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NORM 5Neue ANSI Z535 –vom vernünftigen Umgangmit SicherheitshinweisenFür FortgeschritteneWiesbaden, Oktober 2012Schmeling + Consultants GmbHHeidelbergwww.schmeling-consultants.deTelefon +49 (0) 62 21 / 58 50 47-0Roland Schmelingr.schmeling@schmeling-consultants.de

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHBeispiel Warnschilder RutschgefahrStachus, MünchenFort Lauderdale, Florida2

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHAgenda• ANSI Z535 – was war das noch?• Signalwort und Signalwort-Panel• SAFETY INSTRUCTIONS – neues Signalwort?• Signalworte in der Übersetzung• Warnschilder nach ANSI Z535.4• Embedded safety messages (integrierte Warnhinweise)• Sicherheitskapitel und Folgen bei Nichtbeachtung• Piktogramme ISO 7010, ISO 3864-2 und ANSI Z535.3• Prozess – wer entscheidet?3

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHANSI Z535 – was war das noch?SymboleWarnschilderauf demProduktSicherheitshinweiseinDokumenten• Z535.1 Safety Color Code• Z535.2 Environmental and Facility Safety Sign• Z535.3 Criteria for Safety Symbols• Z535.4 Product Safety Signs and Labels• Z535.5 Accident Prevention Tags (For TemporaryHazards)• Z535.6 Product Safety Information in ProductManuals, Instructions, and Other CollateralMaterialsANSI = American National Standards Institute• Gremien der ANSI Z535 seit 1979• Harmonisierungsprozess zwischen ANSI und ISOseit 1995 (ISO/TC 145: ISO 3864-2:2004)4

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHZum Umgang mit NormenWarum ANSI in Europa?• Besondere Relevanz in USA Regeln der ANSI Z535.4 teilweise gesetzlichvorgeschrieben• Als Stand der Technik auch weltweit vonBedeutung U.a. referenziert in der tekom RichtlinieSicherheitshinweise• ANSI Z535.6 einzige umfassende Norm fürSicherheits- und Warnhinweise inproduktbegleitenden Dokumenten5

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHArten von Hinweisen: Das „Angebot“ der ANSI Z535ANSI Z535.6GrundlegenderSicherheitshinweisgrouped safety messageVorangestellterWarnhinweissection safety messageIntegrierterWarnhinweisembedded safety messagePiktogrammeANSI Z535.3Sicherheitsbezogene Hinweisesafety messageJaPersonenschaden?inuryJakonkret?specificNeinErgänzenderHinweissupplemental directiveWarnschilder auf dem ProduktANSI Z535.4 oder Z535.2NeinWarnung vorSachschadenproperty damagemessageDokumentProdukt6

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHIEC 82079-1 und ANSI Z535 passen zusammenANSI Z535ANSI Z535.6ANSI Z535.4:ProductSafety labelsSupplementaldirectivesGroupedsafetymessagesSectionsafetymessagesEmbeddedsafetymessagesPropertydamagemessageProductsafety labelsSafety notesWarning messages with signal words:DANGER / WARNING / CAUTIONWarning messagesno signal wordspecifiedProductsafety labelsISO 3864-2Keine Abgrenzung vonWarnungen vorSachschadenSafety related informationIEC 82079-17

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHSicherheits- und Warnhinweise unterscheidenZuerst: Konstruktive Sicherheit ausschöpfen (Vermeidung, Sicherheits- und Schutzeinrichtungen)Sicherheitshinweis(safety note)Warnhinweis(warning message)Warnschild(product safetylabel)Sicherheitsunterweisung:didaktisch vermitteln, BehaltensleistungHandeln nach Anleitung:warnen Aufmerksamkeit steuernHandeln am Produkt:warnen Aufmerksamkeit steuernOrientierung zurSicherheitVerletzungen undSchäden vermeidenVerletzungen undSchäden vermeidenSicherheitsgerechtesVerhalten grundlegendstärken (Gedächtnis)Risiko imHandlungsablauf senken,konkretes Verhaltendirekt umsetzenRisiko am Gefahrenortsenken, konkretesVerhalten direktumsetzen8

