Detaillierter Support zur Migration von E-Mail-Konten ... - Orange

Detaillierter Support zur Migration von E-Mail-Konten – DeutschAbschnitt 1: Vorgehensweise als regulärer Nutzer von Orange Mail1.1 SCHRITT 1: Erstellen Sie ein neues E-Mail-Konto bei einem Drittanbieter.Es stehen zahlreiche kostenlose E-Mail-Kontendienste zur Verfügung, die von Drittanbieternverwaltet werden. Orange empfiehlt einen der folgenden Anbieter:• Gmail (www.google.com)• Yahoo! (www.yahoo.com)• Hotmail (www.msn.com)Wenn Sie bereits ein E-Mail-Konto bei einem der obenstehenden oder einem anderen Anbieterhaben, können Sie auch diese E-Mail-Adresse als Ersatz für Ihr Konto bei Orange Mailverwenden.Hinweis: Orange bietet keinen Support für die Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Konten beiDrittanbietern. Wenn Sie bei der Erstellung eines neuen E-Mail-Kontos Schwierigkeiten haben,wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des Drittanbieters.1.2 SCHRITT 2: Aktivieren Sie die Funktion « Meine Mails an eine andere Mailbox übermitteln» inOrange Mail.Wenn Sie sich entschieden haben, durch welches E-Mail-Konto Sie Ihr Konto bei Orange Mailersetzen möchten, sollten Sie so bald wie möglich mit der Nutzung dieses Kontos beginnen undalle eingehenden Nachrichten von Orange Mail direkt an Ihr neues E-Mail-Konto weiterleiten.• Gehen Sie zu « Meine Einstellungen».• Wählen Sie im Menü « Lesen/Schreiben von E-Mails» die Option « Meine Mails an eineandere Mailbox übermitteln».• Wählen Sie im Menü « Was möchten Sie tun?» die Option « Nachrichten an einer andereE-Mail-Adresse weiterleiten».• Geben Sie unter « An welche Adresse möchten Sie Ihre E-Mails weiterleiten?» die E-Mail-Adresse ein, an die Sie eingehende E-Mails weiterleiten möchten.• Stellen Sie sicher, dass unter « welche Nachrichten?» die Option «Alle» ausgewählt ist.• Stellen Sie sicher, dass unter « Der Transfer erfolgt bei Eintreffen der Nachrichten:»sowohl die Option «Jeden Tag» als auch «jede Stunde» ausgewählt ist.• Achten Sie darauf, alle Einstellungen zu bestätigen und zu speichern, indem Sie auf «OK»klicken.

Mit diesen Einstellungen wird jedes eingehende E-Mail unmittelbar nach Ankunft imPosteingang von Orange automatisch an Ihre ausgewählte neue E-Mail-Adresse weitergeleitet.1.3 SCHRITT 3: Aktivieren Sie die «Abwesenheitsnotiz verwalten» von Orange Mail.Orange empfiehlt, dass Sie auch die «Abwesenheitsnotiz verwalten» im Orange Mail aktivieren,um Personen, die Ihnen eine Nachricht senden, über Ihre neue E-Mail-Adresse und über dasAuslaufen von Orange Mail zum 14.01.2013 zu informieren. Jeder, der ein E-Mail an Ihr Konto beiOrange Mail sendet, erhält so automatisch eine Antwort, deren Inhalt Sie selber festlegenkönnen.• Gehen Sie zu « Meine Einstellungen».• Wählen Sie im Menü « Lesen/Schreiben von E-Mails» die Option « MeineAbwesenheitsnotiz verwalten».• Wählen Sie im Menü « Wann soll ich meine Abwesenheitsnotiz aktivieren?» die Option «Meine Abwesenheitsnotiz aktivieren». Ihre Abwesenheitsmitteilung wird dann aktiviert,sobald Sie auf «Bestätigen» klicken. Alternativ können Sie auch ein Datum angeben, abdem die Abwesenheitsmitteilung aktiviert werden soll, indem Sie auf « MeineAbwesenheitsnotiz zwischen folgenden Daten aktivieren:» klicken und dann ein Datumauswählen.

