LN Hotels 2010 - Riederalp

Geschäftsbericht
Riederalp Mörel Tourismus
01.11.10 - 31.10.11

Inhaltsverzeichnis
3 Organe von Riederalp Mörel Tourismus
4 Einladung zur ordentlichen Generalversammlung 2010/2011
5 Protokoll der Generalversammlung vom 08. April 2011
8 Jahresbericht des Präsidenten 2010/2011
9 Jahresbericht der Geschäftsleitung 2010/2011
13 Logiernächte Statistiken
14 Logiernächte Entwicklung im Langzeitvergleich
15 Logiernächte nach Herkunftsländern
16 Logiernächte nach Herkunftsländern grafische Darstellung
17 Bilanz
17 Aktiven
18 Passiven
19 Erfolgsrechnung, Ertrag und direkter Aufwand
20 Betriebsaufwand - Büro– und Verwaltungskosten
21 Vertriebskosten - Reinverlust
22 Abschreibungstabelle 2010/2011
23 Bericht der Revisionsstelle
24 Budget 2011/2012 zur Kenntnisnahme
25 Vorschau Veranstaltungen Sommer 2012
26 Drucksachen Riederalp Mörel Tourismus und Aletsch Arena
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Die Organe von Riederalp Mörel Tourismus
Vorstand 2011
Präsident: Detlef Loretan, Riederalp
Vizepräsident: Markus Schmid, Mörel-Breiten, Hotel Salina Maris
Mitglieder: Sepp Bürcher, Bürcher Sport Riederalp
Valentin König, Delegierter der ARBAG
Beat Beuggert, Riederalp
Revisionsstelle: Treuhand & Revisions AG, 3904 Naters
Tourismusbüro: Patricia Casto, Mitarbeiterin, seit 01. August 2008
Andrea Pollinger, Mitarbeiterin, seit 01. August 2008
Nadja Imoberdorf, Buchhaltung, seit 01. Mai 2010
Manuela Clausen, Mitarbeiterin, seit 01. Juli 2011
Rebecca Ittig, Praktikantin Tourismusfachschule seit 01. August 2011
Laura Imboden-Sonnentrücker, Mitarbeiterin bis 31. Mai 2011
Bojana Popovic, Praktikantin Berufsmatura, bis 30. Juni 2011
Geri Berchtold, Geschäftsleitung, seit 01. März 2009
Wanderwege: Peter Binswanger, Mitarbeiter, seit Juni 2002
Kinderanimation: Stefanie Hirschi, 01. Juni 2011 – 31. Oktober 2011
Langlaufloipen: Walker Transporte AG, seit Winter 1998
Alpmuseum: Arthur Eyholzer, Käser seit Sommer 1999
Helene Nellen und Margrith Wenger, Butterfrauen
Aletsch Arena: Aletsch Riederalp Bahnen AG, Riederalp Mörel Tourismus,
Bettmeralp Bahnen AG, Bettmeralp Tourismus,
Luftseilbahnen Fiesch-Eggishorn AG und Fiesch-Eggishorn Tourismus
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Protokoll der ordentlichen Generalversammlung
08.04.2011
Geschäftsjahr 01.11.2009 - 31.10.2010
______________________________________
1. Begrüssung
2. Wahl der Stimmenzähler
3. Protokoll der ordentlichen Generalversammlung
vom 08.04.2011
4. Jahresbericht des Präsidenten
5. Jahresbericht der Geschäftsleitung
6. Jahresrechnung 2009/2010
7. Bericht der Revisionsstelle
8. Genehmigungen:
a) der Jahresrechnung 2009/2010
b) Entlastung des Vorstandes
9. Information Budget 2011
10. Orientierung Aletsch Arena
11. Anträge
12. Verschiedenes
Anwesend Vorstand: Detlef Loretan, Valentin König, Markus
Schmid, Beat Beuggert, Sepp Bürcher
Anwesende Mitglieder: 53
Entschuldigt: Gemäss beiliegender Liste
Für das Protokoll Nadja Imoberdorf
_____________________________________________
Protokoll der GV Geschäftsjahr 2009/2010
Anwesend:
Detlef Lortetan
Markus Schmid
Valentin König
Sepp Bürcher
Beat Beuggert
Peter Schmidt, Revisor
53 Mitglieder
Team Riederalp Mörel Tourismus
1. Begrüssung
Am 08.04.2011 um 18.03 Uhr begrüsst der Präsident
Herr Detlef Loretan alle Mitglieder von Riederalp-
Mörel Tourismus zur ordentlichen Generalversammlung
des Geschäftsjahres 2009/2010.
Andreas Furrer ist der Auffassung, dass bei der Einladung
zur Generalversammlung der Geschäftsbericht
gefehlt hatte und wünscht für nächstes Jahr bereits
vor der GV den Geschäftsbericht studieren zu können.
Der Präsident sichert zu, dass der Geschäftsbericht
am Tag der Einladung im Internet aufgeschaltet wird
5
oder von Riederalp Mörel Tourismus auf Wunsch zugestellt
wird.
2. Wahl der Stimmenzähler
Als Stimmenzähler werden Herr Matthias Lorenz,
Frau Margrith Biderbost und Herr Raymond Tscherrig
vorgeschlagen und von den Mitgliedern genehmigt.
3. Protokoll der ordentlichen GV vom 10.04.2010
Mario Braide erwähnt, dass anlässlich der GV 2010
nicht erwähnt wurde, wofür das zusätzlich eingenommene
Geld der KT-Erhöhung verwendet wird. Er
wünscht ein Konzept über die Verwendung der Mehreinnahmen.
Diese Punkte fehlen auf der Traktandenliste.
Die Geschäftsleitung hält fest, dass über die
Mittelverwendung an der letzten GV ausführlich informiert
wurde. Insbesondere werden die zusätzlichen
Einnahmen für die Wanderwegmarkierung
Mörel-Filet - Bister verwendet.
RMT wird mit den restlichen Geldern nicht die Gen.
für Kurortseinrichtungen finanzieren, sondern die
Umgebung vor Ort fortlaufend ausbessern. Das Protokoll
wird nach diesen Ergänzungen einstimmig genehmigt.
4. Jahresbericht des Präsidenten
Herr Loretan kann zufrieden auf ein erfolgreiches
Jahr zurückblicken. Die Riederalp und die Aletsch
Arena können einmal mehr neue Anlagen präsentieren.
Das Hotel Art Furrer Resort FIRST CLASS, der
Chüestall, und zwei neue moderne Sessellifte Blausee
und Talegga.
Das Ziel für das kommende Geschäftsjahr ist nicht
nur eine Kontinuität herzustellen, sondern auch eine
verbindliche Strategie festzulegen und danach zu
handeln. Die Mitglieder genehmigen den Jahresbericht
einstimmig.
5. Bericht der Geschäftsleitung
Herr Geri Berchtold blickt ebenfalls auf ein zufriedenstellendes
Jahr zurück.
Im Speziellen hält er fest, dass Riederalp-Mörel Tourismus
auffallend viele Journalisten vor Ort willkommen
heissen durfte und damit sehr gut für unsere
Region werben konnte. Gleichzeitig verweist er auf
die vertiefte und verbesserte Zusammenarbeit innerhalb
der Aletsch Arena.
Die verschiedenen Marketingaktivitäten der Aletsch
Arena werden im Geschäftsbericht detailliert aufgeführt.
Riederalp-Mörel Tourismus ist stolzer Träger des La-

