Porträt

Porträt
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SHK-Handwerksbetrieb Wurst setzt auf guten Mix
Auf mehreren Standbeinen
Werbeträchtiger Blickfang:
Der markante, mit
Werbetafeln versehene
Rundbau befindet sich
an einer Hauptverkehrstraße,
die ins Stadtzentrum
führt
Als 1956 der Installateur-Meister Adolf Wurst seine Werkstatt in Backnang
eröffnete, konnte man noch nicht ahnen, dass sein Betrieb einmal einer
der größten in der ehemaligen Kreisstadt nördlich von Stuttgart werden
würde. Ideenreich arbeitete er daran „nahe am Kunden zu sein“. Nach der
Übernahme der Adolf Wurst GmbH durch Tochter Brigitte Wurst-Betz und
deren Ehemann Dieter Betz rückte der Sanitärbereich in den Vordergrund.
Die Werkstatt war in einer Garage untergebracht
und an der Außenwand
hing eine Glasvitrine, in der Sanitärfachartikel
ausgestellt waren“, erzählt uns
Brigitte Wurst-Betz von den Anfängen. Als
kleines Kind wurde sie 1958, kurz nach der
Gründung des Betriebes samt Vitrine von
einem Fotografen abgelichtet. Das Bild ist
zwar nicht mehr vorhanden, aber die Erzählung
spiegelt die Philosophie des Firmengründers
Adolf Wurst: Schon damals wollte man
Aufmerksamkeit über die Präsentation der
Produkte gewinnen.
Curry, Balibraun und Moosgrün
1962 begann durch Vergrößerung und Umzug
des Firmensitzes an den Stadtrand von
Backnang eine neue Ära. Dazu trug auch die
Eröffnung einer Bad- und Küchenausstellung
in der Innenstadt einige Jahre später bei. Damals
waren Fliesen und Keramik in Dunkelblau,
Curry, Moosgrün, Rubinrot oder Bali-
braun der Hit. Die Zeiten haben sich geändert,
doch das Konzept ist geblieben: „Man
muss sich den Kunden zeigen und muss präsent
sein“, so das Motto der Firmeninhaber.
Heute betreiben Brigitte Wurst-Betz und Dieter
Betz das Bad-Forum an einer Einfallstraße
in Backnang. Die Betriebsübernahme durch
Maschinenbau-Ingenieur Dieter und seine
Frau erfolgte 1990. Vorübergehend wurde
der Ausstellungsbetrieb eingestellt, um 1996
auch die Ausstellung an den neuen Stammsitz
zu holen. Das markante runde Gebäude
wurde gebaut. Das Bad-Forum entstand und
zum 50-jährigen Firmenjubiläum, vor zwei
Jahren auf 180 m² erweitert. Die exponierte
Lage an der Kreuzung machen das Gebäude
mit dem verglasten Halbrund im Kreuzungsbereich
zu einem Blickfang. Die Ausstellung
eröffnet dem Besucher eine reiche Auswahl
an Bädern, Accessoires und Gestaltungsinspirationen
und zeigt wie ein zeitgemäßes Bad
aussehen kann. „Wir wollen mit unserer Badausstellung
weg vom reinen Zweckbad“, erklärt
Martina Stark-Fritz. Sie ist die jüngste
Tochter des Firmengründers Adolf Wurst und
kam 1996 in das Unternehmen. „Wohlfühlbäder
individuell gestalten ist unser Ziel“,
fasst die gelernte Schreinerin ihre Vorstellungen
des perfekten Bades zusammen. Die
Ausstellung prägen Badkollektionen zeitge-
Im Badforum freuen sich Martina
Stark-Fritz, Dieter Betz und Brigitte
Wurst-Betz auf ihre Kunden (v. l.)
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nössischer Designer wie Philippe Starck,
Antonio Citterio und Jean Marie Massaud.