• WICHTIG: Geben Sie die gewünschte Mitteilung im Feld « meine Abwesenheitsnotiz »ein. Wenn Sie in diesem Feld keine Nachricht eingeben, wird keineAbwesenheitsmitteilung versandt. Die Abwesenheitsmitteilung sollte kurz sein und diefolgenden wichtigen Informationen enthalten:1. Die Tatsache, dass das E-Mail an Ihre neue E-Mail-Adresse weitergeleitet wurdeund dass Sie Orange Mail nicht länger als E-Mail-Konto nutzen.2. Ihre neue E-Mail-Adresse mit der Bitte, alle zukünftigen E-Mails an diese Adressezu senden.3. Die Tatsache, dass ab dem 14.01.2013 keine E-Mails mehr über das Konto vonOrange Mail empfangen werden können, und dass E-Mails, die ab diesem Datumversandt werden, Sie nicht mehr erreichen.• WICHTIG: Achten Sie darauf, dass Sie alle Einstellungen durch Klicken auf «Bestätigen»bestätigen und speichern.Mit diesen Einstellungen wird jedes E-Mail, das im Posteingang von Orange Mail ankommt, mitIhrer Abwesenheitsmitteilung beantwortet.Wenn mit Ihrem Konto bei Orange Mail mehr als eine E-Mail-Adresse verknüpft ist, wiederholen Siedie Schritte 2 und 3 für jede E-Mail-Adresse. Vor Einstellung des Dienstes am 14.01.2013 sind keineweiteren Schritte notwendig. Hinweis: Ihr Konto bei Orange Mail wird gelöscht, und alle E-Mails,Aufgaben, Kontakte und Kalendereinträge in diesem Konto gehen verloren. Orange wird nach diesemDatum nicht in der Lage sein, Daten aus Ihrem Konto wiederherzustellen.Abschnitt 2: Vorgehensweise, wenn Sie Orange Mail bereits nicht mehr nutzen und zu einemanderen Anbieter gewechselt sind

Überlegen Sie sich, ob Sie E-Mails, Kontakte, Aufgaben oder Kalendereinträge im Orange Mail haben,die Sie behalten möchten. Vielleicht möchten Sie auch bestimmte gesendete E-Mails oder E-Mailsmit wichtigen Informationen aufbewahren.2.1 Sollte dies nicht der Fall sein, empfiehlt Orange dennoch, dass Sie die folgenden zwei Optionenfür jede Ihrer E-Mail-Adressen (falls mehrere Adressen mit Ihrem Konto verknüpft sind) aktivieren:• E-Mail-Weiterleitung (Anweisungen zur Aktivierung finden Sie in Abschnitt 1.2 oben).• Automatische Antwortfunktion (Anweisungen zur Aktivierung finden Sie in Abschnitt 1.3oben).Vor Einstellung des Dienstes am 14.01.2013 sind keine weiteren Schritte notwendig. Hinweis: IhrKonto bei Orange Mail wird gelöscht, und alle E-Mails, Aufgaben, Kontakte und Kalendereinträge indiesem Konto gehen verloren. Orange wird nach diesem Datum nicht in der Lage sein, Daten ausIhrem Konto wiederherzustellen.2.2 Falls Sie Daten aufbewahren möchten, sollten Sie für jede E-Mail-Adresse (falls mehrereAdressen mit Ihrem Konto verknüpft sind) wie folgt vorgehen, um sicherzustellen, dass wichtigeDaten aus Ihrem Konto bei Orange Mail erhalten bleiben.2.2.1 Aufbewahrung von E-Mails:Hierzu haben Sie zwei Möglichkeiten: a) Sie können E-Mails manuell an Ihr neues E-Mail-Kontosenden, oder b) Sie können Ihr Konto bei Orange Mail mit einem E-Mail-Client-System wieThunderbird, Microsoft Outlook oder Outlook Express synchronisieren.Orange empfiehlt die Nutzung von Methode a), wenn Sie maximal 10 bis 20 wichtige E-Mailsaufbewahren möchten. Für die Aufbewahrung von mehr E-Mails empfiehlt Orange die Methode b).2.2.1.a Manuelles Senden von E-Mails an sich selbst:Sobald Sie Ihr neues E-Mail-Konto eingerichtet haben (Informationen zum Erstellen neuer E-Mail-Konten finden Sie in Abschnitt 1.1), öffnen Sie einfach das E-Mail, das Sie aufbewahren möchten undleiten es an dieses Konto weiter. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes E-Mail, das Sieaufbewahren möchten. Wichtige E-Mails können in Ihrem Posteingang, in einem anderen OrdnerIhres Kontos oder auch in den gesendeten E-Mails gespeichert sein, denken Sie also daran, alleOrdner zu prüfen.2.2.1.b Synchronisierung wichtiger E-Mails mit dem E-Mail-Client eines Drittanbieters:Es gibt verschiedene E-Mail-Clients, die zum Empfang und zur Speicherung Ihrer E-Mails von OrangeMail verwendet werden können. Orange empfiehlt die Folgenden:• Thunderbird• Microsoft Outlook• Microsoft Outlook ExpressDie meisten anderen Dienste sollten allerdings auch funktionieren. Gehen Sie wie folgt vor, um E-Mails, die Sie behalten möchten, von Orange Mail in Microsoft Outlook zu importieren:

