Bilder einer Ausstellung - Ubi Bene

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uNterNEHMEN
daran“, verrät er stolz. Und er scheut sich nicht,
Wünsche an die Hersteller zu richten, was produziert
werden soll. Sein Fachwissen scheint
unerschöpflich. Der Vorsitzende des Einzelhandelsverbandes
der Region Ludwigshafen
sitzt auch im Prüfungsausschuss Schuh- und
Lederwaren der Industrie- und Handelskammer
Pfalz. Doch sein ganzer Stolz ist das beachtliche
Sortiment an zwiegenähten Schuhen.
„Nur noch wenige Schuhmacher beherrschen
diese traditionelle Machart“, bedauert er: „Aber
in Anpassungsfähigkeit, Atmungsaktivität und
Lebensdauer sind sie unschlagbar.“ Und gerade
junge Wandervögel finden den Retro-Style dieser
ledernen Stiefel cool.
Beratung ist die Kunst,
die richtigen Fragen zu stellen
Doch man muss gar nicht meilenweit für gute
Schuhe gehen – bei Schuh-Keller kann man
auch telefonisch oder über den Online-Shop
bestellen. Seit Edmund Keller Ende der 80er
Jahre das erste Paar Bergstiefel an einen Kun-
WANdERScHUHE WERdEN BEI KEllER AUcH TElEFONIScH OdER IM ONlINE-SHOp BESTEllT UNd VERSANdT.
VERKAUFSBERATER KAJETAN MURSWIEcK WEISS, WOVON ER SpRIcHT, WENN ER BERGScHUHE FÜR ExTREMBEREIcHE
EMpFIEHlT: ER HAT SElBST AN MEHREREN HIMAlAYA-ExpEdITIONEN TEIlGENOMMEN.
UBI BENE
den nach St. Petersburg schickte, hat er einen
weiten Weg zurückgelegt: Er hat einen Fragenkatalog
entwickelt, der so detailliert ist, dass er
aus den Informationen das perfekte Paar Schuhe
ableiten kann. Er hat sein Team aus insgesamt
15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
für den telefonischen Verkauf geschult – und
er hat die Umsätze damit in völlig neue Höhen
geführt. „Die Kunst ist, die richtigen Fragen zu
stellen“, erklärt Marcus Keller-Leist: „Nach der
Fußform, aber natürlich auch danach, wo und
in welchem Gelände gewandert werden soll.“
Nach dem ausführlichen Gespräch werden ein
bis drei Paar Schuhe gepackt und verschickt –
die Erfolgsaussichten, dass der erste Versuch erfolgreich
ist, sind außerordentlich hoch. Einige
Tausend Paar Berg- und Wanderschuhe werden
pro Jahr ausgeliefert – an Kunden unter anderem
in den USA, in Asien und Australien. Rund
200 Paar davon sind Spezialmodelle für Extrembergsteiger.
Und einige Hundert gehen sogar per
Feldpost nach Afghanistan und in andere Krisengebiete,
denn auch die Bundeswehr ist Kunde
bei Keller. Dem mit Ratschlägen der Firma