coaching & training - Wirtschaftszeitung

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WIRTSCHAFTSZEITUNG COACHING & TRAINING
OKTOBER 2012 | SEITE 13
BeimCoachingaufdenGeschmackgekommen
MarcoLangneristüberzeugt:UmHoffnungsträgerzurFührungskraftweiterzuentwickeln,mussderCoachinnereImpulsewecken
VON GERD OTTO
NEUMARKT. Nach dem Studium der
PsychologieundBetriebswirtschaftals
Führungskraft bei einem Sicherheitsunternehmen
eingestiegen, dann freiberuflicherTrainerfürVerkaufen,Präsentieren
und Kommunizieren und
anschließend als Unternehmens- und
Personalberater tätig – bei einem
Coach mit dieser Vita sollte man eigentlich
fündig werden, wenn es darum
geht, das Thema „Führungskräfte-
Training“zubegreifen.
Und in derTat: Schon bei der Frage
„Was ist überhaupt eine Führungskraft?“
gibt Marco Langner (45) eine
durch und durch differenzierte Antwort.
Führungskraft in einem Unternehmenzuseinhängt,jedenfallsnachAuffassungdesChefsvon„marcolangner
executive consulting“ mit Sitz in
Neumarkt, nicht davon ab, wie viele
Mitarbeiterihmunterstelltsind.
Vielmehr müsse bei einem solchen
„Coachee“,alsovoneinerdurchMarco
Langner zu coachenden Führungskraft,
der innere Impuls vorhanden
sein, Einfluss aufs Geschäft nehmen
zu wollen, eben Spuren im Unternehmen
zu hinterlassen. Deshalb sollten
aus diesem Blickwinkel gerade die
Hoffnungsträger einer Firma („bei denen
man Zeichen erkennt, dass sie exaktdiesementaleKonstitutioninsichtragen“)zurGruppederFührungskräfte
gehören. Dies gelte umso mehr, als
beidieserArtvonCoachingdieeigentlichen
„Führungs-Qualitäten“ über-
„Chefsein“mussmanlernen
BeiderSchoolofSkillslernenVorgesetzteFührungsqualitätenvonMitarbeitern
AITERHOFEN. Professor Peter
SchmiederundseinTeamder„School
of Skills“ bringen Führungskräften
Arbeitstechniken bei. Wie präsentiere
ich Ergebnisse? Wie führe ich Verhandlungen?
„An das denken viele,
wenn sie an Arbeitstechniken denken.
Für mich sind das nur Methoden“,sagtProf.PeterSchmieder.Diese
Methoden lernen Teilnehmer der
School of Skills, seinem Weiterbildungsinstitut
aus Aiterhofen bei
Straubing, auch. In erster Linie aber
werde die wichtigste Arbeitstechnik
überhaupt erlernt: Führen. Diese ArbeitstechnikwerdeaberinvielenUnternehmen
„leider noch“ vernachlässigt.„Abermankanneslernen.“
Führen. Kann das so schwer sein?
„Ja“,sagtPeterSchmieder.DerProfessor
für Human Skill Management
und Leiter des MBA-Studiengangs
Unternehmensgründung, -führung
und -nachfolge an der Hochschule
Deggendorf und Gründer der School
ofSkillserklärtauch,warum.„Leider
ist es bei einigen Unternehmen immer
noch so, dass jemand befördert
wird und von heute auf morgen soll
er ein Team oder eine Gruppe von
Mitarbeitern leiten. Natürlich ist er
wegenseinerfachlichenQualifikationen
befördert worden, nicht, weil er
odersiegutmitMenschenkann.Was
machen nun viele?“, fragt der 42-Jährige
und gibt sich die Antwort selbst:
„Einfachmallaufenlassen“.
Nichtseltengebeesbaldinnerhalb
desTeamsSpannungenoderKonflikte.
Warum? „Weil der Vorgesetzte
nicht geführt hat.“ Oder die FührungskrafthabeinbestimmtenSituationen
ungünstig reagiert, was die
Stimmung im Team kippen ließ. Das
Ergebnis: Die Mitarbeiter können ihr
Potenzial nicht ausschöpfen, fühlen
sich blockiert, in der Arbeit unwohl,
die Krankheitsrate im Team steigt,
die Mitarbeiter machen einen erschöpften
Eindruck, die Fluktuation
steigt.GeradeLetzteresseisehraussagekräftig:„WenneinMitarbeiterkündigt,
kündigt er nicht dem Unternehmen.
Er kündigt seinem Vorgesetzten“,
ist Prof. Peter Schmieder überzeugt.
Ein Chef und sein Führungsstil –
oder eben sein nicht vorhandener
Führungsstil – sind wichtiger, als
manchevermutenwürden.„Führung
ist die Gestaltung von Beziehungen.
Trotzdem können die wenigsten
Ein Team führen und das Potenzial der Mitarbeiter fördern – das ist der InhaltspeziellerTrainingsfürFührungskräfte.
Foto:Fotolia/mankale
CoachMarcoLangnerim Gespräch:DasunternehmerischeUmfeldmussrascherfasstwerden. Foto:TinoLex
haupt erst sichtbar werden. Nicht selten,
so betont Marco Langner, habe er
esjainderRegelmit„anspruchsvollen
Veränderungskulissen“ zu tun, also
Arbeitssituationen, bei denen es für
den Coachee wirklich um etwas geht.
Im Idealfall, bei erfolgreichem Coaching,
formuliert der „Gecoachte“
dann auch einen erweiterten Führungsanspruch,
oder wie es Marco
Langner formuliert: „Der Coachee hat
Luntegerochen,dasistdannnatürlich
perfekt!“ Es gebe aber andere Klärungsprozesse
im Rahmen von Coa-
ching, wenn etwa Mitarbeiter zwar
durchaus „Schrittmacher“ im Unternehmen
sein können und auch vom
Umfeldproblemlosakzeptiertwerden,
jedoch mit sich selbst nicht darüber
im Reinen zu sein scheinen, ob sie
Führen nicht zu viel Kraft koste oder
sie gedanklich wie zeitlich nicht zu
sehr in Beschlag genommen werden.
Ineinem solchen Fallseiesdie Aufgabe
des Coaches, gemeinsam mit der
Führungskraft und letztlich auch mit
dem Unternehmen das konkrete LeistungsangebotdesMitarbeiterszuerar
Menschen ihr Team wirklich führen
und auch so, dass jeder Mitarbeiter
sich wohlfühlt und jeder sein ganzes
Potenzial entfalten kann.“ Das aber
werdeinZukunftnochwichtiger,vor
allem für Firmen, die aufgrund des
FachkräftemangelsbaldumMitarbeiterwerbenmüssen.
Seine Mitarbeiter Susanne Stoiber
und Thomas Weiß pflichten ihm bei.
„WirhatteneineFirma,diezuBeginn
derSchulungeneineFluktuationvon
20 Prozent hatte. Ein Jahr später war
die Fluktuation auf Null zurückgegangen,wasunssehrgefreuthat“,erzählt
Thomas Weiß. „Das allerdings
geht nicht mit einem Wochenendkurs“,
betont Susanne Stoiber. Hier
habemandieFirmaübereinenlängerenZeitraumbegleitet,konkreteFälle
besprochen und nach Lösungen gesucht.„StattvielTheoriewilleinVorgesetzterjawissen,wasermorgenseinemMitarbeitersagensollundwieer
essagensoll,wennesinderFirmaein
Problemgibt.Genaudasstehtbeiuns
imMittelpunkt.“
Aber lohnt sich das? „Ja. Und es
wird sich auch im Umsatz und Gewinn
konkret niederschlagen“, verspricht
Prof. Peter Schmieder. „Wenn
ein Mitarbeiter mit Studium und einem
Jahr Berufserfahrung das Unternehmen
verlässt, kostet mich das als
Firma das eineinhalbfache seines
Bruttolohns.“Oderandersgesagt:Dieser
Mitarbeiter wäre 200000 bis
250000 Euro wert. „Wobei ich nicht
gerne den Wert eines Menschen in
Euro ausdrücke, aber vielleicht wird
es so deutlich, warum Führung gelernt
sein will“, sagt Prof. Peter
Schmieder.