Mit CAD und Magnetplaner
Hohen Stellenwert wird der persönlichen
Beratung eingeräumt. Dabei spielt wie
eh und je das Kennenlernen des Kunden eine
große Rolle. Sei es vor Ort im Badstudio oder
beim Kunden zu Hause. Badplanerin Brigitte
Wurst-Betz kümmert sich als gelernte Kauffrau
neben der Planung der Bäder auch um
Angebote und um die kaufmännische Abwicklung
des Betriebes. Martina Stark-Fritz
plant mittels Software (Palette CAD für Bad-
und Fliesenplanung), erstellt Skizzen und
Freihandzeichnungen und arbeitet auch immer
noch mit der guten alten Magnettafel.
Hier werden die Badobjekte kurzerhand auf
einer Tafel verschoben und hinterher zu Papier
gebracht. „Einfach und effektiv“, sagt
Martina Stark-Fritz. Der gelernten Schreinerin
kommen dabei die zahlreichen Fortbildungen,
wie das einjährige Aufbaustudium
Badgestaltung und das dreijährige Studium
„Gestalterin im Handwerk“ zugute. Dazu gehört
auch die Fähigkeit, den Kunden über
Farben, Helligkeit und Licht zu informieren.
„Das Bad wird mehr und mehr als Wohnraum
wahrgenommen und sollte deshalb auch
einen wohnlichen Charakter bekommen“,
unterstreicht Stark-Fritz ihre Auffassung des
modernen Bades.
Jede Woche ein neues Bad
Zwischen 50 und 60 Bäder werden von der
Firma Wurst jährlich gebaut, 95 Prozent
davon sind Sanierungen. Die Palette ist so
unterschiedlich wie die
Wünsche der Kunden: Von
Standard-Bädern bis zu Exklusivbädern
mit Wellnessbereich ist alles dabei.
Regelmäßig finden im Haus Informationsveranstaltungen
und Workshops mit
namhaften Designern und Firmen statt. Um
die Veranstaltung zu bewerben, werden
Direkt-Mailings an einen ausgewählten Kundenkreis
verschickt. In gehobenem Ambiente,
bei einem Glas Wein, entsprechender Dekoration
und kaltem Buffet, gibt es Vorträge
und Rundgänge im Badforum.
Energiespar-Forum lockt Kunden
Die insgesamt 24 Mitarbeiter bauen aber
nicht nur Bäder. Beim Thema Heizung setzt
Die realistischen
Badplanungen sind sehr
professionell und tragen
zum Verkaufserfolg bei
Designbäder zeitgenössischer
Designer wie
Philippe Starck, Antonio
Citterio und Jean Marie
Massaud prägen die
180 m² große Ausstellung
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Dieter Betz bis zu 40 Prozent auf regenerative
Energietechniken. „Wärmepumpen und Heizungsunterstützung
mittels Solartechnik sind
auf dem Vormarsch“, beschreibt er die Entwicklung.
Bei Wärmepumpen arbeitet man
mit Stiebel Eltron, Vaillant und Viessmann zusammen,
bei der Solartechnik hat man sich
Stiebel Eltron und Vaillant verschrieben. Auch
die Photovoltaik bietet das Unternehmen
Wurst an. Dabei greift der Unternehmer auf
eigene qualifizierter Mitarbeiter zurück: Für
die Elektrik hat er einen Fachhandwerker angestellt,
für den Badbereich einen Fliesenleger
und einen Maler. Als Gebäudeenergieberater
macht Dieter Betz immer wieder auf das
Thema „Energiesparen“ aufmerksam, so in
Vortragsreihen über Wärmepumpen, regenerative
Energien und Geothermie. Dabei sind
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Experten aus dem jeweiligen Gebiet der Anlagentechnik
und Geologen Ansprechpartner
und Vortragsredner für interessierte Kunden.
Beworben werden die Veranstaltungen in der
Tagespresse. 35 Kunden waren beim letzten
Mal anwesend und schließlich wurden zwei
Wärmepumpen verkauft.
