Analyse Juni¥

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Telekom stärkt die Kundenbindung
CP Analyse Strategien
DEUTSCHE TELEKOM AG, BONN
Die Deutsche Telekom will stärker in Kundenbindung investieren und dafür ihre klassische
Werbung reduzieren. Wie Marketing-Chef Jens Gutsche der „Welt am Sonntag“ erklärte,
sollen von dem Etat, der auf insgesamt rund zwei Milliarden Euro geschätzt wird,
künftig nur noch 40 Prozent auf breit streuende Werbung entfallen. Es sei müßig, potenzielle
Kunden mit klassischer Werbung auf das Unternehmen aufmerksam zu machen.
Laut Gutsche gehe es nun darum, die Loyalität bestehender Kunden auszubauen.
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Telekommunikation
STRATEGIEN
18. Mai 2005