Aufbruch durch Weiterbildung

Was tun bei interkulturellen Barrieren?
Jeder, der beruflich mit Menschen anderer Kulturkreise
zu tun hat, weiß: Es reicht nicht, lediglich eine
gemeinsame Verkehrssprache zu finden.
Noch viel wichtiger ist ein Verständnis für die Kultur des
anderen, um Projektarbeit erfolgreich zu gestalten. Die
Kunst besteht darin, andere Sichtweisen zuzulassen und
dabei seine eigene Kultur nicht als allein gültigen Maßstab
einzusetzen. Gleichzeitig sollten Sie im internationalen
Projekt Ihrer eigenen Kultur nie kritisch gegenüberstehen
oder diese gar leugnen: Ein totales Anpassen
an eine Gastkultur wirkt unglaubwürdig und verursacht
mit hoher Wahrscheinlichkeit Akzeptanzprobleme.
Dabei können andere „Kulturkreise“ schon in nächster
Nähe, etwa im benachbarten Ausland beginnen, wo sich
Einstellungen und Verhaltensweisen bereits deutlich von
unseren unterscheiden können.
Der direkteste Weg, sich andere Kulturen zu erschließen,
ist das Kennenlernen und ständige Vertiefen Ihres
Wissens über die Kultur und die gesellschaftlichen Triebkräfte,
die Ihre Projektpartner mitbringen.
Auszug aus dem schriftlichen Lehrgang Projektmanagement,
Lektion 6: Internationale Projekte
Erfolg und Misserfolg von Projekten
Warum scheitern Projekte?
� Unklare Anforderungen und Ziele.
� Fehlende Ressourcen bei Projektstart.
� Politik, Egoismus, Kompetenzstreitigkeiten.
� Fehlende PM-Erfahrung auf Leitungsebene.
� Schlechte Kommunikation.
Was macht Projekte erfolgreich?
� Die Zusammenarbeit zwischen Projekt und Linie
ist konstruktiv und lösungsorientiert.
� Bei Ressourcenkonflikten zwischen Projektleiter
und Linienmanager hat der Projektmanager die
ent scheidende Stimme.
� Nutzen Sie explizit Erfahrungen aus früheren
Projekten.
� Wählen Sie den Projektleiter mit der besten
Eignung für das Projekt.
� Projektleiter sind aktiv in die Angebotsphase
ein bezogen.
� Das Projektbudget sieht auch Kosten für das
Projekt management vor.
� Das Management hat stets einen guten Überblick
über die Projektlage.
� Das Controlling dokumentiert Kosten und Nutzen
des Projekts in einem formalen Abschlussbericht.
Quelle: Studie GPM und PA Consulting 2008
Kurz notiert
Die überarbeiteten Standards von PMI® sind da!
Das PMBoK®, 4. Edition, liegt seit Dezember 2008 in englischer Sprache
vor und ist zu beziehen unter:
Guide to the Project Management Body of Knowledge,
Fourth Edition
� Booklet: 459 Seiten
� Verlag: Project Management Institute; Auflage: 0004
(31. Dezember 2008)
� Sprache: Englisch
� ISBN­10: 1933890517, ISBN­13: 978­1933890517
Die deutsche Übersetzung ist für April 2009 angekündigt.
Was Projektleiter von Inspektor Columbo
lernen können
Konflikte lösen ohne wirkliche Einflussmöglichkeit
auf die handelnden Personen – welcher Projektleiter
kennt das nicht?
Ganz pragmatische Lösungsansätze liefert ein seit Jahrzehnten
bekannter TV­Ermittler: Inspektor Columbo,
der bei seinen Fällen meist in einem sensiblen Umfeld
„wichtiger Personen“ Verbrechen aufklären muss. Er verfügt
zwar über eine Polizeimarke, doch bei der Lösung
der kniffligen Fälle ist seine Macht als Gesetzesvertreter
nutzlos.
Wer fragt, führt
Weil er nicht einfach Geständnisse der Verdächtigen
„befehlen“ kann, benutzt der erfahrene Columbo Fragetechniken,
die weit über das bereits sprichwörtliche
„Ach, eine Frage habe ich noch …“ hinausgehen. Bei
genauem Betrachten stellt sich zudem heraus: Hinter
den Ermittlungserfolgen der Kunstfigur „Columbo“ steckt
ein verblüffend einfaches Prinzip, das erlernbar ist und
Ihnen im Projektalltag von großem Nutzen sein kann:
Die Psychologie erfolgreicher Kommunikation wurde
von den Drehbuchautoren nämlich in praktische, sauber
anwendbare Regeln gegossen, die im Hintergrund immer
in positiver Weise die Beziehung zu den Gesprächspartnern
beeinflusst – egal, ob man gerade daran denkt
oder nicht.
Diese „Columbo-Regeln“ sind:
1. Trage die Fakten zusammen!
2. Ach, eine Frage hätte ich noch … !
3. Wirf einen Stein ins Wasser und warte ab,
was passiert!
4. Gib dem anderern einen guten Grund,
mit Dir zu reden!
5. Beachte die Emotionen!
6. Gerade wenn es eng wird – bleibe sachlich!
7. Erleichtere dem anderern die Kooperation!
Im Training „Konfliktmanagement für Projektverantwortliche“
entschlüsseln die Teilnehmer bei der gemeinsamen
Analyse eines Columbo-Films zielführende Kommunikationstechniken
und trainieren deren Anwendung an
praktischen Beispielen aus dem beruflichen Alltag. Im
Training wird übrigens auch das Geheimnis gelüftet, wie
Columbo zu seinen Fähigkeiten kam.
Dr. Hans Leuschner, Trainer der Haufe Akademie und Spezialist
für Konfliktlösung in Projekten
Mehr Infos zu „Konfliktmanagement für Projektverantwortliche“
finden Sie unter www.haufe-akademie.de/7572
www.haufe-akademie.de Haufe Akademie Programm-Guide
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Projektmanagement 6