Analyse Juni¥

Corporate Publishing
CP Analyse Studien
REPORTS UND ANALYSEN 2004
laufzeiten von einem Jahr. 13 Prozent der Unternehmen bieten gar langfristige
Verträge an. Wohingegen sich 27 Prozent der Unternehmen mit dem Medium
oder ihren Dienstleistern noch nicht so sicher fühlen und sich gerade mal
für eine Ausgabe des Magazins binden.
Befragt wurde auch die Vergabepraxis. Nur 35 Prozent der Befragten nannten
den Pitch als gängigste Vergabepraxis bei der Suche nach einem neuen
Dienstleister für ein Projekt.
Funkstille zwischen Marketing und Vertrieb
Marketing und Vertrieb verstehen sich nicht. Die Studie »Effizienzsteigerung
im Vertrieb« der Q:marketing Aktiengesellschaft in Mülheim an der Ruhr
bestätigt die Sprachlosigkeit zwischen den beiden Abteilungen. Sie zeigt aber
auch, wo Lösungen zu finden wären: In mehr gemeinsamer Kommunikation,
zum Beispiel in besser abgestimmten Corporate-Publishing-Projekten.
Befragt wurden 57 Vertriebsleiter großer Unternehmen. Nur 13% waren
zufrieden, über 80% sprachen von »mittelmäßiger« Vertriebsunterstützung
durch das Marketing. »Die Potenziale zur Steigerung und Sicherung des
Unternehmenserfolgs liegen noch brach«, umschreibt Eva Everez von Q:marketing
das Ergebnis der Studie.
Mafo-Ergebnisse optimieren Relaunch bei PriceWaterhouseCoopers
– 158 –
Weitere Informationen
www.heichlingers.com
Effizienzsteigerung
im Vertrieb
KUNDENMAGAZIN
27. April 2004
Immer mehr Studien bestätigen Kundenmagazinen positive Wirkung bei Markenimage und Kundenbindung.
Erstmals hat nun ein Unternehmen die Ergebnisse der TNS-Emnid-Wirkungsstudie »CP Standard« als Basis für
einen Relaunch genutzt.
Die Ergebnisse sind bestens: CEO,
das Magazin der Schweizer Unternehmensberater
Pricewaterhouse-
Coopers, erreicht seine redaktionellen
Ziele, denn es spricht die Leser
an. Es vermittelt Botschaften, erreicht
daher seine kommunikativen
Ziele. Und es festigt die Beziehung
zwischen Kunde und Marke – und
erreicht so seine marketingorientierten
Ziele. Mit CEO wurde erstmals
ein Schweizer Kundenmagazin nach
dem Test »CP Standard« überprüft –
nach jener Untersuchungsmethode
also, die das deutsche Marktforschungsunternehmen
TNS Emnid
speziell für Kundenmagazine geformt
hat.
Der Test – Kosten: zwischen
10.000 und 15.000 Euro – besteht aus
Tools, die einzeln auch bei der Untersuchung
von Fachzeitschriften, in
der Werbewirkungsforschung und in
der Kundenzufriedenheitsforschung
CP Standard
KUNDENMAGAZIN
2. März 2004
angewendet werden. Daraus ergibt
sich Vergleichbarkeit: Teilergebnisse
des Kundenmagazin-Tests können
mit den Ergebnissen anderer Tests
aus Leserforschung oder Werbewir-