combit Relationship Manager - Handbuch - combit GmbH

Vorbereitung und InstallationAbgleich mit Windows CE 3.x / PocketPC 200xVorausgesetzt wird ein PDA mit StrongARM CPU und ActiveSync ab Version 3.1, z.B.PocketPC 200x oder Handheld PC. Die Synchronisation unter Windows Vista wird nichtunterstützt.Unicode-ZeichenFolgende Funktionen unterstützen keine fremdländischen Zeichen, sofern sie nicht in deraktuellen Windows Codepage enthalten sind: address pick-up, Anbindung an Telefon-Verzeichnis und Routenplaner, Mailversand über Simple MAPI, LDAP Server, Dateinameund Pfad bei eml-Dateien im Mailviewers.1.2 ArchitekturWindows ClientDer cRM verfügt über eine klassische Client-Server (2-tier) Architektur, der cRM selbststellt dabei einen sog. "RichClient" dar.Server cRM Client cRM ClientcRM ClientRouterRouterInternetDie Verbindung zum Datenbankserver erfolgt bei MSSQL über OLEDB, bei PostgreSQLüber libpq, über deren jeweilige Einstellungen dann auch die unterstützten Netzwerkprotokolle(z.B. TCP/IP), benötigte Ports sowie ggf. auch Verschlüsselungen der Verbindungfestgelegt werden. Die Daten werden auf dem Datenbankserver verwaltet. Die Installationsdateienwerden im Normalfall auf einem Fileserver (von allen Clients zugänglich) oderaber auf dem Datenbankserver selbst hinterlegt.cRM WebAccessDer cRM WebAccess erlaubt den Datenzugriff aus dem Internet mit einem Webbrowser.Die Architektur sieht einen Webservice basierten Systemaufbau vor, bei dem Präsentationslogik,Businesslogik und Datenbank auf unterschiedlichen Servern liegen können. DerDatenbankserver muss dabei nicht vom Internet aus erreichbar sein. Die Kommunikationerfolgt ausschließlich per Webservices, welche die entsprechenden Informationen undDienste im Internet bereitstellt.18