Dokumenten Management (II) - StarCom-Bauer GmbH

DAS ENTSCHEIDER-MAGAZIN • Ausgabe 5/2009 

Effi zientere Kommunikation 

Unifi ed Communication 

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Einzelpreis: € 3,50 

Mobile Integration 

Serie: Dokumenten Management (II)

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* Wenn binnen eines Jahres ab Kaufdatum und nach Maßgabe der Teilnahmebedingungen ein technischer Mangel auftritt, der im Rahmen der Herstellergarantie als 

solcher anerkannt wird. Für die Inanspruchnahme der Doppelgarantie ist eine Garantieregistrierung sowie eine Anmeldung zur Aktion Doppelgarantie innerhalb von 7 

Tagen ab Kaufdatum auf der rechts genannten Webseite erforderlich. 

Centrino, Centrino Logo, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel Viiv, Intel vPro, sind Marken der Intel Corporation oder 

ihrer Tochtergesellschaften in den USA oder anderen Ländern.

EDITORIAL 

Ausgabe 5/2009 

Kanalarbeiten 

Unif ed Communication integriert die verschiedenen 

i 

Kommunikationskanäle innerhalb des Unternehmens und 

zum Kunden. Konsequenz: mehr Flexibilität, Eff zienz 

i 

und Transparenz. 

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Inhalt 

Unifi ed Communication (I) 6 

Unifi ed Communication ist für viele immer noch ein Fremdwort. 

Dabei kann die Bündelung der Informations- und Kommunikationskanäle 

die Zusammenarbeit bedeutend vereinfachen – und damit 

viele Arbeitsprozesse im Unternehmen effektiver machen. 

Unifi ed Communication (II) 10 

Ein wachsender Anteil der Unternehmenskommunikation läuft über 

mobile Endgeräte wie Handy, Smartphone oder Organizer. Deshalb 

muss eine Unifi ed-Communication-Lösung auch die Telefonate und 

E-Mails integrieren, die unterwegs erledigt werden. 

Bundesdatenschutzgesetz 14 

Am 1. September 2009 ist das neue Bundesdatenschutzgesetz in 

Kraft getreten. Unternehmen müssen sich bei Verstößen auf deutlich 

verschärfte Sanktionen einstellen. 

Top-Thema 16 

Hier fi nden Sie das individuelle Top-Thema dieser Ausgabe. 

Lassen Sie sich überraschen. 

Warenkredite sichern 20 

Viele Warenkredit-Versicherer verschärfen aufgrund der aktuellen 

Rahmenbedingungen die Auslese. Doch eine Limitstreichung ist oftmals 

nicht das Resultat einer Verschlechterung der Bonität, sondern einer 

mangelhaften Informationslage. 

Serie: DMS (II.Teil) 24 

Dokumenten-Management-Systeme müssen auch das mobile Arbeiten 

unterwegs oder im Home Offi ce unterstützen. Deshalb gewinnen Portallösungen, 

die von überall den – natürlich autorisierten – Zugriff erlauben, 

zunehmend an Bedeutung. 

Neuheiten 28 

Hier fi nden Sie eine attraktive Auswahl an interessanten Neuheiten aus 

dem Hard- und Softwarebereich. 

Vorschau/Impressum 30 


Seite 

10 

Seite 

28 

INHALT 

Seite 

6 

Seite 

14 

5

UNIFIED COMMUNICATION (I) 

ür Romantiker ist Unifi ed 

Communication – oder 

kurz UC – die Hochzeit von 

Telefon und Computer. Für Analytiker 

wächst damit jetzt endlich 

zusammen, was zusammen gehört. 

Und für Praktiker ergeben sich durch 

die Integration von Sprach- und 

Datenverkehr auf einer gemeinsamen 

Plattform völlig neue Anwendungsmöglichkeiten. 

Once upon a time 

Anstrengungen, die beiden zu vermählen, 

gibt es schon länger. Doch von der 

CTI (Computer-Telephony-Integration), 

die darauf abzielte, das Telefon 

mit dem Computer zu steuern, spricht 

schon lange niemand mehr. CTI hat 

sich nie auf breiter Ebene durchgesetzt, 

weil offensichtlich die jeweiligen Tech- 

6 

F 

Unifi ed 

Communication 

ist für viele 

immer noch 

ein Fremdwort. 

Dabei kann 

die Bündelung 

der Informations- 

und 

Kommunikationskanäle 

die 

Zusammenarbeit 

bedeutend 

vereinfachen – 

und damit viele 

Arbeitsprozesse 

im Unternehmen 

effektiver 

machen. 

Team-Tool 

nologie-Welten von Telefon und 

Computer noch zu divergent waren. 

Doch dies hat sich geändert: Unifi ed 

Communications (UC) heißt das 

Stichwort, das dieser Trennung nun 

ein Ende bereitet – und der Treiber 

dieser Entwicklung ist Voice over IP 

(VoIP). 

Transport-Gewerbe 

VoIP, also die Sprachübertragung per 

Internet-Protokoll (IP) und Ethernetkabel, 

hat sich als attraktive Alternative 

zu Telefonanlage und Klingeldraht 

etabliert. Wie attraktiv diese Kombination 

ist zeigt u.a. die Tatsache, dass die 

Telefongesellschaften die Umstellung 

ihrer Backbone-Netze, also der internen 

Übertragungssysteme, auf VoIP 

weitgehend abgeschlossen haben. Mit 

enormen Einspareffekten. 

Wenn also die Provider massiv von der 

VoIP-Technologie profi tieren, warum 

dann nicht auch die Anwender? VoIP 

über ein IP-basiertes Ethernet-Netz 

stellt die Plattform, oder anders formuliert 

die Transportebene der UC- 

Infrastruktur dar. 

Natürlich muss diese Netzwerk-Infrastruktur 

auch die notwendigen Bandbreiten 

bereitstellen können. Immerhin 

erhöhen die UC-Anwendungen 

den Datenverkehr im Netz ja nicht unerheblich. 

Mit einem 1-GBit-Ethernet- 

Netzwerk sollten die meisten Unternehmen 

auf der sicheren Seite sein. 

Und falls das irgendwann nicht mehr 

ausreichen sollte ist der Migrationspfad 

nach oben bereits eröffnet. 10- 

GBit-Ethernet ist bereits in der Praxis 

angekommen. Noch sind die Preise

dafür recht hoch, mit steigender Akzeptanz 

und Verbreitung werden sie 

aber in absehbarer Zeit auf ein akzeptables 

Maß fallen. 

Dort, wo sich Sprach- und Datenverkehr 

in einem gemeinsamen Netz arrangieren 

sollen, müssen Prioritäten 

gesetzt werden. Priorität 1 haben dabei 

die Sprache und ggf. die Übertragung 

von Videodaten (etwa für Video Conferencing 

oder IPTV). Damit ist gewährleistet, 

dass Telefonate per IP ohne 

Aussetzer geführt, und Videodaten 

ohne Ruckeln übertragen werden können. 

Der Standard für diese Verkehrsregelung 

hört auf den Namen Quality 

of Service (QoS). Geeignete Router, 

Switches oder UC-Software stellen 

diese QoS-Funktionalität in einem 

Netzwerk zur Verfügung. 

Aufbauarbeit 

Auf der Transportebene des IP-Netzwerks 

werden dann die Kommunikations-Tools 

installiert, und über sie die 

verschiedenen Anwendungen angebunden. 

Zu den zu integrierenden Kommunikationskanälen 

gehören neben 

der eigentlichen Telefonie u.a. Fax, 

E-Mail, Voicemail, Verfügbarkeitsinformationen 

(Präsenzanzeigen), 

Instant-Messaging, Application-Sharing 

oder mobile Kommunikation. 

Die besondere Herausforderung besteht 

dabei darin, all diese Kommunikationskanäle 

nicht unverbunden 

nebeneinander zu nutzen, sondern als 

gemeinsam zu verwaltende und zu 

nutzende einheitliche Plattform mit 

intuitiv zu bedienender Benutzeroberfl 

äche. 

Die Integration der verschiedenen 

Kommunikationskanäle auf einer 

gemeinsamen Basis wird häufi g als 

„Unifi ed Messaging“ bezeichnet. 


Vier Säulen 

Unifi ed Communication geht gegenüber 

Unifi ed Messaging aber noch 

einen entscheidenden Schritt weiter. 

Richtig wertvoll wird die Integration 

für Unternehmen erst dann, wenn zusätzlich 

auch die in Frage kommenden 

Produktivitäts- und Prozessanwendungen 

eingebunden werden. 

Damit haben wir die vier wesentlichen 

Elemente einer UC-Lösung zusammen: 

� 1. Netzwerk-Infrastruktur: 

Dazu zählen die Server, Router und 

Switches ebenso wie das Ethernet- 

Netzwerk. 

Akzeptanzfrage: Ranking der Anwendungsoptionen 

von UC-Lösungen in der Plantronics-Studie 

(Skala: 1=gering / 5=sehr groß). 

� 2. UC Middleware: 

Sie stellt die Funktionen zur Verfügung, 

die notwendig sind, um die 

Kommunikationskanäle untereinander 

zu verbinden, und den Anwendungen 

zur Verfügung zu stellen, 

aber auch Zusatzfunktionalitäten 

wie beispielsweise QoS. 

� 3. Kommunikations-Hardware: 

Dazu werden die IP-fähigen Nebenstellenanlagen 

gerechnet, aber auch 

Handys und Smartphones. Letztere 

können über drahtlose Netzwerke 

(WLAN) eingebunden werden. Die 

Integration von Festnetz und Mobilfunk 

wird als „Fixed Mobile Convergence“ 

bezeichnet. 

Reduzierung CO 2-Ausstoß 2,6 

Senkung von Reisekosten 3,3 

Erhöhung der technischen Effizienz 3,9 

Verbesserung der internen Kommunikation 4,1 

Integration verschiedener Standorte 4,3 

One-Number-Konzept 4,3 

1 2 3 4 5 

Schlagende Argumente: Diese Vorteile von UC-Lösungen 

wurden von den Befragten der Plantronics-Studie als „groß“ 

oder „sehr groß“ eingeschätzt (Anteil der Befragten in %). 

