Mobbing - Kinaesthetics Trainerin Andrea Woydack

MobbingEine Form der Kommunikationsstörung

2Andrea Woydack

Mobbing- Bilder sagen mehr als WorteDas grundsätzliche Problem:Wer möchte schon in der Rolle des Außenseiters sein?Deswegen erfordert es Zivilcourage, einem Gemopptengegen eine Gruppe beizustehen, auch als Chef!3Andrea Woydack

Schaden durch Mobbing 98,7 % der Befragten negative Auswirkungen: Demotivation, Misstrauen, Nervosität, Verunsicherung sozialer Rückzug, Krankheit, Kündigung, Erwerbsunfähigkeit 43,9 % der Befragten erkrankten in Folge des Mobbings davon fast 50 % > 6 Wochen 10 % der Suizide sollen auf Mobbing zurückgehen Kosten für die Betriebe pro einzelnem Mobbingfall:25.000-30.000 € Gesamtschaden für die deutsche Wirtschaft:ca. 15 bis 50 Mrd. € / Jahr4Andrea Woydack

Begriffsklärung to mob (engl.) = anpöbeln, angreifen Begriff seit den 1970er Jahren: Konrad Lorenz- beiTieren Heinemann (1972) „Mobbing“, Gruppengewalt beiKindern Heinz Leymann (1993): Begründer derMobbingforschung5Andrea Woydack

BegriffsklärungSehr viele Definitionen in Literatur. Nach Leymann:Mobbing = „negative kommunikative Handlungen, die gegen eine Peson gerichtet sind von einem oder mehreren ausgehen sehr oft und über einen längeren Zeitraum hinausvorkommen damit die Beziehung zwischen Täter und Opferkennzeichnen“6Andrea Woydack

BegriffsklärungOder allgemein:Mobbing liegt nur dann vor, wenn objektiv jmd. regelmäßig über eine best. Zeit (mind. ½ J.) ineinem gewissen Kausalzusammenhang zermürbend-negativbehandelt wird und subjektiv die Absicht besteht, jmd. zu zermürben oder dieszuzulassen rechtswidrig gehandelt wird, im Sinne des Arbeits-, ZiviloderStrafrechts- als sanktionierbare Handlung Ausnahmen bestätigen die Regel- Urteil LAG Thüringen (sieheStruck & Fleissener S. 21-22)7Andrea Woydack

BegriffsklärungRechtlich erlaubtes Verhalten"Sozial adäquates Verhalten"Verletzung des allg. Persönlichkeitsrechts, der Gesundheitund der Ehre durch"Anfeindung – Schikane – DiskriminierungErst die letzten beiden Stufen sind als rechtlichrelevantes Mobbing zu bezeichnen8Andrea Woydack

Wo wird gemobbt?9Andrea Woydack

Wer wird gemobbt und wer mobbt? In BRD 2002: ca. 2,7 % gemobbte Arbeitnehmer, entsprichteuropäischem Durchschnitt Besonders hohes Risiko Beschäftigte in sozialen Berufen:Sozialarbeiter, Erzieher, Altenpfleger Etwas > 50 % mobben ausschließlich Vorgesetzte oder sinddaran beteiligt Frauen haben ein um 75 % höheres Mobbing-Risiko Frauen mobben vor allem Frauen, Männer vor allem Männer Am stärksten betroffen: Altersgruppen < 25 Jahre, > 55 Jahreund älter10Andrea Woydack

Warum wird überhaupt gemobbt?Viele Vermutungen, vor allem: Kein Phänomen der Arbeitswelt, sondern: humanitäres Wertebewusstsein der Gesellschaft nimmt ab,daraus folgt u.a. Mobbing In Zeiten hoher Arbeitslosigkeit nimmt Mobbing zu, weil derAusweg versperrt ist, den Arbeitsplatz zu wechseln So werden wegen fehlender Bereitschaft oder Fähigkeit,Konflikte zu bewältigen, Konflikte durch Mobbing ausgetragen11Andrea Woydack

