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Nutzen für jede AbteilungStändig ändert sich die von der IT-Abteilung betreute Welt:Hardware veraltet und wird ausgewechselt, Software erscheintin neuen Versionen. Geräte werden getauscht, repariert oderverschrottet. Das alles kostet Geld. Spider Asset hilft, die Kostenim Griff zu behalten. Nicht nur bei den Standardaufgaben imBetriebsalltag, sondern auch bei den regelmässig wiederkehrendenHerausforderungen.RolloutJedes Upgrade verlangt sorgfältige Planung und damit detailliertesWissen über den momentanen Zustand der betreutenGeräte und deren Konfiguration.Mit den Daten aus Spider Asset wird ein Rollout zuverlässigge plant und durchgeführt. Das Produkt vereinfacht die Identifizierungder auszutauschenden Geräte, informiert über Softwareständeund ermittelt, welche Geräte auf die neue Versionaufgerüstet werden können.So wird bereits im Vorfeld der Rollout transparent und planbar.Selbst der Fortschritt kann verfolgt werden. Wird ein Rechneraufgerüstet, ändert sich ein optionaler Parameter und dokumentiertso die erbrachte Leistung.KapazitätsplanungKonkretes Wissen über die im Unternehmen verfügbare Rechen-und Speicherkapazität hilft, mittel- und langfristig zuplanen. Detaillierte Informationen über installierte Rechnermodelle,Prozessor- und Arbeitsspeicherausstattung sind dieVoraussetzung, zukünftige Anforderungen durch rechtzeitigeMassnahmen kostenoptimiert erfüllen zu können.LeistungskontrolleWie oft pro Monat wurden Rechner getauscht? Wie viel Zeit verstreichtzwischen einer Anfrage und ihrer Erledigung? WerdenServicezusagen eingehalten? Spider Asset beantwortet dieseFragen zuverlässig.Soll-DefinitionJede installierte Software verursacht Lizenzkosten – ob dasProgramm nun genutzt wird oder nicht. Mit einer Soll-Vorgabewird die nutzbare Softwareausstattung eines Arbeitsplatzesfestgelegt und regelmässig mit den tatsächlich auf dem Rechnervorgefundenen Paketen verglichen. Überflüssige Softwarewird erkannt und bei Bedarf deinstalliert. Reduzierte Lizenzkostenund optimierter Betrieb werden so sichergestellt.Automatische InventurÜber das unternehmensweite Inventory liest Spider Assetregelmässig Hard- und Softwaredaten ein. Im Unterschied zugängigen Inventory-Tools hält Spider auch historische Datenvor und filtert aus dem oft zu detaillierten Datenstrom dierelevanten Informationen heraus. Damit gleicht sich der Datenbestandin Spider automatisch mit der Realität ab – ungenutzteoder nicht identifizierbare bzw. nicht zuordenbare Hardwarewird zuverlässig erkannt.HelpdeskTrifft eine telefonische Anfrage im Helpdesk ein, sind die Angabenzur Konfiguration oft spärlich. Spider Asset ermitteltin kurzer Zeit, an welchen Geräten ein Mitarbeiter arbeitet,welcher Arbeitsplatz betroffen ist. Sofort sind alle Konfigurationsdatenbekannt. Der Helpdesk-Mitarbeiter kann unmittelbareingreifen und protokolliert seine Änderungen.ControllingDie Kosten eines Arbeitsplatzes setzen sich aus vielen Einzelpostenzusammen. Anschaffungspreis, Installationskosten,Betreuungsaufwand sowie anteilige Infrastrukturkosten sindnur einige Faktoren. Spider Asset unterstützt eine effektive Kostenverfolgungund Zuteilung. Aussagekräftige Berichte informierenzu jedem Zeitpunkt, welche Aufwände wann erbrachtwurden, welche Kostenstellen zugeordnet wurden.Für viele Unternehmen ist Spider Asset als ITIL-basierteCMDB mit seinem praxisnahen und flexiblen Datenmodell,seinen effektiven Verfahren und seiner umfassenden Verfügbarkeitzum zentralen Informationspool geworden.Wer auch immer im Unternehmen Daten über die verfügbareInformationstechnologie benötigt – Spider Assetkennt die richtigen Antworten.11