Reduzierung CO 2-Ausstoß 26,1 

Senkung von Reisekosten 39,1 

Erhöhung der technischen Effizienz 69,6 

Verbesserung der internen Kommunikation 73,9 

Integration verschiedener Standorte 87,0 

One-Number-Konzept 87,0 

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 

Quelle: Plantronics 

7

UNIFIED COMMUNICATION (I) 

� 4. Integrierte IT/TK-Anwendungen: 

Hierzu zählen Groupware-Anwendungen 

wie E-Mail oder Instant 

Messaging, aber auch Produktivitäts-Anwendungen 

wie Office-Programme, 

Datenbanken, CRM- und 

ERP-Systeme. 

Mehr Transparenz 

Die Anwendungsmöglichkeiten von 

UC erschöpfen sich nicht darin, dass 

ein eingehender Anruf auch auf dem 

Bildschirm angezeigt wird. Interessanter 

ist es da schon, gleichzeitig auch 

– so vorhanden – die entsprechenden 

Kundendaten aus der Stammdatendatei 

angezeigt zu bekommen. Umgekehrt 

können per „Click-to-service“ 

Telefonnummern direkt aus geeigneten 

Programmen, beispielsweise 

CRM-Anwendungen, heraus gewählt 

werden. 

Eine wichtige Funktion für die interne, 

wie die externe Kommunikation, ist 

die Präsenzanzeige. Damit wird über 

Doppel-Pack: eingehende Anrufe 

werden gleichzeitig auf dem 

Desktop und auf dem Telefon 

signalisiert 

8 

Instant Messaging Programme angezeigt, 

ob ein Mitarbeiter an seinem 

Arbeitsplatz erreichbar ist. Über Unified 

Messaging Anwendungen können 

beispielsweise Mailbox-Nachrichten 

im E-Mail-Postfach abgerufen werden. 

Da über das IP-Netzwerk nicht nur 

Sprach-, sondern auch Video-Daten 

übertragen werden können, ist darüber 

auch Video Conferencing elegant zu 

realisieren. Statt viel Zeit und Geld in 

Reisen zu investieren, lassen sich Konferenzen 

ressourcenschonender über 

das IP-Netz arrangieren. 

Partnersuche 

Eine reine „Out of the box“-Lösung 

für Unified Communication ist ein 

frommer Wunschtraum – und wird es 

für absehbare Zeit auch bleiben. Deshalb 

ist die erfolgreiche Suche nach 

dem richtigen Integrationspartner 

eines der wichtigsten Elemente bei der 

Einführung einer UC-Lösung. 

Neben der technologischen Kompetenz, 

also dem nötigen Know-how 

bezüglich des aktuellen Stands der 

technischen Angebote und deren 

Integra tion, gehört auch eine gute Portion 

Beratungs- und Prozesskompetenz 

dazu. Der Lösungspartner sollte 

die Sprache seines mittelständischen 

Kunden sprechen, also nicht einseitig 

auf die technische Machbarkeit schielen, 

sondern immer im Auge haben, 

was für das jeweilige Geschäftsmodell 

des (potentiellen) Kunden notwendig 

und sinnvoll ist. Denn letztlich soll 

auch Unified Communication nicht 

mehr und nicht weniger erfüllen, als 

einen signifikanten Beitrag dazu zu 

leisten, das Unternehmen flexibler, 

effizienter und damit wettbewerbsfähiger 

zu machen. 

Kostendruck 

Die durch Unified Communication zu 

erreichenden Kosteneinsparungen lassen 

sich auf drei verschiedenen Ebenen 

realisieren. Wer die gängigen Preise für 

Telekommunikationsanlagen (TK- 

Anlagen) kennt, der wird schnell erkennen, 

welche Einsparpotentiale in 

einer UC-Lösung stecken. Für eine 

VoIP-Installation ist im Gegensatz zu 

einer TK-Anlage praktisch keine spezielle 

Hardware mehr notwendig. Router, 

Switches und das Ethernet-Netzwerk 

sind im Unternehmen meist 

schon vorhanden. Und für die nötigen 

UC-Betriebssysteme und -Anwendungen 

genügt ein preisgünstiger 

Standardserver. Proprietäre Komponenten 

und Lösungen sollten aus Kosten- 

und (Un-)Abhängigkeitsgründen 

vermieden werden. Offene Standards, 

die hier eine wichtige Rolle spielen, 

sind neben dem Internet Protokoll IP 

auch das Session Initiation Protocoll 

(SIP) sowie Formate und Schnittstellen 

wie XML und TAPI. 

Verwaltungsreform 

Auch die Verwaltung der Kommunikationsstruktur 

wird durch UC vereinfacht, 

und damit preisgünstiger. Ethernet 

und IP-Know-how sind in fast 

allen Unternehmen bereits vorhanden 

und können zusätzlich auch für UC- 

Administration genutzt werden. Daneben 

ist kein oder nur sehr wenig 

(teures) Spezialwissen notwendig. Die 

Notwendigkeit, entweder spezialisierte 

interne Fachkräfte einstellen, oder externes 

Know-how einkaufen zu müssen, 

entfällt also weitgehend. Moderne 

UC-Lösungen besitzen darüberhinaus 

intuitiv zu bedienende grafische Tools, 

die die Administration weiter vereinfachen. 

Der dritte positve Kostenaspekt betrifft 

die laufenden Kommunikationskosten. 

Ein mehr oder weniger großer Teil der 

Kommunikation kann über das eigene 

Netzwerk laufen. Besonders für Unternehmen 

mit mehreren Standorten, 

Niederlassungen oder Filialen ein 

attraktives Einsparpotential. 

•pl

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UNIFIED COMMUNICATION (II) 

Ein wachsender Anteil der 

Unternehmenskommunikation 

läuft über mobile 

Endgeräte wie Handy, 

Smartphone oder Organizer. 

Deshalb muss eine 

Unifi ed-Communication- 

Lösung auch die Telefonate 

und E-Mails integrieren, die 

unterwegs erledigt werden. 

nternehmenskommunika 

tion ist nicht auf den 

Firmen-Campus begrenzt. 

Wer die Vorteile von Unifi ed Communication 

richtig ausnutzen will, 

der muss also dafür Sorge tragen, 

dass sie einerseits unterwegs auch 

über mobile Endgeräte nutzbar sind 

als auch die Kommunikation über 

diese Geräte in die UC-Lösung integriert 

werden kann. 

10 

Entscheidungskriterien für die Au 

U 

Quelle: „VoIP und Unifi ed Communications 2008 – 

Anforderungen und Pläne deutscher ITK-Entscheider“, 

Berlecon Research GmbH 2008 

UC-mobil 

Find me – follow me 

Ein wichtiges Element von Unifi ed 

Communication ist daher die Einbindung 

des Mobilfunks. Experten sprechen 

bei der Integration von Festnetz 

und Mobilfunk von „Fixed Mobile 

Convergence“. Die Verquickung von 

Festnetz und Mobilfunk ermöglicht 

u.a. das „One number“-Prinzip durchzusetzen. 

Dabei erhält jeder Mitarbeiter 

nur eine einzige Telefonnummer, 

unter der er erreichbar ist, egal ob er 

gerade sein Handy oder sein stationäres 

Telefon benutzt. Über die sogenannte 

„Find me – follow me“- 

Funk tion werden Anrufe automatisch 

an das richtige Gerät geleitet. 

Ein echtes Unifi ed-Communcation- 

Konzept fußt also auf der Konvergenz 

von Datennetz, Telefonnetz und Mobilfunknetz. 

VoIP muss also nicht nur 

auf der Ebene des Ethernet-Netzwerks, 

sondern auch auf der Ebene von 

WLAN und Mobilfunk umgesetzt 

werden. 

Die technischen Voraussetzungen 

dafür sind relativ simpel: sowohl der 

(oder die) UC-Server als auch die

Vier Argumente 

für effektives Disaster Recovery 

Deduplizierung 

Systemwiederherstellung 

Datensicherung 

Virtualisierung 

Datensicherung, integrierte Systemwiederherstellung und 

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UNIFIED COMMUNICATION (II) 

(mobilen) Endgeräte verfügen über 

WLAN-Schnittstellen und sind über 

einen GSM-Router mit der Telefonanlage 

verbunden. 

UC drahtlos 

Wie im Ethernet-Kabel ist für UC-Anwendungen 

auch mobil die Bandbreite 

ein wichtiger Faktor. In drahtlosen 

Netzen (WLAN) ist der Industriestandard 

IEEE 802.11 maßgebend. Die 

neueste Version dieses Standards heißt 

802.11n. Obwohl sie erst kürzlich – 

exakt am 12. September 2009 – endgültig 

verabschiedet wurde, sprich von 

der IEEE ratifi ziert, sind entsprechende 

Geräte schon seit Sommer 

2008 auf dem Markt. 

IEEE 802.11n bietet eine ganze Reihe 

von Vorteilen, die es letztlich auch für 

UC-Anwendungen interessant machen. 

Da wäre erstens die bereits angesprochene 

Bandbreite. Durch den Einsatz 

mehrerer Sende- und Empfangs- 

Souffl eur: Mit dem Unifi ed 

Messanger von Avaya können 

Sprachnachrichten direkt in 

Outlook eingebunden werden 

12 

Klingelt‘s? Die „Find 

me“-Funktion bringt 

den Anruf immer auf 

das richtige Gerät 

antennen, und die dadurch mögliche 

Nutzung der MIMO-Technik (Multiple 

Input Multiple Output), wurden 

die maximalen Brutto-Transferraten 

auf 600 MBit pro Sekunde gesteigert. 

In der täglichen Praxis wird davon eine 

Netto-Datenrate von ca. 100 MBit/s 

übrigbleiben. Unter günstigsten Umgebungsbedingungen 

sind sogar bis zu 

300 MBit/s möglich. Zum Vergleich: 

der bisher gültige Standard 802.11g 

bringt 54 MBit/s brutto, und knapp 

20 MBit/s netto. 

Im Tiefschlaf 

Mindestens genauso interessant wie 

die deutlich höhere Bandbreite sind 

die in 802.11n integrierten Stromsparfunktionen. 

