E-Collaboration: Die Gestaltung internetgestützter kollaborativer ...

1 Einleitung“In effect, successful collaborators create patterns of communication appropriate totheir relationship and their task, (….) In other words, the initiative for thecommunication comes from the collaborators themselves, not from any externallyimposed arbiter. (…) Successful collaborators try to create an appropriate flow ofcommunication rather than a structure for communication.”[Schrage 1995, S. 158]„Die grosse Chance des E-Learning liegt darin, dass jeder mit jedemzusammenarbeiten kann“(Eliott Masie)Menschen erreichen zusammen mehr als alleine. Auf dieser einfachen Tatsache basiertder grösste Teil unserer ganzen zivilisatorischen Entwicklung. Das einsame Genie warund ist zwar immer wieder wichtiger Impulsgeber, der Grossteil an Innovationen undderen Umsetzung verdanken wir aber der Zusammenarbeit von Menschen in Gruppen,Gemeinschaften und Teams. Diese produktive Zusammenarbeit basiert aufkollaborativen – oder ko-konstruktivistischen – Prozessen, die erst durchKommunikation und Konversation möglich werden.Die Zusammenarbeit zwischen Menschen wird durch das World Wide Web undandere Technologien erweitert und substantiell verändert. Dadurch eröffnen sichPotenziale in Form neuer Anwendungsbereiche – oder Handlungsfelder – die voneinem Unternehmen als Chance genutzt oder als Bedrohung wahrgenommen werdenkönnen.Diese Arbeit zeigt dieses ambivalente Potenzial auf und präsentiert Möglichkeiten, wiees ein Unternehmen zu seinen Gunsten nutzen kann. Im Zentrum steht dabei dieGestaltung „kollaborativer Handlungsfelder“, die auf dem Wechselspiel von virtuellen–internetgestützten – und kopräsenten Phasen beruht. Die Ausrichtung derkollaborativen Handlungsfelder auf die Unternehmensziele und der Einsatzkollaborativer Systeme bilden dabei die strategische und die technologischeLeitplanken. Diese anwendungsorientierte, unternehmerische und technologischeSichtweise auf die Groupwarethematik wird mit dem Begriff „E-Collaboration“bezeichnet. In der Einleitung werden dazu folgende Eckpunkte erläutert und festgelegt: