Geschäftsbedingungen - ING DiBa Direktbank Austria

GeschäftsbedingungenDie Basis für unsere Geschäftsbeziehung

1.7 Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand• Erfüllungsort ist Wien – für Sie und für uns.• Für alle unsere Rechtsbeziehungen gilt österreichisches Recht.• Der bei Vertragsabschluss geltende allgemeine Gerichtsstand in Österreichbleibt auch dann erhalten, wenn Sie nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitzins Ausland verlegen und österreichische Gerichtsentscheidungen in diesemLand vollstreckbar sind.• Es steht Ihnen auch die Möglichkeit einer Anzeige bei der Finanz markt aufsicht(FMA) offen.1.8 Außergerichtliche Schlichtung. Die österreichische Kreditwirtschaft hateine Gemeinsame Schlichtungsstelle eingerichtet, um bestimmte Be schwerdefälleaußergerichtlich zu schlichten. An diese Schlichtungsstelle können Siesich im Streitfall wenden. Die Kontaktdaten der Gemeinsamen Schlichtungsstelleder Österreichischen Kreditwirtschaft sind:• Anschrift: Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien• Internetadresse: www.bankenschlichtung.atDiese Schlichtungsstelle ist zuständig für Beschwerden zu• grenzüberschreitenden Überweisungen,• Geschäften mit elektronischen Zahlungskarten,• dem elektronischen Geschäftsverkehr,• grenzüberschreitenden Zahlungen in Euro,• dem Fernabsatz von Finanzdienstleistungen,• mangelnder Information bei der Vergabe von Wohnkrediten,• dem Verhaltenskodex beim Wechsel von Konten,• der Verbraucherkreditschutzrichtlinie.1.9 Fernkommunikationsmittel. Die Kosten für die von Ihnen verwendetenFernkommunikationsmittel haben Sie selbst zu tragen.2 Direkt-Sparen2.1 Leistungsbeschreibung. Das Direkt-Sparen ist ein auf unbestimmte Zeiteinge richtetes Sparkonto mit einem variablen Zinssatz.2.2 Ihr Guthaben ist täglich fällig – ohne Kündigungsfrist. Wir führen das Kontoin laufender Rechnung und nur auf Guthabenbasis. Wir schließen es im Rahmeneines Kontoauszuges jährlich ab.2.3 Sie können Beträge in jeder Höhe einzahlen und über die Höhe IhresGuthabens verfügen. Einzahlungen auf Ihr Direkt-Sparkonto sind mittels Überweisungaus dem Inland, Dauerauftrag oder Lastschrifteinzug nur von dem aufSie lautenden Referenzkonto (Girokonto in Österreich) zulässig.2.4 Überweisungen von Ihrem Direkt-Sparkonto können Sie nur auf das auf Sielautende Referenzkonto (Girokonto in Österreich) durchführen. Wir lösen keineLastschriften und Schecks von Ihrem Direkt-Sparkonto ein.2.5 Wir zahlen die Kapitalertragsteuer (KESt) direkt an das für uns zuständigeFinanzamt. Sie sehen diese Buchung auf Ihrem Konto und auf Ihrem Kontoauszug.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass weitere Steuern oder Kosten,die nicht über uns abgeführt oder von uns in Rechnung gestellt werden, anfallenkönnen.2.6 Zinssatz. Wir gestalten unseren Zinssatz beim Direkt-Sparen variabel.Er ergibt sich aus den jeweils gültigen Konditionen. Wenn wir den Zinssatzwährend unserer Vertragsbeziehung ändern, wird der neue Zinssatz für IhrDirekt-Sparguthaben wirksam, sobald wir ihn im Internet veröffentlichen.Über eine Zinssatzänderung informieren wir Sie zusätzlich, indem wir Ihneneine Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox, an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresseoder per Brief senden. Bei Änderungen, die für Sie günstiger sind, muss keinegesonderte Benachrichtigung erfolgen.2.7 Kontoinhaber. Wir führen als Kontoinhaber nur mündige und na tür lichePrivat per sonen ab dem vollendeten 16. Lebensjahr (Ver braucher i. S. d. § 1 Abs. 1Z. 2 KSchG) mit Meldeadresse in Österreich.3 Direkt-Festgeld3.1 Leistungsbeschreibung. Das Direkt-Festgeld ist eine zeitlich befristete Einlagemit einem fixen Zinssatz. Den gewünschten Betrag zahlen Sie am Beginnder Festlaufzeit einmal ein.3.2 Die Mindesteinlage für ein Direkt-Festgeldkonto finden Sie auf unseremjeweils gültigen Konditionenblatt im Internet. Wir buchen die gewünschteVeranlagungssumme von Ihrem Direkt-Sparkonto (Verrechnungskonto) um.Wenn Sie noch kein Direkt-Sparkonto bei uns führen, eröffnen wir kostenlos undautomatisch eines für Sie.3.3 Wir zahlen das Guthaben von Ihrem Direkt-Festgeldkonto nur auf Ihr zugeordnetesDirekt-Sparkonto aus.3.4 Wir zahlen die Kapitalertragsteuer (KESt) direkt an das für uns zuständigeFinanzamt. Sie sehen diese Buchung auf Ihrer Abrechnung. Wir möchtenSie darauf hinweisen, dass weitere Steuern oder Kosten, die nicht über uns abgeführtoder von uns in Rechnung gestellt werden, anfallen können.3.5 Verzinsung. Wir verzinsen Ihr Guthaben jeweils für die Dauer der vereinbartenLaufzeit – sobald Ihr Anlagebetrag gutgeschrieben wird. Den Zinssatz fürdie erste Festlaufzeit vereinbaren wir mit Ihnen im Vertrag. Sie erhalten rechtzeitigvor Ablauf der Festlaufzeit eine Information. Falls Sie uns keinen anderslautendenVerfügungswunsch zukommen lassen, wird der Vertrag automatisch zuden dann jeweils gültigen Konditionen um die ursprüngliche Laufzeit verlängertund das Guthaben inklusive Zinsen wird weiter veranlagt. Einen Auszahlungswunschkönnen Sie uns bis spätestens drei Tage vor Fälligkeit bekannt geben.Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht ist davon nicht betroffen.3.6 Wir schreiben die Zinsen am Ende der jeweiligen Festlaufzeit IhremDirekt-Fest geld konto gut. Sie erhalten dazu von uns eine eigene Abrechnung.3.7 Kontoinhaber. Wir führen pro Direkt-Festgeldkonto als Kontoinhaber undwirtschaftlich Berechtigten immer nur den volljährigen Erstkontoinhaber deszugeordneten Direkt-Sparkontos.4 Direkt-Depot4.1 Leistungsbeschreibung. Das Direkt-Depot ist ein Depot, über das SieInvestment fonds-Anteile, die wir vertreiben, kaufen und verkaufen können.4.2 Unser Angebot umfasst ausschüttende Investmentfonds (erwirtschafteteErträge und reali sierte Kapitalgewinne werden mehrheitlich an ihre Anteilsinhaberaus geschüttet) und thesau rierende Investmentfonds (alle Erträge werden sofortwieder im Fondsvermögen angelegt) österreichischer und internationaler Fondsgesellschaften.4.3 Über unser Angebot an Direkt-Fonds, Mindesteinlagen und Ausgabe aufschlägeinformieren wir Sie gerne im Internet, telefonisch oder schriftlich per Brief.4.4 Alle von uns vertriebenen Investmentfonds sind endbesteuert. Wir zahlendie Kapitalertragsteuer (KESt) direkt an das für uns zuständige Finanzamt. Siesehen diese Buchung auf Ihrer Abrechnung. Wir möchten Sie darauf hinweisen,dass weitere Steuern oder Kosten, die nicht über uns abgeführt oder von uns inRechnung gestellt werden, anfallen können.4.5 Verrechnungskonto. Wir verrechnen Ihre Aufträge über das zugeordneteDirekt-Sparkonto. Wenn Sie noch kein Direkt-Sparkonto bei uns führen, eröffnenwir kostenlos und automatisch eines für Sie.4.6 Depotinhaber. Wir führen pro Direkt-Depot als Depotinhaber und wirtschaftlichBerechtigten immer nur den volljährigen Erstkontoinhaber des zugeordnetenDirekt-Sparkontos.4.7 Aufträge. Sobald Sie Ihr Direkt-Depot eröffnet haben, können Sie uns IhreOrders (Aufträge für Käufe und Verkäufe) über das Online-Banking, telefonischoder schriftlich per Brief erteilen. Über die jeweiligen Annahmezeiten undAbrechnungstage für Ihre Orders informieren wir Sie gerne im Internet odertelefonisch.4.8 Wir leiten Ihre Aufträge für Investmentfonds ausschließlich an unserePartner weiter. Diese wickeln sie entsprechend den Grundsätzen ihrer Best-Execution-Policy (bestmögliche Ausführung Ihrer Aufträge im Sinne der gesetzlichenBestimmungen des WAG 2007) über die jeweilige Fonds gesellschaft ab –nicht über die Börse.4.9 Risikohinweise. Die Investmentfonds-Anteile unterliegen Preisschwankungen.Daher besteht das Risiko, dass die Anteilspreise sinken, weil sich die in denFonds enthaltenen Wertpapiere im Anteilspreis widerspiegeln. Bitte beachten Sie:• Wertpapiere bergen neben Chancen auch Risiken. So können Wert und Ertrageines Wertpapiers steigen, aber auch fallen. Wir haben keinen Einfluss aufmögliche Kursschwankungen.• Erträge, die ein Fonds in der Vergangenheit erwirtschaftet hat, sind kein verlässlicherIndikator für zukünftige Erträge.