„Wenn ein Ingenieur Teamleiter
von zehn Personen wird, dann hat er
dieVerantwortungfürrund2,5MillionenEuro.Wennin
einerFirmaeine
Maschine dieses Wertes angeschafft
wird, dann schickt man die Mitarbeiter
doch auch auf Schulungen. Warum
aber nicht den neuen Vorgesetzten?“GuteFührungwillebengelernt
sein.(xrc)
beiten. Einen Spezialfall nennt Marco
Langner in diesem Zusammenhang
dasCoachingvonManagernmitBurnout-Syndrom:„Hiergehtesdarum,die
beruflichen Ambitionen einer Führungskraftsubstanziellzuverändern!“
Nicht selten laute aber auch der
Auftrag, die berufliche Zukunft des
Coachees bei dem betreffenden Unternehmen
grundsätzlichzuklären.Hier
habe er, so erläutert Marco Langner,
zumeist die Möglichkeit, eine „carte
blanche“ auszuspielen, konkret also
dem Coachee sogar zu raten, diese Fir-
mazuverlassen,waserimletztenJahr
gleich bei zwei Geschäftsführern erlebthabe.
Ein Coach müsse vor allem das berufliche
Umfeld, in dem er als Berater
stets gegenläufigen Strömungen ausgesetzt
sei, sehr gut verstehen, sonst
solidarisiereersichzumBeispielineinem
überzogenen Ausmaß mit seinem
Coachee. Seine Aufgabe sei es
schließlich,dieSituationmöglichsteffektiv
auszutarieren, was im konkreten
Fall machbar und geboten erscheint.
Dazu benötige der Coach die
Fähigkeit,einunternehmerischesUmfeld
rasch und wirklichkeitsgetreu zu
erschließen,„undzwarjenseitsdessen,
wasderCoacheeerzählt.“
Dabei hilft Langner zweifellos die
Tatsache, dass er zuerst Unternehmensberater
gelernt hat. Diese beiden
Ebenen sollten nicht verwischt werden.
Idealerweise müsste im konkretenFallzuerstdieUnternehmensberatung
stehen, wo grundsätzliche Entscheidungen
über Veränderungen in
der Firma getroffen werden. Auf der
anschließenden Coaching-Ebene mit
denFührungskräftenmüsseeinhohes
MaßanLoyalitätzwischenCoachund
Coacheeherrschen.
Wichtig für den Coach sei es, sich
bei den für notwendig erachteten Interventionen
ein „Gespür für Wirkungstreffer“
zu erhalten, um so den
von ihm gecoachten Mitarbeiter tatsächlichzubewegen,„ausseinerMitte
zu bringen“ – eine der VoraussetzungenfürechteVeränderung.
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●MitWertenführen
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● VertrauenundRespektsindfürdenErfolgunabdingbar
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● Die deutschen Unternehmen benöti-
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●
● gen Mitarbeiter, die Eigeninitiative er-
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● greifen, Verantwortung übernehmen
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● und Entscheidungen treffen – und zu
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● diesen Entscheidungen stehen. Das
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● setzt eine Veränderung des Führungs-
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● verhaltens voraus. Die Veränderung
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● liegtim„Loslassen“.DieFührungsebe-
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● ne braucht Selbstbewusstsein und
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● Verantwortung,umEntscheidungsfrei-
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● räumeabzugebenundVertrauenindie
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● Mitarbeiter als Vorschuss-Investition
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● zuleisten.LeiderfindenwirinderFüh-
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● rungsebene immer noch sehr viele
Carola MariaNier,
CommVivere-Geschäftsführerin
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● „Persönlichkeiten“,diedurchdieÜber-
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● tragung von Verantwortung und Ent-
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ner Mitarbeiter fördern will. Mit Hilfe ●
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● scheidungsfreiraum an die Mitarbeiter
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des Coachings kann er seinen Mitar-
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● eigene„Verlustängste“verspüren.