els Familien Willkommen, welches im Jahr 2012 erneuert
werden soll.
Bei verschiedenen Medienbeiträge und im speziellen
die Auswertungen der Umfragen von MQC hinterlässt
die Riederalp / Aletsch Arena insgesamt einen positiven
Eindruck bei den Gästen.
6. Jahresrechnung 2009 / 2010
Herr Berchtold präsentiert die Zahlen der Jahresrechnung
2009 / 2010.
Andreas Furrer ist aufgefallen dass die Logiernächte im
Verhältnis zu den Kurtaxeneinnahmen nicht übereinstimmen.
Es gibt zu wenige Kurtaxeneinnahmen gegenüber
den Logiernächten. Geri Berchtold, Geschäftsleiter
betont, dass diese Abweichungen bereits
bei der Revision aufgefallen sind und notwendige Abklärungen
getroffen wurden.
Im Geschäftsjahr war eine grosse Zunahme der Logiernächte
bei Kindern unter 6 Jahren festzustellen.
Stichproben und Rückfragen bei Grossvermietern haben
aber zum heutigen Zeitpunkt keine offensichtlichen
Fehler aufgezeigt.
Die Logiernächte der Hotels können eindeutig zugeordnet
und nachvollzogen werden. Bei der Erfassung
der Logiernächte der Ferienwohnungen, kann es aufgrund
nachträglicher Meldungen und aufgrund der
Systematik zu Überschneidungen bzw. zu Abgrenzungsproblemen
kommen. Diese lassen sich aber gerade
wegen der nachträglichen Meldescheinerfassung
nicht vermeiden.
Andreas Furrer ist nach wie vor der Meinung, dass der
prozentuale Anteil der Löhne zu hoch ist. Er findet
auch, dass RMT mehr in die Werbung stecken sollte
und legt RMT ans Herz an den Art Furrer Betrieben ein
Beispiel zu nehmen.
In Bezug auf die Werbung für Riederalp wünscht Andreas
Furrer eine Mitfinanzierung der Live-Cam des
Schweizer Fernsehen von den Art Furrer Betrieben.
Diese Kamera, welche sehr beliebt ist, an einem super
Standort liegt und immer gute Bilder liefert, sollte
RMT unterstützen.
Die angeregte Diskussion unter den Mitgliedern ergibt
kein eindeutiges Ergebnis. Auf die wiederholte Fragestellung
seitens Andreas Furrer, ob sich Riederalp
6
Mörel Tourismus zukünftig an der Kamera beteiligt,
teilt Präsident Detlef Loretan den Vertretern der Art
Furrer Hotels mit, dass der Vorstand zum heutigen
Zeitpunkt keine Veranlassung sieht, auf den Entscheid
zurückzukommen und sich RMT entsprechend nicht an
den Kosten der Kamera beteiligen wird.
Nach diesem Votum seitens des Präsidenten verlassen
die Vertreter der Art Furrer Hotels, Andreas Furrer,
Mario Braide und Art Furrer die Generalversammlung.
Detlef Loretan bedauert, dass die genannten die Generalversammlung
verlassen.
Die Geschäftsleitung präsentiert in der Folge die Jahresrechnung
2009/2010 im Detail.
Die Jahresrechnung schliesst mit einem Reingewinn
von CHF 8‘671.12 ab. Die Mittelverwendung und die
gesetzlichen Bestimmungen werden im Revisorenbericht
festgehalten.
7. Bericht der Revisonsstelle
Peter Schmidt, Revisor von der Treuhand und Revisionsgesellschaft
(TRAG) verliest den Revisionsbericht.
8. Genehmigungen
a) der Jahresrechnung 2009/2010
Die Jahresrechnung wird einstimmig genehmigt.
b) Entlastung des Vorstandes
Dem Vorstand und der Geschäftsleitung werden von
der Generalversammlung für das Geschäftsjahr
01.11.09 - 31.10.10 einstimmig Entlastung erteilt.
9. Information Budget
Das vorliegende Budget für das Geschäftsjahr
2010/2011 wurde von den drei Gemeinden, Riederalp,
Mörel-Filet und Bister genehmigt und den anwesenden
Mitgliedern zur Kenntnis gebracht.
10. Orientierung Aletsch Arena
Herr Berchtold präsentiert was im vergangen Jahr von
der Aletsch Arena unternommen wurde und was in
Zukunft noch geplant ist.