Power-Save-Multi-Poll 

(PSMP) heißt der Modus, der dafür 

sorgt, dass 11n-Geräte weniger Strom 

benötigen – mit positiven Konsequenzen 

für die Akku-Laufzeiten 

mobiler Geräte. Das Gerät wird dabei 

nicht nur ausgeschaltet, wenn es in- 

aktiv ist. Auch in Sprechpausen wird 

der Schlafmodus aktiviert. Datenverlust 

ist dabei nicht zu befürchten, denn 

PSMP übernimmt die Zwischenspeicherung 

der Daten. 

Damit wird der neue WLAN-Standard 

interessant sowohl für den Einsatz im 

Outdoor-Bereich, also für mobile Endgeräte 

wie Smartphones, Netbooks 

oder Notebooks, als auch für den Indoor-Bereich, 

z.B. für WLAN-Handys 

als Alternative zu DECT-Telefonen. 

Kaufen oder mieten? 

Bei der Wahl der UC-Lösung gilt 

es, sich neben der richtigen technischen 

Struktur auch für das passende 

Betriebsmodell zu entscheiden. 

Unternehmen haben die Wahl, eine 

eigene Lösung im Hause zu betreiben 

und von eigenem Personal verwalten 

zu lassen, oder die UC-Funktionen 

von einem externen Dienstleister zu 

beziehen (Hosting). Beide Modelle 

haben ihre spezifi schen Vor- und 

Nachteile. 

Die Anschaffungskosten sind bei 

einem Hosting-Modell natürlich weitaus 

geringer. Außerdem entfällt ein 

Großteil des personellen Aufwands für 

die Administration. Durch die Fixraten 

ist der gesamte fi nanzielle Aufwand 

transparenter und damit leichter kalkulierbar. 

Auf wachsende Anforderungen 

kann dank der Skalierbarkeit 

der Hostingangebote durch Aufstockung 

des Serviceumfangs rasch und 

fl exibel reagiert werden. 

Hosting-Anbieter bieten einen 24 x 7- 

Service, sprich die Verfügbarkeit der 

UC-Lösung an sieben Tagen in der 

Woche rund um die Uhr. Dies können 

gerade mittelständische Unternehmen 

mit ihren beschränkten personellen 

Ressourcen für die IT kaum mit vetretbarem 

Aufwand realisieren. Zudem ist 

die Technik beim Provider in der Regel 

immer auf dem neuesten Stand. Die

Fernsehen statt reisen: Video Conferencing über IP erspart Reisekosten 

und Arbeitszeitausfälle 

für die reibungslose Unternehmenskommunikation 

geforderte Qualität 

der UC-Dienstleistungen sollte man 

sich allerdings durch Service-Level- 

Agreements vertraglich garantieren 

lassen. Was die Ausfallsicherheit betrifft, 

so sind weder die interne noch 

die externe Struktur 100-prozentig 

geschützt. Bei beiden hängt es von der 

Qualität im Einzelfall ab, wie hoch 

die Verfügbarkeit ist. 

Mit Sicherheit 

Das Inhouse-Modell punktet dagegen 

mit der vollen administrativen Kontrolle 

der UC-Lösung. Das schwerwiegendste 

Argument für die Investition 

in eine eigene UC-Infrastruktur ist 

jedoch die Sicherheit und Integrität 

der Daten, die im UC-Netz transportiert 

werden. Ein besonders kritischer 

Punkt, denn über UC werden sowohl 

gesetzlich geschützte personenbezogene 

Daten (siehe dazu auch S. 14 ff.) 

als auch vertrauliche Informationen 

oder geistiges Eigentum des Unterneh- 


mens ausgetauscht, die keinesfalls in 

die Hände unbefugter Dritter gelangen 

dürfen. 

Der Preis für diese Kontrolle sind die 

nötigen Investitionen in Infrastruktur 

und Personal. Durch die Konvergenz 

der Sprach- und Datennetze wird zwar 

auf der einen Seite Komplexität reduziert, 

und die Anbieter von UC-Lösungen 

bemühen sich auch, die Verwaltung 

durch intuitive Oberflächen 

so einfach wie möglich zu machen, 

doch trotzdem erfordert die Administration 

mehr Know-how und Aufwand 

als herkömmliche Telefonanlagen 

oder Netzwerke. 

Gut gemischt 

Eine Mischform der beiden Modelle 

sind die Managed Services. Dabei wird 

die VoIP- und UC-Infrastruktur zwar 

im Unternehmen selbst installiert, Betrieb, 

Pflege und Wartung werden jedoch 

von einem Dienstleister übernommen. 

Diese Lösung ist besonders 

für Unternehmen attraktiv, die viele 

kleinere Standorte, Dependancen oder 

Filialen besitzen. 

Bei den Managed Services, und noch 

mehr beim Hosting-Modell werden 

feste Kosten in variable, nutzungsabhängige 

Entgelte umgewandelt, für 

viele Unternehmen ein finanztechnischer 

Vorteil. 

Für welche der Alternativen man sich 

letztlich entscheidet, für alle gelten 

die gleichen Kriterien, die wir im 

vorangegangenen Artikel für die Wahl 

des richtigen Lösungspartners beschrieben 

haben. Sprich, er muss die 

richtige Technologie-, Beratungs- und 

Prozesskompetenz besitzen. 

Immobiler Vorteil 

Sosehr Unified Communication auch 

mobiles Arbeiten befördert, in einem 

ganz bestimmten Bereich macht UC- 

Mobilität auch überflüssig. Konferenzen 

und Meetings können einfach 

und effektiv über IP-Netzwerke abgehalten 

werden, das Stichwort heißt 

Video Conferencing. Statt teures Personal 

Hunderte oder gar Tausende von 

Kilometern zum Besprechungsort zu 

karren, kann das Meeting effektiver 

und bequemer direkt vom eigenen 

Monitor oder dem Video-Konferenzraum 

aus durchgeführt werden. 

Reisekosten und Arbeitszeitausfälle 

durch den „Meeting-Tourismus“ summieren 

sich zu stattlichen Summen. 

Seriöse Schätzungen gehen davon aus, 

dass Unternehmen damit für jeden 

betroffenen Mitarbeiter Einsparpotenziale 

von mehreren Tausend Euro pro 

Jahr realisieren können. 

Ganz abgesehen davon, dass Video 

Conferencing eine weitaus ressourcen- 

und umweltschonendere Konferenzmethode 

ist, als in Auto, Bahn und 

Flugzeug zum Meeting anzureisen. 

•pl 

13

BUNDESDATENSCHUTZGESETZ 

Ganz persönlich 

on wegen Gesetzesmüdigkeit 

im Vorwahlkampf! 

Noch kurz vor der Bundestagswahl 

wurde von der verblichenen 

Großen Koalition die Novellierung 

des Bundesdatenschutzgesetzes 

(BDSG) eingebracht und verabschiedet. 

Und pünktlich zum 1. September 

2009 ist das neue BDSG in Kraft 

getreten. 

Ein landläufiger Irrtum unterstellt 

dem Gesetz gerne, es gelte nur für Firmen, 

die professionell mit personenbezogenen 

Daten handeln. Dies ist nicht 

der Fall. Das BDSG regelt vielmehr 

den Umgang mit diesen Informationen 

in allen Unternehmen, Organisationen, 

Institutionen und Behörden, in 

denen mehr als neun Mitarbeiter mit 

14 

V 

Am 1. September 2009 ist das 

neue Bundes datenschutzgesetz 

in Kraft getreten. Unternehmen 

müssen sich bei Verstößen 

auf deutlich verschärfte 

Sanktionen einstellen. 

der Verarbeitung personenbezogener 

Daten beschäftigt sind. Und diese Zahl 

ist schnell erreicht, denn praktisch jeder 

Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing, 

Service, Auftragsbearbeitung oder der 

internen Verwaltung muss mit Daten 

arbeiten, die auch personenbezogene 

Informationen beinhalten. 

Prophlayxe 

Die betroffenen Unternehmen sind 

dazu verpflichtet, alle notwendigen 

Maßnahmen zum Schutz der Personendaten 

zu treffen. Ähnlich wie bei 

der Compliance-Thematik gibt der 

Gesetzgeber dabei keine konkreten 

Vorgaben. Jedes Unternehmen muss 

also selbst seine eigene Sicherheits-Infrastruktur 

entwerfen und umsetzen. 

Dazu zählen sowohl technische und 

organisatorische Vorkehrungen, als 

auch die Information und Schulung 

der Mitarbeiter. 

Zentrales Element sind die internen 

Sicherheits-Richtlinien (Policies), die 

zu formulieren und umzusetzen sind. 

Die besten Policies nützen natürlich 

nichts, wenn sie für die Belegschaft 

nicht transparent sind. Deshalb müssen 

alle Mitarbeiter intensiv damit 

vertraut gemacht werden. Sicherheitsexperten 

sind sich in diesem Punkt 

ausnahmsweise einmal einig: Das 

größte Sicherheitsrisiko ist der Mensch. 

Und das meist nicht aus Vorsatz, sondern 

aus Nachlässigkeit oder Unkenntnis. 

Zudem fördert das tiefere Verständnis 

der Policies auch deren Akzeptanz 

durch die Mitarbeiter.

Undichte Stellen 

Auf der technischen Ebene gehören 

Wechselmedien und drahtlose Netzwerke 

zu den größten Sicherheitsrisiken. 

USB-Sticks, Wechsel-Festplatten, 

Blackberrys und iPhones gehen schnell 

einmal verloren. An großen Flughäfen 

sind es beispielsweise monatlich mehrere 

Tausend Handys, PDAs und Laptops. 

Und dann wehe, wenn sensible 

Personendaten darauf gespeichert 

sind. 

Bluetooth sollte für die Datenübertragung 

tabu sein, denn die Daten sind 

nicht geschützt und leicht zu kopieren. 

Auch die E-Mail-Kommunikation ist 

ein willkommenes Einfallstor für Missbrauch. 

Zumindestens die Verschlüsselung 

des E-Mail-Verkehrs über mobile 

Endgeräte sollte daher Pflicht sein. 

Aber nicht immer ist es die neueste 

Technik, die zu Datenverlusten führt. 

Im Gegenteil. Gerade alte oder beschädigte 

Geräte können zum Sicherheitsrisiko 

werden. Und zwar immer dann, 

wenn die Daten nicht gelöscht wurden. 