• Informationen zu Fonds, die wir veröffentlichen oder ausschicken, dienenausschließlich zu Informationszwecken und sollten weder als Verkaufsangebotnoch als Aufforderung zum Kauf oder als Empfehlung eines Wertpapiers verstandenwerden.5 Kredite5.1 Leistungsbeschreibung. Die Kredite sind Ratenkredite mit vereinbar tenmonatlichen Rückzahlungsraten.5.2 Den maximalen Kreditbetrag entnehmen Sie zum Zeitpunkt des Ver trags -ab schlusses dem jeweils gültigen Konditionenblatt im Internet.5.3 Die Rückzahlung des Kreditbetrages erfolgt in monatlichen Raten, die vereinbartwerden.5.4 Wenn Sie mit Ihren Zahlungen im Verzug sind, können wir dafür fünfPro zent Verzugszinsen verrechnen – zusätzlich zum vereinbarten Kredit zinssatz.5.5 Kontoinhaber. Wir führen als Kontoinhaber, Mitkreditnehmer und Bürgennur volljährige, mündige und natürliche Privatpersonen (Verbraucher i. S. d. § 1Abs. 1 Z. 2 KSchG) mit Meldeadresse in Österreich.5.6 Zinsen und Zinssatz. Wir verrechnen die Zinsen monatlich in laufenderRechnung. Wir passen den Zinssatz nur an, wenn sich der 3-Monats-EURIBOR-Satz zum Quartalsende (Durchschnitt des letzten Monats im Quartal) imVergleich zur letzten Zinsanpassung beziehungsweise seit der letzten Zinsfestlegungbei der Kreditvergabe um mindestens 0,25 Prozentpunkte erhöhtoder vermindert hat. Angepasst wird genau um die Prozentpunkte, um diesich der 3-Monats-EURIBOR-Satz verändert hat. Den 3-Monats-EURIBOR-Satzfinden Sie unter www.euribor-ebf.euAllgemeine Geschäftsbedingungen1 Kommunikation1.1 So erreichen Sie uns• Internetadresse: www.ing-diba.at• Online-Banking: https://banking.ing-diba.at• E-Mail: info@ing-diba.at• Servicenummer: 0800 22 11 22(kostenlos aus ganz Österreich, rund um die Uhr)• Aus dem Ausland: +43 1 68000-0• Postadresse: Galaxy Tower, Praterstraße 31, 1020 Wien1.2 Wir kommunizieren mit Ihnen über unsere Online-Dienste (Internet, E-Mail,Online-Banking und Postbox), schriftlich per Brief und zudem per Telefon.1.3 Wir sind berechtigt, Telefongespräche mittels Tonaufnahmegerät zurBeweissicherung aufzuzeichnen. Wenn notwendig, leiten wir diese Aufzeichnungenan unsere internen Fachexperten und an externe Rechtsexperten weiter,damit diese3

• eine Sach- und Rechtslage beurteilen,• über Rechtsansprüche entscheiden und• Rechtsansprüche wahren bzw. durchsetzen können.Vor dem Aufzeichnen des Telefongespräches werden Sie darüber informiert,dass das Telefongespräch aufgezeichnet werden soll, und Sie haben die Möglichkeitzu widersprechen. Wir können nach besonderem Hinweis und sofern Sienicht widersprechen Telefongespräche auch zu Zwecken der Qualitätssicherungverwenden und an Fachexperten weiterleiten, um Qualitätssicherungsmaßnahmendurchführen zu können.2 Änderung der GeschäftsbedingungenSie werden von uns über eine Änderung der Geschäftsbedingungen durch Übermittlungeiner Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox und im Online-Banking oderauf einem anderen dauerhaften Datenträger wie z. B. schriftlich in Form einesBriefes oder per E-Mail informiert.Die Änderung der Geschäftsbedingungen erlangt nach Ablauf von zwei Monatenab Bekanntgabe der Änderung Rechtsgültigkeit für alle gegenwärtigen Geschäftsbeziehungenmit uns, sofern nicht bis zu diesem Zeitpunkt ein schriftlicherWiderspruch Ihrerseits bei uns einlangt. Wir werden Sie in der Verständigung über die Änderung der Geschäftsbedingungen darauf aufmerksammachen, dass Ihr Stillschweigen nach Ablauf von zwei Monaten ab Verständigungals Zustimmung zur Änderung gilt.Im Falle einer Änderung der Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht, Ihrenvon der Änderung betroffenen Vertrag bis zu dem vorgeschlagenen Tag desInkrafttretens der Änderung kostenlos fristlos zu kündigen.Die Geschäftsbedingungen, Informationen zum Fern-Finanzdienstleistungsundzum Zahlungsdienstegesetz werden Ihnen jederzeit zur Einsicht oder zumHerunterladen im Internet zur Verfügung gestellt sowie während der Vertragslaufzeitauf Anforderung kostenlos in Ihre aktivierte Postbox oder auf einemanderen dauerhaften Datenträger wie z. B. schriftlich per Brief übermittelt.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die erstmalige Übermittlung per Briefunentgeltlich erfolgt. Für häufigere Übermittlung per Brief haben wir Anspruchauf den Ersatz der uns dadurch entstehenden Portogebühren. Die dementsprechendenKosten entnehmen Sie bitte unserem jeweils gültigen Konditionenblattim Internet.Die Informationen zum Fern-Finanzdienstleistungs- und Zahlungs dienste gesetzsowie das jeweils gültige Konditionenblatt im Internet stellen einen integriertenBestandteil der Geschäftsbedingungen dar.3 Eröffnung und Führung von Konten und Depots3.1 Die Geschäftsbedingungen für Konten gelten auch für Depots. Die BesonderenGeschäftsbedingungen zu den einzelnen Produkten haben Vorrang vorden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.3.2 Kontoeröffnung. Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, prüfen wir IhreIdentität. Wir führen das Konto unter Ihrem Namen und einer Kundennummer.Nur Sie als Kontoinhaber können über das Konto verfügen. Zu Ihrem Kontokönnen wir keine Vollmachten akzeptieren, außer dies wird in den BesonderenGeschäftsbedingungen anders geregelt.3.3 Kontoinhaber. Wir führen als Konto- oder Depotinhaber nur volljährige,natürliche Privatpersonen (Verbraucher i. S. d. § 1 Abs. 1 Z. 2 KSchG) mit Meldeadressein Österreich. Zusätzlich haben auch mündige Minderjährige ab demvollendeten 16. Lebensjahr mit Meldeadresse in Österreich die Möglichkeit, einDirekt-Sparkonto zu eröffnen.3.4 Sie handeln und führen Ihre Konten nur auf eigene Rechnung. Wenn sichnachträglich herausstellt, dass Sie nicht auf eigene Rechnung handeln, könnenwir unsere Geschäftsbeziehung mit sofortiger Wirkung beenden. In diesem Fall• sind Sie unabhängig davon verpflichtet, uns die Identität des wirtschaftlichBerechtigten nachzuweisen.• überweisen wir Ihr Kontoguthaben nur an Sie, wenn Sie uns die schrift licheEinverständniserklärung des identifizierten wirtschaftlich Berechtigten für dieAuszahlung schicken. Sonst können wir das Guthaben zurückhalten, bis wirdie Einverständniserklärung des identifizierten wirtschaftlich Berechtigten erhalten.3.5 Sie können Ihre Rechte weder verpfänden noch an andere Personen abtreten.3.6 Gemeinschaftskonten. Bei Gemeinschaftskonten sind zwei Kontoinhabermöglich (erster und zweiter Kontoinhaber). Beide Kontoinhaber haften alsGe samt schuldner. Das Gemeinschaftskonto ist ein Oder-Konto, d. h., bis zumschriftlichen Widerruf der Einzelverfügungsberechtigung kann jeder Inhaberalleine über die Kontoforderung verfügen. Für das Gemeinschaftskonto gilt dasReferenzkonto des ersten Kontoinhabers als Referenzkonto.3.7 Zinssatz. Unsere Zinssätze finden Sie tagesaktuell auf dem je weils gültigenKonditionenblatt im Internet. Wenn wir einen auf den Zahlungsvorgang bezogenenZinssatz während unserer Vertragsbeziehung ändern,• werden Sie zwei Monate vor der geplanten Zinssatzänderung informiert, indemwir Ihnen eine Mitteilung in Ihre aktivierte Postbox, an Ihre hinterlegteE-Mail-Adresse oder per Brief senden. In diesem Fall erlangt die Änderung zweiMonate nach Bekanntgabe Rechtsgültigkeit, sofern Sie bis dahin nicht derÄnderung widersprechen, wobei Stillschweigen als Zustimmung zur Änderunggilt. Sie können in diesem Fall den Vertrag vor dem Inkrafttreten der Änderungkostenlos fristlos kündigen. Bei Änderungen, die für Sie günstiger sind, musskeine gesonderte Benachrichtigung erfolgen.Außer• der Zinssatz ist entsprechend den Besonderen Geschäftsbedingungen desjeweiligen Produktes an einen Referenzzinssatz durch eine Zinsgleitklauselgebunden.Weitere Bestimmungen zu unseren Zinssätzen finden sich in den jeweiligen produktspezifischen Besonderen Geschäftsbedingungen.3.8 Wir selbst und unsere beauftragten Dienstleister stellen alle notwendigentechnischen Einrichtungen zur Verfügung, damit Sie Ihre Bankgeschäfte überdas Internet abwickeln können. So schaffen wir die Voraussetzungen für einenauthentischen, vertraulichen, integren und verbindlichen Austausch von Daten.3.9 PIN und DiBa Schlüssel. Wenn Sie ein Konto eröffnen, erhalten Sie von unsper Post Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN): Ihre PIN brauchen Siefür alle Ihre Aufträge und Kontoauskünfte über das Online-Banking oder dasTelefon. Vor Ihrer ersten Nutzung des Online-Bankings wählen Sie zusätzlich• Ihren persönlichen DiBa Schlüssel (frei wählbare 6-stellige Zahlen kom bi nation)und• Ihre Sicherheitsfragen.3.10 Sicherheit. