Schönheitsoperationen - BMELV

Checklisten und weiterer Gesprächsempfehlungen ein Themenkatalog entwickelt und
den Befragten in unserer Patientenstichprobe vorgelegt worden.
Die technischen Fragen stehen im Gespräch im Zentrum. Am häufigsten werden in
den Arzt-Patienten-Beratungsgesprächen die angewandten OP-Techniken (82%),
die Dauer der OP (75%) und der konkrete OP-Verlauf (74%) angesprochen.
Ebenfalls im Vordergrund des Gesprächsinteresses stehen die Art und Weise der
Nachsorge nach der Operation (72%) und die durch eine Operation verursachten
Narben (70%).
Die individuellen Beweggründe der Patienten/innen zur Durchführung einer Operation
sind ebenfalls häufiger Gesprächsgegenstand (68%), wobei dies andererseits für
beachtliche 32% der Ärzte und Patienten/innen offensichtlich kein erörterungswürdiges
Thema ist. Auch die Erfolgswahrscheinlichkeit der Operation (64%) sowie die
eigenen Erwartungen hinsichtlich des Operationsergebnisses (64%) werden nur von
knapp zwei Dritteln der Patienten thematisiert.
Mögliche Schmerzen oder Nachwirkungen sind in 65% der Gespräche angesprochen
worden. Bei 67% der Befragten wurde über die notwendigen Vorbereitungsmaßnahmen
auf die Operation gesprochen.
Der Preis der Operation war bei 72% der Frauen ein Element des Beratungsgesprächs,
bei den Männern erstaunlicherweise nur bei 53%. Zahlungsmodalitäten
(34%) oder Einzelkomponenten des Preises (15%) werden vergleichsweise selten
erörtert. Erwartungsgemäß wird von den Patienten/innen, die definitiv wissen, dass
es sich bei ihrer Operation um eine „Schönheitsoperation“ handelt, am häufigsten
über den Preis der OP gesprochen (84%)
Die generell empfohlene Nachfrage nach den Erfahrungen des Operateurs mit der
vorgesehenen Operation wird nach den Ergebnissen der Patientenbefragung nur von
63% gestellt. In noch geringerem Maße interessieren sich die Patienten für die von
dem jeweiligen Operateur in diesem Gebiet durchgeführten Eingriffe (35%) oder ob
es sich um ein Spezialgebiet des Arztes handelt (27%). Die Mitgliedschaft der Operateure
in Fachgesellschaften ist nur bei 12% der Befragten Gegenstand des Gesprächs.
Diese Daten belegen auch, dass die Themen Eingriffsanzahl, Spezialisierungen
und Mitgliedschaften von den Ärzten selbst nicht häufig angesprochen werden.
Dieses Ergebnis ist jedoch in Zusammenhang mit den teilweise ausführlichen
Informationen zu sehen, die Patienten bei der Arztauswahl über Bekannte, die sich
von dem gleichen Operateur haben operieren lassen, oder das Internet einholen. Die
persönliche Nachfrage nach den Erfahrungen und Spezialgebieten des Operateurs
scheint sich für die Patienten dann zu erübrigen.
Das Thema Narkose ist bei 64% der Patienten/innen Gesprächsgegenstand gewesen.
Offensichtlich ist die Präsentation von Vorher-Nachher-Beispielen (57%) für jeden
zweiten Operateur die gängige Praxis. Dieses Ergebnis ist im Zusammenhang mit
der Änderung der Heilmittelwerberichtlinien vor allem für zukünftige Patientenbefragungen
von großem Interesse.
Dieter Korczak GP Forschungsgruppe Bericht Schönheitsoperationen 84