7
Die einzelnen Aktivitäten sind im Detail im Jahresbericht
der Geschäftsleitung aufgelistet.
Im Speziellen erwähnt die Geschäftsleitung, dass bis
Ende Jahr 2011 der neue Internetauftritt der Aletsch
Arena stehen soll. Eine Smartphone Version der
Aletsch Arena ist bereits unter m.aletscharena.ch aufgeschaltet.
Dasselbe gilt für m.riederalp.ch
Riederalp Mörel Tourismus wird den Internetauftritt
an denjenigen der Aletsch Arena anpassen und voraussichtlich
im Frühjahr 2012 online gehen.
Gleichzeitig werden auf Strategieebene die Massnahmen
für die notwendige Strukturbereinigung vorbereitet.
Der Zeitplan sieht vor, dass an der nächsten Generalversammlung
die neuen Strukturen konkret vorgestellt
werden können.
Dem Markenaufbau ist nach wie vor besondere Aufmerksamkeit
zu schenken. Obwohl die Aletsch Arena
als Region verkauft wird, sind die einzelnen Orte noch
sehr stark präsent. Dies soll sich grundsätzlich auch
nicht ändern, aber um auf nationaler und internationaler
Ebene besser wahrgenommen zu werden ist die
Marke Aletsch Arena unerlässlich bzw. müssen die
vorhandenen Mittel noch effizienter gebündelt werden.
11. Anträge
Gemäss Statuten müssen Anträge 5 Tage vor der ordentlichen
Generalversammlung beim Präsidenten
eingereicht werden.
Es sind keine Anträge eingegangen.
12. Verschiedenes
Peter Albrecht legt der Gemeinde und Riederalp Mörel
Tourismus ans Herz, dass der Fun Park, die Kinderspielplätze
und die öffentlichen Plätze wieder in einwandfreiem
Zustand geführt werden sollten, damit
die Kinder wieder ihren Spass haben und die Riederalp
einen guten Eindruck bei den Kindern hinterlässt. Er
wünscht ebenfalls von der Gemeinde, dass der Wanderweg
Blausee Chüestall verbessert werden sollte,
damit die Leistungsträger diesen Wanderweg den
Gästen auch ohne schlechtes Gewissen empfehlen
können.
Geri Berchtold: Das Instand stellen der Wanderwege
ist grundsätzlich Aufgabe der Gemeinde. RMT ist lediglich
für deren Unterhalt zuständig.
Im Weiteren wird die Genossenschaft für Kurortseinrichtungen
nach erfolgter Sanierung die neuen Konzepte
vorstellen und priorisiert an der Instand Stellung
der Spielplätze arbeiten.
Die Verantwortlichen der Genossenschaft werden zum
gegeben Zeitpunkt informieren.
Martin Nellen ist der Auffassung, dass die Aletsch Riederalp
Bahnen AG mit den Transportpreisen den Einheimischen
besser entgegenkommen sollte und nicht
jedes Gramm verrechnen sollten.
Um 19.40 Uhr schliesst Detlef die Generalversammlung
und lädt alle zum Apéro ein.

Jahresbericht des Präsidenten 2011
Aus dem Vorstand
In den 12 Vorstandssitzungen sind folgende Geschäfte behandelt worden.
Personelles
Keine Veränderungen. Die Kontinuität im Vorstand wurde gewährt.
Geschäftliches
8
Das engagierte Vertreten der Interessen und spezifischen Anliegen von Riederalp Mörel Tourismus innerhalb
der Aletsch Arena.
In einer weiteren Strategietagung des Vorstandes wurden neue Schwerpunkte erarbeitet
z.B. die Schaffung eines Tourismusrates sowie einleiten einer Sensibilisierungskampagne im Geschäftsjahr
2012, sowie die Projektierung und Vernehmlassung eines Fahrradweges von der Moosfluh zurück auf
die Riederalp z.Hd. der Gemeinde
Die Zielerreichung bezüglich Finanzen wurden regelmässig überprüft und nötige Massnahmen angeordnet.
Wir sind und bleiben optimistisch
Das letzte Jahr war geprägt von den Bemühungen den Tourismusverein weiter zu entwickeln. Trotz der sogenannten
Euro-Krise und der sehr späten Osterferien können wir im Vergleich zu anderen Destinationen eine
eher positive Bilanz ziehen.
Erfreuliches
Trotz den äusseren schwierigeren Bedingungen haben die Leistungsträger auf der Riederalp es geschafft, dass
unsere Gäste wie gewohnt einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten.
Die erfolgreiche Umsetzung des neuen Reservations-Systems durch das operative Team von RMT. Die Koordinationsstelle,
welche die Geschäftsleitung diesbezüglich wahrgenommen hat, stärkte die Zusammenarbeit mit
unseren Partner.
An dieser Stelle möchte ich allen Beteiligten meinen Dank aussprechen.
Mein Ziel
Wir müssen von der reinen Verwaltung des Status Quo wegkommen. Die finanziellen und emotionalen Rahmenbedingungen
sind leider ohne die Unterstützung durch unsere Gemeinden nicht dazu geeignet den Tourismus
in unserer Region aktiv zu fördern. Es muss unser Bemühen sein, ein umfassendes Verständnis bei unseren
Partnern zu entwickeln. Nur miteinander können wir eine Zukunft gestalten, wie wir sie uns wünschen. In diesem
Sinne möchte ich euch alle dazu ermuntern, uns in diesem Ziel zu unterstützen.
November 2011 Detlef Loretan, Präsident RMT