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHAnordnung der Hinweisarten der ANSI Z535.6InhaltsverzeichnisZu dieserAnleitungErsatzteileAnhang,Schaltpläne(speziell USA)WartungTITELSEITEBetriebWARNUNGInbetriebnahmeWARNUNGWARNUNG! ------------------ -------------------------------NOTICETransport undMontageWARNUNGWARNUNG! ------------------ -------------------------------NOTICEBeschreibungTechnischeDatenWARNUNGWARNUNG! ------------------ -------------------------------NOTICESicherheits- und Warnhinweise:GrundlegendeSicherheitshinweiseWARNUNG! ------------------ -------------------------------NOTICEWARNUNGWARNUNG! ------------------ -------------------------------SicherheitshinweiseVorangestellte Warnhinw.Integrierte Warnhinw.Ergänzende HinweiseWarnung vor Sachschäden:NOTICE9

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWarnschilder auf dem Produkt: Bestandteile nach ANSI Z535.4Signalwort-Panel signal word panelGefahrenzeichen safety alert symbolzeigt Verletzungsgefahr anSignalwort signal wordKlassifiziert die GefahrPiktogramm(e):optionalFolgen,Maßnahmen oderVerboteGEFAHRLebensgefahr durchStromschlag!NICHT die Waggonsbesteigen!Hinweistext:• Art und Quelle der Gefahr• Mögliche Folgen• Maßnahmen/Verbote10

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWarnhinweise in der Anleitung: Bestandteile nach ANSI Z535.6Signalwort-Panel signal word panelGefahrenzeichen safety alert symbolzeigt Verletzungsgefahr anSignalwort signal wordKlassifiziert die GefahrWARNUNG• Offen liegende elektrische Komponenten• Lebensgefahr durch Stromschlag!‣ Schütz K1 abschalten und gegenWiedereinschalten sichern‣ Zweite Person mit dem Sichern desArbeitsbereiches beauftragen• Piktogramm(e)(safety symbols)• Andere GrafikenHinweistext:• Art und Quelle der Gefahr• Mögliche Folgen• Maßnahmen/Verbote11

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWahl des SignalwortsBestehtVerletzungsgefahr?JaTod oder schwereVerletzung möglich?NeinNeinHINWEIS bzw.ACHTUNG;Kein Gefahrenzeichen!VORSICHT (mitGefahrenzeichen)JaWenn diegefährliche Situationauftritt: Wiewahrscheinlich istein Unfall?Fast sicherMöglichWARNUNG (mitGefahrenzeichen)Wenn Unfall eintritt:Wie wahrscheinlichist Tod oder schwereVerletzung?MöglichFast sicherGEFAHR (mit Gefahrenzeichen)13

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHSignalwort bei Warnungen vor SachschadenCAUTION (VORSICHT) nur noch mit GefahrenzeichenÜbergangsfristVoraussichtlichauchANSI Z535.4:NOTICENOTICECAUTIONCAUTIONCAUTION2007 201114

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHANSI Z535.6: Grundlegende Gestaltung, Signalwort-Panel• Gefahrenzeichenmindestens so hoch wie Großbuchstaben• Grundlegende Optik des „Signalwort-Panel“(signal word panel)mit Gefahrenzeichen undSignalwort,s/w oder farbig,mit Gefahrenzeichen imANSI- oder ISO-Layout15

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHSignalwort-PanelOKNicht OKQuelle: ANSI Z535.4:201116

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHSAFETY INSTRUCTIONS –Neues Signalwort?Quelle: ANSI Z535.4:201117

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHSAFETY INSTRUCTIONS• Zweck: LängereAnleitungstexte• Signalwort: SAFETYINSTRUCTIONSoderähnliche Wörter(z. B. GERÄT SICHERABSTÜTZEN ...)Quelle: ANSI Z535.4:201118

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHSAFETY INSTRUCTIONSAlternative Signalwörter (Beispiele)• SAFE SHUTDOWN PROCEDURE• SAFE OPERATING PROCEDURES• BOILER SHUTDOWN PROCEDURE• LOCKOUT PROCEDURE• SAFE INSTALLATION INSTRUCTIONS• EMERGENCY SHUTDOWN INSTRUCTIONSQuelle: ANSI Z535.4:201119

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHSignalworte in der Übersetzung20

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHAbweichungen SEMI gegenüber ANSI Z535Quelle: ANSI Z535.4Quelle: SEMI S121

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHAbweichungen ISO 3864-2*ggü. ANSI Z535ggü. SEMI* gemäß DIN ISO 3864-2Berichtigung 1:2011-09Quelle: ISO 3864-222

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHWarnschilder nach ANSI Z535.4Quelle: ANSI Z535.423

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWarnschilder auf dem Produkt: Vergleich ANSI – ISOANSIISOHarmonizedLabelsQuelle: ISO 3864-224