Und richtig heißt: es reicht nicht die 

Daten in den Papierkorb zu schieben, 

und diesen dann zu leeren. Sofern 

die Daten nicht anschließend überschrieben 

werden, sind sie immer noch 

lesbar. Vielmehr muss die Festplatte 

entweder formatiert, oder mit Spezialprogrammen 

„Tabula rasa“ gemacht 

werden. Dies gilt natürlich auch für 

Leasing-Rückläufer und gebrauchte 

Geräte, die an Dritte weiterverkauft 

werden. 

Schad-Stoffe 

Im Schadensfall wird geprüft, inwieweit 

die prophylaktischen Sicherheitsmaßnahmen 

geeignet waren und sind, 

den Schutz der personenbezogenen 

Daten sicherzustellen. Deshalb gehört 

zu einem wasserdichten Sicherheitskonzept 

auch die lückenlose Dokumentation 

all seiner Elemente, von den 

eingeführten technischen und organisatorischen 

Vorkehrungen über die 


festgelegten Sicherheitsrichtlinien bis 

hin zu den Schulungen und Trainings 

für die Mitarbeiter. 

Sollte es zum Verlust oder Diebstahl 

von personenbezogenen Daten kommen, 

dann ist das betroffene Unternehmen 

verpflichtet, dies umgehend 

sowohl den den Betroffenen als auch 

den Aufsichtsbehörden mitzuteilen. 

Gegenüber dem früheren BDSG wurde 

das Strafmaß drastisch angezogen. 

Dabei dürfte die deutlich angehobene 

monetäre Strafe für viele Unternehmen 

leichter zu verkraften sein als die 

erzwungene Information der Öffentlichkeit. 

Strafmaß 

Im neuen BDSG ist festgehalten, dass 

immer die Unternehmen bei Verstößen 

haften, nicht der einzelne Mitarbeiter. 

Die Geldstrafe bei grober Fahrlässigkeit 

oder gar Vorsatz beträgt jetzt 

300.000 Euro. Sie kann sogar noch höher 

ausfallen, und zwar dann, wenn 

durch den Verstoß gegen das BDSG 

der wirtschaftliche Vorteil für das Unternehmen 

größer ist. In diesem Fall 

wird das Bußgeld so festgelegt, dass es 

die Höhe des wirtschaftlichen Vorteils 

übersteigt, und dieser damit vollständig 

abgeschöpft wird. 

Da jedes Unternehmen dazu verpflichtet 

ist, alle Betroffenen von dem Missbrauch 

ihrer persönlichen Daten zu 

informieren, entsteht nicht nur ein 

enormer Aufwand. Sollte auch nur ein 

einziger Betroffener nicht mehr zu ermitteln 

sein, dann muss der Informationspflicht 

durch Anzeigen in Tageszeitungen 

Genüge getan werden. Dies hat 

in mindestens zwei bundesweit erscheinenden 

Tageszeitungen mit jeweils 

mindestens halbseitigen Anzeigen 

zu erfolgen. 

Dies ist für Unternehmen ein sehr 

kritischer Punkt, bei dem sich jedem 

PR-Verantwortlichen die Haare sträuben. 

Imageverlust in der Öffentlichkeit 

und Vertrauensverlust bei den Kunden 

sind kalkulierbare Werte, die die Höhe 

der Geldbuße drastisch übersteigen, 

und in der Unternehmensbilanz mittel- 

und langfristig negative Spuren 

hin terlassen können. •pl 

Tabula rasa: Auf gebrauchten oder defekten Festplatten verstecken sich 

oft sensible Daten, die ein Unternehmen in Bedrängnis bringen können. 

15 

Quelle: Kroll Ontrack

SERIE: IT-SICHERHEIT (I) 

Abwehrschlacht 

Die Gefahren durch 

sogenannte Cybe r-Kriminalität 

haben eine neue 

Dimension erreicht. Und 

die – möglicherweise 

fatalen – Konsequenzen 

sind noch gar nicht 

absehbar. Deshalb braucht 

jedes Unter nehmen eine 

ausgefeilte Abwehrstrategie. 

SERIE: IT-SICHERHEIT 

1. Malware: Gefahren und Prophylaxe 

2. Sichere Datenlöschung und Datenrettung 

E ine 

ganze Reihe von Schutzprogramm-Herstellern 

wie CA, Kaspersky oder 

Symantec veröffentlichen in regelmäßigen 

Abständen Lageberichte 

und -analysen zur aktuellen Gefahrensituation 

durch Malware. Ihnen 

kann man sicher nicht vorwerfen, die 

Gefahren verharmlosen zu wollen. 

Aber auch zu Übertreibungen besteht 

partout kein Anlass, denn die Lage 

ist ernst genug. Unisono zeigen diese 

Veröffentlichungen eine dramatische 

Verschärfung der Schädlingssituation. 

Hier nur einige wenige plakative 

Beispiele: 

� „Malware hatte bis Oktober 2007 

um das Sechzehnfache im Vergleich 

zu Januar 2007 zugenommen.“ 

(2008 Internet Security Outlook, 

CA) 

� „Im Jahr 2007 registrierte Kaspersky 

Lab mehr Neuzugänge als 

sämtliche innerhalb von 15 Jahren 

erfassen Schädlinge“. (Kaspersky 

Security Bulletin 2007) 

� „Allein auf das Jahr 2007 entfallen 

zwei Drittel der insgesamt 1,1 Millionen 

Schadcode-Exemplare, die 

16 

� 

� 

� 

� 

Symantec bisher erfasst hat.“ 

(13. Internet Security Threat 

Report von Symantec) 

„Eines der bemerkenswertesten 

Ereignisse des vergangenen Jahres 

war das massenhafte Hacken und 

„Verminen“ von Webseiten. (Kaspersky 

Security Bulletin 2007) 

„Mehr als 90 Prozent der E-Mails 

sind Spam und mehr als 80 Prozent 

des Spams enthält Links zu bösartigen 

Seiten oder zu Malware.“ 

(2008 Internet Security Outlook, 

CA) 

„2007 erreichte der Spam-Versand 

ein neues Rekordlevel.“ (13. Internet 

Security Threat Report von 

Symantec) 

„Das Jahr 2007 markiert das Ende 

der ,nicht-kommerziellen‘ Schadprogramme.“ 

(Kaspersky Security 

Bulletin 2007) 

Profi s am Werk 

Dieser letzte Punkt ist die wohl wichtigste 

Entwicklung, die Professionalisierung 

der Malware-Szene. Man kann 

es schon gar nicht mehr hören, aber es 

stimmt: Internet-Kriminalität ist kein 

Kavaliersdelikt abgedrehter Hacker 

mehr, sondern eine hochprofi table 

Form des organisierten Verbrechens. 

Mit allen Merkmalen professioneller 

Wertschöpfung: Spezialisierung, 

Arbeitsteilung, w eltweite Vernetzung. 

Mit Malware lässt sich offensichtlich 

eine Menge Geld verdienen, und das 

sowohl mit ihrer Entwicklung, als auch 

durch ihren gezielten Einsatz. 

Einhergehend mit dieser Professionalisierung 

hat sich die Qualität der 

Malware enorm verbessert. Die angebotenen 

Kits sind häufi g modular 

aufgebaut, wie etwa das Hacker-Tool 

„Mpack“ oder das Phishing-Kit „Rock 

Phish“. Die damit gestalteten Schadprogramme 

lassen sich so schnell und 

fl exibel verändern, um die aktualisierten 

Schutzmechanismen auszutricksen. 

Aus diesen „Lego-Baukästen“ können 

immer neue Varianten kreiert werden, 

was u.a. die Flut neuer Malware 

erklärt. Viren, Würmer, Trojaner und 

Rootkits haben sich zur weltweit verfügbaren 

Handelsware entwickelt. Sie 

lassen sich mittlerweile ebenso einfach 

bestellen wie maßgefertigter Spam-

Versand oder DoS-Attacken (Denial of 

Service). Bei Letzteren wird bevorzugt 

Banken, Online-Stores oder Glücksspiel-Anbietern 

damit gedroht, die 

Webseiten, durch gezielte Attacken, 

und damit das Unternehmen selbst 

lahmzulegen. Diese Cyber-Erpressung 

ist eine der profi tabelsten Formen von 

Online-Kriminalität. Aber nicht die 

einzige. Am verbreitetsten sind das 

Ausspähen von Identitäten, der Diebstahl 

von Informationen über Phishing 

und das Erstellung von Bot-Netzen als 

Spam-Plattformen, die dann weiterverkauft 

werden. 

Im Fadenkreuz 

Mit „Drive-by-Downloads“ und „Shotguns“ 

sind weitere Schädlingsvarianten 

dazugekommen. Sie werden bevorzugt 

bei einer besonderen Form von Markenpiraterie 

im Internet genutzt. Dabei 

werden die Webseiten renommierter, 

vertrauenswürdiger Firmen infi ziert, 

auf denen sich der Surfer vertrauensvoll 

bewegt. Meist werden dabei 

Downloads von multimedialen Inhalten 

angeboten, deren Zieladresse manipuliert 

wurde. Werden dabei mehrere 

synchrone Attacken ausgeführt, spricht 

man von einem Shotgun-Angriff. 

Doch damit noch lange nicht genug. 

Die Manipulierung von Suchmaschineneinträgen, 

die rasante Verbreitung 

ferngesteuerter Bot-Netze und der 

ebenfalls zunehmend gefährdete Bereich 

Mobiler Endgeräte sind weitere 

Beispiele für die Expansion des Gefahrenpotentials 

und dokumentieren den 

Ernst der Lage. 

Als neue Zielgruppe von Online- 

Attacken sind auch Gamer und Nutzer 

von Social-Web-Angeboten ins Fadenkreut 

der Cyber-Kriminellen geraten. 

Beim Angriff auf die Online-Spieler 

geht es primär um den Diebstahl der 

Account-Zugangsdaten. Bedroht ist 

auch das Umfeld von Web-2.0-Seiten 

wie Facebook, MySpace, Livejournal 

und Blogger. Cyberkriminelle verbrei- 


ten trojanische Programme über die 

ausgespähten Accounts, Blogs und 

Userprofi le. Phishing-Attacken richten 

sich verstärkt gegen soziale Netzwerke 

und nutzen dabei Fehler und Sicherheitslücken 

in Web-2.0-Services aus. 

