E-Collaboration: Die Gestaltung internetgestützter kollaborativer ...

IIInhaltsverzeichnis2.4 Computervermittelte Kommunikation ..................................................................722.5 Organisation und Führung.....................................................................................832.5.1 Organisations- und Führungsaufwand ..........................................................832.5.2 Aufbau der Organisation und Führung..........................................................862.6 E-Collaboration-Tools ............................................................................................892.6.1 Grundlegende – kollektive – Bedürfnisse.......................................................922.6.2 Grundlegende – individuelle – Bedürfnisse....................................................962.6.3 Grundlegende – phasenspezifische – Bedürfnisse ........................................1003 Anwendungen: Kollaborative Prozesse gestalten............................. 1113.1 Kollaborative Handlungsfelder identifizieren und beschreiben .........................1123.1.1 Handlungsfeld „Internetgestütztes kollaboratives Lernen“..........................1173.1.2 Handlungsfeld „Internetgestütztes kollaboratives Arbeiten“ .......................1193.1.3 Handlungsfeld „Internetgestützte kollaborative Beratung“ .........................1213.1.4 Handlungsfeld „Internetgestützter kollaborativer Support“ ........................1233.1.5 Gestaltungsdimensionen..............................................................................1253.2 Vertikale Gestaltungsdimension ..........................................................................1273.2.1 Gestaltungselemente der Ebene „E-Collaboration-Strategie“ .....................1283.2.2 Gestaltungselemente der Ebene „E-Collaboration-Methoden“....................1333.2.3 Gestaltungselemente der Ebene „E-Collaboration-Technologien“..............1373.2.4 Führungsgrössen und Projektabwicklung....................................................1403.2.5 Politisch-kulturelle Gestaltungsaspekte .......................................................1423.3 Horizontale Gestaltungsdimension ......................................................................1423.3.1 Internetgestütztes kollaboratives Lernen......................................................1433.3.2 Internetgestütztes kollaboratives Arbeiten ...................................................1503.3.3 Internetgestützte kollaborative Beratung .....................................................1543.3.4 Internetgestützter kollaborativer Support ....................................................1594 Fallstudien .......................................................................................... 1654.1 Novartis: Internetgestütztes kollaboratives Lernen ............................................1684.1.1 Management Summary................................................................................1684.1.2 Einleitung Fallstudie „Kollaboratives Lernen“...........................................1704.1.3 Deskriptiver Teil .........................................................................................1714.1.4 Analytischer Teil .........................................................................................1844.1.5 Schlussfolgerungen und Ausblick ................................................................190