coaching & training - Wirtschaftszeitung

ConturunterstütztdurchinterkulturellesTrainingbeiderEingewöhnungimAusland
VON JEANNINE TIELING
REGENSBURG. „Wie kann man Salami
kochen?“ Eine Frage, über die wir
Deutsche schmunzeln. Doch es ist eine
Frage, die sich manche Menschen
aus anderen Ländern und Kontinententatsächlichstellen,nachdemsiein
Deutschland angekommen sind, um
hier zu arbeiten und zu leben. Denn
nicht nur die Eingliederung im Job
muss gelingen, auch den Alltag in
dem fremden Land müssen sie bewältigen.
Damit das gut klappt, holen
sich viele Arbeitnehmer aus dem fernen
Ausland Tipps und Hilfestellungen
in einem interkulturellen Training,
wie es die Contur GmbH mit
Sitz in Regensburg, Hannover und
FrankfurtamMainbundesweitanbietet.
An dem zweitägigen Basisseminar
der Contur GmbH nehmen Arbeitnehmer
aus unterschiedlichen Ländern
teil. Sie sind bereits zwischen
zwei Wochen und einem halben Jahr
in Deutschland. „Je weiter die Leute
herkommen, desto mehr Fragen haben
sie“, berichtet Contur-Trainerin
Monika Proebst aus Erfahrung. In ihren
Trainings klopft sie vor allem die
gegenseitigenWerteunddarausresultierendeVerhaltensweisenderausländischen
Arbeitnehmer und ihrer neuenKollegen
undNachbarnab. Zielist
es, Ängste abzubauen, ein realistisches
Bild der neuen Kultur zu vermitteln
und damit auch die Regeln
desGeschäftslebensvorzustellen.
„Wenn man die Menschen fragt,
welches Bild sie von Deutschland haben,
dann kommen fast immer die
Worte Pünktlichkeit, Bier und Brat-
wurst“, sagt Proebst. Während Bier
und Bratwurst einmal dahingestellt
seien, haben vor allem Menschen aus
südländischen Gefilden mit der deutschen
Pünktlichkeit schnell Probleme.
Ist eine Besprechung für 13 Uhr
angesetzt, wird bei uns erwartet, dass
zur vereinbarten Zeit alle Teilnehmer
da sind und nicht bis zu 30 Minuten
später eintrudeln. „Je größer die Unterschiede
sind, desto eher können
manche Leute einen Kulturschock erleiden“,warntProebst.„DieMenschen
fühlen sich nicht angenommen, kapseln
sich ab, nehmen keinen Kontakt
mitDeutschenauf,sondernumgeben
sich nur mit Ausländern“, so die Expertin.
Auslöser für einen KulturschockkönnenlautProebstsogargroße
Temperaturunterschiede im Herkunfts-undZiellandsein.
WermitFamilienachDeutschland
kommt, sollte auch die Ehefrau und
gegebenfalls die Kinder mit ins interkulturelleTrainingbringen.Dennalle
haben unterschiedliche Bedürfnisse
undAufgabeninderneuenHeimatzu
bewerkstelligen. „Es ist notwendig,
auchinnerhalbderFamiliefürgegenseitiges
Verständnis zu sorgen und
echte Hilfestellungen für den Alltag
zu geben“, macht die Contur-Trainerin
klar. Dabei setzt sie zum Beispiel
beim Arztbesuch, beim Einkauf im
Supermarkt, bei der FreizeitgestaltungunddemTrinkgeldgebenimRestaurant
an. Für Fremde sind solche
grundlegenden Vorgänge oft große
Herausforderungen, die sie aber bald
meisternwollen.
„Wir befinden uns längst in einem
Wandel,indemkulturelleEigenarten
immer stärker betont und gepflegt
COACHING & TRAINING
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WIRTSCHAFTSZEITUNG OKTOBER 2012 | SEITE 11
Interkulturelle Trainings bauen Ängste ab und machen fit für die Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen
Kulturen. Foto:Fotolia/AndreasWolf
AndereLänder,andereSitten
werden, was künftig noch stärker zunehmenwird“,verdeutlichtFrankHalatsch,
Standortleiter der Contur
GmbH in Regensburg, den Wert des
interkulturellen Trainings. Ursache
ist die fortschreitende Globalisierung,
die auch vor vielen mittelständischen
UnternehmennichtmehrHaltmacht.
Viele Betriebe korrespondieren und
kooperieren heute fast täglich mit
Partnern im Ausland, bauen in Nachbarstaaten
Werke auf, schicken ihre
MitarbeiterinfremdeLänderoderholen
sich ausländisches Personal nach
Ostbayern. „Aber auch, wenn man
sich beim Austausch per Email oder
Telefon nicht unmittelbar sieht, ist es
wichtig zu wissen, wie man die andere
Kultur einzuschätzen und mit ihr
umzugehen hat“, so Halatsch. Daher
nehmen einige Firmen auch aus diesem
Anliegen heraus ein interkulturelles
Training in Anspruch. Gleichzeitig
kommen deutsche Familien
oder einzelne Arbeitnehmer, die bald
füreinigeZeitinsAuslandgehenwerden,
ins interkulturelle Coaching.
Schließlich müssen auch sie sich auf
NeueseinlassenunddieUnterschiede
verstehenlernen.
Die funktions- und länderspezifischen
Schulungen der Contur GmbH
führenqualifizierteTrainerdurch,die
alle selbst einmal betroffen waren,
entweder weil sie mehrere Jahre im
AuslandlebtenoderausdemAusland
stammen.„Uns ist wichtig, dass unsere
Trainer die Schwierigkeiten unserer
Seminarteilnehmer nachvollziehen
können“, macht Halatsch klar.
