MAGISTERARBEIT

„verknüpfen mobile Up- und Download-Möglichkeiten mit marken- und
reichweitenstarken Portalen und sind dadurch in der Lage, attraktive und
kontextsensitive Angebote zu machen.“ (Borsetzky & Friedrich, 2006, S. 122)
In der Dienste-Bereitstellung liegt die eigentlich neue Wertschöpfungsaktivität von
mobilem Fernsehen. Abhängig vom Anbieter – möglich sind hier Rundfunk- und
Mobilfunk-Netzbetreiber, Plattform- oder Portalbetreiber – kann auf dieser Stufe die
Differenzierung zwischen mobilfunk- und rundfunkgeführten sowie
konsortiumgeführten Wertschöpfungsmodellen unterschieden werden.
Die Verbreitung der Inhalte stellt nun die technische Komponente im Rahmen der
Wertschöpfungskette dar. Experten halten hier eine Kombination von Broadcast und On
Demand für sehr wahrscheinlich (vgl. Borsetzky & Friedrich 2006, S. 123), allerdings
werden bei dieser Entwicklung auch politische und ökonomische Aspekte großen
Einfluss haben.
Die Kundendienste werden von den existierenden Mobilfunkanbietern übernommen, da
diese bereits über die entsprechende Infrastruktur sowie die notwendigen Kompetenzen
und Kundenkontakte verfügen. Hier zeigt sich deren besondere Stellung im Rahmen der
Mobile TV-Wertschöpfungskette.
Die Bedeutung der Endgeräte wurde bereits aufgezeigt. Die Hersteller sind an dieser
Stelle somit wesentlich in die Wertschöpfung eingebunden, was auch in ihrem
Eigeninteresse liegt. Neue Technologien wie beispielsweise Mobile TV beinhalten für
den Endgerätemarkt gerade in gesättigten Märken wesentliches
Absatzsteigerungpotenzial, da der Endkunde zur Nutzung ein entsprechend
ausgestattetes Gerät anschaffen muss (vgl. Goldmedia 2007, S. 47).
Auf der letzten Stufe steht die Inhaltenutzung und Interaktion des Endkunden. Obwohl
der Konsument eine wesentliche Rolle im Wertschöpfungsprozess spielt – ohne Nutzer
kein Produkt –, wird deren Beitrag in der Darstellung der Value Chains oft vernachlässigt
(vgl. hierzu beispielsweise die Wertschöpfungsketten in Arthur D. Little 2009, S. 6 oder
Strategy Analytics, 2006, S. 34).
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