E-Collaboration: Die Gestaltung internetgestützter kollaborativer ...

$ Grundlagen 97Individuum helfen, sich in der virtuellen Lern- und Arbeitsumgebung zurecht zufinden und sich auf den virtuellen Raum einzulassen und agieren zu können.Für die individuellen Bedürfnisse können keine typischen Tools benannt werden. Esist vielmehr die Aufgabe des Trainers, Moderators, Supporters oder Beraters, dass eroder sie die virtuelle Lern- und Arbeitsumgebung so ausgestaltet und den Teamprozessso moderiert, dass auch die individuellen Grundbedürfnisse gebührend berücksichtigtwerden.Orientierungs- und InformationsbedürfnisSo grundsätzlich wie das Kommunikationsbedürfnis auf der kollektiven Ebene, sogrundsätzlich ist das Orientierungs- und Informationsbedürfnis auf der individuellenEbene. Tabelle 2-6 fasst eine Reihe von Orientierungs- und Informationsbedürfnissenzusammen, die in einem ganzheitlich gestalteten Kollaborationssetting technischunterstützt werden müssen.Orientierungs- und InformationsbedürfnisWo befinde ich mich?Bin ich vom „System“ erkannt worden?Wo kann ich mich darüber informieren,was meine Handlungsmöglichkeiten sind?Welches sind die ersten Schritte undHandlungen, die mir empfohlen werden?Woran erkenne ich, in welchemArbeitsstatus sich die Lern- undArbeitsumgebung befindet?ErläuterungZeigt mir das System deutlich an, wo ichmich befinde?Zeigt mir das System deutlich an, wer ichbin und welche Rolle ich habe?Gibt es eine Möglichkeit, mich über dieBedienung des Systems zu informieren?Kann ich meine Handlungsmöglichkeitenev. speziell auf meine Bedürfnisseeinstellen (customizing)?Wird mir ein idealer Einstiegvorgeschlagen, durch den ich Erfahrungenund Sicherheit gewinnen kann?Zeigt mir das System an, welchen Statusich zur Zeit habe? Ist dieser Status auchfür andere ersichtlich?