PDF, 1 MB - Pfleiderer AG

58 fokussieren: besser sein
43%
■ IR
■ PR
■ Sonstige
4%
Aufteilung CC-Ausgaben
53%
marketing und kommunikation
Die Marketing- und Kommunikationsaktivitäten des Pfleiderer Konzerns sind nach ihrer Funktionalität
und Zielgruppenansprache gegliedert. Die Kundenansprache erfolgt primär aus den
Business Centern heraus, da hier der direkte Kundenkontakt stattfindet und die jeweiligen
Marketingkonzepte optimal ausgerichtet werden können. In der zentralen Funktion Corporate
Communication werden ergänzend die interne Mitarbeiterkommunikation, die Public und
Investor Relations zusammengefasst. Rund 82 Prozent der gesamten Marketingaufwendungen
in Höhe von 8,5 Mio. Euro wurden in den Business Centern Holzwerkstoffe und Infrastrukturtechnik
für die Kundenkommunikation verwendet. Das Budget der Corporate Communication
verteilte sich folgendermaßen: 53 Prozent für Investor Relations, 43 Prozent für Public Relations
und Mitarbeiterkommunikation und 4 Prozent für sonstige Aktivitäten der Kommunikation,
z.B. den Internetauftritt.
Als zentrale Kommunikationsmedien nutzt Pfleiderer neben dem Geschäftsbericht und
der Hauptversammlung vor allem auch die Kunden- und Mitarbeiterzeitschriften „Imagine“.
Sowohl aktuelle Themen der operativen Geschäftsentwicklung, Projektvorstellungen als auch
die Vorstellung internationale Standorte, Jubiläen und Auszeichnungen werden den internen
und externen Lesern vorgestellt. Über unsere Website www.pfleiderer.com kann das jeweils
aktuelle Exemplar bestellt werden.
Holzwerkstoffe
Im Jahr 2002 waren die Marketingaktivitäten des Business Centers Holzwerkstoffe vollständig
auf die Kundenansprache ausgerichtet. Vor allem für die Verkaufsförderung und zur Ansprache
neuer Kunden wurde ein breiter Marketingmix eingesetzt. Rund die Hälfte des Marketingbudgets
der Pfleiderer Holzwerkstoffe wurde für Messen und Fachausstellungen in 2002 verwendet.
So präsentierte Pfleiderer Holzwerkstoffe im Februar 2002 auf der international führenden
Möbelzuliefermesse „Zuliefermesse Ost-Westfalen“ (ZOW) neben dem vollständigen Produktportfolio
auch den neuesten Designreport. Dieses Trendbarometer setzt die aktuellen Gestaltungstrends
in neue Dekorkreationen für die Möbelindustrie um und schafft die Verbindung von
neuesten Farbtrends und aktuellem Möbeldesign.
Vor dem Hintergrund der strategischen Neupositionierung der Pfleiderer AG hat der Bereich
Pfleiderer Holzwerkstoffe ein neues Vertriebs- und Marketingkonzept entwickelt, um künftig
das Produktportfolio zielgruppenspezifischer zu gestalten und die Kunden individueller zu
betreuen. Die Einführung und Umsetzung erfolgt sukzessive im laufenden Jahr.
Infrastrukturtechnik
Die Marketingaktivitäten des Business Centers Infrastrukturtechnik orientierten sich im Jahr
2002 vor allem an der Kundenansprache. Ziel der Bemühungen ist, die Marktpotenziale durch
Cross Selling-Maßnahmen zu erschließen und in bestehenden Märkten die Marktanteile
auszubauen. Rund die Hälfte des Marketingbudgets der Pfleiderer Infrastrukturtechnik wurde