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHLayouts für Warnschilder nach ANSI Z535.4Quelle: ANSI Z535.4:201125

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWarnschilder auf dem Produkt: Vergleich ANSI – ISOANSI Z535 ISO 3864Gültigkeitsbereich: USA International1.) Gefahrenzeichen Verletzung: MussNur Sachschaden: Darf nichtKann2.) Piktogramm Kann (ggf. mehrere) Muss (ggf. mehrere)3.) Warnstufe Muss Kann4.) Text Muss? Kann?Anforderungen an die Formulierung(mit zahlreichen Beispielen) undInhalt (Art und Quelle der Gefahr,Folgen, Maßnahmen)Kann(separates Textfeld; keinebesonderen Anforderungen an denText)26

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHFormulierung auf Warnschildern (ANSI Z535.4)Quelle: ANSI Z535.4:201127

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHTypographie auf Warnschildern (ANSI Z535.4)Quelle: ANSI Z535.4:201128

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHEmbedded safety messages(integrierte Warnhinweise)29

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHVorangestellte und integrierte WarnhinweiseVorangestellter WarnhinweisSequenzierung: Vor dem erstenSchritt, im Rahmen vorangestellterInformationenWenn- Die Maßnahmen mehrfach oderdauernd beachtet werden müssen- Die Gefahr eine ausführlichereErklärung benötigt, z. B. mitGrafiken, und diese Erklärung in derHandlungssequenz den Leseflusserheblich stören würdeBeispiele:- Schutzhandschuhe tragen- Anlage druckfrei schalten,Druckfreiheit prüfen (mit Abbildungzum Ventil und zum Manometer)Integrierter WarnhinweisSequenzierung: Innerhalb derHandlungssequenz vor demgefährlichen SchrittWenn- Sich der Warnhinweis auf einen oderwenige eng verbundene Schrittebezieht- Der Warnhinweis lediglich an einenvorangestellten Warnhinweiserinnern sollBeispiele:- Heißen Druckerkopf nicht berühren- Schwere Platte gegen Hinunterfallensichern30

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHLayout-Beispiele ANSI Z535.6 für integrierte WarnhinweiseQuelle: ANSI Z535.6:201131

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHNeuer Layout-Vorschlag für integrierten Warnhinweis• Vorangestellter Warnhinweis• Integrierter WarnhinweisQuelle: ANSI Z535.6:201132

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHOhne SignalwortNicht für Warnstufe DANGER: nicht empfehlenswertQuelle: ANSI Z535.6:201133

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHLesbarkeit:Keine Warnschilder in Anleitungen!Zielangabe‣ Dies ist eine Handlungsaufforderung.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.34

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHText mit „Warnschild“ – Lesefluss gestörtDies ist die ZielangabeDies ist ein Orientierungstext zu Beginn der Handlungssequenz. DieserOrientierungstext enthält Informationen zur Handlung.‣ Dies ist eine Handlungsaufforderung.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.35

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHText mit „Signalwort-Panel“ – Lesefluss?Dies ist die ZielangabeDies ist ein Orientierungstext zu Beginn der Handlungssequenz. DieserOrientierungstext enthält Informationen zur Handlung.‣ Dies ist eine Handlungsaufforderung.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.VORSICHTScharfe Kante! Schnittgefahr! Schutzhandschuhe tragen.‣ Schraube vorsichtig herausziehen.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.36

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHText mit Signalwort – Lesefluss optimal – Signalwirkung?Dies ist die ZielangabeDies ist ein Orientierungstext zu Beginn der Handlungssequenz. DieserOrientierungstext enthält Informationen zur Handlung.‣ Dies ist eine Handlungsaufforderung.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.‣ VORSICHT! Schnittgefahr an scharfer Kante! Schutzhandschuhe tragen.‣ Schraube vorsichtig herausziehen.‣ Dies ist eine weitere Handlungsaufforderung.37

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHSicherheitskapitel und die Folgen beiNichtbeachtung38