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und sorgen Sie dafür, dasskein Dritter Kenntnis über Ihre PIN und Ihren DiBa Schlüssel erlangt.3.11 Teilen Sie es uns unverzüglich mit und veranlassen Sie eine Sperre durchuns, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand anderer Ihre Daten kennt,Sie diese verloren haben, diese gestohlen wurden oder diese andersartig missbräuchlichverwendet oder nicht von Ihnen autorisiert gebraucht wurden. Bittebeachten Sie:• Sobald Sie uns obigen Verdacht mitgeteilt haben, ist jede Nutzung des Kontosbis zur Aufhebung der Sperre ausgeschlossen.• Sie tragen alle Konsequenzen, d. h., Sie sind zum Ersatz des gesamten Schadensver pflichtet, wenn Sie uns über die Notwendigkeit einer Sperre nichtunverzüglich informieren und der nicht genehmigte Gebrauch Ihrer Daten vonIhnen in betrügerischer Absicht ermöglicht wurde oder durch eine vorsätzlicheoder grob fahrlässige Pflichtverletzung entstanden ist, z. B. wenn• Sie den zuvor erwähnten Verständigungspflichten oder der Verstän digungspflichtnach Punkt 3.20 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungennicht nachgekommen sind.• Sie eine oder mehrere vereinbarte Bedingungen für die Eröffnung und Nutzung des Kontos nicht eingehalten haben.In allen anderen Fällen – außer im Falle des Verschuldens durch uns – ist IhreHaftung mit 150 Euro beschränkt.3.12 Sperre. Wenn Sie Ihre PIN sperren lassen möchten, informieren Sie unsbitte unverzüglich über das Online-Banking, telefonisch oder schriftlich per Brief.3.13 PIN-Anforderung. Falls Sie Ihre PIN vergessen haben oder aus Sicherheitsgründeneine neue PIN benötigen, können Sie telefonisch nach korrekterBeantwortung der Sicherheitsfragen bzw. schriftlich per Brief und mit Originalunterschrifteine neue PIN anfordern.3.14 Online-Banking. Nur Sie als Kontoinhaber sind berechtigt, das Online-Banking für Ihre Konten zu nutzen.• Bei Online-Banking-Aufträgen akzeptieren Sie unsere Nutzungs bedin gungen.Diese finden Sie jederzeit bei der Anmeldung im Internet.• Wir können die Abwicklung der Auftragserteilung jederzeit ändern oder vonweiteren Auflagen ab hängig machen. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitigüber die Änderungen.• Das Online-Banking ist für Sie kostenlos. Wenn wir für das Online-BankingEntgelte einführen, tun wir dies entsprechend Punkt 4.2 unserer AllgemeinenGeschäftsbedingungen.3.15 Auftragsabwicklung. Sie können Ihre Bank- und Wertpapiergeschäfte überdas Online-Banking abwickeln, sobald Sie Ihre Zugangsdaten (Konto- oderDepotnummer und PIN) erhalten und Ihren DiBa Schlüssel eingegeben undbestätigt haben.3.16 Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, ist eine Authentifizierung erforderlich:• Im Internet: Kunden-, Konto- oder Depotnummer, PIN und DiBa Schlüssel• Am Telefon: Kunden-, Konto- oder Depotnummer und PIN3.17 Wir können Aufträge so lange verweigern, bis wir Klarheit über die Berechtigungdes Auftraggebers bzw. Nutzers des Online-Bankings haben (z. B.PIN oder DiBa Schlüssel). Wenn wir einen Auftrag nicht bearbeiten können,informieren wir Sie so rasch wie möglich. Dabei nennen wir die Gründe unddie Möglichkeit zur Verbesserung, sofern wir hierzu aufgrund der gesetzlichenBestimmungen ermächtigt sind.3.18 Wir können nicht überprüfen, ob Ihre Aufträge formal und inhaltlich korrektsind. Sie haften dafür, dass alle Angaben, die Sie übertragen, richtig sind.Überweisungsaufträge werden wir ausschließlich auf Grundlage des von Ihnenangegebenen Kundenidentifikators (International Bank Account Number/IBAN)durchführen. Wir werden den von Ihnen angegebenen Kundenidentifikatorauf Kohärenz prüfen. Ergibt die Prüfung, dass der Kundenidentifikator nichtkohärent ist, werden wir den Zahlungsauftrag zurückweisen und Sie davon unterrichten.Eine darüber hinausgehende Prüfung Ihrer Aufträge auf formale undinhaltliche Richtigkeit nehmen wir nicht vor.3.19 Ihre Aufträge sind verbindlich. Sobald diese bei uns eingegangen sind,können sie von Ihnen nicht mehr widerrufen werden. Erfolgt Ihr Auftrag nichtan einem Geschäftstag oder nach 13 Uhr, wird er um 8:30 Uhr des nächstenGeschäftstages durchgeführt und Ihr Auftrag kann bis dahin widerrufen werden.Haben Sie mit uns ein Ausführungsdatum vereinbart, so kann der Auftrag biszum Ende des Geschäftstages, der dem Ausführungsdatum vorangeht, widerrufenwerden. Dieser Tag gilt für uns als Eingangszeitpunkt. Wir stellen sicher,dass der Betrag ab dem Geschäftstag, an dem Ihr Auftrag bei uns eingelangt ist,schnellstmöglich, spätestens aber am nächsten Geschäftstag beim ZahlungsdienstleisterIhres Referenzkontos einlangt. Für in Papierform ausgelöste Zahlungsvorgängeverlängert sich die maximale Frist um einen weiteren Geschäftstag.Wir werden Ihre SEPA (Single European Payment Area)-Lastschriften vonIhrem Referenzkonto so durchführen, dass die Gutschrift bei uns am nächstenBankwerktag erfolgen kann. Falls die Bank, bei der Sie Ihr Referenzkonto führen,dieses Verfahren nicht unterstützt, kann sich der Eingang auf 2 Tage oder beiErsteinzügen auf 5 Tage verlängern.Ihre Einmalkäufe von Fonds per Online-Banking können Sie bis längstens 30Minuten nach Eingabe stornieren. Unsere Geschäftstage im Zahlungsverkehrsind Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen, dem 24. Dezember unddem Karfreitag.4

Wenn wir einen Auftrag nicht bearbeiten können, informieren wir Sie unterAngabe der Gründe und der Möglichkeit zur Verbesserung so rasch wie möglichdarüber, sofern wir hierzu aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ermächtigtsind.Wenn Sie uns einen Lastschriftauftrag erteilen, mit dem Sie uns ermächtigen,von Ihrem Referenzkonto Zahlungen mittels Lastschrift auf Ihre Konten bei unseinzuziehen, weisen Sie zugleich Ihre referenzkontoführende Bank an, die gezogenenLastschriften einzulösen. Mit der Einzugsermächtigung autorisieren Siegegenüber Ihrer referenzkontoführenden Bank die Einlösung von Lastschriften.Diese Einzugsermächtigung gilt als SEPA-Lastschriftmandat. Diese Regelung giltauch für die von Ihnen bereits vor Inkrafttreten dieser Bedingungen erteiltenLastschriftaufträge.3.20 Der durchgeführte Zahlungsvorgang wird Ihnen unverzüglich nachAusführung im Online-Banking angezeigt. Von allen ausgeführ ten Zahlungsvorgängenkönnen Sie jederzeit im Online-Banking eine Umsatzaufstellung zumAbspeichern oder Ausdrucken kostenlos generieren. Diese Umsatzaufstellungist für einen Zeitraum von maximal drei Jahren in die Vergangenheit möglich.Zudem können Sie jederzeit die postalische Zusendung einer solchen Umsatzaufstellunganfordern. In diesem Fall können wir Ihr Konto mit den anfallendenPortogebühren belasten.Jährlich am Jahresende erhalten Sie von uns kostenlos einen ausführlichen Konto -auszug in Ihre aktivierte Postbox oder postalisch zugesandt. Prüfen Sie, ob dieDaten auf Ihren Kontoauszügen, im Schrift- und Online-Verkehr richtig sind.Informieren Sie uns umgehend und aus Beweisgründen schriftlich per Brief,wenn Sie Einwände haben.Wir gewährleisten eine ordnungsgemäße Ausführung des von Ihnen ausgelöstenZah lungsvorganges bis zum Eingang des Zahlungsbetrages bei der BankIhres Referenzkontos. Bitte informieren Sie uns über nicht autorisierte oderfehlerhaft ausgeführ te Zahlungsvorgänge umgehend, spätestens aber bis 13Monate nach dem Tag der Belastung. Im Falle, dass trotz einer verspätetenMeldung eine nicht genehmigte Zahlung wieder zurückgefordert werden kann,werden