E-Collaboration: Die Gestaltung internetgestützter kollaborativer ...

VIIITabellenverzeichnisTabelle 3-10 Zusammenfassung: Allgemeine und handlungsfelderspezifische Ziele 125Tabelle 3-11 Gründe für Virtuelle Kollaboration..................................................... 131Tabelle 3-12 Quantitative und qualitative Steuerungsgrössen .................................. 141Tabelle 3-13 Wer besitzt welches „Wissen“ in einem kollaborativen Lernprozess? . 145Tabelle 3-14 Methoden für das Zusammenbringen von Informationen .................... 146Tabelle 4-1 Aufbau der Fallstudien ......................................................................... 167Tabelle 4-2 Die vier Kernfähigkeiten von Novartis (Quelle: Novartis 2002) ........... 172Tabelle 4-3 Die Grundsätze des Novartis Learning Concept (Quelle: Novartis 2002).......................................................................................................... 173Tabelle 4-4 Die Operating Principles des Novartis Learning Concept (Quelle: Novartis2002) ................................................................................................. 174Tabelle 4-5 Ziele von E-Learning-Massnahmen (Quelle: Novartis 2002) ................ 175Tabelle 4-6 Das Team des Pilot-Projektes ............................................................... 178Tabelle 4-7 Die Teilnehmerzahlen........................................................................... 186Tabelle 4-8 Beispiel 1: Technische Medienbündelung............................................. 218Tabelle 4-9 Beispiel 2: Internetgestützte Beratungsansätze...................................... 220Tabelle 4-10 Spannungsaspekte virtueller Beratungsformen.................................... 221Tabelle 4-11 „MyCSPB“: Die verfügbaren Module (Quelle nach: [Schmid/Grüter2001, 49]) .......................................................................................... 227Tabelle 4-12 Maintenance und Support Webseite: Bereiche, Ressourcen, Werkzeuge(Quelle: Hewlett-Packard 2002)......................................................... 246Tabelle 4-13 Kunden-Feedback aus den Foren (Quelle: Hewlett-Packard 2002)...... 257Tabelle 4-14 ITRC: Erfolge und Schwierigkeiten.................................................... 264Tabelle 5-1 Strategische Erfolgsfaktoren ................................................................. 279Tabelle 5-2 Prozessorientierte und methodische Erfolgsfaktoren............................. 282Tabelle 5-3 Technologische Erfolgsfaktoren ........................................................... 285Tabelle 5-4 Führungsspezifische Erfolgsfaktoren .................................................... 287Tabelle 5-5 Kulturelle Erfolgsfaktoren .................................................................... 289Tabelle 5-6 Ausblick: Vorwärts Richtung E-Collaboration...................................... 290