Jahresbericht der Geschäftsleitung
Sehr geehrte Leistungsträger
Geschätzte Mitglieder von Riederalp Mörel Tourismus
Nach wie vor prägen folgende Themen die Arbeit und das
Engagement von Riederalp Mörel Tourismus.
� Finanzen, Reservationssystem, Familien willkommen
� Aletsch Arena, verstärktes Engagement vor Ort
� Anlässe/Events
� Alpmuseum, Gästeehrungen, Mitarbeiter/Innen
Finanzen
Das Berichtsjahr, 01.11.2010 - 31.10.2011, schliesst mit
einem Reinverlust von CHF 13‘291.99 ab.
Im Bereich Marketing und Vertrieb konnten die Budgetvorgaben
nicht eingehalten werden. Einerseits hat sich
Riederalp Mörel Tourismus vor Ort finanziell noch stärker
engagiert und andererseits konnten im Berichtsjahr wiederum
sehr viele Medienschaffende in Zusammenarbeit
mit Schweiz– und Wallis Tourismus begrüsst werden.
Diesem Umstand wurde im Budget 2011/2012 allerdings
besondere Aufmerksamkeit geschenkt.
Aufgrund der sehr hohen Lizenzkosten für das BackOffice
System, evaluiert RMT zurzeit eine Software Optimierung
mit den Nachbarstationen Bettmeralp und Fiesch-
Eggishorn Tourismus.
Im Geschäftsjahr 2011 haben wir unsere Lagerbestände
für die Kinderanimation erneuert, welche in diesem Umfang
nicht vorgesehen waren.
Reservationssystem
Deskline 3.0 wurde Ende Oktober 2011 erfolgreich aufgeschaltet.
Mit dem Update von Deskline 2.0 auf Deskline
3.0 steht uns ein top modernes Reservationssystem zur
Verfügung, welches ab 2012 von allen grossen Oberwalliser
Destinationen eingeführt wird (einzig Zermatt hat sich
bis zum heutigen Zeitpunkt noch nicht entschieden). Deskline
3.0 wird auch von allen namhaften Österreichischen
Stationen als Reservationssystem genutzt.
Die aktuelle Version wird es uns erlauben konkret die Einführung
des elektronischen Meldescheins und der elektronischen
Gästekarte zu planen. Derzeit laufen in Saas-Fee
und Leukerbad die ersten Tests.
Die Tourismusorganisationen der Aletsch Arena werden
aller Voraussicht nach die Einführung des elektronischen
Meldescheins ab dem 01.11.2012 umsetzen. Die flächendeckende
Einführung der elektronischen Gästekarte
„Oberwallis“ könnte für den Herbst 2013 in Angriff genommen
werden.
Diverse Punkte bleiben aber trotz des Updates nach wie
vor offen: z.B. die Onlinebuchbarkeit von Pauschalen und
das Aufschalten einer benutzerfreundlichen Buchungs-
9
maske inkl. Kreditkartenterminal.
In meiner Funktion als Geschäftsführer von Riederalp
Mörel Tourismus vertrete ich die Aletsch Arena in der Strategiegruppe
Deskline 3.0 Oberwallis.
Die Nachfrage nach onlinebuchbaren Objekten ist nach
wie vor ungebrochen und wird sich in Zukunft noch verstärken.
Wie Sie bestimmt wissen, werden seitens RMT die
Onlinebuchungen nicht kommissioniert. D.h. Sie können
ohne zusätzlichen finanziellen Aufwand Ihre Wohnung
online buchbar schalten.
Zurzeit prüfen wir gemeinsam mit den Oberwalliser Destinationen
die Anbindung an die bekannten Onlineportale
wie z.B. E-Domizil, Vacando usw. Diese Plattformen setzen
ohne Ausnahme die Onlinebuchbarkeit voraus.
Geplant ist, dass wir Sie im Verlauf des Sommers 2012
konkret über das weitere Vorgehen informieren können.
Familien willkommen
Das Gütesiegel Familien willkommen
zeichnet Ferienorte und Feriendestinationen
aus, die ihr Angebot gezielt auf
die Bedürfnisse und Wünsche von
Kindern und deren Begleitpersonen
ausrichten. Das Label steht für gelungene
Familienferien von A bis Z.
Folgende Hotels und Unternehmen sind nebst RMT mit
dem Label ausgezeichnet:
� Art Furrer Resort, Riederalp
� Hotel Relais Walker, Mörel
� Hotel Salina Maris, Breiten
� Schweizer Schneesport Schule Riederalp
� Aletsch Riederalp Bahnen AG
� Enzianhof, Riederalp
Ich danke an dieser Stelle allen Beteiligten für Ihre Engagement
und Ihr Entgegenkommen im Interesse des Gütesiegels
des Schweizer Tourismus Verbandes.
Foxprogramm
In enger Zusammenarbeit mit Bettmeralp Tourismus konnten
im Sommer des Berichtsjahres rund 1‘400 Kinder im
Foxprogramm betreut werden. Vom Bienenbesuch in
Greich mit Andreas Furrer bis hin zum Besuch auf dem
Enzianhof von Halka Kummer konnten die Kinder an einem
vielfältigen und abwechslungsreichen Animationsprogramm
teilnehmen. Rundum zufriedene Gesichter.
Im Winter wird das Foxprogramm von
der Schweizer Schneesport Schule
Riederalp durchgeführt. Einwandfreie
und professionelle Betreuung sind
entsprechend garantiert und tragen
dazu bei, dass sich Familien rundum
wohl fühlen in unserer Feriendestination.