wir auch diese zurückerstatten. Für einen von uns verursachten fehlerhaftenoder nicht erfolgten Zahlungsvorgang haften wir für alle Entgelte undZinsen, die Ihnen infolgedessen in Rechnung gestellt wurden.3.21 Wir sorgen dafür, dass das Online-Banking möglichst störungsfrei funktioniert.Trotzdem kann es zu technischen Störungen im EDV-System kommen.Dadurch können wir nicht gewährleisten, dass das Online-Banking jederzeitverfügbar ist.3.22 Wenn das Online-Banking nicht verfügbar ist, erteilen Sie bitte IhrenAuftrag telefonisch.3.23 Wir haften, außer in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen,nicht bei technischen Störungen, wenn• sie nicht aus unserem Verschulden entstehen,• sie nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder• sie durch unabwendbare Ereignisse verursacht wurden.3.24 Für Schäden, die durch Dritte verursacht werden, haften wir nur bei eigenemVerschulden und/oder wenn uns deren Handeln zurechenbar ist.3.25 Für Wartungsarbeiten müssen wir das Online-Banking unterbrechen. Darüberinformieren wir Sie rechtzeitig im Vorhinein beim Anmelden zum Online-Banking auf der Einstiegsseite.3.26 Wir sperren Ihren Online-Banking-Zugang zu Ihrer eigenen Sicherheit,wenn• Sie dreimal hintereinander eine falsche Konto-, Kunden- bzw. Depot nummeroder eine falsche PIN bzw. einen falschen DiBa Schlüssel eingeben.• wir den Verdacht haben, dass Ihr Konto über den Online-Zugang missbräuchlichgenutzt wird.Weiters können wir Ihr Konto auch sperren, wenn• wir hierzu aufgrund von Gesetzen verpflichtet sind oder seitens des Gerichtsoder einer Verwaltungsbehörde dazu aufgefordert werden. Wir werden Sie –soweit zulässig – von einer solchen Sperre in einer mit Ihnen vereinbartenForm möglichst vor, spätestens aber unverzüglich nach der Sperre informieren.3.27 Wir dürfen die Online-Banking-Sperre aus Sicherheitsgründen nur aufheben,wenn Sie uns telefonisch die korrekte PIN nennen bzw. schriftlich per Briefund mit Originalunterschrift einen Auftrag zur Aufhebung erteilen.3.28 Postbox. Unsere Postbox ist Ihr elektronischer Briefkasten im Online-Banking. Sämtliche Kontoauszüge und Mitteilungen werden von uns in elektronischer Form in die von Ihnen aktivierte Postbox übermittelt. Sie könnendie Dokumente in der Postbox online ansehen, herunterladen, löschen undausdrucken. Die Nutzung der Postbox ist für Sie kostenlos.3.29 Sie können im Online-Banking, schriftlich per Brief oder telefonisch einerZustellung in die Postbox zustimmen (Postbox aktivieren). Sie verzichten mit derNutzung der Postbox ausdrücklich auf den postalischen Versand der hinterlegtenDokumente. Wir sind weiterhin berechtigt, Ihnen die hinterlegten Dokumentepostalisch oder auf eine andere Weise zuzustellen, wenn gesetzliche Vorgabenes erfordern oder es aufgrund anderer Umstände zweckmäßig ist. Nachrichten,deren Empfang zu bestätigen ist, zeigen wir Ihnen unmittelbar nach dem Loginan. Diese sind von Ihnen zu bestätigen, bevor Sie in das Online-Banking einsteigen.Die Dokumente gelten am Tag der Bereitstellung als zugestellt.3.30 Wir stellen Ihnen die in der Postbox enthaltenen Dokumente für dieDauer von mindestens drei Jahren elektronisch zur Verfügung. Nach dem Ablaufdieser Frist können wir die betroffenen Dokumente entfernen, ohne dass Sievon uns darüber eine gesonderte Benachrichtigung erhalten. Die von Ihnen gewünschtenDokumente sind von Ihnen rechtzeitig selbst zu archivieren. Das giltunabhängig von unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.3.31 Wir garantieren Ihnen, dass wir die Daten in Ihrer Postbox nach Einstellungnicht verändern.3.32 Wir können die Nutzung der Postbox teilweise oder ganz aus dringendenintern oder extern veranlassten Gründen einstellen. Zeitweilige Beschränkungenund Unterbrechungen des Zugangs und der Nutzbarkeit der Postbox sind austechnischen und betrieblichen Gründen möglich. In diesen Fällen erhalten SieDokumente posta lisch zugestellt.3.33 Sie können die Nutzung der Postbox jederzeit ohne Angabe von Gründenschriftlich per Brief mit Originalunterschrift oder telefonisch kündigen. Sieverpflichten sich bei einer Kündigung, alle Dokumente aus der Postbox abzurufenund diese allenfalls selbst zu speichern. Nach der Kündigung werden dieDoku mente wieder postalisch übermittelt. Wir können die Nutzung der Postboxjederzeit unter Einhaltung einer Frist von zwei Monaten und aus wichtigemGrund mit sofortiger Wirkung kündigen.4 Entgelte, Aufwandsersatz und Anpassungsklauseln4.1 Wir verrechnen im Rahmen der ungestörten Kundenbeziehung für unsereProdukte Direkt-Sparen, Direkt-Festgeld, Kredit und Direkt-Depot keine eigenenGebühren. Die Höhe der Fremdkosten entnehmen Sie bitte unserem jeweilsgültigen Konditionenblatt im Internet.Hiervon nicht betroffen ist die Übermittlung der Geschäftsbedingungen, vonInformationen zum Fern-Finanzdienstleistungs- und zum Zahlungsdienste gesetz.Diese Informationen stehen Ihnen jederzeit zur Einsicht oder zum Herun terladenim Internet zur Verfügung und werden Ihnen während der Vertragslaufzeit aufAnforderung kostenlos in Ihre aktivierte Postbox übermittelt. Weiters bestehtauch die Möglichkeit, diese Informationen während der Vertragslaufzeit auf Anforderungauf einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. schriftlich per Brief,zu erhalten.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Übermittlung per Brief beim erstenMal unentgeltlich erfolgt. Für häufigere Übermittlung per Brief haben wir jedochAnspruch auf den Ersatz der uns dadurch entstehenden Portogebühren.Wenn Sie uns individuelle Aufträge erteilen, behalten wir uns vor, unsere tatsächlichenKosten (gemäß § 1014 Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch) zu verrechnen.4.2 So können wir unsere Entgelte ändern und neue Entgelte einführen: ÄnderungenIhrer Leistungen sowie Änderungen unserer Leistungen (Entgelte usw.)sind nur mit Ihrer Zustimmung möglich, wobei solche Änderungen, wenn nichtzuvor eine ausdrückliche Zustimmung von Ihnen erteilt wurde, zwei Monatenach der Verständigung über die angebotene Änderung wirksam werden, sofernnicht bis dahin ein schriftlicher Widerspruch von Ihnen bei uns einlangt. Wirwerden Sie in der Verständigung auf die jeweils angebotene Änderung sowiedarauf aufmerksam machen, dass Ihr Stillschweigen mit Fristablauf als Zustimmunggilt. Sie haben das Recht, den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderungkostenlos und fristlos zu kündigen. Das Gleiche gilt für die Vereinbarung vonÄnderungen von in einem Produkteröffnungsvertrag vereinbarten Leistungenvon uns sowie für die Neueinführung von Entgelten von Ihnen für vereinbarteLeistungen.4.3 Wir können Beträge, die wir Ihnen irrtümlich gutgeschrieben haben, jederzeitstornieren. Beträge, die Ihnen aufgrund einer offensichtlich nicht wirksamenÜberweisung gutgeschrieben wurden, können wir bis zum Rechnungsabschlussstornieren. Für die Korrektur einer offensichtlich nicht wirksamen Überweisungbenötigen wir einen gesonderten Auftrag durch den Auftraggeber oder dieausführende Bank. Zusätzlich informieren wir alle von der Korrekturbuchungbetroffenen Kunden.Bitte beachten Sie: Solange nicht geklärt ist, ob eine Gutschrift richtig ist,können Sie nicht über diesen Betrag verfügen. Wir können die der Vertragsbeziehungzugrunde liegenden Entgelte (siehe jeweils gültiges Konditionenblattim Internet) und Entgelte für individuelle Leistungen in Ihrem Auftrag oderInteresse Ihrem Konto anlasten.5 Abgabe von Erklärungen und Haftung5.1 Wir nehmen Ihre Aufträge über das Internet oder Online-Banking und zudemschriftlich per Brief oder Telefon entgegen.5.2 Aus Sicherheitsgründen können wir einen Auftrag von Ihnen bestätigenlassen, bevor wir ihn ausführen. Die Bestätigung können wir je nach Lage desFalles auf dem gleichen oder einem anderen Kommunikationsweg einholen.Wenn Ihnen durch diese Verzögerung Schaden entsteht, haften wir nur, wennder Schaden durch unser Verschulden entsteht.5.3 Wir dürfen die Erben nur schriftlich und auf Basis eines rechtskräftigen Gerichtsurteilsoder der rechtskräftigen Ein antwortungsurkunde (Nachweis über dieErbschaft) über das Guthaben verfügen lassen.5.4 Alle Salden sind Teil des Erbes und werden dem zuständigen Bezirksgerichtmitgeteilt. Ausnahme: Verfügungen vom einzelverfügungsberechtigten Kontoinhaberüber das Gemeinschaftskonto.5.5 Sind Sie mit Forderungen aus einem Konto-, Kredit- oder einem Depotverhältnisin nicht unwesentlicher Höhe in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt,nach Einmahnung des fälligen Betrages unter Setzung einer angemessenen Fristund Verständigung über die Rechtsfolgen der Nichtbezahlung der Forderungsämtliche Verträge mit Ihnen aus wichtigem Grund vorzeitig aufzulösen. Wirsind berechtigt, die noch verbliebenen Guthaben zur Deckung unserer offenenForderungen zu verwenden.5.6 Für ausstehende Forderungen berechnen wir nach Aufforderung zurZahlung unter Hinweis auf Terminverlust Verzugszinsen in Höhe von fünf Pro -zentpunkten über dem jeweiligen Zinssatz der Europäischen Zentralbank.5

