Internationales Vertriebsmanagement für Industriegüter

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Vertrauen in den Hersteller
Die verwendete Konzeptualisierung und Operationalisierung des Messmodells „Vertrauen
in den Hersteller“ lehnt sich an Ganesan (1994, S. 16) an. Drei Indikatoren wurden
aufgrund niedriger Reliabilitäten eliminiert, wodurch eine zufrieden stellende
Messgüte erreicht wurde. Insbesondere die gedrehten Indikatoren verschlechterten die
Messgüter erheblich.
Your trust in the manufacturer
Vertrauen in den Hersteller
(„Vendor’s credibility“)
Item-to-Total- Indikator- t-Wert der
Korrelation reliabilität Faktorladung
• Promises made by the manufacturer’s representatives
are reliable. (TRU1)
.50 -* -*
• The manufacturer does not make false
claims. (TRU2)
.50 -* -*
• The manufacturer is not open in dealing with
you. (R)
eliminiert
• If problems such as shipment delays arise,
the manufacturer is honest about the problems.
eliminiert
• The manufacturer’s representatives have
problems answering your questions. (R)
eliminiert
Gütekriterien der 1. Generation Globale Gütekriterien der 2. Generation
Cronbachsches Alpha .67 χ 2 -Wert (Freiheitsgrade) -*
Erklärte Varianz .50 p-Wert -*
Lokale Gütekriterien der 2. Generation RMSEA -*
Faktorreliabilität -* CFI -*
Durchschnittlich erfasste Varianz
(R): Gedrehter Indikator
-* AGFI -*
* Bei zwei Indikatoren hat ein konfirmatorisches Modell eine negative Anzahl von Freiheitsgraden.
Die Berechnung dieser Masse ist daher nicht möglich.
Anhang G - 2: Ergebnisse zur Messung des Konstruktes „Vertrauen in den Hersteller“
Konfliktniveau mit dem Hersteller
Die verwendete Konzeptualisierung und Operationalisierung des Messmodells „Konfliktniveau
mit dem Hersteller“ geht auf Mohr et al. (1996, S. 110) zurück. Es wurde
eine zufrieden stellende Messgüte erreicht.
Konfliktniveau mit dem Hersteller
(„Level of conflict“)
Conflicts with your manufacturer Item-to-Total- Indikator- t-Wert der
Korrelation reliabilität Faktorladung
• You argue frequently with your manufacturer
about business issues. (CON1)
.58 .44 9.92
• Your arguments with your manufacturer are .70 .86 13.34