Analyse Juni¥

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Domicil für mediterrane Lebensart
Schmackhaftes Rezept
An Themen mangelt es den Machern
des Kundenmagazins Zu Tisch nicht.
Denn Auftraggeber Miele produziert
Einbauküchen und Waschvollautomaten,
Trockner, Bügelmaschinen,
Geschirrspüler, Kochfelder, Herde,
Dunstabzugshauben, Einbau-Dampfgarer
und -kaffeeautomaten, Kühlschränke
und Staubsauger. »Vor diesem
Hintergrund können wir über
nahezu jedes spannende Thema
berichten«, sagt Chefredakteurin
Regine Smith Thyme, »selbst über
exotische Themen wie alte Druckverfahren
für Tischdecken – schließlich
werden Tischtücher in Miele-Vollautomaten
gewaschen.«
Mit dieser Produkt-Vielfalt lässt
sich Lebensart und Genuss, Kochen
und Garten, Kultur und Reisen kommunizieren.
Das Rezept: informative
Warenkunde, authentische Szenarien,
nützliches Infotainment – und immer
wieder aufwändig recherchierte und
gut geschriebene Hintergrundge-
CP Analyse Strategien
HAUSHALT
Die Domicil-Gruppe, Lindau, mit Einrichtungshäusern an 25 deutschen
Standorten, startet am 2. März 2005 Domicil – das neue Magazin für mediterrane
Lebensart. Das Kundenmagazin versteht sich als Mischung aus B-to-C-
Magazin und Kaufzeitschrift. Es wird vor allem an Kunden verschickt, ist aber
auch in einer Teilauflage am Kiosk zu haben. Preis: fünf Euro. Die Druckauflage
liegt bei 120.000 Exemplaren.
Der Hausgerätehersteller Miele zeigt, wie Kundenmagazine aus Produkten wie Küchen, Haus- und Einbaugeräten
eine lebendige Markenwelt schaffen können.
schichten, wie sie auch in Kiosktiteln
wie Feinschmecker stehen könnten.
Ein hoher Qualitätsanspruch ist
wichtigste Basis für jedes wirksames
Kundenmagazin, so die Chefredakteurin:
»Man muss sich einfach an der
Qualität von Kiosktiteln orientieren,
sonst kommt man bei der Leserschaft
nicht an.«
Zu Tisch scheint den Geschmack der
Leser zu treffen. Die Redaktion erhält
eine Vielzahl von Briefen, Telefonaten
und Mails, wenn sie im Heft auch nur
die kleinste Aufforderung zum Response
versteckt. »Die hohe Idendifikation
mit der Marke ist deutlich
spürbar«, sagt Smith Thyme, »sonst
würden wir den Aufwand nicht treiben.«
Auch die Auftraggeber tragen ihren
Teil zum Gelingen des Rezepts bei.
Die Miele-Verantwortlichen fordern
hohe Qualität gemäß dem seit 1899
gültigen Firmenmotto »Immer besser«;
andererseits machen sie The-
– 107 –
Titel Zu Tisch
Frequenz quartalsweise
Versand Pressesendung
Domicil-Gruppe,
Lindau
KUNDENMAGAZIN
8. Februar 2005
Miele,
Gütersloh
KUNDEN
10. Februar 2004
menvorschläge und unterstützen, wo
sie können – lassen die Redaktion
aber in Ruhe arbeiten. Die Symbiose
funktioniert, das Magazin schweißt
die wachsende Zahl der Miele-Kunden
zu einer »fast schon verschworenen
Gemeinschaft« (Smith Thyme)
zusammen. Und das ganz ohne
Clubkonzept. Jeder kann Zu Tisch als
kostenloses Abo bestellen.