Aletsch Arena – Marketingaktivitäten
Die Aletsch Arena ist seit dem 1. Januar 2009 zuständig
für das Destinationsmarketing der drei Orte Riederalp,
Bettmeralp und Fiesch-Eggishorn.
Die richtige und nachhaltige Positionierung von Riederalp
Mörel Tourismus innerhalb der Aletsch Arena war und ist
wichtiger Bestandteil der Aufgaben der Geschäftsleitung.
Messen und Ausstellungen 2011 der Aletsch Arena
Messen Inland
Basler Winterzauber 06.12. - 12.12.2010 WT
Dübimäss 28.04. - 01.05.2011 AA
STM, Genf 28.04. - 30.04.2011 AA
OLMA, St. Gallen 13.10. - 23.10.2011 AA
Promotionen Schweiz
Autobahnraststätte,
St. Bernhard, Martigny 13.07. - 27.07.2011 AA
Coop Lausanne 01.09. - 30.09.2011 AA
Bayard Wartmann 01.09. - 30.09.2011 AA
Golfturnier Aletsch Arena 08.08.2011 AA
Messen Ausland
RDA, Köln 27.07. - 29.07.2010 AA
Vakantie Beurs, Utrecht (NL) 11.01. - 16.01.2011 AA
CMT, Stuttgart 15.01. - 23.01.2011 AA
BIT, Milano 17.02. - 20.02.2011 AA
ITB, Berlin 09.03. - 13.03.2011 AA
Medien/Journalistenbetreuung
Nebst dem Engagement in der Aletsch Arena konnte Riederalp
Mörel Tourismus in Zusammenarbeit mit Wallis
Tourismus im Winter 2011 und Sommer 2011 wiederum
überdurchschnittlich viele Journalisten und Medienschaffende
vor Ort begrüssen.
Der Artikel wurde von Rosanna Precchia geschrieben und
ist am 27.1.11 im Wochenmagazin
Famiglia
Cristiana erschienen, welches
das weitverbreitetste
Wochenmagazin Italiens
ist (2’776’000 Kontakte).
Auf Reisen: Jahresausgabe
10
Beitrag Sonntagzeitung
16.01.2011
Das Team des Hessischen Rundfunks
bei den Dreharbeiten auf
dem Aletschgletscher
Media Circulation Publication Headlines Contacts
DIE ZEIT
Novotny Rudolf
Discover Outdoor
Discoveroutdoor.com
Reaktion
Hellweger
Anzeiger
Kracht Peter
ZEIT ONLINE
GmbH
Novotny Rudolf
652'400 4.8.2011 Der Städter und
sein Alptraum
490'000 19.8.2011 Aletsch_Arena
Tessin Engadin
Reportaje von Martin Casariego/Viajes National Geo.
1'170'000
490'000
50'000 30.7.2011 18 Viertausender 87'500
5'324'933 13.8.2011 Der Städter und
sein Alptraum
5'324'93
Die Zusammenarbeit mit den Medienschaffenden benötigt
sehr viel Geduld, vor allem aber eine überdurchschnittliche
Bereitschaft zur Flexibilität, Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft.
Riederalp Mörel Tourismus arbeitet im Bereich
der Medien eng mit Wallis– und Schweiz Tourismus
und den Leistungsträgern vor Ort zusammen.
Ich danke bei dieser Gelegenheit den Partnern vor Ort für
die einwandfreie und wertvolle Zusammenarbeit im Bereich
der Journalistenbetreuung. Insbesondere den Aletsch
Riederalp Bahnen, der Schweizer Schneesportschule Riederalp,
der Schweizer Bergsteigerschule Riederalp und den
Hoteliers von Riederalp Mörel Tourismus.

