10 Jahre LQW - Artset

2004 – Die Qualitätsarbeit tritt in die heiße Phase
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2004 war das Jahr der Arbeit. In den Projektorganisationen fand die Qualitätsarbeit
statt. Die Regionalen Unterstützungsstellen nahmen ihre Arbeit auf und
die Testierungsstelle bekam heiße Ohren und Finger, denn die Hotline wurde
telefonisch und per Mail in Anspruch genommen.
Die Gerüchteküche brodelt …
Die ersten Regionalen Unterstützungsstellen für LQW
(von Barbara Becker)
März 2004: Dass der Netzwerk-Gedanke ein zentraler Aspekt des Projektes LQW ist,
wussten wir schon. Jetzt gehen neue Gerüchte um. Es soll Geld geben, viiiiel Geld,
für die Einrichtung von so genannten Regionalen Unterstützungsstellen. In jedem
Bundesland eine... neue Stellen können eingerichtet werden... es geht um tausende
Euro, zigtausende, ach was: Millionen! Die Gutachterfantasie macht Überstunden.
Dann der Anruf aus Hannover: Ich bin dabei. Gemeinsam mit Prof. Walter Bender
darf ich die regionale Unterstützungsstelle für Bayern und Baden-Württemberg leiten.
Der Kreis der Auserwählten traf sich zum ersten Mal. Bekannte und unbekannte Gutachterkollegen
und -kolleginnen. Und es setzte ein, was in Pädagogenkreisen immer
einsetzt: Ein „Findungsprozess“. Was wollen wir? Was brauchen die Einrichtungen,
die Qualitätsentwicklung mit LQW machen? Was können wir leisten? So unterschiedlich
die Menschen am Tisch waren, so unterschiedlich waren die Aussagen.
Sie reichten von „Die Selbstreflexivität über die Binnengeleitetheit andragogischer
Organisationen befördern“ bis zu „Hilfe beim Schreiben vom Selbstreport“. Da trafen
Welten aufeinander!
Dann die ersten Veranstaltungen vor Ort in den Bundesländern. Kaffee und Häppchen,
Übung zum Kennen Lernen. Noch war die Scheu der teilnehmenden Qualitätsbeauftragten
und Einrichtungsleiter/innen groß. Doch dann platzte der Knoten
und sie tauschten sich aus über unverständliche Begriffe im Handbuch, die Schwierigkeit,
die Mitarbeitenden zu motivieren, aber auch über gelingende Maßnahmen der
Qualitätsentwicklung. Am Ende wollten die Teilnehmenden eine Liste mit den Kontaktdaten
austauschen. Ein Netzwerk-Anfang war gemacht.
Übrigens: Im Budget für die RÜST (Regionalen Unterstützungsstellen) waren Fahrtkosten
und Porto für Werbemaßnahmen und Veranstaltungen. Die Gerüchteküche
beruhigte sich daraufhin schnell.
Für Alle Qualitätsfragen – Die Hotline im Dauerbetrieb und der Postbote im
Stress
Die Qualitätsarbeit der am Projekt beteiligten Organisationen warf viele Fragen auf,
die in der Hotline der Testierungsstelle beantwortet wurden. Die meiste Zeit sah man
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