Schritt 1) Verschieben Sie alle E-Mails, die Sie aufbewahren möchten, in Ihren Posteingang:• Wählen Sie die E-Mails auf der linken Seite in Ihren Ordnern oder anderen E-Mail-Adressenaus.• Klicken Sie auf «Verschieben».• Wählen Sie «Eingangsbox».Schritt 2) Einrichten Ihres E-Mail-ClientsHilfe und detaillierte Anweisungen hierzu erhalten Sie online vom jeweiligen E-Mail-Client. Hiersehen Sie einige Beispiele:• Thunderbird: http://www.mozilla.org/de/thunderbird/• Microsoft Outlook: http://office.microsoft.com/de-ch/outlook/Auf diesen Websites finden Sie detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung einer KopieIhres Kontos bei Orange Mail in Thunderbird oder Outlook, über die Sie alle E-Mails in IhremPosteingang von Orange Mail in Outlook kopieren können.Nachfolgend sind wichtige Konfigurationsdaten aufgeführt, die Sie zur ordnungsgemässenEinrichtung Ihres Outlook-Kontos benötigen:Benutzer-ID bei Orange Mail: @orangemail.ch, z. B.07XXXXXXXX@orangemail.chPasswort für Orange Mail: Passwort für Ihr Konto*Orange Mail POP3-Server: mail.orangemail.chIMAP wird nicht empfohlen, da das Konto am 14.01.2013 gelöscht wird.* Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Option «Schicken Sie mir das POP-Passwort per SMS» unter «Meine Einstellungen» > «Einstellungen der E-Mail-Konten» abrufen.2.2.2 Aufbewahren von Kontakten:Dieser Vorgang muss manuell durchgeführt werden, da die Synchronisierungsfunktion für dieseVersion von Orange Mail nicht zur Verfügung steht. Sie müssen die entsprechenden Informationen zujedem Kontakt direkt in die jeweiligen Felder des Kontaktverwaltungsprogramms des Drittanbieterskopieren.2.2.3 Aufbewahren von Aufgaben und Kalendereinträgen:Dieser Vorgang muss ebenfalls manuell durchgeführt werden. Sie müssen jede Aufgabe und jedenKalendereintrag direkt in den entsprechenden Dienst des Drittanbieters eingeben.