Informationen zur Potenzialanalyse für die Berufsausbildung ...

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Sparkasse
Informationen zur
Potenzialanalyse
für die Berufsausbildung
Bankkaufmann /
Bankkauffrau

Bewerberauswahl
in der Sparkassen-
Finanzgruppe:
• objektiv
• fair
• aussagestark
• transparent.

Potenzialanalyse für
die Berufsausbildung
Bankkaufmann /
Bankkauffrau – Was
ist das?
Sie interessieren sich für den Ausbildungsberuf
Bankkaufmann/Bankkauffrau und
haben sich deshalb bei uns für einen Ausbildungsplatz
beworben. Wir danken Ihnen
für diese Bewerbung.
Der Beruf des Bankkaufmanns /der Bankkauffrau
bietet interessante und vielseitige
Tätigkeitsfelder. Neben der Beschäftigung
mit dem Bankgeschäft ist der Umgang mit
Menschen – mit den Kunden und mit den
Kollegen – ein wichtiger Bestandteil dieser
Tätigkeit. Wenn Sie also Freude am Umgang
mit anderen Menschen und der Arbeit in
einem Team haben, ist dieser Beruf für Sie
sicherlich sehr interessant.
Menschen unterscheiden sich
• in ihren Fähigkeiten, andere von etwas
überzeugen zu können,
• in ihrem verkäuferischen Geschick,
• in ihrem sprachlichen Ausdrucksvermögen.
Jeder hat da seine ganz persönlichen Stärken
und auch Schwächen. Das Potenzialanalyseverfahren,
das wir mit Ihnen durchführen
möchten, gibt nun Auskunft darüber,
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wo Ihre besonderen Stärken und vielleicht
auch Schwächen in diesen Bereichen liegen.
Darüber hinaus erhalten Sie Gelegenheit,
Ihre Interessen deutlich zu machen.
Mit der Verwendung der Potenzialanalyse
für die Berufsausbildung Bankkaufmann/
Bankkauffrau nimmt die Wahrscheinlichkeit,
dass ungeeignete Bewerber* eingestellt und
ausgebildet werden, erheblich ab.
Die Potenzialanalyse nützt damit nicht nur
dem Ausbildungsbetrieb, sondern auch
Ihnen. Auch für Sie als Bewerber ist es
nämlich nützlich, wenn Sie möglichst frühzeitig
erfahren, ob Sie für einen Beruf, in
dem Sie ausgebildet werden möchten,
besser oder weniger gut geeignet sind. Nur
in den wenigsten Fällen erbringt nämlich
ein Bewerber, der für einen Beruf ungeeignet
ist, später gute Berufsleistungen und ist
zufrieden mit seiner beruflichen Situation.
Insofern schützt unsere Potenzialanalyse
auch Sie als Bewerber vor falschen – oder
zumindest unrealistischen – Berufswahlentscheidungen.
Die Potenzialanalyse für die Berufsausbildung
Bankkaufmann/Bankkauffrau
ist jedoch nur eine Informationsquelle neben
den Bewerbungsunterlagen, Zeugnissen
und eventuell anderen Testverfahren. In
unserem schrittweisen Bewerbungsverfahren
möchten wir möglichst viele Informationen
über Ihre Eignung als Bankkaufmann/
Bankkauffrau sammeln, um eine möglichst
faire Entscheidung treffen zu können.
* Mit Formulierungen wie »Bewerber« oder »Testleiter« meinen
wir immer auch »Bewerberinnen« oder Testleiterinnen«.
Wir haben uns aus Gründen der Lesbarkeit für diese einfache
Schreibweise entschieden.
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Auswahlhilfen
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1. Lebenslauf
Bewerbungsunterlagen
3. Leistungstests
(z. B. Eignungstest Bkkfm.)
Bewerber-Auswahl
Schrittweises Auswahlverfahren
1. Stufe
2. Stufe
(schriftlich)
3. Stufe
(mündlich)
Eignungstest
Bankkaufmann
2. Zeugnis(se)
4. Potenzialanalyse
Vorauswahl
Auswahl
anhand
Bewerbungsunterlagen
Potenzialanalyse
(Verfahren)
Potenzialanalyse
(mündl. Verfahren)
anhand
Ergebnissen
(Stufe 2)
Angebot eines Ausbildungsplatzes
oder Absage