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beitern helfen, selbstständig zu erken- ●
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● Die Führungsqualität der Zukunft
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nen, wo ihre Stärken liegen und wo sie ●
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● wird sich aber über Vertrauen, Über-
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noch an sich arbeiten können. Und
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● tragung von Verantwortung und För-
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was ebenso wichtig ist: Coaching kann ●
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● derung der Mitarbeiter definieren. Die
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auf jedes Problem aus dem Arbeitsall- ●
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● Basishierfürist,dassdieFührungsver-
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tagangewendetwerdenundfindetun
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● antwortlichen selbst über ein großes
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mittelbar im Arbeitsprozess statt, ●
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● Maß an Selbstbewusstsein, Selbst-
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nicht fern von der Arbeit in einem Se- ●
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● wertgefühl und Führungssicherheit
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minarraum. Dabei ist Coaching mehr
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● verfügen. Hier gibt es einen großen
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als nur eine Technik. Es ist mit Werten ●
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● Handlungsbedarf, was die Verände-
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verbunden. Werten wie Anerkennung, ●
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● rung des bisherigen„Führens“ betrifft.
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AchtungundRespektdesanderen,Of-
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● Leider findet man in vielen Unterneh-
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fenheit, Toleranz, Verantwortung, Ver- ●
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● men immer noch Vorgesetzte, die ei-
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trauen,Erfolg,Klarheit und Ehrlichkeit. ●
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● gene Schwächen über einen autoritä-
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Deshalb geschieht das Coaching bei
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● ren Führungsstil kompensieren. Dies
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CommVivere auf Augenhöhe. Der ●
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● wird zukünftig nicht mehr möglich
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Coach ist nicht der „Besserwissende“, ●
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● sein. Aufgrund der demografischen
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sondern hilft, aus den gewohnten, oft ●
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● Entwicklung ist eine partnerschaftli-
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nicht zielführenden Strukturen her-
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● che, vertrauensvolle Führungskultur
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auszutreten. Darin hat CommVivere ●
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● unabdingbar. Diejenigen, die sich für
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ebensogroßeExpertisewieErfahrung. ●
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● diese neue Form der Führung qualifi-
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Seit zehn Jahren führen die zertifizier-
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● zieren,werdenerfolgreichinderMitar
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tenCoachesTrainingsundCoachingin ●
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● beiterführung und damit auch in den
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den Bereichen Führungspersönlich- ●
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● Leistungsergebnissen der Arbeitneh-
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keit, Kommunikation und Gesprächs-
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● mer sein. Hierzu ist es enorm wichtig,
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führung sowie Konfliktbewältigung ●
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● dass die Führungsebene den Bereich
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durch. Praxisnähe und effiziente Um- ●
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● des Coachings erlernt. Die Definition
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setzungsmöglichkeiten der gelernten
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● vonFührungwandeltsichvom„Vorge-
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Module stehen dabei besonders im ●
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● setzten“zum„Coach“.
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Vordergrund. Nähere Informationen ●
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● Coaching bedeutet, den Menschen aufwww.commvivere.de
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● wieder in seine eigenen Ressourcenzu
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● bringen. Coaching in der Führungs-
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● ebene ist ein ideales Instrument für ei-
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● nen Vorgesetzten, der die Lernbereit-
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● schaft und Selbstverantwortung sei-
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