Qualitätsbericht 2010 - BKK Klinikfinder / Startseite

QUALITÄTSBERICHT 2010, LORELEY-KLINIKEN ST. GOAR / OBERWESELVerbesserungsprozesses optimiert.Umsetzung / Kommunikation der Qualitätspolitik im Krankenhaus:Neben der raschen Anpassung an die Umwelt sehen wir als Erfolgsfaktor, Wettbewerbsvorteiledurch dynamische und krankenhausindividuelle Kernkompetenzen zu erzielen.Daher unterstützen wir in interdisziplinärer Zusammenarbeit die Organisationseinheiten, damit diesein der Lage sind, relevante Probleme wahrzunehmen, Strategien und Handlungsalternativen zuentwickeln und das Wissen der Mitarbeiter im ganzen Krankenhaus zu nutzen und zu verbinden.Hierdurch wird die Organisation selbst zu einem der wichtigsten Faktoren der Strategiebildung.Unser Ziel ist neben dem Angebot von Fort- und Weiterbildungen die konsequente Durchführungvon Teamsitzungen, Qualitätszirkeln und Projekten, vor allem in Kooperation der Berufsgruppenuntereinander.Dies fördert den Informationsaustausch und die Kommunikation zwischen den Funktionen undAbteilungen.D-2 QualitätszieleQualitätsziele operationalisieren die Qualitätspolitik für die einzelnen Ebenen des Krankenhauses.Sie machen den Qualitätsanspruch somit nachvollziehbar und transparent.Die Loreley - Kliniken überprüfen im Rahmen ihrer strategischen Entwicklung Ziele, dieanschließend mit dem Modell der Balanced Score Card bewertet werden. Dabei wird die Prioritätder Ziele festgelegt, es werden Kenngrößen ermittelt, Maßnahmen zur Zielerreichung festgelegt unddie Ressourcen abgestimmt. Anschließend wird die Umsetzung beschlossen.Die Strategische Entwicklung ist dabei kein fest verankertes Werk, sondern sie befindet sich imFluss und wird an den Grad der Zielerreichung angepasst.D-3 Aufbau des einrichtungsinternen QualitätsmanagementsDer Aufbau des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements im Krankenhaus stellt sich wie folgtdar:Seit dem Jahre 2002 bauen die Loreley Kliniken St. Goar-Oberwesel die Struktur und Organisationdes Krankenhauses mit Hilfe der Methoden des umfassenden QMs auf. Die Zertifizierung wird fürdas Jahr 2011 angestrebt, wobei eine externe Beratung unterstützend tätig ist.Die AufbauorganisationGrundsätzlich ist die Krankenhausleitung für das Qualitätsmanagement verantwortlich und legt dasVorgehen, die Verantwortlichkeiten und die Organisationsstruktur für dieses fest. Um dies top-downanzustoßen, wurde eine Stabstelle Qualitätsmanagement eingerichtet und QM - Beauftragtebenannt, die aber alle nicht als Vollzeit - QMBs tätig sind, sondern noch andere Aufgaben in denKliniken wahrnehmen.52 von 60