„Nur so können wir die Qualität und
den Erfolg der Trainings gewährleisten.“
Lachenmachterfolgreich
Dr.ChristianEisenschinkcoachtmitungewöhnlicherMethode
BAD ABBACH. Normalerweise sind
Lehrer,ausderenUnterrichtsräumen
lautes Lachen dringt, grundsätzlich
des Autoritätsmangels verdächtig.
Wenn bei Dr. Christian Eisenschink
gelacht wird, ist das anders: Da steht
das Lachen selbst auf dem „Lehrplan“.
Der Business-Trainer und Unternehmercoach
hat nämlich eine
Zusatzqualifikation, die in seinem
Metier selten ist: Dr. Eisenschink ist
zertifizierter Lach-Yoga-Trainer und
setzt das Lachen im trockenen Business-Umfeld
zur Optimierung der
Unternehmenskultur ein. „AllerdingsnutzeichdieTechnikehersituativ,
aufgedrängt wird das Lachen
niemandem“, so Eisenschink. Dennoch
betont er die nachgewiesen positiven
Effekte des Lachens. Emotional,
kognitiv und motorisch „macht“
das Lachen etwas mit einem: Die
Stimmung steigt, die Gedanken werden
positiver und freier, der Körper
lockertsich.
Alldassind Effekte,diedem täglichen
Miteinander nicht nur mehr
Freude,sondernimUmfeldeinesUnternehmensauchmehrEffizienzverleihen
können, so der promovierte
Ökonom:„LachenschaffteinepositiveVertrauensbasis,fördertdieKreativität,
überwindet Distanz in der Belegschaft,
erleichtert die Teambildung
und hilft, Kundenkontakte zugewandterzugestalten.“Eisenschink
weiß von ehemaligen Lach-Lehrlingen,
die sich auf dem Weg zu BetriebsversammlungenimAutoschon
einmal „warmlachen“, um sich für
die Begegnung mit der Belegschaft
besseröffnenzukönnen.
Das „selbstorientierte Lachen von
innen heraus ohne Impuls von außen“
ist es, was das Lach-Yoga lehrt.
Die Technik kommt aus Indien, von
wo sie der „Geo“-Journalist und Indienspezialist
Heiner Uber zusammen
mit Brigitte Abels nach Deutschland
gebracht hat. Christian Eisenschink
hat bei Uber selbst gelernt, nun wird
sein Wissen nachgefragt – nicht nur
als „nice-to-have“-Incentive, sondern
vongroßenKonzernenmitvollerBerechnung:
Ob zum europaweiten
Treffen der Abteilungsleiter eines
großendeutschenKonzerns,obbeim
Entwicklungschef-Meeting eines
deutschen Automobilherstellers im
Nobelhotel am Chiemsee, für das LachenalsTechnikzurUnternehmensoptimierunggibteseinenMarkt.
Natürlich bietet der nach der neuen
Bildungsnorm ISO-29990 zertifizierte
Trainer auch „Standardkurse“
für IHK-Betriebswirte, Technische
Betriebswirte und Wirtschaftsfachwirte
mit „Meister-Bafög“-Möglichkeit
an: Christian Eisenschink hat
das Kaufmännische von der Pike auf
gelernt. Nach einer Lehre als Großund
Außenhandelskaufmann folgte
ein Volkswirtschaftsstudium an der
Uniin Regensburg mit Schwerpunkt
Statistik und Ökonomie und schließlich
die Promotion über ein Thema
aus dem betriebswissenschaftlichen
Bereich.NachjahrelangerBerufserfahrung
hat er sich 1996 als freiberuflicher
Unternehmensberater selbstständiggemacht.
Besondere Schwerpunkte setzt Eisenschink
als zugelassener Berater der
KfW-Beraterbörse auf das Coaching
vonExistenzgründernsowieaufTurnaround-Beratung.
Einen wachsenden
Unternehmensbereich stellt auch das
Prüfungscoaching im Rahmen der
Mitarbeiterentwicklungdar:„DieZahl
derFührungskräfte,diesichweiterentwickeln
wollen und dazu eine Zusatz-
Qualifikation brauchen, um ihre PositionzufestigenodersichneuePositionen
zu erschließen, nimmt zu“, so seine
Erfahrung. Für sie bietet EisenschinkCoachingan,dasdasFachliche
ebenso umfasst wie Training für die
Prüfungssituation. „Wir arbeiten in
Kleingruppen bis zu drei Personen, so
istesmöglich,individuellaufdieTeilnehmer
einzugehen.“Außerdem ister
seit2002LeiterderRegionalgruppeRegensburg
der GPM Deutsche Gesellschaft
für Projektmanagement e.V.:
Auch auf dem Bereich des Projektmanagement-Trainings,
das Führungskräfte
beziehungsweise Projektleiter
in die Lage versetzen soll, „außergewöhnliche,
komplexe Vorhaben mit
Einmaligkeitscharakter“ erfolgreich
zusteuern,setztEisenschinkaufharte
wie auch auf weiche Faktoren: „Eine
klare und umfassende Stakeholder-
Analyse, also die Klärung der Frage,
wer alles von einem Vorhaben betroffen
sein könnte, ist für einen Projektmanager
genauso wichtig wie Konfliktmanagement,
Teamführung, aktivesZuhörenundVertrauen.“(xma)
Dr.ChristianEisenschink Foto:privat