Quellenstudium 

Womit wir bei den Schwachstellen und 

Fehlerquellen sind. Nach wie vor ist 

das menschliche Verhalten der größte 

Schwachpunkt im Kampf gegen die 

Cyberkriminalität. Wer tatsächlich an 

den großen Online-Lotteriegewinn 

glaubt, und mit der Angabe persönlicher 

Daten antwortet, ohne jemals 

vorher davon gehört zu haben, dem ist 

nun wirklich nicht mehr zu helfen. 

Aber nach wie vor bieten auch Hard- 

und Software genügend Schwachstellen, 

und damit potentielle Einfallstore 

für Schadprogramme. Zu den beliebtesten, 

weil anfälligsten Zielen gehören 

die Browser (vor allem der Internet 

Explorer) und ActiveX-Anwendungen. 

Nach Untersuchungen von 

Symantec betrafen 89 Prozent aller 

Browser Plug-in Schwachstellen 

ActiveX Komponenten für den Internet 

Explorer – ein Anstieg von 58 

Prozent gegenüber dem Vorjahr. 

Muster und Verhalten 

Ein gutes Virenschutz-Programm ist 

nach wie vor elementarer Bestandteil 

einer Sicherheitsstrategie, aber es 

reicht bei weitem nicht mehr aus. 

Denn es betrifft nur die sogenannte 

Endpoint-Security. Sprich, es schützt 

Abgestufte Maßnahmen: Für den 

Rundum-Schutz müssen diverse 

Sicherheitsmodule aktiv sein 

das Endgerät mehr oder minder gut 

gegen Schadensprogramme. Aber erstens 

dies ist nur ein Teil - und letztes 

Glied – in einem IT-Netzwerk. Und 

zweitens hat die Flut an Malware dazu 

geführt, dass das Update-Prinzip mit 

den regelmäßigen Downloads aktualisierter 

Signaturen an seine Grenzen 

stößt. Üblicherweise bieten die Hersteller 

diese Update-Downloads kostenlos 

mit dem Erwerb eines Sicherheitspakets 

an. Statt wie früher täglich, 

werden sie jedoch mittlerweile schon 

fast stündlich nötig. Über 20 Updates 

pro Tag, mit über einem MByte Datenvolumen, 

das ist einfach zu viel, um 

noch praktikabel zu sein. Und dies sowohl 

auf Anwender- wie auf Herstellerseite. 

Spielt man diese Entwicklung 

gedanklich weiter, dann wären wir 

bald beim „Rund-um-die Uhr-Justin-time-Update“. 

Das ist nicht nur 

logistisch u nmöglich. 

Eine Reihe von Herstellern ist deshalb 

dazu übergegangen, Malware nicht auf 

Basis von Mustern, sondern anhand 

ihres Verhaltens innerhalb eines Computers 

zu identifi zieren. So wie man 

einen Kriminellen nicht nur aufgrund 

einer Fahndungsbeschreibung erkennen 

kann, sondern auch dann, wenn er mit 

dem Schweißbrenner in der Hand vor 

dem aufgebrochenen Tresor steht. Indizien 

für Malware-Aktivitäten sind beispielsweise 

die automatische Erfassung 

von Tastaturanschlägen, der Zugriff auf 

Systemordner oder der selbständige Aufbau 

von Internetverbindungen. 

17

SERIE: IT-SICHERHEIT (I) 

Ideal sind deshalb Schutzprogramme, 

die mit einer Kombination beider Verfahren 

sowohl Erkennungsrate als 

auch -geschwindigkeit optimieren. 

Mobile Verfolger 

Eine umfassende Prophylaxe muss jedoch 

früher ansetzen. Ein PC oder 

Notebook ist nicht das einzige Gerät, 

mit dem man E-Mails versenden, Webseiten 

besuchen oder Kontakt mit dem 

Firmennetz aufnehmen kann. Auch 

Organizer, PDAs, Smartphones und 

Handys sind dazu geeignet. Damit 

werden auch sie zum Ziel von Malware-Attacken. 

Untersuchungen zeigen, 

dass sich die entsprechenden Schädlinge 

ziemlich gleichmäßig auf die vier 

wichtigsten Angriffsziele mobiler Viren 

verteilen: OC Symbian, Windows Mobile, 

J2ME und iPhone. 

Mobile Endgeräte müssen daher in die 

Schutzstrategie einbezogen werden. 

Neben dem Einsatz spezialisierter 

Virenschutz-Software gehört dazu 

zusätzlich eine Reihe von Maßnahmen. 

So empfiehlt sich der Einsatz von 

Verschlüsselungstechnologien z ur 

Datenübertragung und ein Identitäts- 

und Zugriffsmanagement, das nur den 

autorisierten Zugang erlaubt. Schließlich 

kann man sein Smartphone ja 

auch einmal im Zug oder Flugzeug 

liegenlassen. 

Neben diesen Endpoint-Aktivitäten 

muss eine umfassende Sicherheitsstrategie 

im Unternehmen auch vor- beziehungsweise 

nachgeordenete Aktivitäten 

erfassen. Auch Kommunikationsserver 

und Gateways sind Ziel von 

Malware-Attacken. Allerdings, der 

18 

Schutz der Kommunikations-Infrastruktur 

ist eine Angelegenheit für 

erfahrene Adminstratoren u nd/oder 

externe Experten, die sich auf Online 

Security spezialisiert haben. 

Verseuchte Seiten 

Dies gilt auch für die Abwehr eines in 

jüngster Zeit massiv genutzten neuen 

Infizierungswegs: die Verseuchung an 

sich unbedenklicher, und deshalb vermeintlich 

vertrauenswürdiger Webseiten. 

Dabei werden bekannte Marken- 

URLs mit Malware infiltriert. 

Ihre Abwehr erfordert eine Vielzahl 

miteinander verknüpfter Maßnahmen. 

Dazu zählen u.a. Datenquellen für die 

laufende Kategorisierung von URLs, 

die gezielte Prüfung von Webseiten 

auf Malware-Infektionen (Security 

Ratings), der sogenannte Geo-Check, 

bei dem geprüft wird, mit welchen 

geografischen IP-Standorten bestimmte 

URLs verknüft sind, sowie 

Datenbanken für Anti-Phishing (Listen 

bekannter Phishing-URLs), Domain 

Behaviour (Analyse des „Verhaltens“ 

Viren aus dem 

Baukasten: 

so wird die 

Programmierung 

von Malware 

leicht gemacht 

Sicherheitszentrale: 

Grafische 

Oberflächen 

zeigen alle 

wichtigen 

Informationen 

auf einen Blick 

bestimmter Webseiten) und E-Mail- 

Reputation. Durch die Verknüpfung 

dieser Informationen in Echtzeit können 

Anwender direkt beim Aufruf von 

Webseiten vor potentiellen Gefahren 

gewarnt und geschützt werden. So 

registriert etwa Trend Micro, einer der 

entsprechenden Dienstleister, täglich 

über 3 Milliarden Datenbank-Anfragen 

und blockiert mehr als 9 Millionen Zugriffe 

auf als gefährlich eingestufte 

Webseiten pro Tag. 

Aus der Vielzahl der notwendigen 

Datenquellen, der Notwendigkeit zur 

laufenden Aktualisierung und der Einbettung 

in eine unternehmensweite 

Sicherheitsstrategie wird auch klar, 

dass wir hier endgültig in einem 

Bereich angekommen sind, in dem 

Spezialistenwissen gefragt ist. 

Soft skills 

Dieses Wissen besitzen die Anwender 

nicht. Sie sind es aber, die täglich 

mit den diversen Malware-Attacken 

um gehen müssen. Deshalb zählt es 

als unverzichtbares Element einer 

um fassenden Sicherheitsstrategie zu 

den Aufgaben eines Unternehmens, 

die Mitarbeiter im Umgang mit den 

Sicherheitsrisiken und sie die mit den 

bei Nutzung potentiell verbundenen 

Gefahren ebenso vertraut zu machen 

wie mit den Techniken, sie zu vermeiden. 

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WARENKREDIT-VERSICHERUNGEN 

20 

E 

in Gespenst geht um in 

Deutschland: die Kreditknappheit. 

Die durch die 

Auftragsrückgänge verursachten Liquiditätsprobleme 

werden durch die 

Zurückhaltung der Banken bei der 

Kreditvergabe noch weiter verschärft. 

Ein bewährtes Instrument der Finanzierung 

von Warenströmen ist neben 

dem normalen Geldkredit die Warenkredit-Versicherung 

(WKV), häufi g 

auch als Delkredere-Versicherung 

bezeichnet. Da der Ausfall von Forderungen 

bei Warenlieferungen oder 

Dienstleistungen Gegenstand des Versicherungsschutzes 

ist, hat sich in den 

letzten Jahren auch mehr und mehr 

der Begriff Forderungsausfall-Versicherung 

etabliert. 

Bei der Warenkredit-Versicherung 

handelt es sich um eine Absicherung 

von Unternehmen gegenüber ihren 

Viele Warenkredit-Versicherer verschärfen aufgrund der 

aktuellen Rahmenbedingungen die Auslese. Doch eine Limitstreichung 

ist oftmals nicht das Resultat einer Verschlechterung 

der Bonität, sondern einer mangelhaften Informations lage. 

Geschäftskunden. Sie soll negative 

Konsequenzen einer Insolvenz oder 

sonstigen Zahlungsunfähigkeit des 

Kunden ver hindern, der die Zahlung(en) 

für Dienstleistungen oder Waren nicht 

mehr erbringen kann. Schon im 

Vorfeld wird daher die Bonität der 

Geschäftspartner vom 

Versicherer genau geprüft. 

Kommt es dann 

trotzdem zu Forderungsausfällen 

werden diese 

von der Versicherung getragen. 

Durch die Warenkredit-Versicherung 

ergeben sich für den Lieferanten 

eine Vielzahl von Vorteilen: 

� Vermeidung von Forderungsausfällen 

durch Bonitätsprüfungssystem 

des Kreditversicherers 

� Schutz in Deutschland und in den 

meisten Exportländern 

� Schnelle Entschädigungsleistung 

bereits vor einer Pleite des Kunden 

� Schutz der eigenen Existenz 

„Eine Limitstreichung 

kann im Zweifelsfall 

auch ohne Vorwarnung 

geschehen!“ 

� Erweiterter Bankkreditrahmen 

durch Abtretung der Entschädigungsansprüche 

Checkliste 

Doch auch hier herrscht Flaute. Warenkredit- 

oder Exportversicherungen 

werden wegen höherer 

Risiken in einigen Branchen 

kaum mehr angeboten. 

