Analyse Juni¥

Branchen
Roland Berger lässt bei Yukom schreiben
In seinem früheren Leben war Karl
Kadner Hoteldirektor. Er arbeitete bei
Hilton, Sheraton und Robinson Club.
Heute berät der 48-Jährige seine ehemaligen
Kollegen und ist nebenbei
Chefredakteur des Kundenmagazins,
das sein Beratungsunternehmen Kadner
Hotel Consulting (KHC) herausgibt.
Zielgruppe des Magazins Netzwerk-Hotel
sind Geschäftsführer vor
allem der gehobeneren Hotels im
deutschsprachigen Raum.
Ein Magazin, das direkten Dialog
erzeugt – Basis des Beratungsgeschäfts
–, aber auch den Dialog zwischen den
Lesern fördert. Dazu berichten zum
Beispiel Hotellerie-Ausstatter und
-Dienstleister im Magazin über ihre
Produkte und Lösungen, wobei die
Texte neutral geschrieben sind und
auf eine kompetente Berichterstattung
geachtet wird. Der Leser wird bei
seinem konkreten Problem abgeholt
und mit Informationen versorgt, aus
denen sich schließlich eine Lösung
CP Analyse Strategien
BERATUNG
Der Münchner Kundenzeitschriftenspezialist BurdaYukom realisiert für die
Unternehmensberater von Roland Berger Strategy Consultants das Kundenmagazin
think: act. Die Erstausgabe des international ausgerichteten Blatts ist
am 7. Dezember erschienen und wurde in 22 Länder verschickt. Die Gesamtauflage
liegt bei 11.000 Exemplaren; 6000 Deutsch und 5.000 Englisch. Für
2005 sind drei Ausgaben geplant.
Gegenseitiger Nutzen
ergeben kann. Das Wichtigste jedoch
steht am Ende fast jeden Artikels: E-
Mail- und Internetadresse nicht nur
des Autors, sondern auch die Adressen
des Ansprechpartners betroffener
Hotels. So können die Leser direkt
Kontakt miteinander aufnehmen.
»Dieser Weg ist nicht ohne Risiko
für uns«, räumt Kadner ein. Schließlich
könnten sich die Hoteliers auch
negativ über Kadner äußern, ohne
dass er es zunächst merken würde.
»Andererseits erreichen wir mit dieser
Offenheit eine große Glaubwürdigkeit
innerhalb der Community, die
uns als Berater enorm nutzen kann.«
Berater Kadner will Mundpropaganda
in der Szene der Hoteliers erzeugen.
Das Prinzip: Exklusive Information
anbieten, durch Offenheit Vertrauen
aufbauen, was zu einer Partnerschaft
führt, die von gegenseitigem
Nutzen geprägt ist. Basis ist das
Instrument Kundenmagazin. Das
Kundenmagazin als Katalysator, als
– 90 –
Roland Berger,
München
KUNDENMAGAZIN
14. Dezember 2004
Ein auf gehobene Hotels spezialisierter Unternehmensberater regt den Dialog innerhalb der Hotellerie mit einem
Kundenmagazin an. Netzwerk-Hotel hat bereits die Rolle eines Special-Interest-Magazins eingenommen.
Kadner Hotel
Consulting, Kolochau
KUNDENMAGAZIN
7. Dezember 2004
Motor der Kommunikation zwischen
den Kunden – auch die Juroren des
Wettbewerbs »Best of Corporate
Publishing 2004« waren von dieser
Dialogfunktion überzeugt und würdigten
das Magazin mit dem fünften
Platz in der Kategorie »Beratung«.
Das Heft erscheint seit 2003 und
kommt vier Mal jährlich in einer Auflage
von 5.000 Exemplaren in den
Markt. Versendet wird es als Pressesendung.
Titel Netzwerk- Hotel
Auflage 5.000
Frequenz quartalsweise
Versand Pressesendung