Aufbruch durch Weiterbildung

Im Schutz eines
Seminars lernen
Führungskräfte
Regeln zur guten
Kommunikation.
Führen kann man lernen
Das Marktforschungsinstitut Gallup erfasst jedes Jahr
die Mitarbeitermotivation in 17 Ländern dieser Erde.
Das traurige Bild für Deutschland: 20 % der Arbeitnehmer
haben innerlich gekündigt, 67 % machen Dienst
nach Vorschrift und nur 13 % engagieren sich bei ihrer
Arbeit vorbildlich.
Als Gründe für die Leistungsverweigerung werden an
erster Stelle mehr oder weniger große Auseinandersetzungen
mit dem direkten Vorgesetzten genannt. Statt
selbstverliebter Einzelkämpfer brauchen wir offenbar
viel mehr Führungskräfte, die wissen, dass sie ihre
Probleme nur mit einem guten Team lösen können. Wir
brauchen Führungskräfte, die besser kommunizieren
und motivieren können. Gerade in der jetzigen Zeit sollten
Chefs besonders viel kommunizieren. Sonst werden
die Mitarbeiter noch ängstlicher.
Gute Kommunikation und erfolgreiches Führungsverhalten
kann man lernen – aber eben nicht nebenbei,
sondern losgelöst vom Tagesgeschäft „im Schutz“ eines
Seminars. Nur hier hat man die Gelegenheit, neues
Verhalten zu erproben und einzuüben. Die Erfahrung
zeigt deutlich, dass die meisten Führungskräfte ohne
„Trainingslager“ untergehen, wenn sie sich im Alltag
bewähren sollen.
Immer mehr Projektmanagement
Die Bedeutung des Projektmanagements wächst
ständig. Innerhalb der Unternehmen wird vermehrt
abteilungsübergreifend in Projekten zusammengearbeitet.
Zwischen den Unternehmen gibt es zudem vielfältige
Kooperationen, so dass auch hier das Projektmanagement
an Bedeutung zunimmt. Im „Alleingang“ können
Unternehmen ihre Entwicklungsprojekte kaum noch
stemmen. Diese Entwicklung hin zu mehr Projektwirtschaft
trifft die Profis keineswegs unvorbereitet. Die
Experten haben wirkungsvolle Methoden entwickelt,
Projekte erfolgreich zu steuern.
Jetzt gilt es, dieses Wissen über Seminare in die Wirtschaft
hineinzutragen. Immer wichtiger werden sogenannte
Projektmanagement­Standards, also festgeschriebene
Vorgehensweisen bei Projekten. Ohne diese
Standards können die flexiblen Kooperationen zwischen
unterschiedlichen Partnern nicht gelingen: Die Beteiligten
brauchen ein gemeinsames Verständnis von Projekten
und Projektmanagement, übergreifenden Prozessen
sowie einheitliche Methoden und Tools.
Da kommt eine Menge Schulungsbedarf auf die Wirtschaft
zu. Und als „Zusatzqualifikation“ müssen Projektleiter
in Zukunft auch noch viel öfter mit ausländischen
Partnern klar kommen. „Interkulturelle Kompetenz“
wird bald zu den Basics des Projektmanagements gehören.
Für Projektmanager stehen deshalb auch vermehrt
interkulturelle Trainings und Coachings auf dem Weiterbildungsprogramm.
Verkaufstraining: Stammkunden halten,
Neukunden gewinnen
„In guten Zeiten ist es sehr schwer, Marktanteile
zu verändern, aber in einer Krise gibt es die
einzigartige Chance dazu“, wissen die alten Hasen
im Außendienst.
Im Klartext heißt das: Wer clever ist, nutzt schwierige
Zeiten für einen Verdrängungswettbewerb. Natürlich
müssen auch gute Vertriebsorganisationen im Abschwung
Umsatzrückgänge wegstecken. Aber sie tun es,
ohne in eine Panikstarre zu verfallen und bearbeiten
ihre Märkte mit erhöhter Anstrengung weiter. Der Lohn
kommt spätestens beim nächsten Aufschwung, wenn
sich die gesteigerte Marktbearbeitung in zusätzlichen
Umsätzen niederschlägt. Unternehmen, die nur Kosten
sparen und ängstlich abwarten, bis die Krise vorbei ist,
werden Marktanteile verlieren. Deshalb lassen viele Verkaufsleiter
derzeit das Thema „Neukundengewinnung“
trainieren.
Aber auch Seminare zur Selbstorganisation und zum
Zeitmanagement sind wichtig. Der Verkauf muss
schlichtweg mehr arbeiten, mehr Besuche durchführen
und er muss intensiver mit dem Innendienst zusammenarbeiten.
Dass Deutschlands Verkäufer wissen, was
die Stunde geschlagen hat, zeigt eine Umfrage unter
1.000 Verkäufern, die Ende 2008 durchgeführt wurde.
53 % planen danach Aktionen zur Akquisition neuer
Kunden. Zu hoffen bleibt, dass diese Aufgabe auch
wirklich angepackt und durchgehalten wird und nicht
mangels Argumentationsstärke oder aufgrund fehlender
Motivation versandet.
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