6 Mitwirkungspflichten und EinwändeBeachten Sie Ihre Mitwirkungspflichten.• Informieren Sie uns sofort, spätestens innerhalb von 30 Tagen, per Online-Banking oder schriftlich per Brief oder per Telefon, wenn Ihre Adresse oderandere Angaben nicht mehr aktuell sind oder wenn die Dokumente, die Sieuns zur Verfügung gestellt haben, nicht mehr aktuell sind. Schriftliche Informationen,die wir an die letzte uns bekannte Adresse gesendet haben, geltenals zugestellt. Ausnahme: Über Ihre Namensänderung informieren Sie unsbitte schriftlich per Brief mit Originalunterschrift (alt und neu) und entsprechenderUrkunde.• Verwenden Sie aus Datenschutzgründen weder Postfach- noch Firmenadressen.• Der Verlust oder die Einschränkung der Geschäftsfähigkeit ist uns unverzüglichmitzuteilen.• Formulieren Sie Ihre Aufträge klar und eindeutig: Kennzeichnen Sie Änderungen,Bestätigungen oder Wiederholungen; informieren Sie uns ausdrücklich,wenn Sie uns besondere Anweisungen geben – immer schriftlich mit einemgesonderten Schreiben. Das ist vor allem dann wichtig, wenn Ihr Auftrag besondersdringend oder an bestimmte Termine oder Fristen gebunden ist. Sievermeiden so Missverständnisse oder Verzögerungen.• Treffen Sie zumutbare Vorkehrungen gegen Übermittlungsfehler und Missbräuche,wenn Sie uns Aufträge schriftlich per Brief, über Telefon oder Online-Banking erteilen oder Informationen zukommen lassen. In dem Fall, dassjemand anderer Ihre Daten kennt, Sie diese verloren haben, diese gestohlenwurden oder andersartig missbräuchlich verwendet oder nicht von Ihnenautorisiert gebraucht werden, informieren Sie uns umgehend.• Bitte informieren Sie uns, ob unsere Informationen vollständig und richtigsind – z. B. Auftragsbe stätigungen, Kontoauszüge, Rechnungsabschlüsse sowiesons tige Sendungen und Zahlungen. Informieren Sie uns insbesondereschriftlich per Brief an eine der auf Seite 2 angeführten Kontaktadressen derING-DiBa Direktbank Austria, wenn Sie dazu Einwände haben. Wir weisen Siejeweils am Beginn der oben genannten Frist über die Bedeutung Ihres Stillschweigenshin – z. B. auf dem Kontoauszug.• Wenn Ihre Unterschrift nicht mehr mit den uns aufliegenden Unterlagenüberein stimmt, sind wir berechtigt, eine neue Unterschriftenprobe auf eineraktuellen Licht bild ausweiskopie anzufordern. Wir führen Ihren Auftrag dannerst nach Eingang der Unterschriftenprobe durch.• Kunden mit US-Bezug: Sollten wir ein „US-Indiz“ in Ihren Kundendatenfeststellen, werden wir Sie gegebenenfalls um Bekanntgabe zusätzlicher Informationenoder Übermittlung weiterer Dokumente ersuchen, die wir zur Erfüllungder Anforderungen des Foreign Account Tax Compliance Acts (FATCA)benötigen. Teilen Sie uns diese Informationen bitte unverzüglich mit oderübermitteln Sie diese Dokumente unverzüglich an uns.7 Verfügungsberechtigung und Kontoauflösungnach dem Tod des KundenSobald wir vom Ableben eines Kunden Kenntnis erlangen, lassen wir ausschließlichVerfügungen aufgrund eines rechtskräftigen Beschlusses des Verlassenschaftsgerichtesoder der rechtskräftigen Einantwortungsurkunde zu. Guthabenaus Verlassenschaften können auf schriftlich übermittelten Wunsch des alleinigen/allerErben auf ein anderes Konto bei der ING-DiBa Direktbank Austria umgebuchtwerden. Die Schließung des/der Verlassenschaftskontos/-konten wirdausschließlich nach Beendigung des Verlassenschaftsverfahrens auf schriftlichübermittelten Wunsch des alleinigen/aller Erben vorgenommen. Verfügungeneines einzelverfügungsberechtigten Kontoinhabers über das Gemeinschaftskontowerden durch diese Regelung nicht berührt.8 Beendigung der Geschäftsverbindung8.1 Sie können unbefristete Verträge jederzeit schriftlich per Brief und mitOriginal unter schrift kündigen – entweder unter Einhaltung einer 14-tägigenKündigungsfrist (sofern gesetzlich nicht eine kürzere Frist vorgesehen ist) odermit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund.8.2 Wir können die gesamten oder auch nur einzelne Teile der Ge schäftsverhältnissekündigen. Wenn keine Vereinbarung auf bestimmte Dauer vorliegt,können wir Verträge durch Übermittlung einer Mitteilung in Ihre aktiviertePostbox oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger wie z. B. schriftlich inForm eines Briefes unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist kündigen.Wenn ein wichtiger Grund vorliegt, dürfen wir die Geschäftsverbindungmit sofortiger Wirkung kündigen.Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn• sich Ihre Vermögensverhältnisse oder die Vermögensverhältnisse eines Mitverpflichtetenverschlechtern oder gefährdet sind und dadurch die Erfüllung IhrerVer bind lichkeiten gefährdet ist.• Sie uns über Ihre Vermögensverhältnisse oder andere wesentliche Umständenicht korrekt informiert haben.• sich herausstellt, dass Sie nicht auf eigene Rechnung handeln oder gehandelthaben.• wir feststellen, dass Sie Ihre Mitwirkungspflichten bei Vorliegen eines „US-Indizes“ im Sinne der Anforderungen des Foreign Account Tax ComplianceActs (FATCA) nicht eingehalten haben. Insbesondere zählen zu diesen Mitwirkungspflichtendie termingerechte Einreichung oder Aktualisierung vonrelevanten Informationen und Dokumenten für die Klärung Ihres FATCA-Statusund Ihre Zustimmung zur Erfüllung der Anforderungen des Foreign AccountTax Compliance Acts (FATCA).8.3 Beachten Sie:• Bei Beendigung unseres Vertrages oder einzelner Teile davon werden alleoffenen Beträge daraus sofort fällig.• Sie befreien uns bei Beendigung des Vertrages auch von allen Verpflichtungen,die wir für Sie übernommen haben.• Außerdem können wir alle Verpflichtungen kündigen, die wir für Sie übernommenhaben. Wenn möglich, rechnen wir diese Verpflichtungen gegen IhrGuthaben auf oder wir decken offene Forderungen mit Ihren Ansprüchen ausWertpapieren.