Analyse Juni¥

Corporate Publishing
Ein Reizthema sind kostenlose Präsentationen. Neuerdings treten bis zu sieben
Dienstleister beim potenziellen Kunden gegeneinander an, liefern fertige
Dummys ab, und das noch ohne Honorar.
Verbieten kann man das kostenlose Präsentieren nicht. Die Topanbieter im
Markt machen das Spiel aber schon lange nicht mehr mit, originäre Ideen
kostenlos zu präsentieren. Auch die Unternehmen profitieren ja nicht: Sie
erhalten keine individuell entwickelten Konzepte, sondern meist aufbereitetes
Material aus dem Laserdrucker, das andere vor ihnen schon abgelehnt haben.
Auch hier gilt: Was nichts kostet, ist meist auch nicht viel wert.
Das demnächst im Zimpel-Verlag erscheinende Adressbuch Kundenmagazine
weist rund 900 Dienstleister aus, das sind jene, die auf den Zimpel-Antwortbogen
reagiert haben. Beobachter schätzen die Zahl der spezialisierten CP-
Dienstleister insgesamt auf 1400 bis 1500. Sollte der Verband angesichts dieser
Zahlen nicht verstärkt Mitgliederwerbung betreiben?
Selbstverständlich, aber noch einmal: Das Forum Corporate Publishing
besteht jetzt fünf Jahre. In dieser Zeit ist hervorragende Arbeit, vor allem auch
von meiner Vorgängerin Petra Tewes, geleistet worden. FCP versteht sich als
Speerspitze einer Kommunikationsdisziplin, in der wir als Verband Qualitätsparameter
gesetzt haben. Und so setzen wir auch weiterhin auf qualifiziertes
Wachstum – wir sind offen für potentielle Mitglieder, die sich durch ihre
Strukturen als CP-Dienstleister präsentieren. Und nicht zuletzt hat sich durch
den »Best of Corporate Publishing 2004« eine deutliche Dynamik an Interessenten
ergeben.
Suche nach dem großen Wurf
CP Analyse Services
AUS DER SZENE
Vorurteile überall: Bei Mediaagenturen fallen Kundenmagazine durchs Raster, bei Marketingleuten gelten sie noch
immer als teures Vergnügen. Der Corporate-Publishing-Branche fehlt nach wie vor die große Studie, die den Kundenmagazinen
das Ansehen verleiht, das sie aufgrund ihrer Wirkung verdienen. Fragen an Dr. Hans Dieter Gärtner,
Printmedien-Experte und Marktforscher.
Herr Dr. Gärtner, Sie treten für eine Basiserhebung für Kundenmagazine ein,
die, einmal durchgeführt, den gesamten Markt des Corporate Publishing qualifizieren
könnte. Wie kann man sich das Projekt genau vorstellen?
Betrachten wir den Ist-Zustand: Was kennen wir denn an wichtigen Studien?
Aktuell nur die Audi-Studie, die TNS Emnid für das Audi-Magazin und zwischenzeitlich
auch für weitere Magazine durchgeführt hat. Diese Untersuchungen
weisen Wirksamkeit nach, doch sie haben einen Nachteil: Sie beziehen
sich immer nur auf ein einzelnes Magazin. Die Ergebnisse der Audi-Studie
kann man nicht zum Beispiel auf ein Mazda- oder ein Mercedes-Magazin
übertragen. Was fehlt, ist eine Basisstudie.
– 195 –
GESO,
Mainz
KUNDENMAGAZIN
17. August 2004