Analyse Juni¥

Corporate Publishing
New-Business-Verlag entwickelt CP-Portal
Produktbeschreibungen sind im Kundenmagazin fehlplatziert, so die These
Ihres Buches Emotional Publishing – sie erhöhen nicht den Verkauf. Was raten
Sie einem Auftraggeber, der seine Produkte im Kundenmagazin sehen will?
Thomas Schmitz: Einen Katalog drucken zu lassen. Aber im Ernst: Bei einem
Verkaufsgespräch fällt man ja auch nicht mit der Tür ins Haus, sondern baut
mit Small Talk erst einmal eine emotionale Basis auf. Man muss das Produkt,
das man verkaufen möchte, nicht verstecken – meist braucht es der Kunde ja
wirklich. Aber man muss es verpacken und darf nicht plump daherkommen.
Keine überraschend neue Erkenntnis.
Klaus Vogt: Üblicherweise kommuniziert der Vertrieb die harten Produktinformationen,
die Markenpflege dagegen hat die weichen Themen. Diese werden
gern belächelt, weil sie nicht so leicht beweisbar sind. Wir haben nun Indizien
gesammelt, die zusammengenommen belegen, dass genau die weichen
Themen zu Kaufentscheidungen führen.
Was sind das für Indizien?
Klaus Vogt: Es sind Forschungsergebnisse verschiedener Menschen und Institute.
Wir übertragen sie auf das Corporate Publishing. Da ist zum Beispiel der
Münchner Professor Hans Georg Häusel, der sagt, 70 Prozent des Konsumen-
CP Analyse Services
AUS DER SZENE
Der Hamburger New Business Verlag will ein Corporate-Publishing-Portal im
Internet aufbauen und dies noch im Juni starten. »Weitere Rubriken und
deren Inhalte stehen, abgesehen von der Rubrik News, noch nicht endgültig
fest«, so Peter Strahlendorf, Geschäftsführer des New Business Verlags. Als
Adresse ist die URL cp-navigator.de im Gespräch, – »es werden aber noch zwei
weitere Varianten geprüft.«
Refinanzieren soll sich der Dienst vorwiegend durch Werbebanner auf der
Homepage. Geplant ist auch ein 14-tägiger Newsletter im PDF-Format, in den
Anzeigen aufgenommen werden können. Strahlendorf gibt dem Dienst ein
Jahr, um in die schwarzen Zahlen zu kommen. »Wenn die Werbe-Erlöse dann
die laufenden Kosten decken, machen wir weiter.« »Der Dienst soll sich leise
und bedächtig entwickeln«, sagt Strahlendorf. Kräftig Schützenhilfe leisten die
ebenfalls in Hamburg ansässigen Kundenmagazin-Verlage G+J Corporate
Media und Hoffmann & Campe.
Zauberformel für Kundenmagazine
– 198 –
New Business Verlag,
Hamburg
KUNDENMAGAZIN
15. Juni 2004
Das Buch Emotional Publishing sucht die wahren Gründe für Kaufentscheidungen in den Tiefen zwischen der
menschlichen Seele und dem Kleinhirn. Fragen dazu an die beiden Autoren Klaus Vogt und Thomas Schmitz.
Buch zum
Corporate Publishing
KUNDENMAGAZIN
22. Oktober 2004