Die vierte Generation: Randolf Rodenstock (seit 1990)

„Das Persönlichkeitsmodell
und seine
Dimensionen 1997“.
Unternehmen haben
– wie Menschen –
verschiedene Merkmale,
die ihre Einmaligkeit
ausmachen.
Rodenstock als „Systemanbieter in der Welt des Sehens“
Mitte der 1990er Jahre war Rodenstock durchgreifend reorganisiert, modernisiert und definierte
sich nun als „Systemanbieter in der Welt des Sehens“. Dem Augenoptiker – nicht
dem Brillenträger – bot Rodenstock aus einer Hand ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot:
Vom Refraktionsgerät über Optikmaschinen die hin zu umfangreichen
EDV-Dienstleistungen. Denn um die Computerisierung bei den Augenoptikern voranzutreiben,
hatte Rodenstock 1993 die Mehrheit an dem Kölner Softwareentwickler „ifa computer
service gmbh“ erworben, von der man sich erhebliche synergetische Impulse für das Gesamtgeschäft
erhoffte. Die ifa computer service entwickelte beispielsweise ein Video-gestütztes
Beratungssystem für Augenoptiker, mit dem diese ihre Kunden anschaulicher als
bisher beraten konnten. Vor allem löste das System das alte Problem, dass sich Brillenträger
bei der Auswahl einer neuen Fassung im Spiegel nicht richtig sehen können, weil die Brille
noch nicht die richtigen Brillengläser hat. Die Videoaufnahmen von sich selbst konnten
die Kunden aber mit ihrer alten Brille anschauen. Durchgesetzt hat sich das System bisher
allerdings nicht. Noch wichtiger war das 1998 von ifa etablierte „Euronet“, ein Wegbereiter
für die Internet-gestützte Business-to-Business-Kommunikation in der Augenoptik.
Als „Systemanbieter in der Welt des Sehens“ strebte Rodenstock sehr ehrgeizig die „Leistungs-Führerschaft“
an. Das bedeutete, Rodenstock wollte den Augenoptikern nicht nur
die besten Brillengläser und die schönsten Fassungen anbieten, sondern darüber hinaus
auch noch einen „Mehr-Wert“ in Form einer weitgehenden Unterstützung in Marketing und
Service. Eine bis dahin einmalige Garantie auf Brillengläser sollte das Vertrauen der Verbraucher
in Markenprodukte steigern und war ein bemerkenswerter Erfolg: Unter dem Slogan
„Rodenstock verkauft nicht ‚nur’ Brillengläser – wir verkaufen Sicherheit“ waren 1997
bereits mehr als drei Millionen Garantiezusagen Rodenstocks auf dem Markt.
Investitionsgüter in Holding zusammengefasst
Die Präzisionsoptik-Fertigung hatte Rodenstock im Zuge des Konzernumbaus von München
nach Regen verlagert und in die drei kundenorientierten Geschäftsfelder „Fotooptik“,
„Industrieoptik“ und „Messtechnik“ gegliedert. 17 Die Messtechnik wurde aber schon kurze
Zeit später aufgegeben, weil die Marktnische zu eng geworden war. 1995 wurde die gesamte
Präzisionsoptik aus dem Unternehmen ausgegliedert und als neue Tochtergesellschaft
„Rodenstock Präzisionsoptik GmbH“ (ROP) in die ebenfalls neu gegründete „Rodenstock
Technologie Holding“ (RTH) eingebracht. In dieser Holding wurde dann auch das
170
171