Analyse Juni¥

Branchen
Mobil mit Stil
CP Analyse Strategien
AUTOMOBIL / MOTORRAD / ZULIEFERER
Die japanischen Automobilunternehmen haben sich mit ihrer Produktpalette längst in der Premiumklasse etabliert.
Ein Indiz dafür sind auch ihre hervorragend gemachten Kundenzeitschriften.
Ein kurzweiliger »Kessel Buntes«. So
präsentiert sich das Mitsubishi-
Magazin Sprint, realisiert von der
BurdaYukom Publishing GmbH in
München: Der Vorstellung der Mitsubishi-Offroader
Outlander und
Pajero folgt eine Einführung in die
japanische Papierfaltekunst Origami.
Anschließend stehen Reportagen
über Eislaufen auf den Amsterdamer
Grachten und eine Trekking-Tour im
Himalaya auf dem Print-Programm.
Passend zur kalten Jahreszeit werden
attraktive Skigebiete in den neuen
Bundesländern und jenseits der
großen Pisten ebenso dargestellt wie
Weihnachtsbräuche aus den neuen
EU-Mitgliedsstaaten. Und schließlich
ein Beitrag über das Motorsport-
und Performance-Center des
Unternehmens im hessischen Astheim:
Hier laufen die Fäden des
weltweiten Motorsport-Engagements
zusammen. Hier werden auch
die Fahrzeuge für die Marathonrallye
Dakar aufgebaut.
Diese Mischung geht viermal
jährlich im Direktversand an die
380.000 registrierten Mitsubishi-
Kunden in Deutschland. Der Untertitel
von Sprint ist Programm: Magazin
für Auto, Freizeit und Abenteuer.
Das 52-seitige Heft geht damit ab
von der Fokussierung auf die Technik
des geliebten vierrädrigen Untersatzes.
Dazu Sprint-Chefredakteur
Hans-Georg Fischer: »Die Mitsubishi-Kunden
kaufen mit dem Fahrzeug
nicht nur einfach ein Fortbewegungsmittel,
sondern ein Lebensgefühl.
Das muss auch unser Magazin
ansprechen.«
Dieser redaktionelle rote Faden
zieht sich auch durch die Kundenzeitschriften
anderer Autobauer aus
dem Reich der aufgehenden Sonne.
So nehmen im Toyota Magazin (Auflage:
300.000) neben den PKWfokussierten
Beiträgen auch Themen
wie Reise, Freizeit und Sport einen
großen Raum ein. Umfragen haben
ergeben, dass diese Mischung beim
Leser gut ankommt (s. CP Watch
Konzepte vom 23.03.2004).
Ähnliches gilt für die Publikationen
Nissan live (Auflage: 310.000)
und Mazda- Das Reportmagazin
(Auflage: 240.000). Ihre Redaktionen
haben bewusst Produktvorstellungen
und Testberichte zugunsten von
mehr »Non-Car«-Artikeln zurückgefahren.
Reportagen und Lifestyle ziehen
sich durch die Hefte. Damit
unterstreichen sie Anspruch und
Image der Japaner, keine langweiligen
Autos zu bauen. (s. CP Watch
Branchen vom 12.11.2002)
Für die Fans des Roadsters MX-5
hat Mazda Motors (Deutschland) ein
eigenes Kundenmagazin geschaffen.
Sein Namen drückt die Perspektive
des Cabrio-Fahrers aus: BlueSky. Das
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Überblick
KUNDENMAGAZIN
27. April 2004
Blatt erreicht, 116 Seiten stark, viermal
jährlich etwa 50.000 MX-5-
Enthusiasten. Hinzu kommen zwei
Sonderhefte à 40 Seiten.
Auch hier macht die Melange aus
Reportagen, Bildstrecken sowie
nutzwertigen und praxisnahen Reiseteilen
den Reiz des Heftes aus. Der
Erfolg in Sachen Kundenbindung
gibt den Blattmachern um Andreas
Julius recht: Der Marktanteil des
Roadster hält sich kontinuierlich seit
mehr als einem Jahrzehnt. Und dies,
obwohl Mazda die Ausgaben für
klassische Werbung schon lange
gegen Null reduziert hat.
Für Herbert Kunde, Werbechef
bei Mazda Motors Deutschland, ist
klar: »Emotion und Nutzwert lassen
sich gemeinsam tatsächlich nur mit
dem Instrument Kundenmagazin
kommunizieren.« Die BlueSky-
Redaktion weiß, worüber sie
schreibt. Denn fast jeder Mitarbeiter
fährt selbst einen MX-5.