und Leistungsdaten der Organisationseinheiten/Fachabteilungen
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D Qualitätsmanagement<br />
Zum Leitbildbereich „Die Zusammenarbeit“<br />
• Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche<br />
• Zusammenarbeit Seelsorge mit Medizin <strong>und</strong> Pflege<br />
• Verbesserung <strong>der</strong> Arbeitsabläufe Zentralambulanz<br />
• Durchführung regelmäßiger Mitarbeiterbefragungen<br />
• Aufbau <strong>und</strong> Weiterentwicklung eines Intranets<br />
Zum Leitbildbereich „Das Unternehmen“<br />
• Überarbeitung des Formularwesens<br />
• Verbesserung <strong>der</strong> Einarbeitung neuer Mitarbeiter<br />
• Aufbau eines Dokumentenlenkungssystems<br />
Zum Leitbildbereich „Das Hospital <strong>und</strong> die Öffentlichkeit“<br />
• Etablierung einer Rheuma-Akademie mit differenziertem Schulungs<strong>und</strong><br />
Informationsangebot<br />
• Durchführung regelmäßiger Einweiserbefragungen<br />
• Durchführung Tag <strong>der</strong> offenen Tür<br />
• Umsetzung eines neuen einheitlichen Erscheinungsbildes <strong>der</strong> Stiftung<br />
Durch die in den letzten Jahren etablierte Qualitätsarbeit wurde ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess<br />
in unserem Hause erreicht. Die verschiedenen Projekte <strong>und</strong> Aktivitäten<br />
werden evaluiert <strong>und</strong> mögliche Konsequenzen daraus abgeleitet. In den Arbeits- <strong>und</strong> Projektgruppen<br />
werden die betroffenen Mitarbeiter in die Qualitätsarbeit eingeb<strong>und</strong>en. Unter<br />
qualifizierter Mo<strong>der</strong>ation werden konkrete Lösungsmöglichkeiten erarbeitet <strong>und</strong> die Umsetzung<br />
<strong>der</strong> Ergebnisse durch die Mitglie<strong>der</strong> <strong>der</strong> Projektgruppen begleitet. Dabei werden sie von<br />
<strong>der</strong> Steuerungsgruppe <strong>und</strong> dem Qualitätsbeauftragten entsprechend unterstützt. Es wird<br />
fortlaufend an <strong>der</strong> weiteren Umsetzung <strong>der</strong> Elemente des Leitbildes gearbeitet. Dazu sind<br />
alle Mitarbeiter aufgefor<strong>der</strong>t, sich dabei aktiv einzubringen <strong>und</strong> an Verbesserungen mitzuarbeiten.<br />
Das Direktorium des Hauses sorgt dabei für die erfor<strong>der</strong>lichen Rahmenbedingungen<br />
<strong>und</strong> richtet die Aktivitäten an den strategischen Erfor<strong>der</strong>nissen aus.<br />
D-3 Aufbau des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements<br />
Die Qualitätsmanagementstruktur des Hauses wurde in Abstimmung mit den übergeordneten<br />
Strukturen auf Trägerebene im Jahr 1997 eingerichtet. Als oberstes Gremium besteht<br />
<strong>der</strong> Lenkungsausschuss, in dem <strong>der</strong> Stiftungsvorstand, die Direktorien <strong>der</strong> beteiligten Häuser,<br />
die Vorsitzenden <strong>der</strong> Mitarbeitervertretung sowie die Leitbild-/Qualitätsbeauftragten<br />
vertreten sind. Zu den primären Aufgaben dieses Gremiums zählen die<br />
• Strategische Weiterentwicklung <strong>der</strong> Einrichtungen im Qualitätsmanagement<br />
• Überwachung <strong>der</strong> laufenden Leitbildumsetzung in den Einrichtungen<br />
• Einsetzung von häuserübergreifenden Projektgruppen<br />
Qualitätsbericht Rheinisches Rheuma-Zentrum St. Elisabeth-Hospital Meerbusch-Lank<br />
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