Regelmäßiges Marketing
Regelmäßige und wiederkehrende Auftritte
sind wichtig für den SHK-Betrieb und so gibt
es nicht nur einen Tag der offenen Tür im
Herbst eines jeden Jahres (ein ganzes Wochenende
mit Familienprogramm), sondern
auch das alljährliche Oktoberfest mit Weißwurst
und Blasmusik. Und wenn alle zwei
Jahre die Handwerkermesse in Backnang
stattfindet, darf der Sanitär- und Heizungsbetrieb
Wurst ebenfalls nicht fehlen. Ebenso
wenig wie bei der Aktion „Backnang hat´s!“
– hier lockt ein verkaufsoffener Sonntag die
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Das Massaud-
Bad für gehobene
Ansprüche: Mit
dem Designer
Jean Marie Massaud
wurden
Kunden angesprochen,
die sich
für den exklusiven
Badbereich
interessieren. Bei
Wein und Buffet,
gab es Vorträge
und die Besichtigung
der Badkollektionen
Besucher auch zum Firmensitz in der Sulzbacher
Straße. Dazu wirbt das Unternehmen
mit klassischen Anzeigen in der Tageszeitung,
ebenso wie mit Werbetafeln in der Stadt, die
für ein ganzes Jahr gebucht werden und mit
unterschiedlichen Werbebotschaften versehen
sind.
Mitarbeiter sind tragende Pfeiler
Dass der Betrieb ein aufgeschlossenes Unternehmen
ist, erkennt man in der Mitarbeiterführung.
Schon seit langem besitzt jeder Mitarbeiter
eine Visitenkarte mit Bild, die er dem
Kunden überlassen kann. Einmal im Monat
steht das Mitarbeiterfrühstück auf dem Programm.
Die allgemeine Geschäftslage kann
dort ebenso ein Thema sein, wie das Ansprechen
von Problemen oder Verbesserungsvorschlägen
von beiden Seiten. Für Dieter Betz ist
auch die Bewertung der Mitarbeiter über ihren
Chef kein rotes Tuch, sondern ein Mittel,
um die Arbeit miteinander effektiver und
gleichzeitig menschlich zu gestalten. Motivation
ist ein wichtiger Punkt, deshalb gibt es in
seinem Betrieb auch einen Prämienlohn, wenn
die Arbeit schnell und sauber ausgeführt wurde.
Gleichzeitig gehört es aber auch dazu,
dass Lohn abgezogen wird, wenn die Arbeit
nicht korrekt ausgeführt wurde. „Die Mitarbeiter
sind die Stützpfeiler des Betriebes und
sie sollen das auch merken und Verantwortung
übernehmen“, sagt Betz.
Für seinen Betrieb sieht er eine positive
Zukunft. „Man kennt uns als seriösen
und zuverlässigen Sanitär- und Heizungsbetrieb.“
Mit 24 Mitarbeitern, darunter
zwei Bürokräften, zwei Meistern und vier
Auszubildenden ist die Firma gut gerüstet.
Und neue Ideen hat der Geschäftsführer
auch: Nachdem Brigitte Wurst-Betz schon
vor längerer Zeit die „Rohrreiniger“ als eigenständige
Firma gegründet hat, möchte er
nun mit einer Leckortungsfirma im Bereich
des Immobilien-Schadenservice neue Märkte
erschließen. Als zertifizierter Betrieb hat er die
Möglichkeit im Bereich des Wasserschadenservice
Aufträge für die Immobilien-Wirtschaft
anzunehmen. „Mit mehreren Standbeinen
gehen wir einer sicheren Zukunft entgegen“,
so das Fazit des innovativen Geschäftsführers.
Der Journalist und SBZ-Autor
Rüdiger Sinn lebt in
Stuttgart. Nach handwerklicher
Ausbildung und Studium
hat er eine publizistische
Ausbildung absolviert.
Schwerpunkte sind Objektberichte,
Porträts und Reportagen
www.ruedigersinn.de
An den Rundbau schließt seitlich das weitere Firmenbebäude an. Die insgesamt 24 Mitarbeiter bauen
nicht nur Bäder. Beim Thema Heizung setzt Dieter Betz bis zu 40 Prozent auf regenerative Energietechniken.
Wärmepumpen und Heizungsunterstützung mittels Solartechnik sind auf dem Vormarsch
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