Analyse Juni¥

Corporate Publishing
wertig ausgewertet worden. Da aber
gleichermaßen Dienstleister und
herausgebende Unternehmen bei der
Befragung mitgemacht haben, ist
eine getrennte Auswertung diverser
Antworten unumgänglich. Der vom
Marktforschungsinstitut MRSC konzipierte
Test ging sogar so weit, dass
jeder dieser beiden Gruppen über
weite Strecken eigene Fragen gestellt
wurden. Bekannte sich ein Teilnehmer
zu einer Gruppe, dann bekam er
in der Folge andere Frage auf den
Bildschirm als seine Kollegen von der
anderen Zunft.
Hier die Ergebnisse aus Unternehmensseite:
47% der teilnehmenden
Unternehmen geben aktiv ein Kundenmagazin
heraus. 7% planen dies,
10% wollen ein bereits eingestelltes
Magazin wieder auflegen. 16% sind
noch unsicher, 20% haben eindeutig
»nein« angeklickt. Engt man diesen
Kreis nun ein und befragt isoliert die
Grundgesamtheit der Unternehmen,
die ein Magazin planen, herausgeben
oder reaktivieren, nach ihren
primären Vertriebswegen, dann gilt:
63% versenden ihr Magazin per Post,
16% legen es am POS aus, 10%
schalten es als Beilage. Jeweils 6%
umgehen die Druckerei und verbreiten
ihr Magazin als E-Mail-Anhang
oder über ihre Homepage. Beim
Sekundär-Vertriebsweg sind Beilage
und Firmenhomepage die Renner,
gefolgt von Postversand, POS und
Mail.
Wen beglücken die Unternehmen
mit ihren Magazinen? Die mit
Abstand meisten (47%) lassen ihr
Magazin den Keyaccount-Kunden
und den Stammkunden (42%)
zukommen, nur 32 Prozent senden
es grundsätzlich an alle Kunden.
Schlusslichter sind die Antwortvor-
CP Analyse Studien
REPORTS UND ANALYSEN 2003
schläge »Neukunden« (21%) und
»Interessenten« (10%). Partner der
Unternehmen sind in 68% der Fälle
Agenturen, jeweils 26% verhandeln
selbst mit Druckerei und Litho -
Mehrfachnennungen waren hier
möglich. 21% haben einen Freelancer
beauftragt, 15% beschränken sich
auf die Zusammenarbeit mit einer
Redaktion.
Und wo im Unternehmen sollen
die hausinternen CP-Strategen idealerweise
angesiedelt werden? »Im
Marketing«, sagt die Mehrheit
(37,5%). »In der Unternehmenskommunikation«
postulieren die
zweiten Sieger (20,8%). Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit sowie eine
eigens geschaffene Abteilung Corporate
Publishing liegen mit 8,3%
gleichauf am Platz drei. Ein Teilnehmer
empfiehlt die Geschäftsleitung
als CP-Zentrum, ein anderer die
technische Redaktion.
Fast alle kennen »CP Partner«
Die Größe der für CP zuständigen
Abteilung liegt bei einem bis fünf
Mitarbeitern: 71,4% der CP-Verantwortlichen
in den Unternehmen, die
ein Magazin herausgeben, haben
maximal noch vier Kollegen. 14,3%
arbeiten in Abteilungen von 6 bis 10
Mitarbeitern, und jeweils 7,1% sind
stolz, dass die CP-Abteilungen ihres
Unternehmens 16 bis 20 bzw. mehr
als 20 Mitarbeiter umfasst.
Bei den Dienstleistern ging es
zunächst einmal um das Dienstleisterverzeichnis
CP Partner der Presse
Distribution. 56,3% kennen es und
haben sich dort auch registriert.
43,8% kennen das Dienstleisterverzeichnis
ebenfalls, haben sich aber
nicht registriert. Natürlich interessie-
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ren die Gründe für diese Zurückhaltung,
aber nur zwei von ihnen äußerten
sich (»...bin noch nicht dazu
gekommen«) – die anderen blieben
stumm.
Umso aussagefreudiger ist die Szene
dagegen in der Etikettierung ihres
eigenen Dienstleistungsbereichs. Fast
die Hälfte (46,9%) rechnet sich zur
Gruppe der Agenturen, 21,9% verstehen
sich als Freelancer, 15,6% sind
ein Redaktionsbüro mit mehreren
Mitgliedern, 15,6 Prozent sind ein
Verlag. 12,5% der Dienstleister
gehören der Druckergilde an. Die
Größe der Dienstleister variiert sehr
stark: Alles ist vertreten, vom Kleinbetrieb
bis zum Konzern mit mehr
als 500 Angestellten.
Am Ende der Befragung bekamen
beide Gruppen wieder dieselben Fragen
gestellt. Darunter die wichtigste:
»Welche Rolle wird CP in den kommenden
fünf Jahren spielen?«
Antwort: 72,6% setzen auf
»zunehmende Bedeutung«, 25,8%
auf »gleichbleibend auf hohem
Niveau«. Und viele lieferten ihre
Begründungen gleich mit: »Gut
gemachtes Corporate Publishing ist
kostengünstiger als Mediaschaltungen«
schreibt einer. Ein anderer
ergänzt: »Aufgrund von Controlling-
Maßnahmen wird klassische Werbung
strenger überwacht und nach
sinnvollen Alternativen gesucht«.
Einer widerspricht: »Produktion leider
teuer. Hohe Preise schwer zu verargumentieren.«
Und ein Freund
knapper Worte zählt wichtigsten
Vorteile des Corporate Publishing im
Stakkato auf: »Spezialisierung, Individualität,
Communities, geringer
Streuverlust, Werbeumfeld für Crossmarketing,
Kundenanbindung,
CRM.«