Qualitätsbericht 2008 Gera - SRH Kliniken GmbH
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<strong>Qualitätsbericht</strong> 2009 <strong>SRH</strong> Wald-Klinikum <strong>Gera</strong> g<strong>GmbH</strong><br />
A<br />
❙ Spielplatz/Spielecke<br />
Der Spielplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe der Kinderklinik und der Strahlentherapie<br />
am Standort 2.<br />
❙ Besuchsdienst/„Grüne Damen“<br />
Die Grünen Damen sind ehrenamtliche Helferinnen, die Ihnen bei kleineren Problemen<br />
oder Sorgen während Ihres Klinikaufenthaltes zur Seite stehen. Wie alle<br />
Mitarbeiter unseres Hauses unterliegen auch die Grünen Damen selbstverständlich<br />
der Schweigepflicht. Die Grünen Damen helfen durch Besuche am Krankenbett,<br />
besonders bei Patienten, die keinen oder wenig Besuch erhalten, Spaziergänge<br />
innerhalb des Klinikgeländes nach Absprache mit der Stationsleitung, Vorlesen und<br />
Zuhören, kleine Besorgungen innerhalb des Klinikums. Telefon: Anrufbeantworter<br />
0365 828-8954. Sie erreichen die Grünen Damen auch über das Stationspersonal.<br />
❙ Empfangs- und Begleitdienst für Patienten und Patientinnen sowie Besucher<br />
und Besucherinnen<br />
Im gesamten Haus existiert ein Innerbetrieblicher Patiententransport (IPT), dessen<br />
Mitarbeiter die Patienten zu den verschiedenen Funktionsbereichen für die therapeutischen<br />
und diagnostischen Maßnahmen sowie zu dem OP begleiten.<br />
❙ Seelsorge<br />
Im <strong>SRH</strong> Wald-Klinikum <strong>Gera</strong> finden Sie selbstverständlich auch seelsorgerliche<br />
Begleitung. Dieser Dienst der evangelisch-lutherischen und katholischen Kirche<br />
steht allen Patienten und Patientinnen, Angehörigen und Mitarbeitenden offen.<br />
Unsere Klinikseelsorgerinnen verstehen sich als Gesprächspartner. Sie nehmen sich<br />
Zeit, hören Ihnen zu, wollen Trost schenken, Gottes Segen spenden und zum Gebet<br />
einladen. Wöchentlich laden unsere Seelsorgerinnen zu einer Abendandacht am<br />
Standort 2, Haus 23 und zum Gottesdienst am Sonntag in den Raum der Stille, am<br />
Standort 1, Haus 1, ein. Des Weiteren bieten sie Beratung, Weiterbildung und Supervision<br />
im Haus an. Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Kiethe, Telefonnummer<br />
0365 828-8950.<br />
❙ Abschiedsraum<br />
In unserem Klinikum gibt es an beiden Standorten einen liebevoll eingerichteten<br />
Raum, in dem sich Angehörige, bzw. Zugehörige von Ihren Verstorbenen in Ruhe<br />
verabschieden können.<br />
❙ Patientenfürsprache<br />
Der Patientenfürsprecher arbeitet ehrenamtlich im Krankenhaus. Er ist unabhängig<br />
und nicht weisungsgebunden. Die Stelle ist durch Dr. med. Eckhard Zenker<br />
besetzt. Er unterstützt die Patienten bei Problemen und Beschwerden gegenüber<br />
dem Krankenhaus. Der Patientenfürsprecher führt im Krankenhaus regelmäßige<br />
Sprechstunden durch, am Standort 2 am ersten Mittwoch und am Standort 1 am<br />
zweiten Mittwoch im Monat, jeweils um 10.00 Uhr. Für schriftliche Belange hat der<br />
Patientenfürsprecher am Standort 2, Haus 21, einen eigenen Briefkasten. Außerdem<br />
können die zahlreich angebrachten Briefkästen für Patientenanregungen in<br />
den Klinikgebäuden genutzt werden. In dringenden Fällen ist der Patientenfürsprecher<br />
auch telefonisch zu Hause zu erreichen: 0365 827248.