Mercedes-Benz Verkäuferausbildung Potenzialeinschätzung - Daimler

Verkäuferweiterbildung 2012 -
Verkaufskompetenz
Seminarziele
Der Teilnehmer
▸ ist sich seiner Rolle gegenüber dem Kunden bewusst
▸ kennt die CSI-Standards der Fahrzeugübergabe
▸ kann ein Fahrzeug strukturiert erklären
▸ kann professionell mit schwierigen Situationen umgehen
▸ hat eine Übergabe geübt und das Gelernte umgesetzt
Seminarinhalte
▸ Bedeutung der Fahrzeugübergabe (Pflichten und
Verantwortung) im Sinne der CSI-Verkaufsstandards
▸ Erarbeitung der relevanten Inhalte der Fahrzeugübergabe.
Beispielsweise Einweisung in die Bedienung der Systeme,
wirtschaftliches Fahren, Kraftstoffverbrauch
▸ Verhalten in schwierigen Situationen
Details
Die Trainings sind über SABA in Verbindung mit dem
Bildungskoordinator Ihres Betriebes zu buchen.
https://etraining.daimler.com
Ihre Ansprechpartner
▸ Inhalt und Terminabsprache Inhousetrainings:
Patricia Röhl, Tel. +49 (0) 30 2694 4784
patricia.roehl@daimler.com
Mercedes-Benz Global Training | smart | Trainingsangebot Verkäufer 2012
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smart
Professionelle Fahrzeugübergabe
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Kundenorientierte Beschreibung des Fahrzeugkonzepts - Bestärkung
der Kauf-Entscheidung im Sinne ermittelter Kaufmotive
Prozess der Fahrzeugübergabe
Probefahrt (Inhalte und Ziele)
Prozess der Fahrzeug Inzahlungnahme
Transferübungen und Fallbeispiele
Kursnummer: S0110F-DE
Dauer: 2 Tage (a 8 Stunden)
Preis Präsenztraining: 225 EUR pro Tag/Teilnehmer
Preis Inhousetraining: 1.800 EUR pro Tag/Gruppe
Organisation und Buchung Präsenztrainings:
Jana Seifert, Tel. +49 (0) 30 2694 4759
jana.seifert@daimler.com
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