Projekt zur Abfallvermeidung Eine Initiative der Bremer ...

ECOLO / BÜRO A
PROGRAMME UND PROTOKOLLE
DER WORKSHOPREIHE
Protokoll
Teilnehmer: Gerd Adelmann, Karin Mauelshagen, Michael Schablow, Lutz Fischer,
Christian Flatmann, Stefanie Römer, Andreas Günther, Herr Thormann, Herr Hoffmann,
Klaus Prietzel, Tanja Maric, Peter Haupt, Jan Dieminger, Wiebke Sanders
Ziel:
• Entscheidungshilfen für eine Neuveröffentlichung des Reparatur- und Verleihführers
für Bremen gewinnen
Programmablauf:
I. Begrüßung, Vorstellungsrunde
II. Lutz Fischer: Reparaturführer in den Gelben Seiten Hamburg
III. Jan Dieminger: Reparatur- und Verleihführer Rostock /Beispiele für Online-Guides
IV. Ergebnisorientierte Diskussion: „Bremen-Guide“ für Konsum light
Einleitend wurde das Problem umrissen: Jährlich fallen knapp 2 Millionen Tonnen Schrott
von Elektro- und Elektronikgeräten an. Viele Menschen scheuen die Reparatur von
Geräten, weil sie die Reparierbarkeit und die hierdurch entstehenden Kosten kaum
realistisch einschätzen können. Die besonderen Probleme sind der Preisverfall durch
Massenproduktion, die Vielfalt der Modelle und komplizierte Techniken bzw. total
verschweißte Gehäuse, die schwierige Ersatzteilbeschaffung und ein oft schlechter Service
von Herstellern und Händlern. Aber Reparieren lohnt sich fast immer noch. Bei einem
Materialanteil von ca. 20% liegen die durchschnittlichen Reparaturpreise der BLITZBLUME
bei Geschirrspülern, Kühlschränken und Waschmaschinen zwischen 80.- und 125.- DM,
die durchschnittliche Reparaturzeit bei in der Regel nur einmaliger Anfahrt pro
Reparaturauftrag zwischen 40 bis 90 min! Wie kann man die Menschen also dafür
sensibilisieren, dass sich Reparaturen doch lohnen können?
II. Reparaturführer – Beispiel Hamburg
Lutz Fischer von der Handwerkskammer Hamburg (ZEWU) stellte den
Hamburger Ansatz für einen Reparaturführer vor. Den Mitgliedern der Hamburger
Handwerkskammer wurde ein Fragebogen per Fax zugesandt, der das
Serviceangebot des Betriebes (Art der Reparaturen, Schnellservice, Abholung,
Verleih, etc.) erfassen sollte. Dieser Bogen konnte dann von den Betrieben
ausgefüllt und zurückgefaxt werden (einfach, geringe Kosten). Wichtig ist die
Dokumentation der Versendung des Fragebogens (an wen), um späteren
rechtlichen Problemen (Vorwurf der Wettbewerbsverzerrung, falls jemand glaubt,
nicht angeschrieben worden zu sein) zu vermeiden. Die Rücklaufquote betrug
18%. Aus diesen Rückantworten ergab sich im wesentlichen der Reparaturführer
für Hamburg: Auf den Seiten 1+2 der Gelben Seiten für Hamburg werden die
Bürger auf die Möglichkeit der Reparatur defekter Geräte als kostensparende
und umweltfreundliche Alternative zum Neukauf informiert. Als Logo wird ein
grünes R verwendet. Unter den jeweiligen Rubriken in den Gelben Seiten sind
die Betriebe, die den Fragebogen zurückgesandt hatten, mit dem Logo "Grünes
R" gekennzeichnet. Weitere Printinformationen zum Reparaturführer gibt es
nicht. Alle weiteren Informationen finden die Bürger dann auf einer CD der
Gelben Seiten für Hamburg. Der Reparaturführer wurde mit einer erfolgreichen
Presseveranstaltung in einem kleinen Reparaturbetrieb der Öffentlichkeit
vorgestellt. Mittlerweile hat man auch in Hamburg erkannt: auch CDs veralten,
das Internet ist hier eine besser Alternative.
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