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHBeispiel 1 für SicherheitshinweiseNicht konform – Art, Quelle undFolgen fehlen3.1.6 Arbeitssicherheit• Eng anliegende Kleidung tragen.• Beim Auswechseln vonArbeitswerkzeugen geeignetesWerkzeug und Handschuhebenutzen.• Brandgefahr vermeiden, Maschinesauberhalten.• Ballastgewichte immervorschriftsmäßig an den dafürvorgesehenenBefestigungspunkten anbringen.• Arbeiten unter der angehobenenMaschine nur bei sichererAbstützung durchführen.• ...Konform (aus: VDMA-Leitfadenfür die Landtechnik*)Geeignete Kleidung tragenLocker getragene Kleidung erhöht dieGefahr durch Erfassen oderAufwickeln an rotierenden Teilen unddie Gefahr durch Hängenbleiben anhervorstehenden Teilen. Dadurchkönnen Personen schwer verletztoder getötet werden.‣ Eng anliegende Kleidung tragen.‣ Nie Ringe, Ketten und anderenSchmuck tragen.‣ Bei langen Haaren Haarnetztragen.‣ Feste Schuhe oderArbeitsschutzschuhe tragen.* noch nicht erschienen39

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHBeispiel 2 für SicherheitshinweiseNicht konform – Art, Quelle undFolgen fehlen3.1.6 Arbeitssicherheit• Eng anliegende Kleidung tragen.• Beim Auswechseln vonArbeitswerkzeugen geeignetesWerkzeug und Handschuhebenutzen.• Brandgefahr vermeiden, Maschinesauberhalten.• Ballastgewichte immervorschriftsmäßig an den dafürvorgesehenenBefestigungspunkten anbringen.• Arbeiten unter der angehobenenMaschine nur bei sichererAbstützung durchführen.• ...Konform (aus: VDMA-Leitfadenfür die Landtechnik*)BrandgefahrDurch den Betrieb oder durch Tiere,beispielsweise Nagetiere oder nistendeVögel, können sich brennbareMaterialien in der Maschineansammeln. Besonders bei trockenenEinsatzbedingungen oderAufwirbelungen bestehtVerschmutzungsgefahr. Staub,Verunreinigungen und Ernterückständekönnen sich an heißen Teilenentzünden und Personen durch Brandschwer verletzen oder töten.‣ Verunreinigungen beseitigen. SieheKapitel „Wartungsplan“ und Kapitel„Maschine reinigen“.‣ Feuerlöscher stets einsatzbereithalten.* noch nicht erschienen40

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHErstellungsprozess fürSicherheitshinweise –wer entscheidet?41

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHErstellungsprozess SicherheitshinweiseWer formuliert „Klauseln“? Wer entscheidet?• Immer noch häufig anzutreffen• Produktverantwortliche oder Rechtsabteilungen „diktieren“ der Redaktionden Text auf Basis der Anforderungen in den Normen• Die Redaktion hat keinen Zugriff auf die Normen und Anforderungenoder nutzt diesen Zugriff nicht – macht sich kein eigenes Bild• Besser• Die Redaktion macht sich selbst ein Bild anhand der Anforderungen• Die Redaktion entwickelnt einen terminologisch und gestalterischkonsistenten, regelkonformen und übersetzungsgerechten Vorschlag• Der Vorschlag wird im Rahmen des „normalen“ Review- undFreigabeprozesses geprüft42

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHPiktogrammeQuelle: ANSI Z535.3:201143

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHHazard description bevorzugtQuelle: ANSI Z535.3:201144

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHPiktogramme im Vergleich ISO – ANSIISO: symbolisch, unspezifisch ANSI: verständlich, spezifisch45

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHPiktogramme spezifizierenWarnung vor rotierenden MaschinenteilenISO 3864-2ANSI Z535.3Harmonized labels• Dreieck nach ISO• Piktogramm nach ANSIQuelle: www.safetylabel.com46

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWas bedeutet dieses Piktogramm?• Hand hier einführen• Abstand muss mindestens vier Finger betragen(nachmessen!)• Nur für schlanke Hände• Quetschgefahr47

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHWas bedeutet dieses Piktogramm?• Maschine• Flachrad-Getriebe• Rechtsdrehendes Zahnrad• Einzuggefahr48

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHISO 701049

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHWas bedeutet dieses Piktogramm?• Kein Wasser zu Löschen verwenden• Nicht löschen50

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHVerständlichkeitstest nach ISO 9186-1:2007 NICHT bestandenISO 7010: Text erforderlich (Warnschild oder Anleitung) oder Training*W015W027W025W022W026W013* nach IEC 82079-1 ersetzt Training nicht die Anleitung51

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHVerständlichkeitstest nach ISO 9186-1:2007 NICHT bestandenISO 7010: Text erforderlich (Warnschild oder Anleitung) oder Training*Gewicht?* nach IEC 82079-1 ersetzt Training nicht die Anleitung52

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHVerständlichkeitstest nach ISO 9186-1:2007 NICHT bestandenISO 7010: Text erforderlich (Warnschild oder Anleitung) oder Training** nach IEC 82079-1 ersetzt Training nicht die Anleitung53

