Vortrag als PDF - Neuromarketing

1. Aufwärmen!

Konversionsrate

Konversionsrate=KäuferBesucher

Funnel© Andre Morys, Web Arts AG 5www.web-arts.com

Pipeline© Andre Morys, Web Arts AG 6www.web-arts.com

A100 Mio. Umsatz3 % Konversionsrate8 Mio DB2© Andre Morys, Web Arts AG 7www.web-arts.com

100 Mio. Umsatz3 % Konversionsrate8 Mio Deckungsbeitrag© Andre Morys, Web Arts AG 8www.web-arts.com

B100 Mio. Umsatz6 % KonversionsrateDeckungsbeitrag?© Andre Morys, Web Arts AG 9www.web-arts.com

B100 Mio. Umsatz6 % Konversionsrate22 Mio. Euro© Andre Morys, Web Arts AG 10www.web-arts.com

B100 Mio. Umsatz6 % Konversionsrate22 Mio. Euro+275%© Andre Morys, Web Arts AG 11www.web-arts.com

Das organische eCommerce-Wachstumsinkt zwischen 2009 und 2012 umA 22%B 34%C 46%© Andre Morys, Web Arts AG 12www.web-arts.com

CAGR (%) B2C E-Commerce Deutschland4030201002006 2007 2008 2009 2010 2011emarketer.com© Andre Morys, Web Arts AG 13www.web-arts.com

Das organische eCommerce-Wachstumsinkt zwischen 2009 und 2012 umA 22%B 34%C 46%© Andre Morys, Web Arts AG 14www.web-arts.com

Was kostet Sie das?© Andre Morys, Web Arts AG 15www.web-arts.com

Um wie viel muss Ihre Konversionsrate steigen,um das zu kompensieren?© Andre Morys, Web Arts AG 16www.web-arts.com

Der ROI der Emotionen.André Morys@morys

Web Arts AG‣ Führende Conversion Agentur in D-A-CH‣ Conversion- / Shop-Optimierung‣ Optimierung Lead-Generierender Portale‣ SEA / Landingpage-Optimierung‣ 360° Portfolio‣ Analyse‣ Optimierung‣ Implementierung‣ gegründet 1996‣ 35 Mitarbeiter, inhabergeführt‣ Büros in Hamburg, Frankfurt, München© Andre Morys, Web Arts AG 19www.web-arts.com

3.1 bn € Retail / Lead-Volume432102008 2009 2010 2011CRO Volumen (Mrd. €)© Andre Morys, Web Arts AG 20www.web-arts.com

115 Conversion Experts in 15 Offices worldwideWeb Arts is founder of theworldwide alliance of leadingconversion optimizationcompanies© Andre Morys, Web Arts AG 21www.web-arts.com

where would you buy?why?

Sie finden zweiImbissbuden direktnebeneinander.A Riesige SchlangeB Kein Mensch© Andre Morys, Web Arts AG 25www.web-arts.com

EBIT ist dasErgebnis vonUser-Entscheidungen

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Understanding the usersdecision making processes isimportant to boost your ROI.© Andre Morys, Web Arts AG 30www.web-arts.com

Blablablabla bla blablablabla blabla blabla blablablablabla bla blabl aabla ROI.© Andre Morys, Web Arts AG 31www.web-arts.com

CRO: Improve Digital Value ChainSiteClicksDigital Value Chain€1-3%© Andre Morys, Web Arts AG 32www.web-arts.com

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• Amygdalaei drei Probanden Nucleus war accumbens die Erregung signifikant höher für S© Andre Morys, Web Arts AG 36www.web-arts.com

• Amygdalaei drei Probanden war die Erregung signifikant höher für Szappos.com - no activity© Andre Morys, Web Arts AG 37www.web-arts.com

• Amygdalaei drei Probanden war die Erregung shoeguru.ca signifikant höher - peak für S© Andre Morys, Web Arts AG 38www.web-arts.com

simpleclearauthenticfocussed© Andre Morys, Web Arts AG 39www.web-arts.com

Landingpage Ausgangsvariante (Status Quo)

1 2Analyse Status-Quo13874Motivatoren2Demotivatoren3564511912 131410

Conversion Design

Click-to-Cart CR+79%+8%0 Optimized QualityStyle Differenciate

Menschen vergessen, was Du sagst.Menschen vergessen, was Du tust.Aber sie vergessen nie, wie Sie sich gefühlt haben.

15.000.000 Euro

Was ist das unemotionalsteunverkäuflichste Produktüberhaupt?© Andre Morys, Web Arts AG 48www.web-arts.com

1914,25+93%9,518,2%4,759,43%12,24%0A B C

Web = WertschöpfungNeukunden gewinnen Kunden binden Ausschöpfen© Andre Morys, Web Arts AG 50www.web-arts.com

Optimizing the Core ProcessCreative BriefPitchEntscheidungKreationImplementierungLaunchKunden verstehenBarrieren erkennenBest-Practices identifizierenCR orientiertes KonzeptROI messenImplementierenAufwändigResultat = ZufallRessourcen schonenEBIT verbessernOrganisation stärken© Andre Morys, Web Arts AG 51www.web-arts.com

Emotionale Wirkung Große Versicherung A© Andre Morys, Web Arts AG www.web-arts.com

Emotionale Wirkung Große Versicherung B© Andre Morys, Web Arts AG www.web-arts.com

Was kosten die roten Flecken?© Andre Morys, Web Arts AG 54www.web-arts.com

Wo sind Ihre roten Flecken?© Andre Morys, Web Arts AG 55www.web-arts.com

KontrastSympathieVerknappungCommitmentResonanzSocial ProofKonsistenzReziprozitätAutorität© Andre Morys, Web Arts AG 56www.web-arts.com

In 50 ms weiß unser Kopf, was er gut findet.© Andre Morys, Web Arts AG 57www.web-arts.com

In 500 ms weiß unser Kopf, wem er Vertraut.© Andre Morys, Web Arts AG 58www.web-arts.com

Nach 8 Sekunden hat unser Kopf eine Entscheidung getroffen.© Andre Morys, Web Arts AG 59www.web-arts.com

Fünf Dinge zum Mitnehmen:#1Rechnen Sie nach.© Andre Morys, Web Arts AG 60www.web-arts.com

Fünf Dinge zum Mitnehmen:#2Zahlen verraten nie das„Warum?“© Andre Morys, Web Arts AG 61www.web-arts.com

Fünf Dinge zum Mitnehmen:#3Schließen Sie Ihr Johari-Fenster.© Andre Morys, Web Arts AG 62www.web-arts.com

Fünf Dinge zum Mitnehmen:#4Web ist Wertschöpfung.© Andre Morys, Web Arts AG 63www.web-arts.com

Fünf Dinge zum Mitnehmen:#5Am Ende zählen Resultate.© Andre Morys, Web Arts AG 64www.web-arts.com

Markterfolg = Reichweite x Conversion x AusschöpfungAndré Morysandre.morys@web-arts.comTel. +49.6172.68097-15@moryswww.web-arts.com© Andre Morys, Web Arts AG 65www.web-arts.com