Analyse Juni¥

Unternehmen von A - Z
Vom Gummi zum Hightech
Wenn ein Kundenmagazin 16 Jahre
lang regelmäßig erscheint, dann muss
man im Unternehmen tiefgreifend
von dessen Wirkung überzeugt sein.
So bei ContiTech. Die Führungskräfte
des Konzerns – 1,76 Milliarden Euro
Umsatz, 14.870 Mitarbeiter, acht Prozent
Umsatzrendite – stehen kompromisslos
hinter ihrem 48-seitigen
ContiTech initiativ.
»Kein anderes Instrument als das
Kundenmagazin kann eine dermaßen
breite Zielgruppe ansprechen«, sagt
ein Unternehmenssprecher: Einkäufer,
Ingenieure, Entwickler, Journalisten,
Aktienanalysten, Hochschulen,
Besucher und nicht zuletzt die
Führungskräfte im eigenen Haus sind
die Zielgruppe. Sie werden informiert
und unterhalten. »Nur mit journalistischen
Mitteln kann man eine derart
breite Zielgruppe erreichen«, sagt
Blattmacher Mario Töpfer und verrät
gleich das Rezept: »Eine leicht verständliche
Textform und professionelles
Zeitschriftenlayout«. Werbe-
CP Analyse Strategien
CONTITECH HOLDING, HANNOVER
Das Magazin ContiTech initiativ erscheint seit 16 Jahren. Und die Geschäftsleitung sieht gute Gründe, es weitere 16
Jahre erscheinen zu lassen.
aussagen kommen im Magazin fast
gar nicht vor, dafür viel Hintergrundinformation,
Infokästen und
ansprechende, nicht werbliche Bilder
– Gastautoren und Kunden kommen
im Magazin genauso zu Wort wie die
Geschäftsführung.
Zusätzlich wirkt das Magazin auch
nach innen. Obwohl nicht als Mitarbeitermagazin
konzipiert, übt es dennoch
dessen Funktion aus: Es wirkt
verbindend zwischen Geschäftsbereichen
und Standorten. Mitarbeiter
lesen im Magazin über Projekte und
Personen der Nachbarstandorte, und
die Informationen lassen ein motivierendes
»Wir«-Gefühl entstehen.
Regelmäßige Fragenbogenaktionen
bestätigen hohe Akzeptanz bei der
Zielgruppe – neun Prozent Response
auf beigelegte Fragebögen sind keine
Seltenheit. Auch die Autoren bekommen
das rege Interesse der Zielgruppe
zu spüren: Denn am Ende jedes relevanten
Beitrags stehen die Kontaktdaten
des Autors, der in der Regel 20,
– 19 –
Titel ContiTechinitiativ
Umfang 48 Seiten
Auflage 195.000
Frequenz quartalsweise
Versand Pressesendung
Industrie /
Produktion
KUNDENMAGAZIN
16. März 2004
manchmal 50 Mails von den Lesern
erhält. Aus fast jedem Beitrag entwickeln
sich also weitere Gespräche,
Kontakte und manchmal sogar Projekte
über Unternehmensgrenzen
hinweg. Töpfer: »Intensivere Marken-
und Kundenbindug kann man
sich eigentlich gar nicht vorstellen.«