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHEin nationaler Test erfolgreichISO 7010: Text „kann“ hinzugefügt werdenW02854

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHVerständlichkeit von Piktogrammen weltweit?Bericht von der Sitzung des ISO/TC 145/SC 2 " Safetyidentification, signs, shapes, symbols and colours", dieim Rahmen der jährlichen Sitzungsreihe des ISO/TC145 "Graphical symbols" im Mai 2006 in Peking, an der32 Delegierte aus 9 Ländern teilnahmen:„Die Delegierten aus Südkorea legten erstaunlicheTestergebnisse vor, die belegten, dass die beidenSicherheitszeichen in der "europäischen Form" inumfangreichen Test in Fabriken in China von denArbeitern nicht erkannt bzw. nicht verstanden wurden.So dachten z. B. eine Reihe von Arbeitern, dass dasSicherheitszeichen "Gehörschutz benutzen" dieAussage "Hut" oder "Ohrenwärmer" darstellensollte.Die Delegierten beschlossen daraufhin, dass die beidenSicherheitszeichen mit einer globalisierten Kopfformnochmals in die internationale Abstimmung gehensollten.“55

(c) 2011, Schmeling + Consultants GmbHGefahrenzeichenSafety alert symbol„Dies ist das Gefahrenzeichen. Es warnt Sievor Verletzungsgefahren.Befolgen Sie alle Maßnahmen, die mit demGefahrenzeichen gekenn-zeichnet sind, umVerletzungen oder Tod zu vermeiden.“Das Gefahrenzeichen kann nichtalleine verwendet werden; es benötigtweitere Informationen / Symbole (vgl.ISO 7010)57

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHBeispiel eines Testblatts– Kontext: Dieses Symbolerscheint auf Gerätenund Maschinen imhäuslichen Bereich undam Arbeitsplatz• Was genau zeigt dieses Symbol IhrerMeinung nach?__________________________________________________• Was sollen Sie tun oder lassen?__________________________________________________• Was könnte passieren, wenn Sie dieMaßnahme nicht befolgen?__________________________________________________Nach: ANSI Z535.3:201158

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHGestaltungsrichtlinien für Piktogramme nach ANSI Z535.3BeispieleQuelle: www.safetylabel.com59

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHQuellen für Piktogramme• ISO 7010:2011 Graphical symbols – Safety colours ans safety signs –Registered safety signs http://www.iso.org/obp/ (Online Browsing Platform) Dateien als EPS und AI erhältlich• Nora Olgyay: Safety Symbols Art: Camera-Ready and Disk Art for Designers,1995• …• ANSI Z400.1/Z129.1-2010 Hazardous Workplace Chemicals – HazardEvaluation and Safety Data Sheet and Precautionary Labeling Preparation• Design guidelines FMC corporation, Product Safety Signs and Labels, 1978 ISO 3864-1:2011 Graphical symbols – Safety colours ans safety signs – Part 1:Design principles for safety signs and safety markings ISO 3864-2:2011 Graphical symbols – Safety colours ans safety signs – Part 2:Design principles for product safety labels ISO 3864-3:2011 Graphical symbols – Safety colours ans safety signs – Part 3:Design principles for graphical symbols for use in safety signs‣ ISO 11684:1995 Tractors, machinery for agriculture and forestry, pwered lawn andgarden equipment – Safety signs and hazard pictorials – General principles, AnnexD „Principles and guidelines for graphical design of hazard pictorials“ ISO Technical Report 7239:1984 Development and principles for application ofpublic information symbols60

(c) 2012, Schmeling + Consultants GmbHWarnschilder in der Landtechnik (2004)• ISO 11684-Nr. (C. 2.3) Der Aufenthalt imGefahrenbereich ist nur beieingelegter Sicherheitsstützezulässig.• ISO 11684-Nr. (C. 2.33) Ausreichend Abstand zudrehenden Maschinenteilenhalten.• ISO 11684-Nr. (C. 2.9) Nicht unter die angehobeneHeckklappe treten, bevorSicherung angelegt ist.61

NORM 5Neue ANSI Z535 –vom vernünftigen Umgangmit SicherheitshinweisenFür FortgeschritteneWiesbaden, Oktober 2012Schmeling + Consultants GmbHHeidelbergwww.schmeling-consultants.deTelefon +49 (0) 62 21 / 58 50 47-0Roland Schmelingr.schmeling@schmeling-consultants.de