Engagement vor Ort
Anlässe:
Das Pro Natura Zentrum Aletsch, die Art Furrer Hotels, der
Golfclub Riederalp, Riederalp Kultur, die Schweizer Schneesport
Schule Riederalp, die Bühne Mörel, die Verantwortlichen
der Kastanienselve Mörel und viele Andere sind Garanten
für die Durchführung traditioneller und innovativer
Anlässe.
Events/Veranstaltungen sind von grosser
Bedeutung für das touristische Angebot
vor Ort. Riederalp Mörel Tourismus unterstützt
die Organisatoren finanziell
und teilweise auch administrativ.
Der Vorstand und die Geschäftsleitung danken an dieser
Stelle den Organisatoren allen Helferinnen und Helfern für
Ihr Engagement und Ihren unermüdlichen Einsatz.
Eine Übersicht der wichtigsten Anlässe finden Sie auf der
letzten Seite des Geschäftsberichts.
Gleichzeitig bitten wir die einzelnen Leistungsträgern, das
grosse und interessante Angebot nach aussen zu tragen, die
Anlässe aktiv zu unterstützen und unseren Gästen zu kommunizieren.
Aktuelle und detaillierte Informationen finden Sie auf den
Internetseiten von Riederalp Mörel Tourismus.
www.riederalp.ch
www.riederalp-kultur.ch
www.artfurrer.ch
www.golfclub-riederalp.ch
www.pronatura.ch/aletsch
www.skischule-riederalp.ch
www.cheschtene-zunft.ch
usw.
11
Alpmuseum
Die operative Leitung des Alpmuseums oblag im vergangen
Sommer Riederalp Mörel Tourismus. Das Buttern wurde
jeden Dienstagnachmittag durchgeführt. Ein herzliches
Dankeschön an die Butterfrauen Helene Nellen und Margrith
Wenger.
Ein ganz besonderer
Dank gebührt an dieser
Stelle Herrn Arthur
Eyholzer. Er ist zuständig
für das Schaukäsen,
welches im
Sommer 2011 wieder
durchgeführt werden
konnte. Obwohl die
Besucherzahl auch im
letzten Sommer wieder rückläufig waren, wird das Angebot
immer wieder genutzt. Häufig werden wir auch von Gruppen
angefragt, welche Interesse am Buttern und Schaukästen
zeigen.
Herzlichen Dank den guten Geistern des Alpmuseums.
Gästeehrungen
Im Berichtsjahr konnten wir wiederum sehr viele Gästeehrungen
vornehmen:
10 Jahre 1x
20 Jahre 4x
25 Jahre 5x
30 Jahre 9x
32 Jahre 1x
35 Jahre 3x
40 Jahre 3x
45 Jahre 2x
50 Jahre 2x
Herr und Frau Leon und Elsa van Releghem wurden für Ihre
50jährige und Frau Leu für 45jährige Treue zur Riederalp
geehrt.
Während den Vorbereitungen zum Jahresbericht 2011 hat
die Sonntagszeitung (Ausgabe 18.03.2012) einen speziellen
Bericht über sogenannte Repeater publiziert.
Herr und Frau Ruth und Hans Bolt wurden für Ihr 50jähriges
Riederalp Jubiläum speziell erwähnt.
In diesem Zusammenhang bitten wir die Vermieter
(Ferienwohnungen und Hotels), die Gäste auf diese Dienstleistung
von Riederalp Mörel Tourismus aufmerksam zu
machen und uns Jubilare zu melden.
Unsere Gäste zeigen sich immer wieder erfreut, wenn wir
auf sie zu kommen, bevor die Gäste von selber aktiv werden
müssen.
Gerne stellen wir Ihnen die entsprechenden Formulare zur
Verfügung.