Damit fehlt ein 

wichtiges Finanzierungsinstrument 

für den Vertragsabschluss 

und den Kreditzugang. 

Große Warenkredit-Versicherer wie 

Atradius, Coface oder Euler Hermes 

scannen zudem ihre Kunden systematisch 

auf erhöhte Ausfallrisiken. Aktuell 

werden viele Unternehmen von den 

Warenkredit-Versicherern angeschrieben, 

um Auskunft über ihre fi nanzielle 

Situation zu geben. Die Versicherer gehen 

dabei nach dem „Rollback“-Prinzip 

vor. Das heißt, der Kundenstamm

wird von hinten aufgerollt, die Prüfung 

beginnt also bei den kleinsten 

Firmen, beziehungsweise denen mit 

der schlechtesten Bonitätseinstufung 

(Ranking). Da dieser Check schon seit 

einigen Monaten läuft, ist er bereits 

„im Mittelfeld“ angekommen. Selbst 

Unternehmen, mit denen viele Jahre 

durchweg positive Zahlungserfahrungen 

gesammelt wurden, sind in der 

Gefahr von Limitkürzungen oder gar 

Limitstreichungen. Alles zusammen 

führt dazu, dass selbst Unternehmen 

mit einer guten Auftragslage in 

Schwierigkeiten kommen können. 

Ausfallerscheinung 

Was viele Unternehmen nicht wissen: 

Die branchenübergreifende Prüfung 

und Neubewertung der Warenkredit- 

Versicherer bezieht sich nicht nur auf 

die Qualität der eingereichten Zahlen. 

Mindestens genauso wichtig ist den 

Versicherern die Aktualität der Zahlen. 

Bei dem systematischen Check wird also 

zuerst danach geschaut, wie neu 

oder alt die zur Verfügung stehenden 

Daten und Unterlagen sind. Ein Unternehmen, 

dessen vorliegendes Zahlenmaterial 

aus dem Jahr 2006 oder 2007 

stammt, hat also schlechte Karten. 

Selbst bei Unternehmen mit einem 

guten Ranking kann sich dies durch 

eine Limitkürzung bemerkbar machen. 

Unternehmen mit schlechtem 

Ranking, deren Zahlen mehrerere Jahre 

alt sind, befi nden sich demnach in 

akuter Gefahr und sind von einer 

Limitstreichung bedroht. Die Aktualisierung 

der Bonitätseinschätzung aufgrund 

neuester Zahlen kommt dann 

im zweiten Schritt, und entscheidet 

über die zu ergreifenden Maßnahmen 

im Falle einer Negativprüfung. 

Prophylaxe 

Aus dieser Erkenntnis heraus lassen 

sich Wege ableiten, wie man der bösen 

Überraschung einer Limitkündigung 

zuvorkommen kann. Das Dümmste, 

was ein Unternehmen machen kann ist 

es, die Aufforderungen zur Selbstaus- 


kunft zu ignorieren. Noch besser als 

eine schnelle Reaktion darauf ist es, 

selbst im Vorfeld tätig zu werden. Die 

beste Prophylaxe dagegen, von einer 

Limitstreichung überrascht zu werden, 

ist die aktive Finanzkommunikation. 

Denn diese ist häufi g nicht das Resultat 

schlechter Finanzzahlen, sondern 

mangelhafter Information der Beteiligten. 

Die wichtigsten Unternehmenskennzahlen 

sollten daher umfassen: 

� ein vom Steuerberater testierter Jahresabschluss 

� eine kummulierte BWA des laufenden 

Jahres, inklusive einer Summen- 

und Saldenliste, am besten als 

Datev-Auswertung 

� eine Liquiditätsplanung 

Selbst wenn diese Unterlagen nicht das 

beste Bild von der fi nanziellen Situati- 

Das WKV-Prinzip: Mit einer Warenkredit-Versicherung 

schützen sich Lieferanten vor Forderungsausfällen. 

Lieferant schließt 

Versicherung gegen 

Zahlungsausfall ab 

Lieferung von Waren 

oder Dienstleistungen 

on des Unternehmens abgeben, ein 

konkretes schlechtes Bild ist immer 

noch besser als ein veraltetes Bild, das 

keine Rückschlüsse auf das aktuelle 

Ranking mehr gestattet. 

People business 

Jenseits aller Zahlen, Tabellen und Statistiken 

sollte man jedoch eines nicht 

unterschätzen: den menschlichen Faktor. 

Vertrauen spielt bei der Bewertung 

eine große Rolle, und das kann man 

sich nur im persönlichen Gespräch erwerben. 

Geschäfte werden noch immer 

unter Menschen gemacht. Deshalb 

kann es nicht schaden, den zuständigen 

Mitarbeiter bei der Creditreform 

oder Euler Hermes kennenzulernen, 

sei es per Telefon oder beim Kaffee. Ein 

offenes Gespräch unter vier Augen 

kann da trotz scheinbarer Objektivität 

Wunder wirken. 

•pl 

Versicherer zahlt bei 

Forderungsausfall 

21

SERIE: DOKUMENTEN MANAGEMENT (II) 

ie durchgängige digitale 

Dokumentenbearbeitung hat 

in vielen Unternehmen das 

papierne Büro abgelöst. Dokumente 

wie Briefe, Rechnungen oder sonstige 

Belege werden in Doku menten- 

Management-Systemen (DMS) erfasst, 

weitergeleitet und abgelegt. Durch 

die Anbindung an wichtige interne 

Systeme wie das ERP-System oder 

die Finanzbuchhaltung entsteht eine 

lückenlose digitale Prozesskette, die 

den Arbeitsfluss vereinfacht. 

Ein integriertes Output-Management- 

System sorgt dafür, dass die elektronischen 

Dokumente an die richtigen 

Stellen innerhalb und außerhalb des 

Unternehmens gelangen. Und digitale 

Archive ersetzen die herkömmlichen 

Papierarchive mit ihrem enormen 

Platzbedarf. 

22 

Daten-Pool 

für mobile 

Arbeiter 

D 

Dokumenten-Management-Systeme 

müssen auch das mobile Arbeiten 

unterwegs oder im Home Office 

unterstützen. Deshalb gewinnen 

Portal lösungen, die von überall den 

– natürlich autorisierten – Zugriff 

erlauben, zunehmend an Bedeutung. 

Serie: Dokumenten Management 

1. Dokumenten Management und 

Enterprise Content Management 

2. Dokumenten Management mobil 

Team-Work 

Darüber hinaus vereinfacht ein DMS – 

im Idealfall – das Arbeiten im Team, 

und erhöht mit einer Reihe von Komfortfunktionen 

die Effizienz der gemeinsamen 

Dokumentenbearbeitung. 

� Abo-Funktion: 

Sie informiert auf Wunsch aktiv darüber, 

wenn wichtige Dokumente 

oder Informationen Änderungen erfahren 

haben. 

� Änderungshistorie: 

Sie verfolgt automatisch, wann und 

wie ein Dokument geändert wird. 

Modifikationen können dank einer 

Vergleichsfunktion jederzeit nachvollzogen 

werden. 

� Automatische Wiedervorlage: 

Sie erinnert automatisch an anstehende 

Termine und Ablaufdaten. 

� Check-In/Check-Out-Funktion: 

Sie sorgt dafür, dass es zu keinen 

Konflikten kommt, wenn mehrere 

Personen gleichzeitig an einem Dokument 

arbeiten. 

Mobile Klienten 

Soweit so gut. Doch die Arbeit wird 

immer mobiler, und zusätzlich verschwimmen 

die Unternehmensgrenzen 

immer mehr. Nicht nur interne 

Mitarbeiter müssen von unterwegs auf 

die Dokumente zugreifen können, 

auch externe Mitarbeiter, Home Office-Arbeiter, 

Zulieferer, Dienstleister 

oder auch Behörden sollen Zugriff auf 

bestimmte Dokumenten-Pools erhalten. 

Damit müssen Dokumente auch 

über die Grenzen des Unternehmens 

hinaus, sprich jenseits der Firewall, zugänglich 

sein. 

Moderne Dokumenten-Management- 

Systeme müssen dem Rechnung tra-

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Geschützt. Geschützter. G Data.

Quelle: DocuWare 


gen. Eine elegante Lösung ist die Anbindung 

über einen Web Client, den 

das DMS zur Verfügung stellt. 

Aktuelles Beispiel für eine browsergesteuerte 

DMS-Anwendung ist der 

Docu Ware Web Client. Dokumente 

lassen sich über den DocuWare Web 

Client im Dokumenten-Pool suchen 

und in einer Ergebnisliste anzeigen. 

Daraus kann ein gewünschtes Dokument 

über den Menüpunkt „In E-Mail 

senden“ zum Versand angewählt werden. 

Der Anwender entscheidet, ob 

er das Dokument als Anhang einer 

E-Mail oder als Hyperlink versenden 

möchte. Besonders nützlich ist dabei 

die Option, das ausgewählte Dokument 

in das PDF-Format umzuwandeln. 

Der lokale Mail-Client, etwa 

Microsoft Outlook oder Thunderbird, 

öffnet sich automatisch und die E-Mail 

befindet sich nach dem Versand im 

eingesetzten Mail-Programm unter 

„Gesendete Elemente“. 

Der Vorteil am Versand als PDF ist, 

dass Daten aus beliebigen Anwendungen 

auf jeder Plattform angezeigt 

und ausgedruckt werden können. Dabei 

entscheidet der Sender, ob Anmer- 

24 

kungen und Stempel, die mit Docu- 

Ware auf dem Dokument angebracht 

wurden, in das PDF eingefügt werden 

oder nicht. Fordert beispielsweise der 

Kunde eine Rechnung zur Ansicht, 

kann ihm diese ohne Kennzeichnungen 

zugesandt werden. Im Docu- 

Ware-Archiv ist sie weiterhin im revisionssicheren 

TIF-Format mit allen 

Markierungen gespeichert. 

