Analyse Juni¥

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CP Analyse Studien
REPORTS UND ANALYSEN 2004
Es klemmt bei der Kommunikation von Technikthemen
Deutsche Unternehmen können ihre Vorteile nicht kommunizieren, so das
Ergebnis der Studie »Innovate 2004« der Universität Hohenheim und der
MFG Medienentwicklung Baden Württemberg. Befragt wurden 376 Pressesprecher
und 84 Redakteure. Es beginnt schon damit, dass Unternehmen zu
wenig Informationen zur Verfügung stellen, monieren 40 Prozent der Kommunikationsfachleute
und jeder zweite Journalist. Ist der Kontakt zur Kommunikationsabteilung
erst hergestellt, dann funktioniert der interne Informationsaustausch
zwischen den Fachabteilungen der Unternehmen zu
schlecht. Andererseits räumen die Journalisten mangelndes Fachwissen in den
Redaktionen und geringes Interesse an Technik- und Wirtschaftsthemen ein.
Einig sind sich beide Gruppen darin, dass Technikthemen über plastische Beispiele
und Anwendungen kommuniziert werden müssen. Uneinigkeit herrscht
aber über das »wie«: Die Journalisten wollen Technikthemen am Beispiel
von Menschen – Erfindern etwa – festmachen, die Kommunikationsexperten
wollen die Themen lieber in Symposien platzieren – wovon die Journalisten
wiederum wenig halten.
Themenplan aus dem Forschungslabor?
– 150 –
Innovate 2004
KUNDENMAGAZINE
30. November 2004
Initiator / Institut
Fachgebiet Kommunikationswissenschaft
und Journalistik der Universität Hohenheim
und MFG Medienentwicklung
Baden-Württemberg
Teilnehmer
84 Journalisten und 376 Kommunikationsfachleute
Bezugsquelle
www.mfg.de/innovate/download/innovate2004-ergebnisbericht.pdf
Kosten
Die Studie steht als pdf-Datei gratis zum
Download zur Verfügung
weitere Informationen
www.innovationskommunikation.de
Der Forschungsansatz der Semiometrie beschreibt Zielgruppen anhand ihrer Einstellung zu festgelegten Werten.
Solche semiometrische Studien liefern zugleich wertvolle Informationen für die Themenausrichtung von Kundenmagazinen.
Jüngstes Beispiel: Die Semiometrie-Studie in der Zielgruppe der Auto-Kaufplaner, wie sie das
Marktforschungsinstitut TNS Emnid gemeinsam mit der AutoScout 24 Deutschland GmbH, München, via Internet
durchgeführt hat. CP Watch befragt Studienleiter Dr. Bernd Büchner von TNS Emnid.
Herr Dr. Büchner, was können CP-Verantwortliche aus den Studienergebnissen
lernen?
Die Studienergebnisse liefern einen wichtigen Input sowohl für strategische
Überlegungen als auch für die direkte operative Kommunikationsplanung. So
wissen wir jetzt sicher, dass im Segment der gehobenen Mittelklasse zum Beispiel
die Käufer – auch die Käuferinnen – der Marken BMW und Mercedes-
Benz eine materielle Grundhaltung verbindet. Die Kaufplaner von Mercedes
sind eher rational geprägt, während der oder die BMW-Suchende eher kämpferische
Typen sind. Ganz anders sehen die Kaufplaner der Marke Jaguar aus:
Diese exklusive Klientel charakterisiert eine stark kulturelle Wertehaltung. Sie
bewertet Begriffe wie »Kunst«, »Theater« oder »Buch« überdurchschnittlich
positiv. Das gilt übrigens für beide Geschlechter.
Also kein Jaguar-Magazin ohne Buchbesprechung oder Autoren-Interview?
Die Leser würden sich jedenfalls sehr mit der Marke verbunden fühlen. Auch
Dr. Bernd Büchner,
Studienleiter bei TNS
Emnid
Semiometrie
KUNDENMAGAZIN
23. November 2004