als pdf - Der Schwesternverband

08LeitungInhouse-SchulungenManagementprozess im Alltagfür WohnbereichsleitungenZielgruppe: WohnbereichsleitungenModul 1: Kommunikation im Alltag (1 Tag)• Kommunikation und Interaktion• Die vier Botschaften einer Nachricht• Kommunikationsstörungen und Möglichkeiten der Klärung• Methoden der Gesprächsführung• KonfliktmanagementModul 2: Selbst- und Zeitmanagement (1 Tag)• Ziele setzen• Zeitanalyse/Zeitdiebe• Prioritäten setzen• ZeitplanungModul 3: Teamentwicklung (1 Tag)• Klärung der Erwartungen im Team• Definition von Team• Teamregeln• Teamdiagnostik/Teamphasen• Gesprächskultur innerhalb des Teams• Aufgaben des TeamleitersModul 4: Personalentwicklungs- und Zielvereinbarungsgespräche (2 Tage)• Ziele der Gespräche• Grundsätze zur Personalbeurteilung• Anlässe für Beurteilungsgespräche• Durchführung der Gespräche• Beurteilungsfehler/Selbsteinschätzung• Vorbereitungs-Checklisten22