Bei der Kommunikation mit Personen, 

die Zugriff auf dasselbe DocuWare- 

System haben, lassen sich Dokumente 

auch als Link per E-Mail versenden. 

Damit ist sichergestellt, dass der Empfänger 

immer die aktuellste Version 

des Dokuments im Archiv öffnet – unabhängig 

davon, ob nachträgliche Änderungen 

vorgenommen wurden. Ein 

weiterer Vorteil ist, dass sich komplette 

Ergebnis- und Aufgabenlisten per Link 

verschicken lassen. 

Secure Datarooms 

Eine neue, noch recht wenig bekannte 

Sonderform der SaaS-Angebote für 

DMS sind die sogenannten Secure 

Datarooms oder virtuellen Datenräume 

(VDR). Hierbei handelt es sich um 

Dokumenten-Portale, die besonders 

Auf allen Ebenen: Ein Dokumenten-Management-System muss auch den 

Workflow von mobilen Arbeitsplätzen integrieren. 

hohen Sicherheitsanforderungen genügen. 

Um die eigentliche DMS- 

Anwendung herum wird dabei quasi 

ein hermetisch geschlossener Tresor 

gebaut. 

Die Zugangsberechtigung erfolgt beispielsweise 

durch eine 2-Faktor-Autentifizierung. 

Dabei besitzt der Zugangsberechtigte 

einerseits wie bei einem 

herkömmlichen Netzwerkzugang sein 

persönliches Passwort, ergänzt durch 

einen Einmal-PIN. Dieser wird direkt 

auf das Handy gesendet, und ist nur 

kurzfristig gültig. Wird er innerhalb 

dieser Zeit, die in der Regel nur Minuten 

oder bestenfalls wenige Stunden 

beträgt, nicht aktiviert, verfällt er. Alle 

Dokumente werden zusätzlich u.a. dadurch 

geschützt, dass sie automatisch 

mit einem Wasserzeichen versehen 

werden. 

Solche DMS-Portale werden u.a. für 

die Anbieterverfahren bei Mergers & 

Acquisition genutzt, in denen hochvertrauliche 

Dokumente in einem Secure 

Dataroom temporär für die Anwaltsgruppen 

der Bieter und potentiellen 

Käufer bereitgestellt werden. Sie sind 

aber auch beliebt für die Gremien- 

Kommunikation (etwa für den Vorstand 

oder den Aufsichsrat). 

Durch Secure Datarooms werden die 

internen IT-Abteilungen gleich mehrfach 

entlastet. Es wird so die interne 

Ressourcenbindung verringert, die IT- 

Mitarbeiter können sich intensiver um 

andere Aufgaben kümmern. Als noch 

wichtiger wird vielfach die Entlastung 

von der Verantwortung für die Sicherheit 

und Integrität unternehmenskritischer 

Daten bewertet. Gelangen vertrauliche 

Informationen nach „draußen“, 

stehen die Mitarbeiter der internen 

IT-Abteilung häufig unter Anfangsverdacht. 

Mit einem Secure Dataroom 

sind sie davon befreit, da die 

Daten in einem externen Data Center 

liegen, zu dem sie keinerlei Zugang 

haben.

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Quelle: DocuWare 


Kostenseitig ist die Investition in einen 

sicheren Datenraum transparent und 

kalkulierbar. Durch das SaaS- Modell 

werden keine teuren, über mehrere Jahre 

abzuschreibenden Investi tionen in 

IT-Equipment und IT-Per sonal nötig. 

Die Mietaufwendungen für die Nutzung 

können sofort gewinnmindernd 

geltend gemacht werden. 

Digital Rights Management 

Die wachsende Mobilität beim Arbeiten 

mit digitalen Dokumenten verschärft 

zusätzlich die Sicherheitsproblematik, 

die Unternehmen haben, 

vertrauliche Informationen vor dem 

Zugriff Unberechtigter zu schützen. 

Die Problemstellung ist vielfältig. Die 

wichtigsten Mechanismen müssen folgende 

berücksichtigen: 

� den Schutz geistigen Eigentums wie 

Design-Studien, Konstruktionszeichnungen, 

Patente usw., 

� die Einhaltung von Compliance- 

Vorschriften wie etwa GdPDO oder 

Sarbane-Oxley Act, 

� die Einhaltung rechtlicher Vorgaben, 

wie z.B. das neue Datenschutzgesetz 

oder die einschlägigen EU-Richtlinien. 

Rechnung mobil: Über den DocuWare Web Client kann per Browser 

gestempelt werden. 

26 

Eine einfache Klassifizierungskennzeichnung, 

wie etwa „vertraulich“, 

„streng vertraulich“ oder „geheim“, 

mag vielleicht für den internen Gebrauch 

reichen, hängt aber von der 

täglichen Verhaltenspraxis aller (!) Mitarbeiter 

ab. Und der mag man zu 100 

Prozent trauen, oder praxisnäher davon 

ausgehen, dass dort wo Menschen 

agieren auch Fehler gemacht werden, 

sei es fahrlässig oder absichtlich. 

Deshalb können auf der technischen 

Ebene weitere Vorkehrungen getroffen 

werden, wie der Einsatz von Virtual 

Private Networks (VPNs), verschiedenen 

Verschlüsselungsverfahren, elektronischen 

Signaturen oder Zertifikaten. 

Dies kann mehr oder weniger 

zuverlässig verhindern, dass unternehmenskritische 

Daten in die falschen 

Hände gelangen. 

Der letzte Risikofaktor, der bewusste 

Missbrauch von Daten durch Personen, 

die quasi legal ein Dokument erhalten 

haben, ist damit aber immer 

noch nicht ausgeschlossen. An dieser 

Stelle kommt für Dokumenten-Management-Systeme 

eine Technologie 

ins Spiel, deren Anwendung sich in 

einem anderen Kontext zwar als Flop 

erwiesen hat, im DMS-Umfeld aber 

plötzlich wieder interessant wird. Die 

Rede ist von Digital Rights Management 

(DRM). 

Auf der Consumer-Ebene hat sich 

dieses Verfahren als Schutzmechanismus 

gegen das Raubkopieren von gekauften 

Audio- oder Videodaten nicht 

durchsetzen können. Die Konsumenten 

haben die dadurch verursachten 

Einschränkungen in Umgang und Gebrauch 

nicht akzeptiert, und mit den 

Füßen, respektive dem geschlossenen 

Geldbeutel abgestimmt. 

Eingebettet in ein DMS aber macht 

Digital Rights Management sehr viel 

Sinn, und wird zum Enterprise Rights 

Management (ERM) weiterentwickelt. 

Damit wird der digitale Workflow 

nicht nur kanalisiert, sondern auch der 

richtige Umgang damit geregelt. Dazu 

erhält jedes Dokument, egal ob Word- 

Datei oder E-Mail, zusätzliche Informationen, 

die regeln, wer mit dem Dokument 

was, und eventuell auch wann 

und wie lange, machen darf. 

So kann beispielsweise durch ERM- 

Anweisungen verhindert werden, dass 

das betreffende Dokument ausgedruckt 

werden darf, oder es wird das Kopieren 

oder Weiterleiten unmöglich gemacht. 

Außerdem kann die Nutzung des Dokuments 

auf einen bestimmten Zeitraum 

begrenzt werden. Damit werden 

die Möglichkeiten, ein geschütztes Dokument 

widerrechtlich zu nutzen zwar 

nicht unmöglich gemacht, aber sofern 

keine kriminelle Energie im Spiel ist 

doch drastisch eingeschränkt. 

Und natürlich muss auch das ERM- 

System selbst wiederum gegen Missbrauch 

geschützt werden. Aber dies ist 

dann nicht mehr die Aufgabe vom 

DRM oder ERM, sondern fällt in die 

Zuständigkeit der allgemeinen IT- 

Sicherheitsmaßnahmen. •pl

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• GXT2-Serie von 700-10000VA, 

Rack- und Tower-konvertierbar 

• NXf- (3x1) und NXe- (3x3) Serie von 

10-30kVA, Tower 

Emerson Network Power GmbH 

Lehrer-Wirth-Str. 4 

81829 München 

www.eu.emersonnetworkpower.com

NEUHEITEN 

Kyocera FS-1028MFP/ 

FS-1128MFP 

Zwei neue Multifunktionssysteme 

übernehmen die Nachfolge des Vorgängers 

FS-1118MFP. Während der 

FS-1028MFP als 3-in-1-System „nur“ 

drucken, scannen und kopieren kann, 

besitzt der FS-1128MFP als klassisches 

4-in-1-System zusätzlich eine Faxfunktion. 

Die beiden Neuen drucken jetzt mit 

einer Geschwindigkeit von bis zu 

28 Seiten pro Minute. Beim Scannen 

können die 

Anwender mit 

einer Geschwindigkeit 

von bis zu 

28 Seiten pro 

Minute ihre 

Dokumente 

direkt in FTP/ 

SMB, E-Mail 

oder via TWAIN 

senden. Der neue 

Duplex-Dokumenteneinzug schafft 

dabei mit automatischer Papierwendung 

eine wesentliche Arbeitserleichterung 

bei Vorlagen, die beidseitig 

bedruckt sind. Durch die Multi- 

Access-Funktion können außerdem 

verschiedene Jobs gleichzeitig verarbeitet 

werden. Damit Drucken, Scannen 

und Faxen auch im Netzwerk vor 

unberechtigtem Zugriff geschützt ist, 

sorgen SSL-Verschlüsselung sowie 

LDAP-Authentifizierung für die notwendige 

Sicherheit. Außerdem können 

mit dem integrierten USB-Host Daten 

direkt vom USB-Stick an den Multifunktionssystemen 

ausgedruckt werden 

– ganz ohne den Einsatz eines PC. 

Der empfohlene Verkaufspreis beträgt 

613 Euro für den FS-1028MFP sowie 

839 Euro für den FS-1128MFP. 

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Lenovo T400s 

Weniger ist häufig 

nicht nur mehr, 

es kostet oft 

auch 

mehr. 

Liebhaber 

von abgespeckten, 

superleichten 

Sportwagen wissen beispielsweise 

genau, wovon die Rede ist. Lenovo 

geht mit dem T400s einen ähnlichen 

Weg. Gegenüber dem Lenovo T400 

wurde das Gewicht um satte 0,7 Kilogramm 

auf 1,8 Kilogramm gedrückt. 