Wie und wie häufig wird gemobbt?NachMeschkutatet al. (2002)12Andrea Woydack

Wie kann man Mobbing vorbeugen?Möglichkeiten der Organisation, des Betriebes Konfliktbeauftragte, Mediatoren ausbilden Schulungen zum Thema klare Informationspolitik transparente Entscheidungen hierarchieübergreifende Kommunikation angstfreies Arbeitsklima14Andrea Woydack

Wie kann man Mobbing vorbeugen?Möglichkeiten der Organisation, des Betriebes Positive Fehlerkultur Systemüberwindung: gegen den Strom schwimmen zulassen zum Mitdenken ermutigen Überlastungssituationen und –reaktionen erkennenund darauf reagieren Wehret den Anfängen: „whistleblowing“15Andrea Woydack

Wie kann man Mobbing vorbeugen?Als Leitung partizipativen Führungsstil pflegen: Handlungsspielräume lassen, wo möglich direktive Führung/ Kontrolle, wo nötig klar Stellung beziehen- auch beliebte Kollegen könnenmobben Mediation, Supervision in Betracht ziehen eigenes Verhalten, eigene Sympathien-Antipathien kritischreflektieren rechtzeitig Gespräche führen, dokumentieren, abmahnen16Andrea Woydack

Wie kann man Mobbing vorbeugen?Aber Vorsicht: Vorwürfe gegen mobbende MA müssensubstantiell sein manchmal trügt der Schein- nicht immersind die augenscheinlichen Opfer auchsolche!!!17Andrea Woydack

Was kann ein Mobbingopfer tun? Sofort aktiv werden, wenn Sie merken, dass sich etwas zusammenbraut wenn klar ist, wer dahintersteckt: Person ansprechen Unterstellt man Ihnen zu Unrecht Fehler oder Gerüchtesofortrichtig stellen Mitstreiter, Vertrauenspersonen einbeziehen „Mobbingtagebuch“ führen: Dokumentation als Nachweis Rechtsbeistand suchen- es gibt spezielle Anwälte Aber auch: kritische Prüfung des eigenen Verhaltens18Andrea Woydack

Rechtslage- Straftatbestände Beleidigung üble Nachrede Verleumdung sexuelle Belästigung Körperverletzung Nötigung Urkundenfälschung und viele andere möglichVorsicht, Rechtssprechung äußerst zwiespältig: Urteil LAG Sachsen-Anhalt (siehe Struck & Fleissner S. 123) Literatur dazu: Struck, D. & Fleissner, A. (2005); Kollmer, N. (2003)19Andrea Woydack

RechtslageBei Mobbingvorwürfen, die sich als frei erfunden, bewusst wahrheitswidrig, missbräuchlich oder leichtfertig herausstellen,kann der Tatbestand der vorsätzlichen Beleidigung, üblerNachrede oder Verleumdung erfüllt sein.Ansonsten gilt bei unzutreffenden Mobbingvorwürfendas sog. „Benachteiligungsverbot“: Beschwerdeführerndürfen keine Nachteile entstehen- sonst wäre jederschnell mundtot.20Andrea Woydack

Quellen: Literatur und Internet Arentewicz, G., Fleissner, A. & Struck, D. (2009): Mobbing.Hamburg: Ellert & Richter- Verlag. Kollmer, N. (2003): Mobbing im Arbeitsverhältnis. Heidelberg:Müller-Verlag. Litzke, S. M. & Schuh, H. (2005): Stress, Mobbing und Burn-outam Arbeitsplatz. Heidelberg: Springer-Verlag. Struck, D. & Fleissner, A. (2005): Die 45 Mobbing-Antworten.Ein Leitfaden für Betroffene, Arbeitgeber, Betriebs- undPersonalräte sowie Interessenverbände und Berater. Münster:LIT-Verlag Bundesministerium für Arbeit und Soziales. URL http://www.bmas.de/portal/14610/mobbing.html. Zugriff am 03.01.1121Andrea Woydack