• Diese Geschäftsbedingungen gelten so lange, bis Sie und wir alle wechselseitigenAnsprüche abgegolten haben.9 Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand9.1 Erfüllungsort ist Wien – für Sie und für uns.9.2 Für alle unsere Rechtsbeziehungen gilt österreichisches Recht.9.3 Der bei Vertragsabschluss geltende allgemeine Gerichtsstand in Österreichbleibt auch dann erhalten, wenn Sie nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz insAusland verlegen und österreichische Gerichtsentscheidungen in diesem Landvollstreckbar sind.9.4 Es steht Ihnen auch die Möglichkeit einer Anzeige bei der Finanzmarktaufsicht(FMA) offen.Besondere GeschäftsbedingungenWir stellen die Informationen nach dem ZaDiG zur Verfügung, bieten derzeitjedoch keine Produkte an, die unter die Anwendbarkeit des ZaDiG fallen.1 Direkt-Sparen1.1 Direkt-Sparkonto. Das Direkt-Sparkonto ist ein auf unbestimmte Zeit eingerichtetes Konto mit einem variablen Zinssatz. Das Direkt-Sparkonto ist keinGirokonto.1.2 Sie können maximal fünf Direkt-Sparkonten führen.1.3 Referenzkonto. Einzahlungen auf Ihr Direkt-Sparkonto sind mittels Überweisungenaus dem Inland, Dauerauftrag oder Lastschrifteinzug nur von demauf Sie lautenden Referenzkonto (Girokonto in Österreich) zulässig.1.4 Überweisungen von Ihrem Direkt-Sparkonto können Sie nur auf das auf Sielautende Referenzkonto (Girokonto in Österreich) durchführen. Wir lösen keineLastschriften und Schecks von Ihrem Direkt-Sparkonto ein.1.5 Ihr Referenzkonto ist ein auf Ihren Namen lautendes Girokonto in Österreich.Sie können Ihr Referenzkonto einmal innerhalb von 30 Kalendertagenschriftlich per Brief und mit Originalunterschrift ändern. Sie können nur einReferenzkonto für alle bestehenden Konten hinterlegen.1.6 Sie können beliebig hohe Beträge auf Ihr Direkt-Sparkonto einzahlen undbis zur Höhe Ihres Guthabens darüber verfügen.1.7 Wenn Sie Ihr gesamtes Guthaben abheben, dann bleibt das Direkt-Sparkontoweiter bestehen – außer Sie informieren uns ausdrücklich schriftlich per Brief mitOriginalunterschrift, dass Sie Ihr Direkt-Sparkonto auflösen wollen.1.8 Wir führen Ihr Direkt-Sparkonto in laufender Rechnung und auf Guthabenbasis.Ihr Guthaben ist täglich fällig – ohne Kündigungsfrist.1.9 Wir schließen Ihr Direkt-Sparkonto jährlich ab. Dazu erhalten Sie von unseinen Kontoauszug zum Jahresende.1.10 Die Zinsen und Entgelte eines Jahres sind Teil des Abschlusssaldos – er wirdin der Folge weiter verzinst (Zinseszinsen). Verzinsung ab Wertstellung (Zinsberechnungsmethode30/360).1.11 Zinssatz. Wir gestalten unseren Zinssatz beim Direkt-Sparen variabel.Er ergibt sich aus den jeweils gültigen Konditionen. Wenn wir den Zinssatzwährend unserer Vertragsbeziehung ändern, wird der neue Zinssatz für IhrDirekt-Sparguthaben wirksam, sobald wir ihn im Internet veröffentlichen. Übereine Zinssatzänderung informieren wir Sie zusätzlich, indem wir Ihnen eineMitteilung in Ihre aktivierte Postbox, an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder perBrief senden. Bei Änderungen, die für Sie günstiger sind, muss keine gesonderteBenachrichtigung erfolgen.1.12 Für Lastschrifteinzüge gibt es Betragsobergrenzen. Sie finden diese imInternet oder können sie telefonisch über unsere Servicenummer erfragen.1.13 Wir ziehen aus Sicherheitsgründen einmalige und regelmäßige Lastschriftennur im Abstand von mindestens 30 Tagen ein. Nach der ersten aktivenÜberweisung von Ihrem bei uns angegebenen Referenzkonto oder nach Erhaltder Kopie der Bankkarte Ihres Referenzkontos können wir Lastschrifteinzügetäglich zulassen. Über diese Möglichkeit informieren wir Sie gerne telefonisch.Wenn wir eine Lastschrift nicht einziehen können, belasten wir Ihr Direkt-Sparkonto mit Kosten und Entgelten der Fremdbank. Lastschrifteinzüge dürfennur vom jeweiligen Kontoinhaber des Referenzkontos beauftragt werden.1.14 Wenn wir Lastschriften Ihrem Direkt-Sparkonto gutschreiben, tun wir dasnur unter der Bedingung, dass der Betrag tatsächlich bei uns einlangt. Das giltauch dann, wenn der einzuziehende Betrag bei der Fremdbank zahlbar seinsollte. Wir können die Gutschrift stornieren, wenn der Einzug scheitert oderaufgrund der wirtschaftlichen Verhältnisse des Zahlungspflichtigen, behördlicherEingriffe oder anderer Gründe absehbar ist, dass wir nicht unbeschränktüber den einzuziehenden Betrag verfügen können.1.15 Gemeinschaftskonten. Gemeinschaftskonten können nur als Oder-Konto geführt werden. Jeder Kontoinhaber kann alleine schriftlich per Brief odertelefonisch über das Guthaben verfügen und ist berechtigt, ein neues Referenzkontomitzuteilen. Zur Sicherheit können wir vom anderen Kontoinhaber eineBestätigung anfordern.6

1.16 Minderjährige. Mündige Minderjährige ab dem vollendeten 16. Lebensjahrmit Meldeadresse in Österreich haben die Möglichkeit, ein Direkt-Spar kontozu eröffnen.1.17 Kündigung. Sie können das Direkt-Sparkonto jederzeit schriftlich perBrief mit Originalunterschrift kündigen. Änderungen eines Kontoinhabers oderKündigung des Direkt-Sparkontos bei einem Gemeinschaftskonto können ebenfallsnur schriftlich per Brief mit Originalunterschrift von beiden Kontoinhabernin Auftrag gegeben werden.2 Direkt-Festgeld2.1 Direkt-Festgeld. Das Direkt-Festgeld ist eine Spareinlage mit einem fixenZinssatz und zeitlich befristet (Festlaufzeit). Sie können den An lage betrag amBeginn der Laufzeit nur von Ihrem zugeordneten Direkt-Sparkonto umbuchenlassen. Sie können den An la gebetrag während der Festlaufzeit weder aufstockennoch einen Teil davon abheben.2.2 Der Kontovertrag umfasst nur Kontoführung und Verlängerung oderRückbuchung am Laufzeitende. Sie können mit dem Direkt-Festgeldkonto keineZahlungen abwickeln. Wir führen auch keine Lastschriften durch.2.3 Sie benötigen ein Direkt-Sparkonto als Verrechnungskonto, wenn Sie einDirekt-Festgeldkonto eröffnen. Wenn Sie noch keines haben, eröffnen wir kostenlosund automatisch eines für Sie.2.4 Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf der Festlaufzeit eine schriftliche Information.Falls Sie uns keinen anderslautenden Verfügungswunsch zukommen lassen,wird der Vertrag automatisch zu den dann jeweils gültigen Konditionen (siehejeweils gültiges Konditionenblatt im Internet) um die ursprüngliche Laufzeitverlängert und das Guthaben wird inklusive Zinsen weiter veranlagt. Einen Auszahlungswunschkönnen Sie uns bis spätestens drei Tage vor Fälligkeit bekanntgeben. Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht ist davon nicht betroffen.2.5 Sie können Ihr Guthaben nach Ende der Laufzeit nur auf Ihr zugehörigesDirekt-Sparkonto umbuchen lassen.2.6 Kontoinhaber. Wir führen pro Direkt-Festgeldkonto als Kontoinhaber undwirtschaftlich Berechtigten immer nur den volljährigen Erstkontoinhaber deszugeordneten Direkt-Sparkontos.2.7 Verzinsung. Wir verzinsen Ihr Guthaben für die Dauer der Festlaufzeit – abdem Tag, an dem wir den Anlagebetrag auf dem Direkt-Festgeldkonto gutschreiben.2.8 Im Vertrag vereinbaren wir die Verzinsung für die erste Festlaufzeit. Dazuerhalten Sie von uns am Ende der Laufzeit eine Abrechnung.2.9 Wir schreiben die Zinsen am Ende jeder Festlaufzeit Ihrem Direkt-Festgeldkontogut.2.10 Kündigung. Weder Sie noch wir können das Direkt-Festgeldkontowährend der vereinbarten Laufzeit kündigen. Ausnahme: Kündigung auswichtigem Grund. In diesem Fall verzinsen wir vor Fälligkeit geleistete Zahlungenals Vorschüsse – dabei ziehen wir ein Promille vom Anlagebetrag provollen Monat nicht eingehaltener Festlaufzeit ab (nach § 32 Abs. 8 BWG –Bankwesengesetz). Bitte beachten Sie: Eine Abtretung, Verpfändung oder Übertragungder Rechte aus dem Direkt-Festgeldkonto ist nicht zulässig.2.11 Wir können das Produkt Direkt-Festgeld jederzeit aus unserem Angebotherausnehmen und Ihren Wunsch nach Verlängerung ablehnen. Wir überweisenin diesem Fall Ihr Guthaben am Ende der Laufzeit auf Ihr Direkt-Sparkonto undlösen Ihr Direkt-Festgeldkonto auf.3 Direkt-Depot3.1 Direkt-Depot. Das Direkt-Depot ist ein Depot, über das Sie Invest mentfonds,die wir vertreiben, kaufen und verkaufen können.3.2 Die Depoteröffnung und Depotführung für Staatsbürger der USA, für Personenmit Kontaktdaten in den USA, Besitzer einer Green Card der USA odermit einem anderen US-Bezug ist nicht möglich. Erlangt der Depotinhaber einenUS-Bezug, behalten wir uns vor, die Möglichkeit der Durchführung von Kaufaufträgenbzw. Fonds-Ansparplänen einzustellen, dieses Direkt-Depot innerhalbeiner zweimonatigen Kündigungsfrist zu schließen und die etwaigen auf diesemDirekt-Depot vorhandenen Werte bestens zu verkaufen, sofern diese nicht innerhalbder Frist vom Kunden verkauft oder zu einer anderen Bank übertragenwerden.3.3 Depotinhaber. Wir führen pro Direkt-Depot als Depotinhaber undwirtschaftlich Berechtigten immer nur den volljährigen Erstkontoinhaber deszugeordneten Direkt-Sparkontos. Die Rechte aus dem Depot können wederabgetreten noch verpfändet werden.3.4 Verrechnungskonto. Sie benötigen ein Direkt-Sparkonto als Ver rechnungskonto,wenn Sie ein Direkt-Depot eröffnen. Wenn Sie noch keines haben,eröffnen wir kostenlos und automatisch eines für Sie.3.5 Wir führen das Direkt-Depot kostenlos. Depots, die keine Positionen undkeine auszuführenden