Analyse Juni¥
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Unternehmen von A - Z<br />
TOTAL informiert<br />
Das Heft heißt bonjour. Und verweist<br />
damit auf die französischen Wurzeln<br />
der TOTAL Deutschland GmbH mit<br />
Hauptsitz in Berlin. Die Mineralölgesellschaft<br />
betreibt mit über 1.100<br />
Tankstellen das viertgrößte Netz in<br />
Deutschland und beschäftigt rund<br />
2150 Mitarbeiter. Das Magazin richtet<br />
sich in erster Linie an Tankstellenpächter<br />
und Industriepartner des<br />
Unternehmens. Es erscheint, 46 Seiten<br />
stark, seit dem Jahr 2000 fünfmal<br />
jährlich mit einer Auflage von 4.800<br />
Exemplaren. Mit Ausgabe 17 ging<br />
bonjour im Dezember 2003 auch online<br />
und steht unter www.total.de/bonjour<br />
zur Verfügung. Die Website bildet<br />
dabei die ständig aktualisierte<br />
Version des Magazins.<br />
Die Beiträge der Zeitschrift behandeln<br />
Themen, die für Tankstellenbetreiber<br />
von hohem Interesse und<br />
direktem Nutzwert sind. So beschreibt<br />
die Titelgeschichte im<br />
Dezember-Heft die stürmischen Entwicklungen<br />
auf dem deutschen Tankstellenmarkt<br />
mit seinen Verkäufen<br />
und Fusionen. In der Ausgabe vom<br />
CP <strong>Analyse</strong> Strategien<br />
TOTAL DEUTSCHLAND, BERLIN<br />
Mit einem Mix aus Infotainment, Branchennachrichten und praktischen Tipps wendet sich die Mineralölgesellschaft<br />
TOTAL an ihre Tankstellenpartner. Ganz oben steht dabei der Dialog.<br />
Februar 2004 stehen Kundenbindungsprogramme<br />
im Mittelpunkt.<br />
Hier werden Hintergrund und praktische<br />
Umsetzung dieser Maßnahmen<br />
erläutert. Im »Magazin« genannten<br />
Teil des Heftes werden Fragen wie<br />
etwa der Mineralölmarkt unter verschiedenen<br />
Aspekten beleuchtet. In<br />
der Rubrik »Shop« erhält der Partner<br />
praxisnahe Informationen über die<br />
Tankstellenmärkte, beispielsweise<br />
zum Thema Pflichtpfand oder Spacemanagement.<br />
In der Sparte »Intern« wird eine<br />
breite Palette von Problemen angesprochen.<br />
Sie reicht von Promotions-<br />
Aktionen über Fragen von Technik,<br />
Service und Sicherheit bis hin zur<br />
Beschreibung des deutschen Autohofnetzes<br />
von TOTAL. In den verschiedenen<br />
Rubriken kommen immer wieder<br />
die eigentlichen Ansprechpartner,<br />
nämlich die Tankstellenbetreiber, zu<br />
Wort. Auch sonst schreiben die Blattmacher<br />
den Dialog mit den Lesern<br />
groß. Die Leser werden regelmäßig<br />
um eine Bewertung der Artikel gebeten.<br />
Darüber hinaus stehen die Auto-<br />
– 72 –<br />
Titel bonjour<br />
Umfang 48 Seiten<br />
Auflage 4.800<br />
Frequenz 5mal jährlich<br />
Versand Pressesendung<br />
Energie<br />
KUNDENMAGAZIN<br />
16. März 2004<br />
ren der Beiträge mit Telefonnummer<br />
und E-Mail-Adresse für weitere Auskünfte<br />
zur Verfügung.<br />
Dass der TOTAL-Bezug nach<br />
Frankreich präsent ist, beweist eine<br />
Promotion-Aktion vom Dezember<br />
2003: Wer mindestens 25 Liter tankte,<br />
konnte zum Sonderpreis eine DVD<br />
mit dem französischen Teenie-Klassiker<br />
»La Boum – Die Fete« erwerben.
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