Benutzerhandbuch - Avira Antivir Virus Scan Adapter for SAP
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10 Service<br />
10.1 Support<br />
Support-<br />
Service<br />
Auf unserer Webseite http://www.avira.com erhalten Sie alle In<strong>for</strong>mationen zu unserem<br />
umfangreichen Support-Service.<br />
Die Kompetenz und Erfahrung unserer Entwickler stehen Ihnen hier zur Verfügung. Die<br />
Experten der <strong>Avira</strong> GmbH beantworten Ihre Fragen und helfen bei kniffligen technischen<br />
Problemen weiter.<br />
Währen der ersten 30 Tage nach Erwerb einer Lizenz haben Sie die Möglichkeit, den<br />
AntiVir Installationssupport in Anspruch zu nehmen, telefonisch, per Email oder per<br />
Online-Formular.<br />
Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen optional den Erwerb unseres AntiVir Classic<br />
Supports, mit dem Sie bei auftretenden technischen Problemen unsere Fachleute<br />
während der Geschäftszeiten kontaktieren und zu Rate ziehen können.<br />
Der ebenfalls optional verfügbare AntiVir Premium Support bietet Ihnen über den<br />
Leistungsumfang des AntiVir Classic Supports hinaus genügend Spielraum, auch bei<br />
Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner<br />
zu erreichen. Bei Virenalarm wird auf Wunsch eine SMS-Benachrichtigung auf Ihr<br />
Mobiltelefon gesendet.<br />
Email-Support Nähere In<strong>for</strong>mationen zum Support per Email erhalten Sie unter<br />
http://www.avira.com.<br />
10.2 Kontakt<br />
Postadresse <strong>Avira</strong> GmbH<br />
Lindauer Strasse 21<br />
D-88069 Tettnang<br />
Deutschland<br />
Für Probleme mit der Konfiguration, die nicht direkt AntiVir<br />
VSA betreffen, können wir keinen Support übernehmen.<br />
Bei Fragen und Problemen vermitteln wir Ihnen gern einen<br />
<strong>SAP</strong>-Consultant mit sicherheitstechnischem Know-how.<br />
Internet Allgemeine In<strong>for</strong>mationen zu uns und unseren Produkten erhalten Sie auf unserer<br />
Homepage http://www.avira.com.<br />
<strong>Avira</strong> GmbH <strong>Avira</strong> AntiVir <strong>Virus</strong> <strong>Scan</strong> <strong>Adapter</strong> 85
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