Aufträge aufweisen, können wir schließen, wenn in denvergangenen zwölf Monaten keine Bewegung stattgefunden hat. Hierüber informierenwir Sie rechtzeitig.3.6 Ein Depotübertrag von der ING-DiBa Direktbank Austria zu einer inländischenFremdbank ist jederzeit möglich. Bitte geben Sie uns Ihren Auftragschriftlich per Brief mit Originalunterschrift bekannt. Anfallende Spesen sind vonIhnen zu tragen.3.7 Sie erhalten Ihren Depotauszug einmal im Jahr.3.8 Aufträge. Wir kaufen, verwahren und verkaufen nur Anteile an ausschüttendenInvestmentfonds (erwirtschaftete Erträge und realisierte Kapitalgewinnewerden mehrheitlich an ihre Anteilsinhaber ausgeschüttet) und thesaurierendenInvestmentfonds (alle Erträge werden sofort wieder in neue Fondsanteile angelegt)österreichischer und internationaler Fondsgesellschaften.3.9 Diese Aufträge werden im Sinne eines reinen Durchführungsgeschäfts(Execution-only-Geschäft) lediglich ausgeführt oder angenommen und weitergeleitet.3.10 Wir führen Ihre Aufträge zum Kauf und Verkauf von Wertpapieren in derRegel als Kommissionär aus. Wir können Ihre Aufträge zum Kauf und Verkaufvon Wertpapieren nur teilweise ausführen, wenn die Marktlage eine vollständigeDurchführung nicht zulässt.3.11 Wir selbst nehmen Ihre Aufträge nur an und übermitteln sie an Zwischenkommissio näre und Fondsgesellschaften, die Ihre Aufträge abwickeln (nachWert papier auf sichtsgesetz, WAG 2007): Alle Zwischenkommissionäre und Fondsgesellschaftenfinden Sie im Internet (nach § 52 WAG 2007). Die Zwischenkommissionäreund Fondsgesellschaften gewährleisten, dass sie gleichbleibenddas beste Ergebnis für Sie erreichen, indem sie sich an unsere Geschäftsbedingungenhalten.3.12 Bei Fonds gibt es ein Minimuminvestment und einen Mindest fondsansparbetrag.Sie finden diese beiden Beträge auf unserem jeweils gültigenKonditionenblatt im Internet.3.13 Ob Depoteröffnung, Kauf oder Verkauf: Wir nehmen Ihre Aufträge überdas Online-Banking, schriftlich per Brief oder telefonisch entgegen (jedoch nichtper Fax oder E-Mail).3.14 Wir können nicht prüfen, ob• Ihre Aufträge vollständig und richtig sind.• der Auftraggeber – selbst bei richtiger Angabe der jeweiligen Berechtigungsmerkmale(persönliche Identifikationsnummer [PIN], DiBa Schlüssel) –tatsächlich verfügungsberechtigt ist. Trotzdem sind wir berechtigt, Aufträgeungeprüft aufgrund dieser Angaben auszuführen und weiterzuleiten.3.15 Wir bestätigen jeden individuellen Auftrag so schnell wie möglich und beiFonds-Ansparplänen informieren wir Sie alle sechs Monate über Ihre Depotumsätze.Über die Höhe der veranlagten Gelder und Finanzinstrumente informierenwir Sie mindestens einmal im Jahr.3.16 Storno Fonds-Ansparpläne: Sie können Aufträge stornieren – bis spätestensvier Bankwerktage vor dem Ausführungstermin.3.17 Wir können Ihre Aufträge zum Kauf von Wertpapieren ganz oder teilweiseablehnen, wenn Ihr Direkt-Sparkonto nicht gedeckt ist. Darüber informieren wirSie über die Postbox, telefonisch oder schriftlich per Brief.3.18 Wenn wir nicht erkennen können, dass wir für Sie einen Auftrag nurbei entsprechender Deckung ausführen sollen, können wir Ihren Auftrag auchohne Deckung durchführen. Falls Sie trotz unserer Aufforderung nicht dafürsorgen, dass der Auftrag gedeckt ist, können wir ein Glattstellungsgeschäftabschließen – zum bestmöglichen Kurs.3.19 Qualitätskriterien. Wir setzen alles daran, eine bestmögliche AusführungIhrer Aufträge im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen des WAG 2007 zu gewährleisten.Daher haben wir bei der Auswahl unserer Zwischenkommissionäreund Fondsgesellschaften besonders darauf geachtet, dass sie bei der DurchführungIhrer Aufträge diese Kriterien berücksichtigen:• Kurs/Preis• Kosten• Schnelligkeit• Wahrscheinlichkeit von Ausführung und Abwicklung• Art und Umfang des Auftrages3.20 Erteilen Sie uns eine Weisung, die im Widerspruch zur Durch füh rungspolitikunserer Partner steht, prüfen wir ihre Durchführbarkeit. Bei DurchführungIhrer Weisung stellt das Ergebnis dann das bestmögliche Ergebnis für Sie darund ersetzt die Grundsätze der Durchführungspolitik unserer Partner. SollteIhre Weisung dazu führen, dass wir den von Ihnen gewünschten Auftrag nichtausführen können, so sind wir berechtigt, die Durchführung des Auftrages ab zulehnen.Wir informieren Sie in diesem Fall so schnell wie möglich.3.21 Wie die einzelnen Kriterien gewichtet werden, bestimmen die Zwischenkommissionärebzw. Fondsgesellschaften auf der Grundlage ihrer Durchführungspolitik.3.22 Das bestmögliche Ergebnis bemessen wir nach eingehender Prüfung derAuswahlkriterien am Gesamtentgelt für das Gesamtgeschäft: Es setzt sich zusammenaus Fondspreis und Ausführungskosten. Nach eingehender Prüfung derAuswahlkriterien sind wir zu dem Schluss gelangt, dass diese Vorgehensweisedie bestmögliche Ausführung Ihrer Aufträge gewährleistet.3.23 Ausführungsplätze: Wo die Zwischenkommissionäre bzw. Fonds gesellschaftenIhren Auftrag ausführen, ist in deren Durchführungspolitik vereinbart.Die Informationen darüber erhalten Sie direkt bei diesen Unter nehmen oder,wenn möglich, auch bei uns.3.24 Qualitätssicherung. Wir prüfen die Ausführungsqualität unserer Partnerregelmäßig und beheben einen allfälligen Mangel so schnell wie möglich. DieDurchführungspolitik unserer Partner prüfen wir mindestens einmal im Jahr, beieiner wesentlichen Änderung der Grundsätze sofort.3.25 Wertpapiere. Wir können• Ihre Wertpapiere, die von uns verwahrt werden, in Ihr Depot legen.• in Österreich ausgestellte Wertpapiere auch im Ausland aufbewahren undumgekehrt.• auf Namen lautende, im Ausland ausgestellte Wertpapiere unter dem Namendes inländischen Verwahrers oder unter dem Namen der Vertrauensperson desDrittverwahrers eintragen lassen.3.26 Wir trennen Ihre fälligen Zins-, Gewinn- und Erträgnis-Anteilscheine vonIhrem Anlagebetrag und ziehen deren Gegenwert ein. Neue Zins-, GewinnundErträgnis-Anteilscheinbögen besorgen wir ohne Ihren besonderen Auftrag.Ausnahme: Werden Ihre Wertpapiere im Ausland verwahrt, dann ist der ausländischeVerwahrer dafür verantwortlich.3.27 Nur bei Einlieferung der Wertpapiere prüfen wir diese anhand der österreichischenUnterlagen auf Aufgebote, Aufgebotsverfahren sowie Zahlungs sperrenzur Kraftloserklärung von Wertpapieren. Die Überprüfung auf Aufgebotsverfahrenzur Kraftloserklärung von Wertpapieren erfolgt auch nach Einlieferung.7

3.28 Wir erhalten wichtige Informationen zu Ihren Wertpapieren von der Emissionsstelleoder dem ausländischen Verwahrer. Sobald es uns möglich ist, informierenwir Sie sofort über alle Maßnahmen, die Ihre Wertpapiere betreffen – wiez. B. Konvertierung, Kapitalerhöhung, Kapital herab setzung, Verschmelzung,Ausübung oder Verwertung von Bezugsrechten, Aufforderung zur Einzahlung,Zusammenlegung, Umstellung, Umtauschangebot. Im Zuge einer solchen Kapitalmaßnahmekann es für unbestimmte Zeit seitens der Fondsgesellschaft zueiner Handelsunterbrechung kommen.3.29 Wenn Sie uns nicht rechtzeitig informieren, wie wir darauf reagierensollen, handeln wir nach bestem Ermessen – unter Berücksichtigung Ihrer Interessen;insbesondere ver werten wir Ihre Rechte zum letztmöglichen Zeitpunkt.3.30 Wertpapierrechnung. Wenn wir den Anspruch auf Lieferung der Wertpapieregut schreiben, entspricht er dem Anteil, den wir auf Ihre Rechnung amDeckungsbestand im Ausland halten – entsprechend dem jeweiligen Recht undden Regeln.3.31 Einen Deckungsbestand bilden jeweils• die auf Ihre Rechnung gutgeschriebenen Wertpapiere derselben Art• gemeinsam mit den von uns auf eigene Rechnung im Ausland gehaltenenWert papieren.3.32 Wenn Sie in Ihrer Wertpapierrechnung Gutschriften erhalten, so übernehmenSie anteilig alle wirtschaftlichen und rechtlichen Nachteile und Schäden amDeckungsbestand durch Maßnahmen, Ereignisse oder Zugriffe Dritter, für diewir nicht verantwortlich sind.3.33 Haftung. Wir haften z. B. dann, wenn wir vorsätzlich oder grob fahrlässigschuldhaft• einen Auftrag verzögern,• einen Auftrag nicht oder falsch ausführen, weil wir