Golfclub Riederalp
Eine Erfolgsgeschichte
feiert Jubiläum. Im Juni
2012 kann der Golfclub
Riederalp sein 25jähriges
Bestehen feiern. Anlass
genug bereits bei dieser
Gelegenheit den Verantwortlichen
zu gratulieren
und zu danken. Die Aktivitäten und der professionell geführte
Golfbetrieb sind aus dem Angebot der Riederalp
nicht mehr weg zu denken. Viele zufriedene Golfspielerinnen
und Spieler und vor allem die Aletsch Golfturnier Woche
sind Zeugnis einer erfolgreichen touristischen Ausrichtung.
Mitarbeiter
Im Geschäftsjahr 2011 hat Laura Imboden-Sonnentrücker
Riederalp Mörel Tourismus aus familiären Gründen verlassen.
Ich wünsche an dieser Stelle der jungen Familie alles
Gute für die Zukunft.
Manuela Clausen wurde am 01. Juli 2011 ins Team aufgenommen.
Nachdem Bojana Popovic ihre Berufsmatura
erfolgreich abgeschlossen hat, absolviert seit dem
01.08.2011 Rebecca Ittig ein Praktikum bei Riederalp
Mörel Tourismus.
Aufgrund des Mitarbeiterwechsels wurden auch die internen
Verantwortlichkeiten angepasst.
Verantwortlich für die Buchhaltung zeichnet Nadja
Imoberdorf, Patricia Casto betreut in erster Linie das Reservationssystem
Deskline 3.0, Andrea Pollinger ist neu für
die Umsetzung der FeWo Klassifikation verantwortlich.
Manuela Clausen betreut gemeinsam mit Rebecca Ittig
den bestehenden vor allem aber den neu zu gestaltenden
Internetauftritt www.riederalp.ch.
Grundsätzlich verhält es sich so, dass alle Mitarbeiterinnen
in allen Bereichen Auskunft geben können. Aufgrund
des grossen Engagements und der Bereitschaft sich mit
den internen Zusammenhängen und Abläufen auseinanderzusetzen
sind alle unsere Mitarbeiterinnen flexibel
einsetzbar.
Nicht zu vergessen ist an dieser Stelle Herr Peter Binswanger,
der seit 2003 für den Unterhalt der Sommerwanderwege
ist.
Ich bedanke mich an dieser Stelle beim Team von Riederalp
Mörel Tourismus ganz herzlich für ihren Einsatz und
ihr Engagement und die angenehme Zusammenarbeit.
Ausblick und persönliche Gedanken der Geschäftsleitung
Selbstverständlich stehen Politik, Verbände und Institutionen
in der Pflicht ihren Auftrag zu erfüllen. Nichtsdestotrotz
stehen auch wir persönlich, jede und jeder Einzelne
von uns gegenüber unseren Gästen in der Pflicht.
12
Nach wie vor gibt es auf allen Ebenen durchaus Verbesserungspotenzial.
Unerlässlich erscheint mir jedoch, dass die
Dienstleistung gegenüber unseren Gästen im Vordergrund
steht. Tourismus kann nur dann erfolgreich sein, wenn sich
unsere Gäste wohl fühlen, wieder kommen und vor allem,
wenn Sie uns mit gutem Gewissen und aus Überzeugung
weiterempfehlen können.
Diese Aufgabenstellung ist nur gemeinsam zu erfüllen. Service-
und Dienstleistungsketten sind keine leeren Sprüche,
sondern sind praxisorientiert und unbestritten für den Erfolg
einer Destination mitverantwortlich.
Aufmerksamen Lesern wird es nicht entgangen sein, dass
diese Textpassage mit derjenigen aus dem letzten Jahresbericht
übereinstimmt. Nicht aus Bequemlichkeit, sondern
weil diese Ausführungen bis zum heutigen Zeitpunkt
nichts von ihrer Bedeutung verloren haben. Im Gegenteil;
Qualität und ein einwandfreies Verhältnis zwischen Preis
und Dienstleistung sind unabdingbar für den Erfolg einer
Destination.
Die Schweiz gilt und ist unbestritten ein Hochpreisland.
Anlässlich einer Journalistenbegleitung habe ich die Vertreter
aus Deutschland nach dem starken Franken gefragt
und folgende Antwort erhalten: Sehen Sie, unabhängig
vom Wechselkurs, galt die Schweiz bei uns in Deutschland
schon immer als Hochpreisland.
Bei unseren Gästen haben wir so oder so den psychologischen
Nachteil als sehr teuer zu gelten. Aber wir haben
den Vorteil, dass wir als zuverlässig und vor allem als qualitätsbewusst
wahrgenommen werden.
Den grössten Vorteil bzw. den grössten Trumpf haben wir
aber mit unserer intakten und den sehr leicht zugänglichen
Naturerlebnissen. Das UNESCO Label Schweizer Alpen
Jungfrau-Aletsch, den Aletschgletscher, den Aletschwald,
die Aussichtspunkte Mooslfuh, Bettmerhorn und das Eggishorn
bieten uns allen und vor allem unseren Gästen
die einmalige Möglichkeit Natur und Ruhe „live“ und nochmals
- sehr leicht zugänglich zu erleben.
Unabhängig davon, ob wir nun mit einzelnen Institutionen
zufrieden sind oder nicht, unabhängig davon ob die Bemühungen
einer Marketingorganisation erfolgreich sind oder
nicht, eines haben wir alle gemeinsam:
Wir können stolz auf die Einmaligkeit unserer Natur sein.
Diesen Stolz, dieses Gespür für die Einzigartigkeit muss
gelebt werden.
Das Bedürfnis nach authentischen Feriendestinationen,
welche Ruhe, Erholung und Naturerlebnisse garantieren
können wächst stetig. Unsere Region hat all das zu bieten,
also beste Voraussetzungen für die Zukunft.
Hand aufs Herz, wann waren Sie das letzte Mal…... z.B. im
Aletschwald? Erzählen Sie Ihren Gästen von Ihren Wanderungen,
Ihren Erlebnissen….. Sie werden sehen, Ihre Gäste
lassen sich leicht begeistern und werden das Erlebte bestimmt
weitererzählen.
Geri Berchtold, Geschäftsführer Riederalp Mörel Tourismus

Logiernächte Statistik
Die Logiernächte 2011 im Vergleich zu 2010 (ohne Pauschalen):
Hotels 2010 2011 Zu-/Abnahme in %
Winter 40'387 38'710 -1'677 -4.15
Sommer 28'372 23'955 -4'417 -15.57
Jahr 68'759 62'665 -6'094 -8.86
Gruppenunterkünfte
Winter 3'518 2'726 -792 -22.51
Sommer 9'311 9'069 -242 -2.60
Jahr 12'829 11'795 -1'034 -8.06
Ferienwohnungen
Winter 168'431 169'633 1'202 0.71
Sommer 55'080 50'406 -4'674 -8.49
Jahr 223'511 220'039 -3'472 -1.55
Total Logiernächte 305'099 294'499 -10'600 -3.47
Sommer
41%
LN Hotels 2010
Winter
59 %
13
Sommer
38%
Sommer
23%
LN Hotels 2011
LN Fewo 2011
Winter
62%
Winter
77%

350'000
300'000
250'000
200'000
150'000
100'000
50'000
0
Logiernächte Entwicklung im Langzeitvergleich
1990
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
14
Jahr Winter in % Sommer in % Total
1990 218'920 68.4 101'062 31.6 319'982
1995 251'107 76.2 78'343 23.8 329'450
1996 245'676 77.2 72'639 22.8 318'315
1997 225'573 76.7 68'442 23.3 294'015
1998 222'136 77.2 65'573 22.8 287'709
1999 221'793 77.7 63'483 22.3 285'276
2000 207'609 76.2 64'860 23.8 272'469
2001 217'675 78.1 61'188 21.9 278'863
2002 216'069 77.0 64'661 23.0 280'730
2003 223'102 78.8 60'050 21.2 283'152
2004 227'282 75.5 73'902 24.5 301'184
2005 220'781 74.4 76'053 25.6 296'834
2006 204'522 69.2 91'090 30.8 295'612
2007 210'711 75.7 67'737 24.3 278'448
2008 232'296 74.5 79'503 25.5 311'799
2009 232'435 76.4 71'714 23.6 304'149
2010 212'336 69.6 92'763 30.4 305'099
2011 211'069 71.7 83'430 28.3 294'499
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Winter
Sommer
Total

