Analyse Juni¥

Corporate Publishing
Beste Magazine, beste Marken
CP Analyse Studien
REPORTS UND ANALYSEN 2004
Die Unternehmen mit den besten Kundenmagazinen erfreuen sich der größten
Markenloyalität. Das untermauert eine Studie »Deloitte Automotive Market
Watch« der Unternehmensberatung Deloitte Touche Tohmatsu, die im
Frühjahr 2004 mehr als 1000 Menschen zwischen 18 und 65 Jahren zu Kaufbereitschaft,
Markenloyalität und Preissensibilität im PKW-Markt befragt hat.
Demnach steht Audi in punkto Marken- und Modell-Loyalität an der Spitze
der Rangliste, gefolgt von Mercedes-Benz und BMW.
Diese Marken geben interessanterweise auch erfolgreiche Kundenmagazine
heraus. Audi hat durch eine Studie die Wirkung ihres Magazins bewiesen.
Mercedes-Benz produziert jeweils eigene Kundenmagazine für unterschiedliche
Zielgruppen wie Spediteure, Berufsfahrer, Premiumkunden oder Off-
Road-Fahrer. Und BMW gehört zu den Pionieren von Kundenmagazinen, die
weltweit in mehr als 20 Sprachen und Länderausgaben erscheinen.
Planer wollen Qualität
Wer Anzeigen vermittelt und damit den Etat seines Kunden verantwortet,
braucht nicht allein Daten, sondern auch Vertrauen in die Herausgeber des
Magazins. Die Studie »Entscheidungskriterien von Mediaeinkäufern bei Fachzeitschriften«
von TNS Emnid im Auftrag der Agentur »Zanetti, Altstötter,
Trurnit« macht deutlich: Die Anzeigen-Agenturen erwarten von Werbeträgern
wie Kundenmagazinen hohe Qualität und Transparenz. Werbung in
Fachzeitschriften und Kundenmagazinen ist für 92 Prozent der Anzeigenvermittler
wesentlich bedeutender als zum Beispiel die Instrumente Mailings
oder Messen, für die sich nur 77 bzw. 71 Prozent aussprachen. Basis für die
Schaltung in Magazinen sind geringe Streuverluste, eine genaue Zielgruppenansprache
sowie eine engagierte Redaktion, die 99 Prozent der 150 Befragten
für unerlässlich halten – Voraussetzungen, die gute Kundenmagazine durchweg
erfüllen. Der Preis spielt die kleinste Rolle: Nur 68 Prozent der Befragten
entscheiden nach dem Tausendkontaktpreis (TKP).
Keine Bindungsängste bei Auftraggebern
Über 60 Prozent der Unternehmen, die Kundenmagazine herausgeben, sind
an einer dauerhaften Zusammenarbeit mit seinen Corporate-Publishing-
Dienstleistern interessiert, so das Ergebnis einer Telefonumfrage bei 150 Marketing-
und Kommunikationsverantwortlichen, durchgeführt von TNS
Emnid im Auftrag des Magazins Heichlinger’s. Mehr als die Hälfte der Befragten
dokumentiert den Willen zur dauerhaften Zusammenarbeit mit Vertrags-
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Deloitte Automotive
Market Watch
KUNDENMAGAZIN
8. Juni 2004
Entscheidungskriterien
von Mediaeinkäufern
KUNDENMAGAZIN
25. Mai 2004
Zufriedenheitsanalyse
CP
KUNDENMAGAZIN
22. Oktober 2004