an der Identität des Auftraggeberszweifeln,• einen Auftrag nicht oder falsch ausführen, weil er nicht eindeutig formu liert,unvoll ständig oder fehlerhaft ist,• Systemstörungen und unberechtigte Eingriffe verursachen oder wenn diesevon den zur Durchführung des Auftrags benutzten Unternehmen verursachtwerden,• falsche Informationen, Kurse, Stück-/Kennzahlen oder Stammdaten ver öffentlichen.3.34 Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit für keinen Schaden, insbesonderenicht für entgangenen Gewinn – unabhängig von der Ursache.3.35 Wir sind nicht an bestimmte einschlägige Wohlverhaltensregeln nach demWert papieraufsichtsgesetz (WAG) gebunden, weil wir Sie weder beraten nochEmpfehlungen abgeben (Execution-only-Geschäft). Ihre Wertpapiergeschäftewerden im Sinne eines reinen Durchführungsgeschäftes lediglich ausgeführtoder angenommen und weitergeleitet. Wir erhalten für das Angebot unsererProduktpalette sowie für die laufende Kundenbetreuung, Weiterbildungsmaßnahmen die Aufbereitung von Informationen über Partner, deren Produkte wirvertreiben, Vergütungen. Diese werden benötigt, um die Erwerbsmöglichkeitsowie die Qualität der Betreuung und Information für Sie hoch zu halten bzw.weiter zu steigern.3.36 Mit den Informationen im Internet möchten wir Ihnen die Entscheidungnur erlei chtern. Bitte informieren Sie sich selbst – z. B. über Fonds, Kurse, Risiken,Stammdaten, Marktlage. Sie informieren sich selbstständig über das jeweiligeFinanzinstrument (Fonds) und nehmen uns nur für derartige Aufträge in Anspruch.Wir stellen keine Hintergrundinformationen zur Verfügung.4 Kredite4.1 Die Kredite sind Ratenkredite mit monatlich vereinbarten Rück zah lungsraten.4.2 Wir können den Kreditbetrag bei mehreren Kreditnehmern an einen einzelnenKreditnehmer auszahlen – mit bindender Wirkung für alle Kreditnehmer. Indiesem Fall haften die Kreditnehmer für alle Verpflichtungen aus diesem Kreditals Gesamtschuldner.4.3 Sie können den Kredit vorzeitig zurückzahlen. Diese Sondertilgungen sindjederzeit kostenlos möglich.4.4 Sie können jederzeit während der Kreditvertragslaufzeit schriftlich per Postoder telefonisch kostenlos einen Tilungsplan anfordern.4.5 Ihr Referenzkonto ist ein auf Ihren Namen lautendes Girokonto in Österreich.Sie können Ihr Referenzkonto einmal innerhalb von 30 Kalendertagenschriftlich per Brief und mit Originalunterschrift ändern. Sie können nur einReferenzkonto für alle bestehenden Konten hinterlegen.4.6 Variabler Zinssatz. Wir passen den Zinssatz nur an, wenn sich der3-Monats-EURIBOR-Satz zum Quartalsende (Durchschnitt des letzten Monats imQuartal) im Vergleich zur letzten Zinsanpassung beziehungsweise seit der letztenZinsfestlegung bei der Kreditvergabe um mindestens 0,25 Prozentpunkteerhöht oder vermindert hat. Angepasst wird genau um die Prozentpunkte, umdie sich der 3-Monats-EURIBOR-Satz verändert hat. Die Anpassung erfolgt dannjeweils ab dem ersten Tag des folgenden Quartals, jedoch frühestens zweiMonate nach Vertragsabschluss. Den 3-Monats-EURIBOR-Satz finden Sie unterwww.euribor-ebf.euInformationen über eine Zinsanpassung entsprechend der Referenzzinssatzbindungerhalten Sie über die halbjährliche Kontoinformation.4.7 Fixzinskredite• Die Kredite können in der Ausgestaltung einer Fixverzinsung geführt werden.Der bei Vertragsabschluss festgelegte Zinssatz gilt unverändert für die gesamteLaufzeit des Kreditvertrages.• Bestehende Kredite mit variabler Verzinsung können nicht in ein Fixzinsproduktumgewandelt werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, einen bestehendenKreditvertrag durch einen neuen Kreditvertrag abzulösen, sofern dieVoraussetzungen für eine Neukreditvergabe zum Zeitpunkt der Ablösungvorliegen.• Die Aufstockung eines Fixzinskredites ist nicht möglich.4.8 Wir verrechnen Ihre Zinsen jeweils monatlich in laufender Rechnung.4.9 Kredite mit flexibler Auszahlung• Für den Auto- und den Wohnkredit (bisher Direkt-Aktionskredit Auto/Wohnen)kann eine kostenlose flexible Auszahlung innerhalb von drei Monaten nachKredit genehmigung vereinbart werden.• Es kann nur der volle gewährte Kreditbetrag zu dem angegebenen Auszahlungsterminangewiesen werden. Teilauszahlungen sind nicht möglich.• Den Auszahlungstermin können Sie uns jederzeit innerhalb von drei Monatennach Kreditgenehmigung mitteilen. Sofern Sie uns innerhalb von drei Monatennach Genehmigung kein zulässiges Auszahlungsdatum bekannt geben,gilt der Kreditvertrag als durch Sie storniert. Diese Stornierung ist für Siekostenlos.4.10 Wenn wir eine Lastschrift nicht einziehen können, belasten wir Ihr Kontomit allen Kosten und Entgelten Ihrer Referenzbank.4.11 Wir können innerhalb einer angemessenen Frist Sicherheiten in angemessenerHöhe für unsere Ansprüche verlangen – auch• dann, wenn diese Ansprüche bedingt, befristet oder noch nicht fällig sind.• nachträglich, wenn wir Ihr Risiko höher bewerten – z. B. weil sich Ihre Ver mögensverhältnisse verschlechtert haben oder zu verschlechtern drohen.• dann, wenn wir keine Sicherheiten verlangt haben, als der Anspruch entstand.4.12 Informationspflicht. Sie, Ihr Mitkreditnehmer oder Ihr Bürge müssen unsumgehend schriftlich per Brief informieren, wenn sich Ihr Referenzkonto oderIhr Arbeitgeber ändert. Eine Änderung Ihrer Adresse bzw. jene des Mitkreditnehmers/Bürgenist schriftlich per Brief oder telefonisch bekannt zu geben. DieAdressänderung kann alternativ auch im Online-Banking durchgeführt werden.Wenn Sie uns nicht über Ihre neue Adresse infor mieren, können wir eine für Siekostenpflichtige Meldeauskunft einholen. Die Kosten hierfür stellen wir Ihnen inRechnung.4.13 Briefe gelten nach dem gewöhnlichen Postlauf als zugestellt, wenn wir siean die letzte uns bekannte Adresse senden.4.14 Kündigung. Sie können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Kreditauszahlungsbestätigungmit sofortiger Wirkung und kostenlos vom Vertragzurücktreten – telefonisch, schriftlich per Brief oder per E-Mail. Bedingung: Dervollständige Kreditbetrag langt innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Kündigungauf dem Ausgangskonto ein.4.15 Wenn Sie mit Ihren Zahlungen im Verzug sind, können wir dafür fünfProzent Verzugszinsen verrechnen – zusätzlich zum vereinbarten Kreditzinssatz.Darüber hinaus übernehmen Sie die angefallenen Kosten im Fall der Beitreibungund Einbringung wie• tarifliche Anwaltskosten für außergerichtliche und gerichtliche Maß nahmen,• tarifliche Kosten für das Inkasso und• Kosten für Mahnschreiben und Fälligstellung nach unseren Konditionen imBereich Kredit: Mahngebühr von bis zu 15 Euro pro Mahnung, Verzugszinsenin Höhe von 5 % vom Ratenrückstand und bei Fälligstellung 3 % der offenenForderung, mindestens jedoch 30 Euro. Wir rechnen Ihre Zahlungen zuerst aufdie Kosten und Zinsen an, erst dann auf den Kredit.• Melderegisterabfrage: 7 Euro exkl. Fremdkosten von 3 Euro (Stand: 19.6.2013)• Stundungsgebühr: 45 Euro4.16 Wir können den Kredit aus wichtigem Grund kündigen und sofort zurückfordern– insbesondere wenn• Sie mit einer seit mehr als sechs Wochen fälligen Kreditrate im Rückstand sind,obwohl wir Sie unter Ankündigung des Terminverlustes erfolglos gemahntund Ihnen eine Nachfrist von mindestens zwei Wochen gesetzt haben.• sich Ihre Vermögensverhältnisse, die eines Mitkreditnehmers oder eines Bürgenwesentlich verschlechtert haben und dadurch die Erfüllung von Verbindlichkeitengefährdet ist – z. B. Zahlungen werden eingestellt.• über Ihr Vermögen, das eines Mitkreditnehmers oder eines Bürgen ein Ausgleichs-,Konkurs- oder Schuldenregulierungsverfahren eröffnet wird.• gegen Ihr Vermögen, gegen das eines Mitkreditnehmers oder gegen das einesBürgen ein Exekutionsverfahren geführt wird.• Sie, ein Mitkreditnehmer oder Bürge ableben, es sei denn, wir treffen mit dem/den Erben eine neue Vereinbarung.ING-DiBa Direktbank AustriaGalaxy TowerPraterstraße 311020 WienServicenummer: 0800 22 11 22(kostenlos aus ganz Österreich,rund um die Uhr)Internetadresse: www.ing-diba.at Stand: 25. 7. 2013D58/08138