Kommentar zur Logiernächte Statistik
Systembedingt kann eine 100% saisonale Abgrenzung nicht
gewährleistet werden. Aufgrund vieler Nachmeldungen sind
die statistischen Angaben mit entsprechender Vorsicht zur
Kenntnis zu nehmen.
Nichtsdestotrotz sind die Zahlen aussagekräftig genug um
auch den subjektiv wahrgenommenen Logiernächterückgang
der Logiernächte auszuweisen.
In den vorliegenden Statistiken wurden die Logiernächte
15
Logiernächte Ferienwohnungen nach Herkunftsländern
Winter 2010 2011 Abweichungen in %
Schweiz 95'713 96'868 1.21
Deutschland 51'286 51'350 0.12
Niederlande 14'474 14'560 0.59
Belgien 2'913 2'710 -6.97
Luxemburg 371 365 -1.62
Diverse 3'674 3'780 2.89
Total 168'431 169'633 0.71
Sommer 2010 2011 Abweichungen in %
Schweiz 38'100 34'926 -8.33
Deutschland 8'725 7'830 -10.26
Niederlande 5'048 5'010 -0.75
Belgien 1'480 1'060 -28.38
Luxemburg 75 60 -20.00
Diverse 1'652 1'520 -7.99
Total 55'080 50'406 -8.49
Jahresvergleich 2010 2011 Abweichungen in %
Schweiz 133'813 131'794 -1.51
Deutschland 60'011 59'180 -1.38
Niederlande 19'522 19'570 0.25
Belgien 4'393 3'770 -14.18
Luxemburg 446 425 -4.71
Diverse 5'326 5'300 -0.49
Total 223'511 220'039 -1.55
aus den Kurtaxenpauschalen nicht berücksichtigt. Hochgerechnet
werden über die gelösten Kurtaxenpauschalen ca.
70‘000 Logiernächte auf dem Gebiet von Riederalp Mörel
Tourismus generiert.
Der Rückgang der Logiernächte von 3.47 % hat keinen Einfluss
auf die prozentuale Aufteilung der Herkunftsländer.
Diese Angaben sind mit denjenigen des letzten Geschäftsjahres
identisch.

16
Fewo Winter 2010
Schweiz Deutschland Niederlande Belgien Luxemburg Diverse
30%
Fewo Winter 2011
Schweiz Deutschland Niederlande Belgien Luxemburg Diverse
16%
30%
2% 0% 2%
9%
0% 2%
2%
9%
57%
Fewo Sommer 2010
3% 0%
9%
3%
69%
57%
Schweiz Deutschland Niederlande Belgien Luxemburg Diverse
Fewo Sommer 2011
Schweiz Deutschland Niederlande Belgien Luxemburg Diverse
2% 0% 3%
16%
10%
69%

Veranstaltungen Sommer 2012
25
09.06.12 Start Sommersaison 2012
09.06.12 - 14.10.12 Sonderausstellung, Jahr der Gämse, Pro Natura Zentrum Aletsch
09.06.12 Eröffnungsturnier, Golfclub Riederalp
07.07.12 5. Mythos Aletsch Wandernacht, Aletsch Riederalp Bahnen AG
17.07.12 Das grosse Kinderfest der Murmeltiere, Pro Natura Zentrum Aletsch
18.07. - 21.07.12 Circus Harlekin, Art Furrer Hotels
21.07. - 29.07.12 17. Alpines Kino-Openair, Pro Natura Zentrum Aletsch
28.07. - 29.07.12 25 Jahre Golfclub Riederalp, Golfclub Riederalp
01.08.12 1. Augustfeier, Riederalp Kultur und Riederalp Mörel Tourismus
03.08. - 05.08.12 Kulturfestival, Riederalp Kultur
04.08. - 12.08.12 Aletsch Golfturnierwoche, Golfclub Riederalp
12.08.12 Casselfest, Pro Natura Zentrum Aletsch
01.09. - 09.09.12 Herbst Golfturnierwoche, Golfclub Riederalp
02.09.12 7. Original Chüefladefäscht, Art Furrer Hotels
09.09.12 Herbstbrunch, Pro Natura Zentrum Aletsch
Herbst 2012 Theateraufführungen, Bühne Mörel-Filet
Auf den Internetseiten der Veranstalter und Riederalp Mörel Tourismus werden Sie laufend und aktuell über die verschiedenen Veranstaltungen
informiert.
Integrieren Sie die Veranstaltungen und Daten in Ihre Kommunikation mit Ihren Gästen. Eine umfassende und breit abgestützte Information
ist von grosser Wichtigkeit, damit die Riederalp nach Aussen vermehrt wahrgenommen wird. Helfen Sie uns dabei, es wird sich
auch für Sie lohnen.
Eventuell können Sie sogar Angebote aufgrund der vorhandenen Angaben kreieren.
� Golfwoche
� Kino Open Air Woche
� Zirkus Woche
� usw.

27
Drucksachen von Riederalp Mörel Tourismus und der Aletsch Arena jederzeit im Tourismusbüro bezogen werden.