Boschüre CeBIT 2010
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14<br />
Themen<br />
Die einheitliche Behördenrufnummer<br />
115<br />
Seit dem 24. März 2009 bieten über<br />
45 Kommunen, Landesdienststellen und<br />
Bundesbehörden über die Rufnummer<br />
115 erstmalig einen direkten, telefonischen<br />
Zugang zu ebenenübergreifenden<br />
Verwaltungsinformationen.<br />
Bereits über 13 Mio. Bürgerinnen und<br />
Bürger in den teilnehmenden Regionen<br />
schätzen und nutzen diesen neuen<br />
Bürgerservice. Der Pilotbetrieb läuft<br />
stabil und das Serviceversprechen der<br />
115 wird eingehalten: 80 Prozent der<br />
115-Anrufe werden innerhalb von 30
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