MAGISTERARBEIT

Prinzipiell dieselben Stufen hat die Wertschöpfungskette der Unternehmensberatung
Deloitte (2008, S. 7), allerdings findet die Aggregation der einzelnen Stufen hier, wie
bereits erwähnt, auf der Ebene der Akteure und nicht der Aktivität statt.
Quelle: Deloitte 2008, S. 7
Abbildung 15: Integrierte Wertschöpfungskette, gegliedert nach Akteuren
Obwohle diese Wertschöpfungskette laut Deloitte (2008, S. 7) ausschließlich für den
Betrieb über DVB-H gedacht ist, ist das Modell bei Eliminierung des hellblau
eingefärbten Feldes der Plattformbetreiber auch für andere Übertragungstechniken
gültig. Da sich das Modell im Inhalt grundsätzlich nicht von jenem der RTR/FH-Salzburg
unterscheidet, soll hier nicht weiter auf die einzelnen Stufen eingegangen werden,
lediglich zwei Besonderheiten werden im Folgenden kurz diskutiert.
Zum einen fällt auf, dass eine Wertschöpfungsstufe weniger vorhanden ist als bei dem
zuvor vorgestellten Modell. Dies ist darauf zurückzuführen, dass der Kundendienst, wie
oben bereits erwähnt, stets von den Mobilfunkanbietern übernommen wird. Implizit ist
diese Aktivität somit sehr wohl integriert.
Zum anderen zeigt das Modell besser als das vorhergegangene die Bedeutung der
Mobilfunkanbieter im Wertschöpfungsprozess von mobilem Fernsehen. Ihnen kommt
eine übergreifende Rolle zu, die zum Teil auch Aufgaben der Hörfunk-/TV-Veranstalter,
Plattform- und/oder Rundfunknetzbetreiber beinhalten kann. Bei den
Mobilfunkanbietern werden somit die Aktivitäten der übrigen Teilnehmer aggregiert
und das Endprodukt an den Endkunden vermittelt. Zwar nehmen auch andere Akteure,
wie beispielsweise die Plattformbetreiber in der DVB-H Marktkonstellation, eine zentrale
Rolle ein (vgl. Deloitte 2008, S. 8), der direkte Kontakt zum Endkunden wird jedoch über
den Anbieter hergestellt, wodurch dieser in einer sehr mächtigen Position ist.
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