combit Relationship Manager - Handbuch - combit GmbH
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Vorbereitung und Installation▪▪▪ben erhalten. Durch die Konvertierung werden die Tabellen auf Unicode umgestellt(nur notwendig bei MS SQL) und um diverse Felder erweitert.Die an diesem Arbeitsplatz zuletzt geöffnete Projektdatenbank (z.B. combit_cRM_Solution*)wird durch das Installationsprogramm erkannt und automatischkonvertiert. Durch die Konvertierung werden die Felder der Termin- und Aufgabenverwaltungauf Unicode umgestellt (nur notwendig bei MS SQL), eine Funktion zurunscharfen eMail-Suche angelegt und - sofern in der Solution verwendet - Datenbanksichtenauf die Benutzerverwaltung erzeugt.Ihre Datentabellen werden dabei nicht verändert, d.h. diese werden bei MS SQLnicht automatisch auf Unicode umgestellt.Sofern weitere Projektdatenbanken vorhanden sind, wird beim Öffnen der zugehörigenSolution ein Hinweisdialog "Datenbankstruktur muss angepasst werden" angezeigt.Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen der Anwendung, die dann vorgenannteKonvertierungsschritte durchführen wird.Hinweis zu MS SQL: Um die Konvertierung von Tabellen auf Unicode durchzuführenzu können, wird eine stored procedure namens "cmbt_sp_Convert2NChar" erzeugtund dann für die entsprechenden Tabellen aufgerufen. Auf diese stored procedurebenötigt der cRM Datenbankbenutzer (z.B. "cRM_User") unbedingt das Recht "Viewdefinition" (er muss sie lediglich "sehen" dürfen), da ansonsten immer der Hinweis aufeine erforderliche Datenbankstruktur-Anpassung kommen wird.Die Rechte gewährt man im Microsoft SQL Server Management Studio im Verzeichnisder Projektdatenbank (z.B. combit_cRM_Solution*) über Programmierbarkeit >Gespeicherte Prozeduren und Auswahl von "Eigenschaften" im Kontextmenü. Im folgendenEigenschaftendialog den Eintrag "Berechtigungen" auswählen, den Datenbankbenutzer(z.B. "cRM_User") hinzufügen und das Recht "View definition" erteilen.Alternativ kann das Recht über folgende Query gesetzt werden:use GOGRANT VIEW DEFINITION ON [dbo].[cmbt_sp_Convert2NChar] TO [cRM_User]GOMit dem cRM5 veränderte/zurückgesetzte Benutzer-Passwörter können von älterencRM Versionen nicht gelesen werden!Termine und Aufgaben aus dem time manager des cRM 2004 können in die TerminundAufgabenverwaltung übernommen werden. Um die Übernahme zu starten, wählenSie in der cRM-Programmgruppe den Eintrag "Migration time manager".30
WebAccess-InstallationUpdate der Client-InstallationAuf den Arbeitsplätzen muss das Client-Setup nicht erneut ausgeführt werden. Dies istnur dann notwendig, wenn neue Funktionen auf einem Arbeitsplatz installiert werdensollen oder Programmdateien lokal installiert wurden.In diesem Fall entfernen Sie zunächst die bestehende Client-Installation über die Systemsteuerungund führend anschließend das Client-Setup der neuen Version aus dem cRMInstallationsverzeichnis neu durch, wo Sie dann optional auch neue Funktionen aktivierenkönnen.1.7 WebAccess-InstallationIn diesem Kapitel finden Sie Informationen zum Einrichten des Webservers und demErstellen einer Solution für den Zugriff auf den cRM per Browser (cRM WebAccess).Hinweise:▪▪▪▪▪▪▪Im IIS Manager muss bei "Web Service Extensions" die Erweiterung "ASP.NET v*"erlaubt sein.Das Verschlüsselungsprotokoll SSL wird unterstützt. Bitte beachten: Alle über SSLgeschickten Inhalte werden nicht zwischengespeichert. Die Verschlüsselung von Anfrageund Antwort bedeutet zusätzliche Last auf dem Server. Verschlüsselte Inhaltesind größer als die ursprünglichen Inhalte und benötigen damit mehr Bandbreite.Auch ein anderer Port als der Standard http Port wird unterstützt.Um ein Projekt per WebAccess öffnen zu können, ist das Recht "Projekt per WebAccessöffnen" erforderlich.Bitte beachten Sie, dass u.a. Autoprotokolle, die "Fragen?" aktiv haben, im WebAccessNICHT ausgelöst werden.Bemerkungsfelder mit einem Textinhalt größer 4 MB (entspricht ca. 1.000 DIN A4Seiten) können nur angezeigt, nicht aber geändert oder gespeichert werden.Nach Änderungen sollten Sie den Cache im Browser und evtl. auch den Cache im IISleeren (Internetinformationsdienste-Manager öffnen -> Anwendungspools wählen ->beenden und neu starten).Funktionsumfang WebAccessUnterstützt werden z.B. folgende Funktionen des Windows Clients: Übersichtsliste,Eingabemaske (eingeschränkt), Anwenden von Schnellsuche, Suche, Sortierungen, hinterlegtenFilterausdrücken, Ausgabe von Etiketten/Listen/Karteikarten, Neuanlage/Löschen/Bearbeitenvon Datensätzen.Weitere Informationen finden Sie in der Zusatzdokumentation "cRM_WebAccess" imOrdner "Docu" im cRM-Programmverzeichnis.31
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