Was wird getestet?
In der Potenzialanalyse für die Berufsausbildung
Bankkaufmann/Bankkauffrau
werden in einem ersten Schritt Fragen und
Aufgaben gestellt, die Sie schriftlich – das
bedeutet handschriftlich oder am
Computer – beantworten sollen. Im zweiten
Schritt erhalten Sie dann in mündlichen
Verfahrensteilen Gelegenheit, die eigenen
Fähigkeiten zu demonstrieren. Die Fähigkeiten,
die mit den unterschiedlichen Verfahren
geprüft werden, sind ganz genau auf die
Anforderungen an Bankkaufleute in ihrem
späteren Berufsleben abgestimmt. Dieses
Anforderungsprofil wurde auf der Grundlage
einer ausführlichen wissenschaftlichen
Untersuchung zusammengestellt. Es werden
also nur solche Fähigkeiten überprüft, die im
späteren Beruf der Bankkaufleute auch
tatsächlich für eine erfolgreiche Ausübung
von Bedeutung sind.
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Die folgenden Anforderungsdimensionen
werden mit der Potenzialanalyse überprüft:
• Kundenorientierung und verkäuferische
Fähigkeiten (z. B. andere überzeugen
können)
• Kooperation und Teamfähigkeit
(z. B. Arbeiten in einer Gruppe)
• Initiative und Erfolgsorientierung
(z. B. Eigenständigkeit)
• Soziale Belastbarkeit (z. B. über längere
Zeit aufmerksam einem Gespräch folgen)
• Selbstkontrolle und Qualitätsorientierung
(z. B. gewissenhaftes Arbeiten)
Kenntnisse und Fertigkeiten aus dem
Bereich der »Fachkompetenz« (z. B. Rechenfertigkeit,
Vergleichen, Prüfen) werden
mit der Potenzialanalyse für die Berufsausbildung
Bankkaufmann/Bankkauffrau nicht
erfasst.
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Wie läuft das Potenzialanalyseverfahren
ab?
Die Fragebögen der Potenzialanalyse
werden von Ihnen zusammen mit anderen
Bewerbern in einer Gruppe bearbeitet.
Ein erfahrener Testleiter wird Sie genau
informieren, worauf Sie achten müssen und
wie die unterschiedlichen Fragebögen zu
bearbeiten sind. Falls Ihnen etwas unklar ist,
haben Sie die Möglichkeit, dem Testleiter
Fragen zu stellen.
Die Fragebögen der Potenzialanalyse sind
nicht zeitgebunden, d. h., Sie erhalten ausreichend
Zeit, um alle Aufgaben zu beantworten.
Es ist von größter Wichtigkeit, dass
Sie alle Aufgaben des jeweiligen Fragebogens
beantworten. Überprüfen Sie also
bitte, nachdem Sie einen Fragebogen bearbeitet
haben, noch einmal, ob Sie wirklich
alle Aufgaben beantwortet und nicht versehentlich
eine ausgelassen haben.
Die Aufgaben der Fragebögen sind keine
Wissensaufgaben, es gibt also keine »richtigen«
oder »falschen« Antworten. Es geht
vielmehr darum, wie Sie sich selbst beschreiben
und einschätzen, wo Sie Ihre
Interessen und Fähigkeiten sehen.
Nachdem die Fragebögen von Ihnen und
Ihren Mitbewerbern ausgefüllt worden
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sind, werden sie ausgewertet. Wenn das
Ergebnis vorliegt, werden wir unter Berücksichtigung
Ihrer Bewerbungsunterlagen,
Ihrer Zeugnisnoten und evtl. der Ergebnisse
anderer Testverfahren entscheiden, ob wir
Sie zu den mündlichen Verfahren der Potenzialanalyse
einladen.
Die mündlichen Verfahren dienen dazu,
dass wir Sie einmal persönlich kennenlernen,
Ihnen Fragen stellen können und Sie
bei kleinen Übungen, die dem Arbeitsalltag
von Bankkaufleuten nachempfunden sind,
beobachten. Natürlich erhalten auch Sie
Gelegenheit, uns Fragen zu stellen. Die
mündlichen Verfahren der Potenzialanalyse
sind wichtig, da wir anhand dieser Übungen
erkennen können, wie unsere Bewerber
sprechen und sich z. B. in einer Kundensituation
voraussichtlich verhalten werden.
Die mündlichen Verfahren können z. B. sein:
• ein Vorstellungsgespräch,
• ein Gespräch mit anderen Bewerbern
(in Form einer Gruppendiskussion),
• die Beratung eines »Kunden« (in Form
eines Rollenspiels).
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Falls Sie aufgrund der Ergebnisse des Auswahlverfahrens
nicht von uns zu den mündlichen
Verfahren eingeladen werden bzw.
wir Ihnen keinen Ausbildungsplatz anbieten,
dann bedeutet das nicht automatisch, dass
Sie für den Beruf des Bankkaufmanns/der
Bankkauffrau nicht geeignet sind, sondern
nur, dass es aufgrund aller Unterlagen und
Ergebnisse besser geeignete Bewerber gibt.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und hoffen,
dass auch Sie den Eindruck mitnehmen,
dass wir jedem Bewerber eine faire Chance
geben.
© 2005/20 10
Deutscher Sparkassen Verlag GmbH, Stuttgart
Alle Rechte vorbehalten
Autor: Dipl. Psych. Dr. Dietmar Haase, Bonn, durchgesehen
von Dipl. Psych. Ingo Golzem, Bonn
Lektorat: Dipl.-Betriebswirt Arthur Wies
Gestaltung und Satz: Silke Nalbach, Stuttgart
Druck und Binden: Buch- und Offsetdruckerei Paul Schürrle
GmbH & Co. KG, Stuttgart
Printed in Germany
5. Auflage 2/2009 (7/2010) 303 512 300
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