Analyse Juni¥
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Branchen Branchen<br />
Wenn ein Kundenmagazin 16 Jahre<br />
lang regelmäßig erscheint, dann muss<br />
man im Unternehmen tiefgreifend<br />
von dessen Wirkung überzeugt sein.<br />
So bei ContiTech. Die Führungskräfte<br />
des Konzerns – 1,76 Milliarden Euro<br />
Umsatz, 14.870 Mitarbeiter, acht Prozent<br />
Umsatzrendite – stehen kompromisslos<br />
hinter ihrem 48-seitigen<br />
ContiTech initiativ.<br />
»Kein anderes Instrument als das<br />
Kundenmagazin kann eine dermaßen<br />
breite Zielgruppe ansprechen«, sagt<br />
ein Unternehmenssprecher: Einkäufer,<br />
Ingenieure, Entwickler, Journalisten,<br />
Aktienanalysten, Hochschulen,<br />
Besucher und nicht zuletzt die<br />
Führungskräfte im eigenen Haus sind<br />
die Zielgruppe. Sie werden informiert<br />
und unterhalten. »Nur mit journalistischen<br />
Mitteln kann man eine derart<br />
breite Zielgruppe erreichen«, sagt<br />
Blattmacher Mario Töpfer und verrät<br />
gleich das Rezept: »Eine leicht verständliche<br />
Textform und professio-<br />
CP <strong>Analyse</strong> Strategien<br />
INDUSTRIE/PRODUKTION<br />
inform berichtet über Kunststoff-Anwendungen<br />
Zum Branchenevent der Kunststofftechnik, der »K-Messe« 2004 (20.-<br />
27.11.04 in Düsseldorf), präsentiert die Ticona GmbH, Kelsterbach, ihr neues<br />
Kundenmagazin inform. Schwerpunktthemen des zweisprachig in Deutsch<br />
und Englisch erscheinenden Magazins sind Mobilität, Wellness und Technik.<br />
Produziert wird inform vom Dienstleister »Profilwerkstatt« in Darmstadt.<br />
Vom Gummi zum Hightech<br />
nelles Zeitschriftenlayout«. Werbeaussagen<br />
kommen im Magazin fast<br />
gar nicht vor, dafür viel Hintergrundinformation,<br />
Infokästen und<br />
ansprechende, nicht werbliche Bilder<br />
– Gastautoren und Kunden kommen<br />
im Magazin genauso zu Wort wie die<br />
Geschäftsführung.<br />
Zusätzlich wirkt das Magazin auch<br />
nach innen. Obwohl nicht als Mitarbeitermagazin<br />
konzipiert, übt es dennoch<br />
dessen Funktion aus: Es wirkt<br />
verbindend zwischen den Geschäftsbereichen<br />
und Standorten. Mitarbeiter<br />
lesen über Projekte und Personen<br />
der Nachbarstandorte, und die Informationen<br />
lassen ein motivierendes<br />
»Wir«-Gefühl entstehen.<br />
Regelmäßige Fragenbogenaktionen<br />
bestätigen hohe Akzeptanz bei der<br />
Zielgruppe – neun Prozent Response<br />
auf beigelegte Fragebögen sind keine<br />
Seltenheit. Auch die Autoren bekommen<br />
das rege Interesse der Zielgruppe<br />
zu spüren: Denn am Ende jedes rele-<br />
– 110 –<br />
Ticona GmbH,<br />
Kelsterbach<br />
KUNDENMAGAZIN<br />
16. November 2004<br />
Das Magazin ContiTech initiativ erscheint seit 16 Jahren. Und die Geschäftsleitung sieht gute Gründe, es weitere 16<br />
Jahre erscheinen zu lassen.<br />
Titel ContiTech initiativ<br />
Umfang 48 Seiten<br />
Auflage 195.000<br />
Frequenz quartalsweise<br />
Versand Pressesendung<br />
ContiTech Holding,<br />
Hannover<br />
KUNDENMAGAZIN<br />
16. März 2004<br />
vanten Beitrags stehen die Kontaktdaten<br />
des Autors, der in der Regel 20,<br />
manchmal 50 Mails von den Lesern<br />
erhält. Aus fast jedem Beitrag entwickeln<br />
sich also weitere Gespräche,<br />
Kontakte und manchmal sogar Projekte<br />
über Unternehmensgrenzen<br />
hinweg. Töpfer: »Intensivere Markenund<br />
Kundenbindug kann man sich<br />
eigentlich gar nicht mehr vorstellen.«
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