Wem das noch nicht genügt, der kann 

durch den Verzicht auf den DVD- 

Brenner nochmal 100 Gramm zusätzlich 

abspecken. 

Erreicht wird die Gewichtsreduzierung 

u.a. durch den Entfall einer Festplatte. 

Stattdessen kommt eine schnelle und 

leichte SSD (Solid State Disk), mit allerdings 

nur 128 GByte Kapazität, zum 

Einsatz. Neben dem Gewicht wurden 

auch die Abmessungen reduziert. Die 

flachere Bauweise wird u.a. dadurch 

möglich, dass der sockellose Intel-Prozessor 

direkt auf die Hauptplatine gelötet 

wird. Außerdem wird ein besonders 

flacher Akku verwendet. Geblieben 

sind die hochwertige Tastatur (inklusive 

rotem Trackpoint) und das 

matte 14,1-Zoll-Display, das besonders 

in hellen Räumen besser abzulesen ist 

als die glänzenden, aber oft spiegelnden 

Bildschirme der Konkurrenz. Mit 

1.440 x 900 dpi liefert es zudem eine 

hohe Auflösung. 

Die Diatkur für den Lenovo hat allerdings 

ihren Preis. Der T400s kostet 

knapp 2.100 Euro. Die 0,7 Kilogramm 

Mindergewicht müssen also mit rund 

700 Euro Aufpreis entlohnt werden. 

Hardware 

Eizo S2433 

Der neue 24-Zoll-Widescreen- 

Bildschirm S2433 bietet eine 

effiziente Bildwiedergabe dank 

extragroßer Fläche im 

16:10-Format – wahlweise in 

Hoch- oder Querdarstellung. 

Die PVA-LCD-Technik mit Wide 

Gamut, 178 Grad Blickwinkelstabilität 

und der hohen Auflösung von 

1.920 x 1.200 Bildpunkten gestattet 

es, eine DIN-A4-Seite in Hochformat 

vollständig anzuzeigen. 

Die Auto-EcoView-Funktion justiert 

die Bildhelligkeit auf Wunsch vollautomatisch. 

Das reduziert die Leistungsaufnahme, 

wenn für die Anzeige 

in dunkler Umgebung weniger Helligkeit 

nötig ist. Der EcoView-Index, 

ein kleines Säulendiagramm in der 

unteren Monitorecke, zeigt an, wie 

energieeffizient der Bildschirm gerade 

arbeitet. 

Neben den DSub- und DVI-D- 

Signaleingängen besitzt der S2433 

auch einen Display Port-Anschluss. 

Ein integrierter USB-Hub gestattet 

den Anschluss von Peripheriegeräten. 

Tastatur und Maus können an den 

Bildschirm auf dem Tisch angeschlossen 

werden. Lautsprecher und 

Kopfhöreranschluss 

sind 

platzsparend 

im Gehäuse 

integriert. Der 

Preis: knapp 

800 Euro.

Software 

Lexware kassenbuch 2010 

Nein, es ist noch nicht Weihnachten. 

Trotzdem hört die neue Version des 

Lexware kassenbuch bereits auf den 

Zusatz 2010. 

Neben der Finanz- und Anlagenbuchhaltung 

gilt das Kassenbuch als dritte, 

unverzichtbare Säule des betrieblichen 

Rechnungswesens. Lexwares kassenbuch 

2010 vereinfacht die Buchungen 

durch eine Schnellerfassungsmaske, 

die individuell konfigurierbar ist und 

damit ein schnelleres Arbeiten erlaubt. 

Das Programm ist – innerhalb einer 

Firma – mehrkassenfähig, verwaltet bis 

zu 5 Mandanten, unterstützt den Quittungsdruck 

und zehn Kontenrahmen. 

Dabei sind die aktuellen Kontenrahmen 

in der neuen Version 

enthalten. Bereits bestehende 

Kontenrahmen werden automatisch 

auf den aktuellen 

Stand gebracht. Auch lässt sich 

der Verlauf von Einnahmen 

und Ausgaben grafisch auswerten. 

Lexware kassenbuch 2010 zeigt 

nach jeder Buchung den aktuellen 

Kassenstand automatisch 


an. Häufig wiederkehrendeBuchungen 

können 

jederzeit abgerufen 

und alle Protokolle 

wie Kassenblatt, 

Buchungsliste und 

Kassenprüfprotokoll 

sofort ausdruckt 

werden. 

Über eine Schnittstelle 

werden alle Salden an die interne 

Finanzbuchhaltung oder den Steuerberater 

weitergeleitet. 

Lexware kassenbuch 2010 kostet in der 

zeitlich nicht begrenzten Erstversion 

59,90 Euro, das Update ist für 49,90 

Euro zu haben. 

Sage PC-Kaufmann 2010 

Auch Sage ist bei der Versionsnummer 

der neuen Version des PC-Kaufmann 

bereits im Jahr 2010. 

Nach wie vor deckt PC- 

Kaufmann die zentralen 

kaufmännischen Bereiche 

Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung,Online-Banking 

und Mahnwesen ab. 

Gegenüber den Vorgängerversionen 

wurde das Programmpaket 

vor allem mit statistischen 

und analytischen Funktionen 

aufgewertet. 

Das neue Statistik-Modul gestattet 

Analysen der operativen Daten auf 

Basis von tabellarischen Auflistungen 

oder grafisch umgesetzt in Business 

Charts. So können beispielsweise Auswertungen 

zu Artikelumsätzen in bestimmten 

Regionen gefahren werden. 

Mit dem integrierten Basel-II-Kenn- 

zahlenreport erhalten Unternehmen 

einen besseren Einblick über ihre 

Situation im Banken-Rating, und 

damit über ihre Kreditwürdigkeit. 

Beide Funktionsblöcke zusammen 

geben Firmen eine transparentere 

Über- und Einsicht in die aktuellen 

Unternehmenskennzahlen, und 

helfen damit bei der mittel- und 

langfristigen Steuerung. 

Über die Elster-Schnittstelle zu den 

Finanzbehörden können die Formulare 

für die Einnahe/Überschuss- 

Rechnung jetzt elektronisch übermittelt 

werden. Außerdem können 

jetzt signierte Steuererklärungen per 

Internet ans Finanzamt geschickt 

werden. Zusätzlich informiert ein 

Nachrichten-Center u.a. über 

Update-Optionen und Gesetzesänderungen. 

PC-Kaufmann 2010 ist 

in verschiedenen, an 

die Unternehmensgröße 

angepassten Versionen 

erhältlich. Einstiegsversion 

ist das 

Startpaket 2010 mit 

Auftragsbearbeitung 

und Finanzbuchhaltung, 

das für knapp 80 Euro zu haben 

ist. Das PC-Kaufmann 2010- 

Komplett paket kostet rd. 320 Euro. 

Die Pro-Version beinhaltet Lizenzen 

für 3 Arbeitsplätze, Lohnabrechnung 

und Anlagenbuchhaltung, plus 

1 Jahr Support und Wartung, verfügt 

darüber hinaus u.a. über Netzwerk-Funktionalität 

und Mehr platz- 

Fähigkeit, und kostet ca. 950 Euro. 

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VORSCHAU 

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Herausgeber und V.i.S.d.P.: 

StarCom-Bauer GmbH 

Hauptstr. 31 

D-65597 Hünfelden - Heringen 

www.stcom.de 

Redaktion: 

X.11 Media 

Reiherweg 8, D-81827 München 

Wilfried Platten 

E-Mail: pl-x11@web.de 

Layout: 

Mediengruppe UNIVERSAL, München 

Druck: 

Bosch-Druck GmbH, Ergolding 

Impressum 

6/09 

Cloud Computing 

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Sicherheit mobil 

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Die neue Solid-State Drive SSDNow V+ Serie 

von Kingston Technology steigert die Leistung 

und verlängert die Lebensdauer von Computern 

mit Serial-ATA-Schnittstelle (SATA). Der 

Speicher für Unternehmen jeder Größe und 

Heimanwender ist schneller und zuverlässiger 

als Festplatten und mit einer Speicherkapazität 

von bis zu 64 GB erhältlich. 

Das SSDNow V+ ist der ideale Speicher für 

Intensivnutzer und Unternehmen und daher 

besonders attraktiv für Systemhersteller und 

-integratoren. Es verbraucht weniger Energie 

und erzeugt weniger Wärme als Festplatten und 

kostet wesentlich weniger als ein neues System. 

Zusätzlich zur bekannten Zuverlässigkeit von 

Kingston Technology ist das SSDNow V+ mit 

einer dreijährigen Garantie und 24/7 technischem 

Support ausgestattet. 

Kingston Technology 

SSDNow V+ Serie 

SSDNow V+ Series 

Einsatzbereich Endverbraucher, KMUs und 

Großunternehmen 

Lesen/Schreiben Up to 220 MB/s** 

Schwingungen 

(im Betrieb) 

Schwingungen 

(ausgeschaltet) 

Ein-/Ausgabebefehle 

je Sekunde (IOPS) 

Up to 140 MB/s** 

2,17 G (7-800Hz) 

20 G (20-2000Hz) 

Leistung (aktiv) 2,6 W typ. 

Leistung (Ruhezustand) 0,15 W typ. 

Speicherkapazität* 64 GB 

Direkter Lesezugriff f (4K): 6 300 

Direkter Schreibzugriff (4K): 84 

MTBF 1 Million Stunden 

Kingston Artikelnummer SNV225-S2/64 GB 

Weitere Informationen finden Sie hier: www.kingston.com/europe 

* Ein Teil der genannten Kapazität wird für die Formatierung und andere Zwecke verwendet und steht nicht als 

Datenspeicher zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Flash Memory Guide von Kingston Technology 

unter Kingston.com/latam/flash_memory_guide. 

** Ergebnis interner Tests. Die Leistung kann je nach den Systemeinstellungen variieren. 

© 2009 Kingston Technology Europe Ltd, Kingston Court, Brooklands Close, 

Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP, England. Tel: +44 (0) 1932 738888, 

Fax: +44 (0) 1932 785469. Alle Rechte vorbehalten. 

Alle Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

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