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combit Relationship Manager - Handbuch - combit GmbH

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Abgleich mit Mobiltelefonder Datenbanken die jeweils andere überschreiben, oder es wird ein Abgleich gestartet.Den Abgleich starten Sie durch das Auslösen des HotSync-Mechanismus.Beachten Sie, dass für jede Abgleichsart aus technischen Gründen in beiden Datenbanken(Palm und cRM) mindestens ein Datensatz enthalten sein muss, ansonsten wird keinAbgleich durchgeführt.Besonderheiten beim Termin- und AufgabenabgleichDer Palm unterstützt keine Informationen über den Ort und den Kontakt zu einem Termin.Diese Informationen werden im Betreff des Palm-Termines mit übernommen und beiÄnderung auch synchronisiert. Nicht alle (Serien-)Terminarten sind auf beiden Plattformenverfügbar. Sollte einer Ihrer Termine nicht korrekt umgesetzt werden können, so informiertSie der HotSync-<strong>Manager</strong> darüber. Die Kategorien von Aufgaben bleiben im cRMunberücksichtigt. Aufgaben ohne Datum werden im cRM auf das größte im Palm verfügbareDatum, den 31.12.2031 gelegt. Der Palm unterstützt im Gegensatz zum cRM keineErinnerungen für Aufgaben.12.6 Abgleich mit MobiltelefonAbgleich über OutlookDie meisten Mobiltelefone können einen automatischen Abgleich mit den Kontakten vonOutlook vornehmen, so dass über diesen Weg des doppelten Abgleichs, des Mobiltelefonsmit Outlook und Outlook mit dem cRM bzw. umgekehrt, die Daten abgeglichenwerden können.Abgleich über WinFonieDie Software WinFonie Mobile bietet die Synchronisation von Kontaktdaten, Aufgabenund Terminen zwischen Mobiltelefon und dem cRM an. Weiterführende Informationen zudiesem Thema finden Sie in unserer Knowledgebase unterwww.<strong>combit</strong>.net/de/support/kb im Artikel "Mobiltelefon Synchronisation".Abgleich über Export/ImportDer Austausch kann auch über die Import-/Export Schnittstelle erfolgen. Das gebräuchlichsteFormat hierfür ist dBase IV.229

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